周利華

以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用效果

周利華

目的探討以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用效果。方法隨機選取120例在陽高縣人民醫(yī)院進行治療的婦產(chǎn)科患者，隨機將其分為觀察組和對照組，各60例，入院后對照組患者給予常規(guī)護理管理，觀察組患者在此基礎(chǔ)上增加以人為本護理管理，對兩組患者滿意度、產(chǎn)后并發(fā)癥、平均住院時間進行比較。結(jié)果觀察組患者總滿意度為96.7%，明顯高于對照組的 71.7%，；觀察組患者平均住院時間為（7.7±1.0）d，對照組為（11.0±1.5）d，觀察組住院時間明顯短于對照組；觀察組患者產(chǎn)后并發(fā)癥發(fā)生率為13.3%，對照組為38.3%，觀察組發(fā)生率明顯低于對照組，差異均有統(tǒng)計學意義（均P＜0.05）。結(jié)論在婦產(chǎn)科護理管理中引入以人為本的理念能有效提高患者的護理滿意度，縮短住院時間，減輕患者經(jīng)濟負擔，同時還能大大降低產(chǎn)婦產(chǎn)后并發(fā)癥的發(fā)生率。

以人為本理念；婦產(chǎn)科；護理管理；應(yīng)用效果

以人為本就是強調(diào)以人為中心，關(guān)注人本身的需求，并體現(xiàn)人的價值。以人為本理念在各個行業(yè)和領(lǐng)域中都受到了推崇，醫(yī)院護理管理模式也對其給予了極大的關(guān)注。為了研究以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用及效果，本文選取2013年3月至2014年3月在陽高縣人民醫(yī)院進行治療的婦產(chǎn)科患者 120例，分別給予常規(guī)護理管理和以人為本護理管理，比較兩種護理方法的臨床效果，以期為婦產(chǎn)科護理管理模式提供參考，現(xiàn)報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料隨機選取2013年5月至2014年3月在陽高縣人民醫(yī)院進行治療的婦產(chǎn)科患者 120例，均為預(yù)產(chǎn)婦，排除妊娠合并癥及內(nèi)科合并癥者。按照隨機數(shù)表法分為對照組和觀察組，各60例，觀察組患者年齡22～39歲，平均（27±4）歲，40例患者為初產(chǎn)婦，20例患者為經(jīng)產(chǎn)婦，孕期21.0～42.2周，平均（32±6）周；對照組患者年齡23～40歲，平均（27±4）歲，39例患者為初產(chǎn)婦，21例患者為經(jīng)產(chǎn)婦，孕期20.9～42.0周，平均（31±6）周。兩組患者在年齡、孕期等方面比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2護理方法對照組患者在入院后給予常規(guī)婦產(chǎn)科護理管理，其主要內(nèi)容包括院內(nèi)培訓、院外培訓、定期召開護士長會議、護理質(zhì)量監(jiān)督以及護理質(zhì)量評定等，醫(yī)務(wù)人員觀察患者的病情變化情況，并為患者提供具有針對性的治療護理措施。觀察組患者在常規(guī)護理管理基礎(chǔ)上采用以人為本理念的護理管理，在護理的整個過程中實施人性化護理，醫(yī)務(wù)人員從患者入院開始即采用熱情的態(tài)度、和藹的語氣主動對其進行接待，充分發(fā)揮護理工作的積極性，并保持整齊的著裝、樂觀大方，主動為患者提供服務(wù)，使患者了解相關(guān)的疾病知識，了解醫(yī)院的環(huán)境和作息時間，重視人的因素，對患者的所有心理活動給予更多的人文關(guān)懷，營造一個良好的治療環(huán)境和工作環(huán)境，尤其是對需要手術(shù)的患者，向其講解在手術(shù)前、手術(shù)中以及手術(shù)后需要注意的事項，從心理上為患者提供精神支持，幫助患者消除心理恐懼感和緊張感，直至患者出院。出院時，醫(yī)務(wù)人員要對患者家屬做好出院指導，提醒患者要按時回醫(yī)院進行復查。

1.3觀察指標比較兩組患者滿意度、產(chǎn)后并發(fā)癥發(fā)生率、平均住院時間，其中患者滿意度采用科室自制的護理滿意度調(diào)查表進行調(diào)查，分為非常滿意、比較滿意以及不滿意 3個等級，總滿意度（%）=（非常滿意例數(shù)+比較滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%；產(chǎn)后并發(fā)癥觀察主要包括產(chǎn)后的抑郁和焦慮情緒、出血以及便秘等。

1.4統(tǒng)計學分析本研究數(shù)據(jù)均采用SPSS 20.0統(tǒng)計軟件進行處理，計數(shù)資料以百分率表示，組間比較采用χ2檢驗，計量資料以±s表示，組間比較采用t檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2　結(jié)果

