雷 霞

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所，北京 100026

碎片里的融合
——淺析移動(dòng)終端新聞生產(chǎn)

雷 霞

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所，北京 100026

在新媒體技術(shù)的發(fā)展和新媒體信息傳播平臺(tái)遍及化以及國(guó)家關(guān)于媒體融合政策主導(dǎo)雙重背景下，傳統(tǒng)媒體紛紛探尋與新媒體融合之道。但是，在目前的新聞生產(chǎn)實(shí)踐中，媒體融合的理念并沒(méi)有得到客觀、理性、全面的普及與實(shí)施，與之相對(duì)應(yīng)的，是兩個(gè)極端：一是全然不顧新媒體的發(fā)展和新技術(shù)帶來(lái)的便捷，固守傳統(tǒng)媒體的傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)與傳播方式，將傳統(tǒng)媒體內(nèi)容簡(jiǎn)單“搬運(yùn)”到新媒體信息傳播平臺(tái)，無(wú)視新媒體信息傳播平臺(tái)的特有規(guī)律；二是全盤新媒體化，緊隨移動(dòng)終端信息傳播特征，將終端化簡(jiǎn)單等同于碎片化，生產(chǎn)和傳播大量“碎片化”的信息。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，媒體融合不僅僅是“新”與“舊”的簡(jiǎn)單疊加，更是新理念的拓展與新技術(shù)的發(fā)展前提下的全方位、全媒體融合。反映在移動(dòng)終端信息傳播平臺(tái)，移動(dòng)終端用戶對(duì)信息的需求可以碎片化，但作為專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)的新聞生產(chǎn)不能全面碎片化。同時(shí)，碎片化的信息同樣可以有深度，或者可以啟發(fā)用戶進(jìn)行深度思考，不能簡(jiǎn)單認(rèn)為碎片化就是粗淺化。移動(dòng)終端平臺(tái)上的新聞信息依然要遵循新聞的專業(yè)主義及其價(jià)值邏輯，為用戶提供多維度、全面、確定性的信息。

移動(dòng)終端；媒體融合；新聞生產(chǎn)；碎片化；確定性

1 問(wèn)題的提出

對(duì)于媒體融合的概念的認(rèn)識(shí)并不統(tǒng)一，學(xué)界和業(yè)界普遍采用媒體融合和媒介融合兩個(gè)維度，筆者選取兩個(gè)比較有代表性的：一是蔡雯（2012）結(jié)合國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于媒體融合的定義。蔡雯指出，媒體融合是指“在以數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子通訊技術(shù)為核心的科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)下，組成大媒體業(yè)的各產(chǎn)業(yè)組織在經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)需求的驅(qū)動(dòng)下通過(guò)合作、并購(gòu)和整合等手段，實(shí)現(xiàn)不同媒介形態(tài)的內(nèi)容融合、傳播渠道融合和媒體終端融合的過(guò)程。”①這一概念涵蓋了媒體融合的三個(gè)核心要素，即：媒介內(nèi)容融合、傳播渠道融合和媒體終端融合，缺一不可；二是克勞斯?布魯恩?延森（Klaus Bruhn Jensen）（2010）對(duì)于媒介融合的認(rèn)識(shí)。延森認(rèn)為，媒介融合不僅僅是某一媒介內(nèi)部綜合運(yùn)用多種媒體，而是三種不同維度的媒介平臺(tái)融合而成交錯(cuò)混雜的網(wǎng)絡(luò)。這三種媒介平臺(tái)包括：人的身體的媒介平臺(tái)、大眾媒介平臺(tái)以及以數(shù)字技術(shù)為核心的平臺(tái)，互相疊加和廣延，實(shí)現(xiàn)“交流和傳播實(shí)踐跨越不同物質(zhì)技術(shù)和社會(huì)機(jī)構(gòu)的開放式遷移”，藉此，“人類被納入了傳播平臺(tái)的范疇”。②無(wú)論是采用“媒體融合”，還是“媒介融合”，上述概念在一定程度上都深化了媒體融合的理念，并且在一定意義上拓展了媒體融合的維度。為統(tǒng)一起見，筆者在本文中一并使用“媒體融合”。

在國(guó)內(nèi)有關(guān)媒體融合議題的研究層面，根據(jù)陳昌鳳對(duì)2001年至2014年媒體融合研究的相關(guān)文獻(xiàn)做的統(tǒng)計(jì)，大部分文獻(xiàn)中，對(duì)于國(guó)內(nèi)媒體真正的融合實(shí)踐案例涉及較少，一些來(lái)自媒體業(yè)界基層單位的作者把開設(shè)網(wǎng)站、微博等也視為媒體融合的實(shí)踐；③國(guó)內(nèi)媒體融合的實(shí)踐層面，正如郭全中（2015）指出的，當(dāng)前媒體融合的現(xiàn)狀為多種探索并行，包括傳統(tǒng)媒體的資源整合或重組、推出各類新聞客戶端和微信公眾號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)收購(gòu)傳統(tǒng)媒體和創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)媒體等。④在筆者分別于2013年和2014年進(jìn)行的兩次媒體實(shí)地考察和與相關(guān)從業(yè)者的訪談⑤中了解到的信息也大抵如是。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8％，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2014年12月的85.8％提升至88.9％。⑥手機(jī)端即時(shí)通信成為大眾獲取與傳播信息的重要渠道，同時(shí)，伴隨著手機(jī)等新媒體移動(dòng)終端的普及化，用戶對(duì)于移動(dòng)終端信息傳播平臺(tái)的黏性增大，移動(dòng)終端成為新聞信息傳播的重要平臺(tái)。

