文 王

“搖一搖”的O2O野心

文 王

在O2O領(lǐng)域，騰訊已有諸多布局，比如在《微信》頁面上嵌有大眾點評的入口，用戶通過這個入口可以查看商戶信息，進行消費等。但這種入口也有局限性，在一個以社交為主的應用里，O2O服務掩藏得比較深?！皳u一搖”周邊功能則解決了這個問題。只需要一個動作，就實現(xiàn)了線上和線下的連接。

“搖一搖”的O2O美景

可以想象這樣的場景：當你走進商場，望著一堆店鋪不知該走進哪一家的時候，你拿出手機，使用《微信》的“搖一搖”功能，周邊數(shù)十家店鋪的優(yōu)惠券瞬間“搖進”了手機，而且優(yōu)惠券金額與相關(guān)條款一目了然。你清楚地看到哪家有折扣，哪家又最劃算。

也就是說，當用戶帶著一部智能手機走入一家大型商場的店鋪，同時也意味著用戶已經(jīng)進入了這家店鋪的信號區(qū)域。此時，該用戶只要使用“搖一搖”，就能夠接受到商家為他提供的高度個性化的服務，并且這項服務基于用戶的精準位置信息，能夠大幅地提升體驗。把此項技術(shù)應用到大型的商業(yè)綜合體里面，將其內(nèi)部的一切事物都裝上了自己的坐標。于商家而言，他們可以根據(jù)這些坐標精準分析出手持智能移動設(shè)備的消費者的地理位置，分析消費者在商場里的消費行為。利用這些數(shù)據(jù)，在某時某地進行信息推送，可以有效的截獲客流，最終將消費者引進店鋪來進行消費。

基于iBeacon技術(shù)的O2O場景

當然，基于使用前提，用戶的使用設(shè)備為裝載《微信》的智能手機，那么商家呢？在這個應用場景中，有個至關(guān)重要的技術(shù)：iBeacon。它并不是一個新技術(shù)，而是蘋果公司在2013年9月發(fā)布的依靠智能移動設(shè)備的功能，這種技術(shù)可以通過藍牙進行精準定位。當移動設(shè)備靠近iBeacon基站時，智能移動設(shè)備會接收到相關(guān)信息。當這些信息向O2O靠攏時，大致可分為四類。

直接買單

可應用于零售和連鎖服務行業(yè)。商家提供個人級精準服務，并可在手機上直接一鍵微信支付。比如一位用戶走進一家餐廳，打開“搖一搖”周邊，就能接收到商家的各種優(yōu)惠信息，并實現(xiàn)直接支付和評價等互動，將有效提高商業(yè)效率。

門店移動

可應用于門店、展覽和博物館等。消費者對這個品牌和產(chǎn)品感興趣，搖一下即可通過朋友圈進行商鋪以及地理位置的分享。未來，每個產(chǎn)品都是移動貨架。通過場景應用實現(xiàn)產(chǎn)品解讀，產(chǎn)品將帶隨門店通過移動互聯(lián)網(wǎng)走得更遠。

紅包優(yōu)惠

可應用于節(jié)日活動、新店開張、新品發(fā)布以及抽獎等互動。用戶搖一下就可以輕松參與企業(yè)優(yōu)惠促銷，可以瞬間拉聚人氣。此處的“搖一搖”，可以說是專為企業(yè)線下流量而存在的，能讓紅包優(yōu)惠體驗感得到提升。

簽到互動

可應用于演唱會、會議以及大型活動中。用戶搖一下手機即可輕松簽到，并進行實時互動，現(xiàn)場投票、互動留言都可輕松實現(xiàn)。比如在參加大型活動時，“搖一搖”就可以搖出相關(guān)大會信息并實時在場景應用中的留言互動頁面，一場別具一格的極具參與感的活動，其效果當然會事半功倍。

搖一搖，讓廣告更懂你！

“打招呼”到“我有xxx”

作為《微信》的基礎(chǔ)功能之一，“搖一搖”于《微信》的功勞可不小。目前“搖一搖”入口擁有日均千萬級以上的訪問用戶，同時，消費者會喜歡“搖一搖”這樣的動作遠勝過于掃碼(前者隨時隨地，后者位置固定)，如果在用戶能通過portal頁（門戶、入口）直接跳轉(zhuǎn)，那么“搖一搖”也就可以完全取代掃碼。

再者，“搖一搖”不再是從前商家單方面的線上或是線下營銷，而是用戶在線上主動發(fā)起的一個詢問動作，代表的含義是：“我在這里，附近的商家，你們有什么可以給到我？”另一方面，“搖一搖”與微信公眾平臺、微信支付、卡券以及微信連Wi-Fi等產(chǎn)品無縫銜接，如果商家能夠充分發(fā)揮想象力，用好“搖一搖”，線上與線下融合的各種可能性將無限鋪展。

可以想象的是，只要“搖一搖”具備足夠多的用戶群體，今后品牌做營銷，再也不用耗費大量的人力物力，保證每個層級的執(zhí)行和落地，只需要一點下發(fā)促銷優(yōu)惠，隨時隨地可以準確發(fā)起營銷，并且可以第一時間看到店鋪客流和銷售數(shù)字的變化，這又是一次傳統(tǒng)零售向電商執(zhí)行效率逼近的重要一步。

寫在最后

“互聯(lián)網(wǎng)爭奪的是流量和入口，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代爭奪的是場景，未來競爭的核心是場景!”說到底，區(qū)分入口與場景最大的區(qū)別在于：場景是從用戶習慣出發(fā)，更貼近用戶習慣，入口則是從生意角度出發(fā)，更倚重資源?？梢哉f，場景是一種更貼近用戶習慣的說法，它基于精準的時間與空間。基于場景下的營銷，用戶更希望被滿足的是“當下的需求”。也就是微信團隊所說，“讓廣告能夠更懂你?！?/p>