李虹 屈亞文

摘 ?要：本文闡述了移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，分析了高校圖書館開展移動(dòng)閱讀面臨的困境，提出了相應(yīng)的解決策略，以期為高校圖書館的移動(dòng)閱讀建設(shè)提供參考。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;移動(dòng)閱讀;創(chuàng)新服務(wù)

基金項(xiàng)目：陜西省教育科學(xué)規(guī)劃課題（項(xiàng)目編號(hào)：SGH13368 ）;陜西學(xué)前師范學(xué)院科學(xué)研究基金項(xiàng)目（2015YBKJ096）;陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館科學(xué)研究基金項(xiàng)目（2014T02）。

隨著移動(dòng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，移動(dòng)閱讀已經(jīng)走進(jìn)了人們的生活。現(xiàn)代人的閱讀行為與閱讀習(xí)慣也因?yàn)檫@一技術(shù)而發(fā)生著改變，從傳統(tǒng)的書本閱讀到數(shù)字閱讀，進(jìn)而發(fā)展到如今的移動(dòng)閱讀。通過(guò)手機(jī)或者移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行閱讀已經(jīng)成為被一大部分人所樂(lè)于接受和使用的新型閱讀方式，也成為被大眾所公認(rèn)的獲取信息的媒介渠道。移動(dòng)閱讀主要是指對(duì)以數(shù)字化方式出版發(fā)行的信息，通過(guò)借助于手機(jī)或者電子閱讀設(shè)備，進(jìn)行的一種新閱讀方式。對(duì)于以數(shù)字為主要出版物的產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)閱讀是其中不可或缺的組成部分，它的高速發(fā)展為人們快速、便捷地獲取信息帶來(lái)了無(wú)限可能，特別是智能手機(jī)的廣泛普及，能夠不受時(shí)間、場(chǎng)地和設(shè)備的限制通過(guò)手機(jī)查詢信息、閱讀文章、傳輸文件。然而，這種智能生活現(xiàn)象的普及也給圖書館的閱讀服務(wù)工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。

高校圖書館開展移動(dòng)閱讀有著得天獨(dú)厚的基礎(chǔ)條件。高校圖書館是一所學(xué)校的文獻(xiàn)資源信息中心，在軟件和硬件上都比較完善。高校圖書館是開展移動(dòng)閱讀服務(wù)最早的圖書館，因此，高校圖書館理應(yīng)在移動(dòng)閱讀建設(shè)工作中承擔(dān)起重要的職責(zé)與義務(wù)，積極推進(jìn)移動(dòng)閱讀的建設(shè)。但是，目前很多高校圖書館在移動(dòng)閱讀建設(shè)方面遇到眾多的問(wèn)題，急需瀝青問(wèn)題，對(duì)癥下藥。

一、移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀

（一）移動(dòng)閱讀產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，高校圖書館的作用有待加

強(qiáng)。隨著電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的不斷更新與發(fā)展，移動(dòng)閱讀市場(chǎng)具有很大的發(fā)展空間，首先進(jìn)入移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的是電子設(shè)備制造企業(yè)和信息運(yùn)營(yíng)商，紛紛進(jìn)行移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)并通過(guò)快速發(fā)展的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行移動(dòng)閱讀的宣傳，進(jìn)行不同形式的推廣活動(dòng)，在移動(dòng)閱讀領(lǐng)域搶先占據(jù)了市場(chǎng)和知名度，通過(guò)相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示，我國(guó)公民傳統(tǒng)的閱讀方式已經(jīng)顯示出逐年下降的趨勢(shì)，而作為移動(dòng)閱讀的方式成為越來(lái)越多讀者的首選方式。作為高校圖書館作為龐大的信息資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，在移動(dòng)閱讀快速發(fā)展的契機(jī)下，在各方面還未做出明顯強(qiáng)烈有效的舉措，還需拓寬服務(wù)渠道，發(fā)揮社會(huì)服務(wù)功能。

（二）移動(dòng)閱讀的文獻(xiàn)信息缺乏正確的引導(dǎo)性。移動(dòng)閱讀范圍窄，可供閱讀的信息質(zhì)量也參差不齊。很多推廣移動(dòng)閱讀的媒體單位，為了增加讀者點(diǎn)擊率，推出了附帶很多商業(yè)的目的、有一定誤導(dǎo)的宣傳信息，尤其是大量的言情娛樂(lè)小說(shuō)對(duì)青少年造成的不良影響，這種現(xiàn)象在移動(dòng)閱讀中屢見(jiàn)不鮮，而這些移動(dòng)閱讀資源往往是讀者閱讀率比較高的。那些真正的精華文獻(xiàn)作品卻常常被與讀者相隔絕。因此，豐富移動(dòng)閱讀的內(nèi)容，拓寬移動(dòng)閱讀的途徑，引導(dǎo)國(guó)民在不經(jīng)意間接受良好文化信息的熏陶，這在目前極其迫切。