劉義昆、趙振宇（2015）指出，從廣義上講，新聞生產(chǎn)是指新聞機(jī)構(gòu)及從業(yè)者對(duì)新聞的選擇、加工與傳播，它是一條單向的鏈條，由生產(chǎn)主體、生產(chǎn)客體以及所形成的生產(chǎn)關(guān)系構(gòu)成。在新媒體的影響下，新聞生產(chǎn)從傳統(tǒng)的組織化生產(chǎn)向新媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)移，通過(guò)與公眾互動(dòng)進(jìn)行新聞生產(chǎn)，體現(xiàn)出新聞生產(chǎn)的互動(dòng)性、及時(shí)性與廣泛性。其生產(chǎn)主體、生產(chǎn)客體和生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生了深刻變化。⑦新媒體技術(shù)的發(fā)展和各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的普遍化使得用戶成為信息的制造者和傳播者，媒體與受眾之間的關(guān)系從根本上發(fā)生了改變。如果無(wú)視這種變化，必然落后于時(shí)代。目前，隨著時(shí)代的需求、國(guó)家的重視和新聞產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合進(jìn)入了一個(gè)新的階段，并呈現(xiàn)出一些新的特征：更強(qiáng)的時(shí)效性，更多的終端平臺(tái)，更多的新聞生產(chǎn)主體和同時(shí)媒介消費(fèi)的、互動(dòng)的受眾。

在此背景下，如何解讀終端化？如何解讀碎片化？終端化是否需要全盤碎片化？媒體融合時(shí)代的新聞內(nèi)容生產(chǎn)應(yīng)該遵循什么樣的路徑？這些問(wèn)題成為亟待研究的重要問(wèn)題。

2 對(duì)移動(dòng)終端新聞生產(chǎn)的反思

國(guó)家大力提倡和支持媒體融合，給傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)帶來(lái)了扶持與鼓勵(lì)，以及方向上的引導(dǎo)，但是在現(xiàn)實(shí)操作過(guò)程中，大多媒體機(jī)構(gòu)對(duì)媒體融合理念的認(rèn)識(shí)不夠充分，對(duì)新媒體技術(shù)有所恐懼，缺少新媒體技術(shù)操作人才等等嚴(yán)重阻礙了媒體融合的進(jìn)程，甚至出現(xiàn)媒體“融合”中傳統(tǒng)媒體與新媒體“兩張皮”的現(xiàn)象。究其原因，最主要的是根深蒂固的以傳統(tǒng)媒體為主體的觀念，使得傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)從業(yè)者站在護(hù)衛(wèi)者立場(chǎng)，認(rèn)為新媒體帶來(lái)了“沖擊”，在此情形下，有些媒體還固守傳統(tǒng)媒體的優(yōu)越性地位，無(wú)視新媒體的進(jìn)駐；而有些媒體認(rèn)為搭建新聞客戶端、推送微信公眾號(hào)和手機(jī)報(bào)等等就是“媒體融合”，迎合移動(dòng)終端與用戶消費(fèi)短、頻、快特點(diǎn)，向用戶推送“碎片化”的信息。同時(shí)，在實(shí)際的考核中，又出現(xiàn)重視傳統(tǒng)媒體忽視新媒體的現(xiàn)象，因此無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的積極性，難以真正調(diào)動(dòng)新媒體的活力。

媒體融合的理念并沒(méi)有得到客觀、理性、全面的普及與實(shí)施，與之相對(duì)應(yīng)的，是兩個(gè)極端：一是全然不顧新媒體的發(fā)展和新技術(shù)帶來(lái)的便捷，固守傳統(tǒng)媒體的傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)與傳播方式，將傳統(tǒng)媒體內(nèi)容簡(jiǎn)單“搬運(yùn)”到新媒體信息傳播平臺(tái)，無(wú)視新媒體信息傳播平臺(tái)的特有規(guī)律；二是全盤新媒體化，緊隨移動(dòng)終端信息傳播特征，將終端化簡(jiǎn)單等同于碎片化，生產(chǎn)和傳播大量“碎片化”的信息。

在個(gè)人擁有便捷的途徑生產(chǎn)、傳播信息并與他人實(shí)時(shí)互動(dòng)普遍化的新媒體時(shí)代，專業(yè)的新聞機(jī)構(gòu)的新聞生產(chǎn)勢(shì)必受到影響，并且需要轉(zhuǎn)變觀念，改變新聞生產(chǎn)的方式。但是，大多從業(yè)者與研究者都站在傳統(tǒng)媒體的立場(chǎng)，認(rèn)為新媒體“沖擊”了傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)與傳播方式，帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

2.1 對(duì)媒體融合的認(rèn)識(shí)不到位，以傳統(tǒng)媒體的視角發(fā)展新媒體

傳統(tǒng)媒體與新媒體的深度融合，并不是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)向，也不是僅僅將傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容搬到新媒體平臺(tái)上，而是應(yīng)該以平等的身份和相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)為前提的深度融合。傳統(tǒng)媒體的觀念和新媒體的觀念是完全不同的，如果僅僅是在傳統(tǒng)媒體內(nèi)部劃出一塊地盤稱作新媒體中心，而該新媒體中心的所有運(yùn)營(yíng)思路和人員都來(lái)自于傳統(tǒng)媒體，是不可能做到深度融合的。

