張民闊

摘要：為完善學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，提高教學(xué)質(zhì)量，對湖南工藝美術(shù)職院等三所院校的教學(xué)督導(dǎo)工作進行了調(diào)研，結(jié)合學(xué)院實際，進行了深刻思考，指出教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中存在的突出問題，并提出了完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的有效策略。

關(guān)鍵詞：高職；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系；問題；策略

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）09-0279-02

教學(xué)督導(dǎo)工作是高校教學(xué)質(zhì)量保障體系中重要的環(huán)節(jié)，在教學(xué)管理與學(xué)校發(fā)展中占據(jù)著重要地位。為完善學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，切實提高教育教學(xué)質(zhì)量，2014年10月15日至18日，督導(dǎo)室一行四人對湖南工藝美術(shù)職院、湖南文理學(xué)院和吉首大學(xué)進行了教學(xué)督導(dǎo)工作的學(xué)習調(diào)研。在調(diào)研中，與三個學(xué)校督評處的負責人、督導(dǎo)人員進行了深度會談和交流，他們的一些成功做法和經(jīng)驗值得學(xué)習和借鑒，結(jié)合學(xué)院實際，進行了深刻思考，得到了一些啟示，以促進教學(xué)質(zhì)量長足發(fā)展。

一、三所院校教學(xué)督導(dǎo)工作的做法與經(jīng)驗

（一）湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院

1.樹立“和諧督導(dǎo)，陽光督導(dǎo)”理念。以“理論講授課-實訓(xùn)指導(dǎo)課-作業(yè)講評課”為主線，強化基礎(chǔ)理論課和實訓(xùn)指導(dǎo)課的督導(dǎo)力度，突出高職院校高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)目標。一是隨堂聽課，督查重點是新進教師、青年教師和外聘教師的授課情況。二是非常注重學(xué)生作業(yè)、作品展評環(huán)節(jié)的督評及結(jié)果運用。三是每兩周舉行一次教學(xué)督導(dǎo)列會，小結(jié)教學(xué)督查整體情況，完善不足之處，并及時反饋給二級院系，限時整改。

2.參加教學(xué)質(zhì)量檢查。參與期初、期中、期末教學(xué)常規(guī)檢查，檢查結(jié)果在世界大學(xué)城上公布；參與學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)方案的審核、修定等工作。聘請省內(nèi)外著名的湘繡專家、湘瓷名師和根雕大師作為學(xué)科帶頭人、督評專家，提升督導(dǎo)隊伍素質(zhì)。

（二）湖南文理學(xué)院

1.成立教學(xué)督評專家組。成員由18位專家組成，主要來源于校內(nèi)退休教授、校外專家學(xué)者，分為文科、理科兩類進行日常教學(xué)和專項督導(dǎo)?！岸浇虒?dǎo)教”是重點，實現(xiàn)“抓教風、促學(xué)風”之目的。對新進博士生、碩士生進行重點聽課、評教和督查，并通過舉行各種教學(xué)競賽、教學(xué)比武等系列活動，促進青年教師快速成長。

2.創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)模式。教學(xué)督導(dǎo)模式實施“學(xué)校-二級學(xué)院-學(xué)生教學(xué)信息員”三級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式，分值比例分別占10%、40%、50%，發(fā)揮二級學(xué)院和學(xué)生教學(xué)信息員在教學(xué)評教中的主體作用。

（三）吉首大學(xué)

1.成立教學(xué)督導(dǎo)團。督導(dǎo)團由21位專家組成，兩年一聘，分為文科、理科兩個小組。督導(dǎo)專家每月聽25～40節(jié)課，每節(jié)課給予一定的津貼補助。督導(dǎo)成員外出學(xué)習、考察、調(diào)研等活動配備相應(yīng)經(jīng)費。

2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督制度適用性較強。督導(dǎo)工作在確保教學(xué)運行、質(zhì)量監(jiān)控以及畢業(yè)論文質(zhì)量把關(guān)等方面起到積極作用。主要表現(xiàn)為：首先，隨堂聽課評教結(jié)果權(quán)威性高，教師的職稱申報評審與課堂教學(xué)質(zhì)量掛鉤。其次，通過舉行教師課堂教學(xué)競賽等系列活動，提升教師的教學(xué)水平。再次，參與新進教師面試、試講環(huán)節(jié)的質(zhì)量把關(guān)和人才培養(yǎng)水平的評估工作，也參加各二級學(xué)院教師教學(xué)質(zhì)量的年終考評工作。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的突出問題及策略

（一）存在的突出問題

學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是比較健全的，教學(xué)督導(dǎo)工作有序開展，取得了一定的成效，但仍存在一些無法回避的突出問題，具體表現(xiàn)在：

