“內(nèi)蒙古12333”一體化公共服務平臺將在所有旗縣區(qū)全面推廣

為打造統(tǒng)一的人力資源和社會保障服務品牌，以實現(xiàn)“打通一公里，服務零距離”為目標，內(nèi)蒙古自治區(qū)今年將在全區(qū)全面推廣網(wǎng)上服務大廳、手機客戶端、綜合柜員制窗口、電話、短信、移動服務終端、自助服務一體機和互聯(lián)網(wǎng)社交平臺等“內(nèi)蒙古12333”一體化公共服務平臺，實現(xiàn)公共服務的規(guī)范化、標準化、信息化，提升服務形象，強化服務效能，全面支撐“數(shù)字人社”建設。

為全面推進一體化公共服務平臺建設，全區(qū)人社系統(tǒng)將對原有各級經(jīng)辦服務大廳、基層窗口、網(wǎng)上服務大廳進行改造，加大網(wǎng)上服務大廳和手機客戶端應用推廣力度，逐步實現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)上“一站式”服務。重點要抓好以下三個方面的工作：一是整合業(yè)務，建設綜合柜員制服務窗口，逐步實現(xiàn)“一窗式”服務；二是全面推進基層綜合柜員制窗口建設，標準化配備臺式電腦、打印機、社?？ㄗx卡器、身份證閱讀器、高拍儀、掃描槍、人體生物特征采集設備、信息發(fā)布屏、自助服務一體機（人社服務+金融服務）等設備，提供“一窗式”人力資源和社會保障便捷服務，實現(xiàn)“平臺在社區(qū)，經(jīng)辦在家門，服務在基層”；三是梳理網(wǎng)上經(jīng)辦服務目錄及網(wǎng)上經(jīng)辦流程，采用“成熟一項上線一項”的方式，將能在網(wǎng)上辦理的業(yè)務全部放在網(wǎng)上辦理。

在人力資源和社會保障公共服務領域，全區(qū)將率先推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術扁平化和隨時隨地方便接入的特點，推進政府簡政放權、創(chuàng)新服務平臺、提升服務效能。

6月底前，自治區(qū)人力資源和社會保障廳將選擇部分旗縣作為應用推廣試點，年內(nèi)將在所有旗縣區(qū)全面推廣，2016年實現(xiàn)對“人群、業(yè)務、功能”的全覆蓋。