2.1患者滿意度和平均住院時間比較從表 1可知，觀察組患者總滿意度為96.7%，明顯高于對照組的 71.7%，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）；觀察組住院時間明顯短于對照組，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

表1　兩組患者滿意度和平均住院時間比較

2.2并發(fā)癥發(fā)生率比較觀察組和對照組患者產(chǎn)后并發(fā)癥發(fā)生率分別為13.3%和38.3%，觀察組發(fā)生率明顯低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），見表2。

表2　兩組患者產(chǎn)后并發(fā)癥發(fā)生率比較

3　討論

近年來，隨著人們生活水平的提高，人們對醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，在社會不斷發(fā)展過程中，醫(yī)學模式也在不斷發(fā)生變化，護理服務(wù)模式從最初的“以疾病為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙曰颊邽橹行摹?，即“以人為本”服?wù)理念，這種護理模式以患者的特征和個人需求為出發(fā)點開展護理服務(wù)，大大提高了護理的層次和質(zhì)量。吳文平[4]指出，以人為本的護理理念能夠使孕產(chǎn)婦在心理、精神以及生理上都達到平衡，處于一種滿足的狀態(tài)，有助于患者提高對醫(yī)務(wù)人員的信任度和滿意度，更好地配合醫(yī)生的治療，進而提高治療效果。本研究結(jié)果顯示，觀察組患者總滿意度明顯高于對照組；觀察組和對照組患者產(chǎn)后并發(fā)癥發(fā)生率分別為13.3%和38.3%，兩組比較差異均有統(tǒng)計學意義。由此可見，以人為本理念的護理管理應(yīng)用于婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作中效果確切。綜上所述，在婦產(chǎn)科護理管理中引入以人為本理念能有效提高患者的護理滿意度，縮短住院時間，減輕患者經(jīng)濟負擔，同時還能大大降低產(chǎn)婦產(chǎn)后并發(fā)癥的發(fā)生率。一方面，以人為本的婦產(chǎn)科護理管理提出：首先，要重視護理工作，一方面可以實施信息化護理管理，提高護理工作效率。另一方面可以建立專門的靜脈配置中心，減少藥品對配藥護士的損傷，盡最大可能為醫(yī)務(wù)人員提供一個安全、輕松、高效的工作環(huán)境，使其更好的為患者提供服務(wù)[1-2]；其次，要重視人的因素，科室管理者要對護理人員工作中的辛苦給予充分理解，并從精神上和物質(zhì)上給予關(guān)懷，尤其是遇到困難的護士，要對其給予積極的幫助，另外，在排班上也盡可能的考慮護士個人的需求[3]。

[1] 楊春英,鄧云秀.以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理中的實施效果[J].中國保健營養(yǎng)(上旬刊),2013,23(9):4812-4813.

[2] 鞠建新,陳鴻,隋萍萍,等.以人為本理念在婦產(chǎn)科護理管理的應(yīng)用效果分析[J].中國藥物經(jīng)濟學,2013,8(4):447-448.

[3] 莫愛民,林杏芳,謝到弟,等.人性化護理在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用[J].健康之路,2014,23(1):265-266.

[4] 吳文平.人性化護理管理在婦產(chǎn)科的應(yīng)用[J].當代醫(yī)學,2012, 18(23):117-118.

People-oriented Idea in Gynecology and Obstetrics Nursing Management Application and Effect

Zhou Lihua

ObjectiveTo probe into the effect of applying the concept of people-oriented in obstetrics and gynecology in nursing management.MethodsRandomly selected 120 cases of Obstetrics and gynecology patients in Yanggao County Maternal and child Baojian Railway Station Institute,randomly divided into observation group and control group,each of 60 cases,the control group were given routine nursing management,patients in the observation group on the basis of this increase people-oriented nursing management,on two groups of patients satisfaction, postpartum complications,average duration of hospitalization were compared.ResultsObservation of the total satisfaction of patients was 96.7%,significantly higher than the control group;71.7% patients in the observation group, the average hospitalization time was(7.7±1.0)d,the control group(11.0±1.5)d,the observation group,the hospitalization time was significantly shorter than the control group;the observation group of patients with postpartum complication rate was 13.3%,control group 38.3%,the observation group was significantly lower than the control group,the difference between the two groups was statistically significant(P＜0.05).ConclusionIn gynecology and obstetrics nursing management through introduction of the concept of people-oriented can effectively improve nursing satisfaction effect,shorten hospitalization time,patients to reduce the economic burden,but also can greatly reduce the incidence of maternal postpartum complications.

The people-oriented concept;The department of obstetrics and gynecology;Nursing management;The effect of application

R473.71

A

1673-5846(2015)02-0168-03

陽高縣婦幼保健站，山西大同038100