1.教學(xué)督導(dǎo)結(jié)果運用不明顯。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果不能真正與教職工的績效工資、評先評優(yōu)、職務(wù)晉升、職稱評審相結(jié)合，缺乏權(quán)威性，督導(dǎo)結(jié)果運用不明顯。

2.督導(dǎo)力量亟需加強。督導(dǎo)室在崗人員僅4人，缺乏一支專業(yè)的教學(xué)督導(dǎo)工作隊伍；且隨著逐年招生規(guī)模的擴大，督導(dǎo)工作的任務(wù)相應(yīng)增加，督導(dǎo)人員力不從心。

3.對青年教師的教學(xué)指導(dǎo)力度不夠。教師是教育教學(xué)的關(guān)鍵資源，教師的教學(xué)水平是教學(xué)質(zhì)量的根本保證。學(xué)院青年教師較多，教學(xué)經(jīng)驗普遍不足，教學(xué)文件與教學(xué)實際脫節(jié)現(xiàn)象較重；隨著工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的不斷深入，實踐教學(xué)指導(dǎo)環(huán)節(jié)較薄弱，對青年教師的教學(xué)指導(dǎo)力度不夠。

4.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系有待優(yōu)化。目前，學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價由學(xué)校、二級院系和學(xué)生評價三部分組成。指標體系的量化考核主要分值是院系評分和學(xué)生評分，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價體系有待優(yōu)化。

5.世界大學(xué)城空間教學(xué)資源運用不夠。世界大學(xué)空間城以其靈活開放、資源豐富等特點，使其較適合高職教育教學(xué)需要。但就教師使用情況來看，利用率、利用層次和點擊率較低，師生互動較少，沒能充分利用教學(xué)資源。

6.教學(xué)激勵力度不夠強。教師的教學(xué)積極性不夠高，激勵力度不夠強，缺乏有效的激勵措施，教師能從教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的提高上得到的實惠不夠明顯。

7.教學(xué)督導(dǎo)工作人員的專業(yè)知識、知識面不夠廣，工作方式方法趨于單一，綜合素質(zhì)有待提高。

（二）有效策略

基于存在的突出問題和本次調(diào)研的思考，結(jié)合高職教學(xué)督導(dǎo)工作中的實際，著手改進和完善的有效策略有以下八個方面：

1.成立教學(xué)督導(dǎo)專家委員會。教學(xué)督導(dǎo)專家委員會在主管教學(xué)的副校長直接領(lǐng)導(dǎo)，成員由校內(nèi)外相關(guān)行業(yè)專家、學(xué)者、教授組成，分為理論講授和實訓(xùn)實習指導(dǎo)兩大類，圍繞日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、專業(yè)人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格、學(xué)院發(fā)展決策提供咨詢建議等方面開展工作。

2.教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)結(jié)果作為教師的績效工資、評先評優(yōu)、職務(wù)升降、職稱申報評審等方面的考核指標，體現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)結(jié)果的權(quán)威性、針對性和運用力度。

3.加強對青年教師的培養(yǎng)力度。青年教師培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，僅憑督導(dǎo)室的力量難以有效提高青年教師的教學(xué)水平，需要學(xué)校、院系、教研室以及全體教師共同努力、群策群力，發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢和取長補短。加強教學(xué)管理，定期開展教學(xué)教研活動，對教學(xué)存在的問題給予診斷分析，制定具體實施方案和改進措施，建立健全青年教師培養(yǎng)機制和青年教師成長計劃工程，提升青年教師的教學(xué)方法、教學(xué)水平和綜合素質(zhì)，幫助青年教師盡快成長。

4.優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系從三個方面改進：（1）提高教學(xué)督導(dǎo)評價的準確性和比例。一是樹立“以人為本，服務(wù)至上”的督導(dǎo)理念，采取“督、導(dǎo)、評”三者相結(jié)合的運行模式，其中“督”和“評”為手段，“導(dǎo)”為目的，既注重“督”的方法，更突出“導(dǎo)”的力度。二是增加聽課次數(shù)，深入和全面了解教師的教學(xué)情況，課后及時溝通交流，肯定優(yōu)點和長處，指出缺點和不足，準確全面評價和提出改進措施。三是增加交叉聽課的比例，爭取做到教師授課由多個督導(dǎo)專家聽課，最終得出綜合評價分數(shù)。四是積極參與各二級院系的教學(xué)教研活動，了解實際情況，有針對性地進行現(xiàn)場指導(dǎo)和建議。五是提高督導(dǎo)評價分值的比例，由15%提高到20%。（2）重視和加強二級院系的評價。各教學(xué)部門應(yīng)根據(jù)自身情況，完善和細化各項評價指標的科學(xué)性和可操作性，并嚴格按照評價標準對教師的教學(xué)質(zhì)量進行量化考評，做到公平公正、客觀事實和有據(jù)可依。（3）規(guī)范學(xué)生評教評分。為減少學(xué)生評教評分的隨意性，一是要提高學(xué)生對教師教學(xué)評價重要性的認識。二是要正確引導(dǎo)學(xué)生評教和打分，杜絕情緒化評教，按照教學(xué)實際效果，對授課教師進行客觀公正、實事求是的評價。三是適當增加學(xué)生評教的次數(shù)，提高評教結(jié)果的客觀性和真實性。