筆者曾于2014年8月對(duì)內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。以其為例，該網(wǎng)于2003年11月26日正式開通，是內(nèi)蒙古自治區(qū)成立最早、規(guī)模最大、技術(shù)力量最雄厚的省級(jí)新聞網(wǎng)。2010 年5月，內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)由自治區(qū)黨委宣傳部整建制劃歸內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)。2011年底，按照內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社黨委的指示，內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)完成了“一網(wǎng)兩制”改革，確定內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)分為新聞中心和社會(huì)中心。⑧但在筆者實(shí)地考察與調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)站與受眾之間的互動(dòng)嚴(yán)重不夠，成了“自?shī)首詷?lè)”，對(duì)百姓關(guān)心的問(wèn)題不夠重視，因此用戶粘合性較低。究其原因，主要在于新媒體僅僅是傳統(tǒng)媒體的一個(gè)部門，并不是單獨(dú)的機(jī)構(gòu)，而管理人員又都來(lái)自于傳統(tǒng)媒體，觀念跟不上。調(diào)研中筆者還發(fā)現(xiàn)，內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社要求報(bào)紙和網(wǎng)站稿源和新聞資源共享，傳統(tǒng)媒體要給網(wǎng)絡(luò)媒體提供內(nèi)容，但獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制有問(wèn)題，有時(shí)候網(wǎng)站其實(shí)拿不到稿源。實(shí)際上無(wú)論是記者還是領(lǐng)導(dǎo)，都認(rèn)為先做好報(bào)紙，“順帶”做好網(wǎng)站就可以了。同時(shí)，由報(bào)社各部門人員輪流一兩個(gè)月去網(wǎng)站當(dāng)主編，但其編制在報(bào)社，效果不理想。因此，無(wú)論是從機(jī)制上還是從觀念上，都束縛了新媒體的發(fā)展。

必須認(rèn)識(shí)到，新媒體技術(shù)與移動(dòng)終端信息平臺(tái)的發(fā)展為新聞信息的傳播和與受眾的互動(dòng)提供了前所未有的機(jī)遇，不全是“沖擊”，同時(shí)，媒體融合更貼合目前的發(fā)展趨勢(shì)，新媒體時(shí)代不可能固守傳統(tǒng)媒體時(shí)代的思維與習(xí)慣，必須轉(zhuǎn)變觀念，以合作的、平等的、開放的思維重新認(rèn)識(shí)媒體融合。

2.2 過(guò)于迎合終端，新聞走向碎片化

與上述以傳統(tǒng)媒體為主體，新媒體為外來(lái)入侵者觀念相對(duì)應(yīng)的，是過(guò)于迎合新媒體時(shí)代終端化的趨勢(shì)，新聞制作以短、頻、快為主，忽視了新聞的本質(zhì)要義。于新聞專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，發(fā)布信息短小精悍，不能變?yōu)榇譁\和斷頭斷尾；于受眾（用戶）來(lái)說(shuō)，在于培養(yǎng)其自身思考深度與廣度的融會(huì)貫通和思考能力，不能膚淺地消費(fèi)碎片化帶來(lái)的快餐文化。

陸安（2015）給“碎片化”的定義是：“碎片化”指的是完整的東西破碎成一塊一塊。陸安認(rèn)為，在傳播的語(yǔ)境中，可以把碎片化理解為多元化。即信息來(lái)源的多元化、信息的零碎性、大眾價(jià)值觀的多元化。⑨必須認(rèn)識(shí)到，碎片化是新媒體時(shí)代受眾被細(xì)分，以及信息接收終端多樣化、用戶隨時(shí)隨地利用零散時(shí)間進(jìn)行信息的接收與互動(dòng)等背景下形成的一種個(gè)性化的信息需求與服務(wù)。微博、微信等社交媒體更加促進(jìn)了短小精悍的信息傳播趨勢(shì)，也培養(yǎng)了更多的接收碎片化信息的用戶。可以說(shuō)，碎片化新聞信息對(duì)于各種移動(dòng)終端和社交媒體平臺(tái)來(lái)講是一個(gè)必然的趨勢(shì)。

但是，需要警惕的是，專業(yè)的新聞機(jī)構(gòu)不能過(guò)度迎合終端化，不能僅僅滿足于提供碎片化的新聞信息，甚至為了緊跟所謂的熱點(diǎn)事件（熱點(diǎn)事件隨著用戶的注意力轉(zhuǎn)移而迅速轉(zhuǎn)移），提供的信息片面、無(wú)頭、無(wú)尾，無(wú)來(lái)源、無(wú)背景等等。同時(shí)，為了足夠吸引眼球，故意使用標(biāo)題黨，或者將新聞事件簡(jiǎn)單化、標(biāo)簽化（比如妖魔化城管）。這樣的碎片化新聞信息容易誤導(dǎo)受眾，不利于大眾媒介素養(yǎng)的提升與科學(xué)理性精神的培養(yǎng)。

2.3 嚴(yán)重的同質(zhì)化

新媒體時(shí)代的時(shí)效性要求，再加上新媒體技術(shù)提供的轉(zhuǎn)發(fā)與接收便利，使得大眾即時(shí)性的快速評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)成為可能。而便捷的轉(zhuǎn)發(fā)導(dǎo)致各社交媒體平臺(tái)上在一定時(shí)間內(nèi)信息內(nèi)容嚴(yán)重的同質(zhì)化。正如劉義昆、趙振宇（2015）指出的，新媒體在帶來(lái)新聞資源豐富化的同時(shí)，也形成了媒體新聞資源同質(zhì)化的局面。⑩而新媒體平臺(tái)上的信息傳播已經(jīng)在很大程度上影響了傳統(tǒng)媒體新聞報(bào)道的議程設(shè)置。傳統(tǒng)媒體以網(wǎng)絡(luò)媒體熱議信息為新聞?dòng)深^，再對(duì)網(wǎng)上熱議信息重復(fù)報(bào)道也屢見不鮮。因此，在一定時(shí)間段內(nèi)，媒體內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