（三）移動(dòng)閱讀服務(wù)體系不健全。目前，我國(guó)的移動(dòng)閱讀服務(wù)體系還處于起步階段，尚不健全。對(duì)于移動(dòng)圖書館的建設(shè)還未出臺(tái)具體的相應(yīng)條例，各類文獻(xiàn)出版商之間也沒(méi)有權(quán)利與義務(wù)的劃分。各類信息機(jī)構(gòu)和個(gè)人各自為營(yíng)野蠻發(fā)展，有商業(yè)價(jià)值類的同質(zhì)同類惡性競(jìng)爭(zhēng)，目前缺乏商業(yè)價(jià)值的重要信息長(zhǎng)期空白缺乏建設(shè)。

二、高校圖書館移動(dòng)閱讀建設(shè)面臨的困境

（一）移動(dòng)閱讀的運(yùn)作模式不合理。有研究發(fā)現(xiàn)，讀者對(duì)于移動(dòng)閱讀的需求會(huì)隨著學(xué)歷層次的提升而增高，高校大學(xué)生對(duì)于新生事物具有比較濃厚的興趣，移動(dòng)閱讀的開展能夠滿足高校學(xué)生的閱讀需求，手機(jī)閱讀成為增長(zhǎng)最快的閱讀方式，而眾多的信息提供商已經(jīng)先于高校圖書館搶占了移動(dòng)閱讀的市場(chǎng)空間，高校圖書館對(duì)于移動(dòng)閱讀的內(nèi)容是通過(guò)向信息開發(fā)商支付一定的費(fèi)用而引進(jìn)的，這種商業(yè)模式容易導(dǎo)致移動(dòng)閱讀的內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)界限模糊不清，內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性、合理性。版權(quán)問(wèn)題尚未得到很好的解決，容易導(dǎo)致移動(dòng)閱讀的內(nèi)容重復(fù)，層次較淺，成為碎片式閱讀。

（二）建設(shè)移動(dòng)閱讀的資金缺乏。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)閱讀需要較大的成本，缺乏資金和成本高成為主要阻礙當(dāng)前高校圖書館建設(shè)移動(dòng)閱讀的因素，這種局限性使高校圖書館的移動(dòng)閱讀建設(shè)工作已滯后于數(shù)字化時(shí)代里讀者的閱讀需要。移動(dòng)閱讀作為圖書館的一項(xiàng)信息服務(wù)，需要科學(xué)的前期調(diào)研，從信息采集、開發(fā)和設(shè)備的引進(jìn)，移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)的程序設(shè)計(jì)和規(guī)劃，移動(dòng)服務(wù)的實(shí)施運(yùn)行，直至后期的數(shù)據(jù)維護(hù)等一系列工作鏈條中，需要投入的人力物力的費(fèi)用較高，這項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出對(duì)目前很多高校圖書館來(lái)說(shuō)都是有困難的。同時(shí)由于紙質(zhì)文獻(xiàn)資源和數(shù)字資源的采購(gòu)和維護(hù)的價(jià)格逐年上漲，使得很多高校圖書館在有限的經(jīng)費(fèi)里無(wú)法滿足移動(dòng)閱讀工作的建設(shè)。因此，如何能降低成本，從有限的資源中創(chuàng)造出更有價(jià)值的服務(wù)應(yīng)該是高校圖書館解決的問(wèn)題。

（三）移動(dòng)圖書館的服務(wù)缺乏創(chuàng)新性。隨著移動(dòng)設(shè)備的進(jìn)步和讀者傳統(tǒng)閱讀行為的轉(zhuǎn)變，各高校也逐步建立了適合現(xiàn)代移動(dòng)閱讀的信息資源，然而，這種轉(zhuǎn)變只是形式上的轉(zhuǎn)變，還沒(méi)有從科學(xué)的角度去深層次地分析和制定出適合移動(dòng)閱讀的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和實(shí)際舉措。這樣做的弊端往往是沒(méi)有針對(duì)讀者的實(shí)際需求而擴(kuò)充出大量的不太適合讀者當(dāng)前使用的資源，容易造成資源浪費(fèi)，難以達(dá)到移動(dòng)圖書館與讀者供需之間的平衡。而在針對(duì)移動(dòng)閱讀的服務(wù)體系上，缺乏針對(duì)讀者在移動(dòng)閱讀活動(dòng)中的引導(dǎo)和科學(xué)的特色化、人性化服務(wù)。