5.以制度化促進教師充分利用世界大學(xué)城的資源優(yōu)勢。一方面要加強大學(xué)城空間教學(xué)的過程管理和跟蹤反饋，建立完善網(wǎng)絡(luò)督教評教機制，加強與授課教師的交流和溝通，提高教學(xué)督導(dǎo)工作的實際成效；另一方面要提高利用率，課堂教學(xué)與大學(xué)城空間要緊密結(jié)合，提高利用率和教學(xué)優(yōu)質(zhì)資源共享程度，發(fā)揮空間教學(xué)優(yōu)勢。

6.充分運用監(jiān)控室的輔助作用。監(jiān)控室是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分，發(fā)揮的積極作用主要表現(xiàn)為：一是常規(guī)教學(xué)督查的有力輔助手段。教學(xué)督導(dǎo)人員既可深入教室現(xiàn)場進行常規(guī)教學(xué)質(zhì)量督查，也可在監(jiān)控室進行巡查、監(jiān)控，且在同一時間看到全部教室的教學(xué)實況。二是督導(dǎo)工作人員開展聽課評教的主要途徑。聽課人員既可到教室聽課，也可在監(jiān)控室聽課。同時，通過網(wǎng)絡(luò)鏈接，不受空間限制，在辦公室也能進行聽課。三是具有及時監(jiān)督和儲存作用。通過IP電話，可以直接與授課教師進行對話，促進教師加強課堂教學(xué)管理。每兩周對系統(tǒng)自動存儲的聲像記錄進行整理，按時間和類別存檔，作為評價教師教學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù)。

7.加大提高教學(xué)質(zhì)量的激勵力度。結(jié)合教師教學(xué)積極性不高的現(xiàn)狀，激勵措施主要是：（1）積極開展教學(xué)水平提升活動。通過積極開展教師課堂教學(xué)競賽、教學(xué)能手、教學(xué)新秀等系列活動，對教學(xué)水平有明顯進步的教師予以物質(zhì)和精神獎勵，提高教師教學(xué)積極性，營造良好教風，促進學(xué)風，提高教教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。（2）加大教學(xué)資金投入。為激勵教師全身心投入教學(xué)工作，在課時津貼、科研經(jīng)費、職稱申報、評先評優(yōu)等方面向一線教師傾斜。對教學(xué)水平高、教學(xué)質(zhì)量優(yōu)、教學(xué)效果好、深受學(xué)生歡迎的教師，設(shè)立特別教學(xué)貢獻獎，每年評出3～5人，獎金2～3萬元，鼓勵教師投入到教育教學(xué)工作中去。（3）引入競爭激勵機制。施行教師的崗位聘任、績效工資、課時津貼與教學(xué)質(zhì)量掛鉤，對教學(xué)成績突出而職稱低的教師，可采取低職高聘，激勵能者；對職稱高而教學(xué)效果不佳的教師，可采取高職低聘，處罰庸者，從而鞭策平者，形成“能者上、平者讓、庸者下”的競爭激勵機制。

8.加強督導(dǎo)隊伍建設(shè)。一是教學(xué)督導(dǎo)人員要樹立終身學(xué)習的理念，增強自主學(xué)習的能力和習慣。二是定期對督導(dǎo)人員進行專業(yè)化培訓(xùn)和派出學(xué)習進修，提高業(yè)務(wù)工作能力，建設(shè)一支高素質(zhì)專業(yè)化的督導(dǎo)隊伍。三是加強與國內(nèi)外高職院校的學(xué)習交流，學(xué)習先進管理理念和工作方法，提高服務(wù)師生本領(lǐng)。加大對教學(xué)督導(dǎo)工作的人才和資金投入力度，確保教學(xué)督導(dǎo)工作持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]李珊珊，楊研，等.高校教學(xué)督導(dǎo)的現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2010，（9）.