如果說(shuō)碎片化還不足以對(duì)新聞的專業(yè)性構(gòu)成威脅的話，嚴(yán)重的同質(zhì)化更加加深了新聞內(nèi)容生產(chǎn)的危機(jī)。原因在于，如果僅僅是碎片化新聞信息增多，如果這些碎片化的信息沒(méi)有嚴(yán)重的同質(zhì)化，受眾可以根據(jù)不同的碎片來(lái)拼接新聞的全貌，但如果同質(zhì)化的碎片充斥于各種媒介平臺(tái)，受眾很難拼接出事件的全貌。例如，2013年7月25日發(fā)生于北京的一位父親帶著他9歲的女兒擺地?cái)偙怀枪艽騻氖录?，在事件被廣泛關(guān)注的前期，輿論一律地倒向同情父親和女兒，批評(píng)城管，表達(dá)對(duì)城管及城管制度的憤恨和不滿，后來(lái)有人開始質(zhì)疑這位父親是新京報(bào)主編，主動(dòng)發(fā)起該事件來(lái)“釣魚”，再后來(lái)，出現(xiàn)了更加理性的聲音，開始質(zhì)疑9歲兒童擺地?cái)偙旧淼姆欠ㄐ?。一時(shí)間該事件成為熱點(diǎn)事件，截至2013年7月29日15∶44，“父親陪9歲女兒擺攤被打”在百度新聞熱點(diǎn)排名第二，相關(guān)結(jié)果約311，000個(gè)；“父親陪9歲女兒練攤”在新浪微博搜索搜到356，411條結(jié)果。該事件背后的真相在不同時(shí)間段的說(shuō)法眾說(shuō)紛紜，先后出現(xiàn)了譴責(zé)城管暴力執(zhí)法說(shuō)、新聞碰瓷說(shuō)和譴責(zé)借用事件攻擊城管執(zhí)法說(shuō)等，每個(gè)時(shí)間段，信息嚴(yán)重同質(zhì)化。

同質(zhì)化引發(fā)兩種后果：一是對(duì)于同一事件缺乏全方位的、不同角度的報(bào)道；二是集中于同質(zhì)化內(nèi)容所涉及的新聞事件，對(duì)于其他事件疏于報(bào)道，因而形成其他事件的“真空”。

2.4 謠言充斥于移動(dòng)終端各信息傳播平臺(tái)

碎片化的信息留下更多的受眾猜測(cè)與臆想空間，而受眾又有著多樣化的信息發(fā)布渠道與平臺(tái)，并且能夠非常便捷地分享信息。于是，關(guān)于碎片化的新聞信息的“填空”性質(zhì)的信息被傳播，這些“填空”性質(zhì)的信息因?yàn)槿狈Υ_定性，大多來(lái)源于猜測(cè)，因而容易形成含有不確定信息的謠言。

同時(shí)，新媒體整合了圖片、音頻、視頻，形式更加豐富、更有“在場(chǎng)”感，因此，在新媒體平臺(tái)上傳播的信息更加難辨真?zhèn)?。在雅安地震期間，2013年4月21日下午，網(wǎng)絡(luò)上傳播一條謠言：“雅安又一輛救災(zāi)軍車墜崖”。該謠言就是由一名在當(dāng)時(shí)經(jīng)過(guò)“事發(fā)”地點(diǎn)的網(wǎng)友拍攝畫面并加以妄斷，然后經(jīng)過(guò)畫面剪輯，制作了虛假的信息，并加以傳播。實(shí)際情況是，在該“事發(fā)”地點(diǎn)，某軍團(tuán)正在用租來(lái)的吊車對(duì)4月20日翻入河中的運(yùn)輸車實(shí)施作業(yè)，并于4月21日16時(shí)30分將其吊至平板車，并進(jìn)行加固，運(yùn)返營(yíng)區(qū)。但因?yàn)榇蟊娛堋坝袌D（影像）有真相”思維慣性的影響，大都認(rèn)為該信息是真實(shí)的，直到四川軍方發(fā)布真實(shí)信息辟謠。而2015年2月18日晚新加坡前總理李光耀“被逝世”的信息就是出于社交媒體上流傳的一個(gè)截圖，該截圖假冒新加坡總理公署網(wǎng)站文告，稱李光耀已經(jīng)逝世。其后，多家媒體根據(jù)這個(gè)“文告”作為新聞作了報(bào)道。新加坡政府于2月21日和26日均發(fā)表聲明“辟謠”。3月23日，李光耀逝世。傳統(tǒng)媒體以社交媒體上的信息為新聞?dòng)深^，在未經(jīng)核實(shí)的情形下，為了強(qiáng)化實(shí)效、吸引眼球而發(fā)布了李光耀“被逝世”的消息，嚴(yán)重偏離真實(shí)與客觀。

移動(dòng)終端新聞與用戶粘合得更加緊密，到達(dá)得更加迅速，接收更加便捷，與社交媒體的聯(lián)動(dòng)也更加便捷。新媒體平臺(tái)上的信息很容易成為大眾媒體的新聞?dòng)深^，而反過(guò)來(lái)，大眾媒體上的新聞信息也很容易成為新媒體平臺(tái)上熱議的話題來(lái)源。媒體融合時(shí)代的新聞生產(chǎn)過(guò)程中，議程設(shè)置明顯改變。因此必須認(rèn)識(shí)到，一方面，新聞的真實(shí)性原則不容不確定性；另一方面，不確定性的信息在各種社交媒體平臺(tái)的廣泛傳播，甚至為主流媒體設(shè)置議程，都需要專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)和工作者澄清和還原信息的確定性。