三、高校圖書館移動(dòng)閱讀建設(shè)的策略

（一）加強(qiáng)移動(dòng)閱讀的內(nèi)容建設(shè)。高校圖書館應(yīng)把移動(dòng)閱讀的內(nèi)容建設(shè)作為重點(diǎn)。（1）針對(duì)讀者需求配置移動(dòng)信息資源。廣泛采集不同的移動(dòng)信息來(lái)滿足于讀者需求，這樣做勢(shì)必會(huì)有一部分信息不常被讀者利用，容易產(chǎn)生資源閑置，如果把讀者需求放在首要位置，針對(duì)讀者需求再去購(gòu)置相應(yīng)的移動(dòng)信息，這樣就能夠避免不必要的資源浪費(fèi)。高校圖書館面臨的讀者群體主要是在校大學(xué)生，高校圖書館可以將移動(dòng)資源有針對(duì)性地推薦給大學(xué)生，例如，與大學(xué)生在校學(xué)習(xí)與生活息息相關(guān)的實(shí)用信息有教師課件、各科擴(kuò)展輔導(dǎo)自學(xué)資料、名人傳記。高校圖書館的讀者群體另一部分是教師，圖書館則可以針對(duì)不同崗位的教師將閱讀內(nèi)容擴(kuò)充進(jìn)移動(dòng)資源庫(kù)，還可以制作一些視頻、講座、音樂(lè)等不同形式的閱讀資源。由于移動(dòng)閱讀受移動(dòng)設(shè)備、電量等因素的限制，在建設(shè)移動(dòng)閱讀資源庫(kù)的時(shí)候要注意控制字?jǐn)?shù)，最好在3萬(wàn)以內(nèi)，這樣可以方便讀者閱讀，提高碎片式閱讀效率。（2） 分級(jí)分類管理移動(dòng)資源。科學(xué)的資源管理方法有助于提高移動(dòng)資源的服務(wù)質(zhì)量，高校圖書館內(nèi)有豐富的各類信息資源，要把這些龐大的資源庫(kù)進(jìn)行分級(jí)分類管理，以方便讀者能夠快速查找和閱讀，同時(shí)，還要將同類的資源進(jìn)行合并，如果有更新的資源可以取代過(guò)時(shí)的、不準(zhǔn)確的資源時(shí)，要及時(shí)將這些資源剔除出來(lái)，高校圖書館要針對(duì)讀者閱讀需要建立移動(dòng)閱讀資源的篩選和淘汰制度，這樣不僅方便讀者查閱，也能夠節(jié)約虛擬內(nèi)存空間，提高服務(wù)器的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，從而有效提高檢索移動(dòng)資源的準(zhǔn)確率和流通率。

（二）創(chuàng)新移動(dòng)閱讀服務(wù)。隨著移動(dòng)設(shè)備的廣泛深入，越來(lái)越多的讀者傾向于通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)獲取信息，因此，與移動(dòng)閱讀相匹配的讀者服務(wù)工作也應(yīng)緊隨閱讀方式的不同而有所轉(zhuǎn)變。（1）優(yōu)化移動(dòng)閱讀查詢系統(tǒng)。大學(xué)生習(xí)慣于使用動(dòng)設(shè)備通過(guò)連接網(wǎng)絡(luò)來(lái)索取信息，因此，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)閱讀工資的第一步就是要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)檢索功能，同時(shí)？將高效圖書館自建的數(shù)據(jù)庫(kù)包括在移動(dòng)檢索范圍內(nèi)。由于大學(xué)生們經(jīng)常使用的移動(dòng)電子設(shè)備具有很多的不穩(wěn)定性，在移動(dòng)檢索過(guò)程中很容易造成查詢精準(zhǔn)度，在龐雜的數(shù)據(jù)里如何才能高效快捷地查找到需要的信息，這就需要通過(guò)使用移動(dòng)檢索功能設(shè)備，運(yùn)行速度流暢的檢索系統(tǒng)。因此，移動(dòng)檢索系統(tǒng)在讀者操作過(guò)程中還需加強(qiáng)智能性和個(gè)性化，例如檢索界面的面積要具有兼容性，減少讀者在檢索過(guò)程中窗口的來(lái)回轉(zhuǎn)換，也可通過(guò)語(yǔ)音輸入功能來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的檢索，使讀者輕松獲取資源。（2）設(shè)立移動(dòng)參考咨詢服務(wù)。大學(xué)生在移動(dòng)檢索的過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，在產(chǎn)生眾多疑問(wèn)的情況下，就需要推進(jìn)高校圖書館的移動(dòng)參考咨詢服務(wù)，參考咨詢館員可以幫助用戶查詢相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)在線文獻(xiàn)傳遞，在線答疑讀者提問(wèn)。高校圖書館也可以開通移動(dòng)留言版面，大學(xué)生可以在這里留下待于解決的疑問(wèn)和意見(jiàn)等，讀者也可以通過(guò)學(xué)到的檢索知識(shí)，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備直接在高校圖書館的FAQ 數(shù)據(jù)庫(kù)查找答案。讀者通過(guò)在線服務(wù)這一渠道，可以獲取最大化的檢索效率，不僅為讀者節(jié)省了時(shí)間，而且提高了效率，對(duì)于高校圖書館來(lái)說(shuō)也提升了服務(wù)層次，獲得了讀者的滿意度。

總之，移動(dòng)圖書館的建設(shè)工作需要科學(xué)的前期調(diào)研工作，規(guī)劃出移動(dòng)閱讀的范圍和類別，創(chuàng)新圖書館的服務(wù)模式，高校圖書館可以自行建設(shè)手機(jī)閱讀書庫(kù)，以此來(lái)展開移動(dòng)圖書館的建設(shè)并逐步豐富移動(dòng)信息資源的建設(shè)，并把讀者的需求作為移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的基礎(chǔ)，為讀者提供24小時(shí)在線智能化服務(wù)，以移動(dòng)閱讀的逐步開展來(lái)促進(jìn)高校圖書館的創(chuàng)新服務(wù)模式。

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