2.5 缺乏新媒體新聞制作人才

傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)擁有大量的新聞生產(chǎn)專業(yè)人員，但到了傳統(tǒng)媒體與新媒體深度融合的今天，其思維方式與專業(yè)技術(shù)顯然需要很大的轉(zhuǎn)變方能跟上時(shí)代的發(fā)展與需要。正如財(cái)新傳媒CTO（首席技術(shù)官）、財(cái)新數(shù)據(jù)可視化實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人黃志敏（2015）指出的，目前媒體機(jī)構(gòu)不缺傳統(tǒng)媒體時(shí)代需要的記者、編輯等適應(yīng)傳統(tǒng)媒體的專業(yè)人員，但普遍缺乏既有新聞專業(yè)背景又懂新媒體、會(huì)編程、可以以可視化數(shù)據(jù)展現(xiàn)新聞的人員。同時(shí)，媒體機(jī)構(gòu)對(duì)研發(fā)技術(shù)人員也沒(méi)有足夠的吸引力。原因有三。其一，研發(fā)技術(shù)人員認(rèn)為，與在專業(yè)的研發(fā)技術(shù)類公司任職相比，在媒體機(jī)構(gòu)很難得到技術(shù)上的幫助與提升；其二，與在專業(yè)的研發(fā)技術(shù)類公司任職相比，在媒體機(jī)構(gòu)不被認(rèn)為是在核心部門或核心崗位，得不到足夠的重視；其三，與在專業(yè)的研發(fā)技術(shù)類公司任職相比，在媒體機(jī)構(gòu)收入偏低。同時(shí)，欠發(fā)達(dá)地區(qū)新聞媒體不僅吸引不了外界綜合性人才，而且既有的人才也容易流失。正如陶格圖（2010）指出的，內(nèi)蒙古新聞媒體發(fā)展保守，還是主要依靠國(guó)家撥款生存，報(bào)刊行業(yè)不活躍，沒(méi)有很好的激勵(lì)機(jī)制，廣告收入不理想，業(yè)務(wù)不拓展，新興媒體發(fā)展滯后，新聞傳播人才東南飛。這不僅制約了內(nèi)蒙古新聞傳播事業(yè)的快速發(fā)展，也出現(xiàn)了該專業(yè)的畢業(yè)生找工作難的現(xiàn)象。因此，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)還是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，普遍都存在媒體機(jī)構(gòu)缺乏適應(yīng)新時(shí)代的、擁有綜合性能力與專業(yè)技術(shù)的新聞生產(chǎn)人員，也是導(dǎo)致媒體融合理論理想與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的一個(gè)重要因素。

3 移動(dòng)終端新聞生產(chǎn)展望：終端化不等于碎片化

伴隨著新媒體技術(shù)及移動(dòng)終端信息平臺(tái)的發(fā)展，用戶的行為逐漸趨向移動(dòng)化、碎片化、情緒化、智能化，這是不可避免的趨勢(shì)。但是，作為專業(yè)的新聞機(jī)構(gòu)，作為確定性信息的生產(chǎn)者和輸送者，與自媒體時(shí)代“人人都是記者”的“全民新聞”相比，大眾傳媒的優(yōu)勢(shì)到底在哪里？大眾傳媒是否要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任？

美國(guó)新聞自由委員會(huì)指出，現(xiàn)代新聞界與現(xiàn)代社會(huì)的關(guān)系是嶄新而陌生的。大眾傳播機(jī)構(gòu)能推進(jìn)文明進(jìn)程，也能使之受挫。它們能使人類的品質(zhì)降低和庸俗化。它們能威脅世界和平。它們能夸大或貶低新聞及其重要性，助長(zhǎng)和滿足某種情緒，制造自以為是的虛構(gòu)故事和盲點(diǎn)。隨著新工具的不斷應(yīng)用，它們的影響范圍和勢(shì)力與日俱增?！靶侣劷缈赡苁切M惑性的、煽情的和不負(fù)責(zé)任的。果真如此的話，新聞界及其自由將在宇宙的劫難中沉淪。”筆者認(rèn)為，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體時(shí)代，還是新媒體時(shí)代，大眾媒體都應(yīng)該具有不可置疑的權(quán)威性，并且承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。新聞的本質(zhì)便是探尋信息的確定性及其深層的社會(huì)意義。

3.1 打破新與舊的二元對(duì)立：用融合的觀念重新認(rèn)識(shí)媒體

操慧（2012）指出，在過(guò)去，一個(gè)新聞的生產(chǎn)過(guò)程大致如下：記者發(fā)現(xiàn)新聞線索，前往現(xiàn)場(chǎng)采訪或者遠(yuǎn)程聯(lián)系當(dāng)事人，然后撰稿成文或編輯播出。而未來(lái)的新聞生產(chǎn)主體將會(huì)是一種新型的電子媒介人，即：依靠人與技術(shù)的和諧并相互創(chuàng)造，從以人為本的目標(biāo)出發(fā)，理性選擇媒介，能動(dòng)補(bǔ)救或補(bǔ)償某一媒介的先天不足，從而適應(yīng)并滿足人的需求，最終實(shí)現(xiàn)人與媒介之間的脫域，即實(shí)現(xiàn)作為生產(chǎn)主體的自由狀態(tài)，而社會(huì)協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)化、高頻度、高效率將直接作用于新聞生產(chǎn)的流程再造與范式型構(gòu)?！鲎龅皆诓煌襟w平臺(tái)之間的互動(dòng)穿插與能動(dòng)選擇，首先就要打破新媒體與傳統(tǒng)媒體的二元對(duì)立，用真正融合的觀念重新認(rèn)識(shí)媒體?，F(xiàn)有大多媒體融合的相關(guān)研究成果立足于傳統(tǒng)媒體立場(chǎng)，談應(yīng)對(duì)新媒體帶來(lái)的挑戰(zhàn)，不乏使用“沖擊”這樣的詞。但正如劉義昆、趙振宇（2015）指出的，未來(lái)的新聞業(yè)將不再有明顯的新舊之分，它將呈現(xiàn)出融合發(fā)展的態(tài)勢(shì)，大多數(shù)媒體都會(huì)通過(guò)不同的平臺(tái)，呈現(xiàn)形態(tài)各異的內(nèi)容。

3.2 同時(shí)兼顧碎片化與專業(yè)化的新聞內(nèi)容生產(chǎn)

美國(guó)新聞自由委員會(huì)認(rèn)為，新聞界的職業(yè)和實(shí)踐所指向的新聞的理想化的標(biāo)準(zhǔn)是：一種就當(dāng)日事件在賦予其意義的情境中的真實(shí)、全面和智慧的報(bào)道；一個(gè)交流評(píng)論和批評(píng)的論壇；一種供社會(huì)各群體互相傳遞意見與態(tài)度的工具；一種呈現(xiàn)與闡明社會(huì)目標(biāo)與價(jià)值觀的方法；一個(gè)將新聞界提供的信息流、思想流和感情流送達(dá)每一個(gè)社會(huì)成員的途徑。要想達(dá)到這個(gè)理想化的目標(biāo)，僅僅依靠碎片化的新聞信息報(bào)道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

在媒體融合為多種媒體資源的整合利用提供了前所未有的便利，新聞機(jī)構(gòu)在整合各信息傳播平臺(tái)資源的基礎(chǔ)上，需要生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)的和更加專業(yè)化的適用于不同媒體平臺(tái)的新聞內(nèi)容，而不僅僅是盲目迎合新媒體平臺(tái)，尤其是移動(dòng)終端和社交媒體平臺(tái)受眾的碎片化接收習(xí)慣，生產(chǎn)大量碎片化的新聞信息。移動(dòng)終端不僅僅是信息發(fā)布與傳播的絕佳平臺(tái)，同時(shí)也是很好的信息澄清平臺(tái)，但前提和關(guān)鍵是其公信力與權(quán)威性。因此，抵制不確定性謠言信息的大量傳播，還信息以確定性，維護(hù)各新聞媒體機(jī)構(gòu)及其發(fā)布新聞信息的媒體與移動(dòng)終端信息傳播平臺(tái)的公信力，是提高其權(quán)威性的唯一方式。

需要指出的是，在媒體融合時(shí)代，碎片化的新聞信息是需要的，例如《紐約時(shí)報(bào)》為蘋果手表用戶提供“一句話報(bào)道（one-sentence stories）”新聞信息。但是所有的新聞信息都朝碎片化這一趨勢(shì)發(fā)展是不可取的。

3.3 提高技能：更加全能的新聞內(nèi)容生產(chǎn)者

黃旦（2015）認(rèn)為，在傳播革命導(dǎo)致的“網(wǎng)絡(luò)化關(guān)系中”，媒介與社會(huì)的界限消解，只有自組織滋生的多重相互聯(lián)結(jié)，原有的職業(yè)理念將會(huì)重新遭到估量。作為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，衡量專業(yè)新聞傳播機(jī)構(gòu)的是接入點(diǎn)和到達(dá)點(diǎn)的數(shù)量，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的能力和水平。彭蘭（2015）通過(guò)國(guó)內(nèi)外案例及理論闡釋指出，媒介融合時(shí)代，跨媒體人才需要跨越各種媒體的整合性思維，需要在專業(yè)媒體與社會(huì)化媒體之間的穿越能力。無(wú)疑，與傳統(tǒng)媒體時(shí)代相比，新媒體時(shí)代對(duì)新聞內(nèi)容生產(chǎn)者的要求更加多樣化和全能化。除了具備一定的專業(yè)素養(yǎng)以外，對(duì)于在不同媒體終端之間的新聞內(nèi)容生產(chǎn)與延伸的能力，是媒體融合時(shí)代要求新聞內(nèi)容生產(chǎn)者具備的新思維和新技能。

美國(guó)波因特研究院在一項(xiàng)名為“未來(lái)新聞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力”的調(diào)查中，提出新聞從業(yè)者應(yīng)該掌握的37 項(xiàng)關(guān)鍵技能，分為四大類：知識(shí)、態(tài)度、個(gè)人特質(zhì)，以及價(jià)值觀（包括19項(xiàng)技能）；新聞采集（包括7項(xiàng)技能）；新聞生產(chǎn)（包括6項(xiàng)技能） ；技術(shù)或多媒體生產(chǎn)（包括5項(xiàng)技能）。伴隨用戶同時(shí)不同媒介消費(fèi)習(xí)慣的，便是不同媒體平臺(tái)對(duì)于新聞信息的不同呈現(xiàn)。新媒體技術(shù)使得同一新聞事件以數(shù)據(jù)化、可視化、多媒體化等全方位方式傳播，這必然要求新聞內(nèi)容生產(chǎn)者掌握多種技能，使同一新聞素材的采寫編排及音頻視頻內(nèi)容能夠滿足不同平臺(tái)的需求。在數(shù)據(jù)化、可視化的背后，要探求新聞的社會(huì)意義，并且保留人性的溫度。

同時(shí)，要注重對(duì)于綜合性人才的培養(yǎng)與激勵(lì)。傳統(tǒng)媒體管理理念要與新媒體時(shí)代的發(fā)展相結(jié)合，在人員的考核方面要考慮如何與新媒體銜接，打破倚重傳統(tǒng)媒體而忽視新媒體的局面，盡快提出新的激勵(lì)方式。不然，有激情和創(chuàng)造力在新媒體領(lǐng)域做出貢獻(xiàn)的員工得不到及時(shí)的激勵(lì)，甚至造成人才的流失，會(huì)對(duì)新媒體的發(fā)展和媒體融合極為不利。

3.4 加強(qiáng)定制化：服務(wù)型的新聞內(nèi)容生產(chǎn)

彭蘭（2012）指出，社會(huì)化媒體、移動(dòng)終端和大數(shù)據(jù)，是影響新聞生產(chǎn)的新技術(shù)因素。隨著大量“公民記者”的涌現(xiàn)，我們需要思考，大眾從專業(yè)的新聞機(jī)構(gòu)那里期望得到什么樣的信息？也就是說(shuō)，專業(yè)的新聞機(jī)構(gòu)與新媒體時(shí)代無(wú)處不在的“公民記者”相比，其優(yōu)勢(shì)在哪里？除了能夠提供更加專業(yè)化的新聞產(chǎn)品之外，首當(dāng)其沖的優(yōu)勢(shì)之一便是提供定制化的新聞信息服務(wù)。我們知道，個(gè)別的“公民記者”或者非專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)的移動(dòng)App、微信公眾號(hào)等也可能提供定制化的信息，因此，媒體機(jī)構(gòu)所提供的定制化信息必須是有著非常高的可信度的、確定性的、全面的、可靠的信息，媒體機(jī)構(gòu)所積累的大量的信息數(shù)據(jù)庫(kù)以及大量的專業(yè)人員專業(yè)技術(shù)的積累為此提供了保障。

媒體融合時(shí)代，傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)理念需要轉(zhuǎn)向信息的提供與服務(wù)。同時(shí)，需要認(rèn)清和把握分眾化傳播這一新的信息傳播的趨勢(shì)。美國(guó)學(xué)者保羅·布拉德肖（Paul Bradshaw）曾提出一個(gè)21世紀(jì)新聞編輯室的“鉆石模型”。依據(jù)此模型，新聞生產(chǎn)將包括快訊、草稿、報(bào)道、背景、分析/反思、互動(dòng)、定制等步驟。指出21世紀(jì)先以快訊、草稿實(shí)現(xiàn)“快傳播”，再以報(bào)道、分析和背景提供“深解析”，同時(shí)要在新聞生產(chǎn)全過(guò)程考慮讓公眾參與、為用戶定制信息。這一模型對(duì)媒體融合時(shí)代的新聞生產(chǎn)有很大的借鑒意義。根據(jù)不同的受眾對(duì)于新聞內(nèi)容本身的需求和對(duì)于信息傳播的不同媒介的需求，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的定制化及其與受眾的互動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)不同媒介平臺(tái)之間的互通互聯(lián)和分享。

3.5 消除同質(zhì)化：更加多樣化的新聞內(nèi)容

桑斯坦指出，“非預(yù)期的、未經(jīng)篩選的信息披露以及經(jīng)驗(yàn)分享，同樣相當(dāng)重要?！倍喾N媒體平臺(tái)為受眾提供了多樣化的選擇，也為新聞內(nèi)容生產(chǎn)者提供了多樣化的新聞信息呈現(xiàn)方式與路徑，更為多樣化的新聞內(nèi)容生產(chǎn)提供了技術(shù)保障。媒體融合時(shí)代的受眾成為享受新聞信息服務(wù)的用戶，他們不再滿足于單一媒介對(duì)于某一新聞事件的呈現(xiàn)，而是可能同時(shí)消費(fèi)不同媒介，并有所互動(dòng)。因此，對(duì)于同一新聞事件，新聞內(nèi)容生產(chǎn)者如果想要滿足用戶的需求，就必須提供內(nèi)容多樣、新式多樣、多角度以及多媒體化的呈現(xiàn)，以多樣化的內(nèi)容和形式服務(wù)于多樣化的媒體平臺(tái)。同時(shí)，由于媒體平臺(tái)多樣化與便捷化的保障，新聞內(nèi)容生產(chǎn)者可以提供新聞事件相關(guān)的背景資料、前因后果、相關(guān)知識(shí)鏈接等等信息的鏈接，并引入科學(xué)的研究方法，以多媒體、數(shù)據(jù)化、可視化等多樣態(tài)的形式呈現(xiàn)，滿足新媒體時(shí)代用戶的多樣化信息需求，并培養(yǎng)受眾的科學(xué)素養(yǎng)，從而打破知其然而不知其所以然的藩籬，培養(yǎng)大眾理性思維。

3.6 回歸新聞本質(zhì)：探索新的深度和報(bào)道模式

張易、張莉（2015）將新聞專業(yè)主義的精神內(nèi)核概括為：從新聞傳播者的角度出發(fā)，媒體要負(fù)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)公共利益服務(wù)；從新聞傳播的內(nèi)容出發(fā)，新聞專業(yè)主義所倡導(dǎo)的是報(bào)道內(nèi)容的真實(shí)、客觀、公正、中立。從新聞傳播環(huán)境的層面來(lái)說(shuō)，要保證媒體的新聞自由和言論自由，新聞報(bào)道服從于事實(shí)，而不是服從于其他勢(shì)力，如政治勢(shì)力、經(jīng)濟(jì)勢(shì)力甚至包括大眾的輿論勢(shì)力。對(duì)于新聞來(lái)說(shuō)，無(wú)論是廣播、電視、報(bào)紙還是網(wǎng)站、移動(dòng)終端，都只是不同的信息傳播載體。新媒體移動(dòng)終端只是方便用戶更加便利地接收與互動(dòng)，而新聞對(duì)其最根本屬性和社會(huì)功能的堅(jiān)守與維護(hù)才是新聞成其為新聞的根本所在。

在媒體融合時(shí)代，因?yàn)橛辛耸鼙姷膹V泛參與和互動(dòng)，信息與觀念的即時(shí)拼接與相互啟發(fā)使得同一新聞事件的相關(guān)信息有了多維度的解讀，從而向更多內(nèi)涵與外延延伸，朝著眾籌的深度與廣度拓展。例如在上文提到的什剎海練攤事件中，正是由于廣大的受眾在碎片化信息的解讀過(guò)程之中，自發(fā)地探究其背后的深層社會(huì)意蘊(yùn)，由簡(jiǎn)單的關(guān)注現(xiàn)象（了解新聞事件）到對(duì)現(xiàn)象所反映出來(lái)的問(wèn)題的質(zhì)疑（解讀新聞事件），以及對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的解讀（拓展新聞事件）等等。因此，媒體融合時(shí)代，需要提供給受眾的，是更加多樣化的深度報(bào)道，碎片化不等于沒(méi)有深度，受眾也并非僅僅滿足于接收碎片化的信息。

一方面，新聞作為社會(huì)記憶建構(gòu)者之一，有責(zé)任和義務(wù)留下最接近真實(shí)的記錄來(lái)幫助建構(gòu)人類的集體記憶；另一方面，新聞的專業(yè)理念和技巧歷經(jīng)幾百年來(lái)的沉淀，不是“全民記者”可以比擬的，而全民也不可能成為真正的“記者”。因此，碎片化不應(yīng)該成為專業(yè)的新聞機(jī)構(gòu)生產(chǎn)的新聞的主流，向大眾提供的信息要有高度的確定性，并且有頭有尾，盡量從多維度呈現(xiàn)事件的全貌，同時(shí)，要探尋其社會(huì)價(jià)值和意義。

4 結(jié)論

新的媒介技術(shù)層出不窮，日新月異，如果僅僅停留在傳統(tǒng)媒體思維模式，勢(shì)必會(huì)失去新媒體時(shí)代帶來(lái)的機(jī)會(huì)。因此，要培養(yǎng)新媒體時(shí)代的“鏈接”文化，形成用戶至上的觀念，培養(yǎng)媒體機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識(shí)和開放、創(chuàng)新、分享的互聯(lián)網(wǎng)思維。未來(lái)，終端的多樣化和豐富化是必然趨勢(shì)。

移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展必然帶來(lái)信息入口的大量增多，人的碎片化時(shí)間成為各種移動(dòng)終端入口爭(zhēng)奪的重要資源，但作為有著相應(yīng)社會(huì)責(zé)任的新聞機(jī)構(gòu)，其提供的信息服務(wù)必然要以精準(zhǔn)為特質(zhì)，不能也以爭(zhēng)奪信息入口為首要目的而一味地迎合，甚至引導(dǎo)碎片化、膚淺化的信息傳播。這一方面是區(qū)別于人人都可以生產(chǎn)和傳播信息的非專業(yè)的社會(huì)化媒體的需要，另一方面也是體現(xiàn)大眾媒體的社會(huì)責(zé)任的需要。

新媒體時(shí)代信息多元和信息量急劇增多，如何以專業(yè)的素養(yǎng)發(fā)掘真相，去偽存真，還原新聞事件的真實(shí)面貌，客觀、全面、深入報(bào)道新聞；如何以專業(yè)化的視角提供信息，即便是碎片化的信息，也避免膚淺化、同質(zhì)化等等，踐行這些專業(yè)主義精神顯得彌足珍貴。正如王辰瑤（2013）指出的，未來(lái)的新聞可能超越對(duì)線性時(shí)間的追逐，更從容地提供這個(gè)時(shí)代所需要的事實(shí)性知識(shí)；可能超越簡(jiǎn)單的事實(shí)性知識(shí)形態(tài)，有能力通過(guò)處理更多的事實(shí)，提供關(guān)于事實(shí)的全新理解；有可能不再是職業(yè)媒體的壟斷性知識(shí)，而變成一個(gè)更開放、競(jìng)爭(zhēng)更強(qiáng)也更健康的領(lǐng)域。媒體融合并不是新媒體“沖擊”傳統(tǒng)媒體，也不是傳統(tǒng)媒體“收編”新媒體，而是應(yīng)該取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以更高的專業(yè)性和時(shí)效性服務(wù)于大眾。

注釋

①蔡雯.媒體融合與融合新聞［G］.人民出版社，2012：6.

②克勞斯?布魯恩?延森.媒介融合：網(wǎng)絡(luò)傳播、大眾傳播和人際傳播的三重維度［G］.劉君，譯.復(fù)旦大學(xué)出版社，2012.

③陳昌鳳.“媒體融合”的學(xué)術(shù)研究態(tài)勢(shì)與業(yè)界變遷方向——21世紀(jì)以來(lái)媒體融合研究的文獻(xiàn)分析［G］.新聞與寫作，2015（3）.

④郭全中.媒體融合：現(xiàn)狀、問(wèn)題及策略［G］.新聞?dòng)浾?2015（3）.

⑤筆者分別于2013年9月赴遼寧省沈陽(yáng)市、2014年8月赴內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市，與遼沈晚報(bào)、遼寧政協(xié)報(bào)（友報(bào)）、北國(guó)網(wǎng)、內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái)、北方新報(bào)、內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)等媒體機(jī)構(gòu)管理人員及一線工作人員進(jìn)行了訪談和交流，并對(duì)相關(guān)媒體進(jìn)行了實(shí)地考察.

⑥中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.［2015-7-23］http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/ hlwxzbg/.

⑦劉義昆，趙振宇.新媒體時(shí)代的新聞生產(chǎn)：理念變革、產(chǎn)品創(chuàng)新與流程再造［G］.南京社會(huì)科學(xué)，2015（2）.

⑧孫友，楊曉輝.內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政問(wèn)題的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與前景［G］.赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2013（8）.

⑨陸安.碎片化時(shí)代媒介傳播力的構(gòu)建——以上海<東方財(cái)經(jīng)>雜志社為例［G］.科技傳播，2015（3）.

⑩劉義昆，趙振宇.新媒體時(shí)代的新聞生產(chǎn)：理念變革、產(chǎn)品創(chuàng)新與流程再造［G］.南京社會(huì)科學(xué)，2015（2）.

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G2

A

1674-6708（2015）151-0039-06

本文系國(guó)家社科基金一般項(xiàng)目“移動(dòng)終端謠言傳播與社會(huì)認(rèn)同影響及對(duì)策研究”（批準(zhǔn)號(hào)：15BXW038）階段性成果

雷霞，助理研究員，博士，工作單位為中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所，國(guó)家社科基金一般項(xiàng)目“移動(dòng)終端謠言傳播與社會(huì)認(rèn)同影響及對(duì)策研究（批準(zhǔn)號(hào)：15BXW038）”負(fù)責(zé)人，中國(guó)社科院“新媒體管理與輿論導(dǎo)向問(wèn)題研究”課題組成員，研究方向?yàn)樾旅襟w傳播、組織傳播和科技傳播