文/李芝棠

“互聯(lián)網(wǎng)+”為什么能？

文/李芝棠

無(wú)論“互聯(lián)網(wǎng)+”什么企業(yè)，又怎樣實(shí)現(xiàn)；也無(wú)論“互聯(lián)網(wǎng)+”吸引多少“眼球”，帶來(lái)多少“關(guān)注”，歸根結(jié)底，最終都必須要給企業(yè)帶來(lái)五率綜合的提升，否則就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，更不會(huì)長(zhǎng)久存在下去。

李克強(qiáng)總理在十二屆全國(guó)人大政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，這對(duì)提升現(xiàn)代制造業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)及其他行業(yè)的品質(zhì)，推動(dòng)創(chuàng)新2.0，構(gòu)建新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)具有重要意義。

當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮涌來(lái)之際，許多行業(yè)信心滿滿志在必得，希望通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+自己”，獲得新生。一些行業(yè)則憂心忡忡不知所措，疑似山窮水盡（如傳統(tǒng)的批發(fā)、零售業(yè)）。有人認(rèn)為這是一場(chǎng)革命，將“顛覆許多傳統(tǒng)行業(yè)”；有人則認(rèn)為其中也在醞釀“新一輪的泡沫”；有的預(yù)言“互聯(lián)網(wǎng)+”將表現(xiàn)為O2O模式；有的則猜測(cè)為C2B模式。眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。當(dāng)然，對(duì)具體行業(yè)、企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的挑戰(zhàn)，搶得先機(jī)、贏得主動(dòng)才是當(dāng)下的關(guān)鍵。為此，首先要從認(rèn)識(shí)上搞清楚“互聯(lián)網(wǎng)+”為什么能？筆者認(rèn)為可從如下三個(gè)方面來(lái)理解。

全球信息平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)是全球信息平臺(tái)，正成為人類(lèi)活動(dòng)的基礎(chǔ)環(huán)境。迄今為止，人類(lèi)對(duì)信息的操作（或處理）可歸結(jié)為三大獨(dú)立變換，即空間、時(shí)間和邏輯的變換，也就是信息的傳輸、存儲(chǔ)和計(jì)算。電話電報(bào)100多年前就能在全球范圍光速傳輸，但卻不能實(shí)現(xiàn)有效的存儲(chǔ)和計(jì)算；單臺(tái)計(jì)算機(jī)70年前就能實(shí)現(xiàn)信息的三大變換，但卻只能在房間內(nèi)而不能在全球范圍進(jìn)行。而今天的互聯(lián)網(wǎng)全都能實(shí)現(xiàn)，它具有全球分布、光速傳輸、海量存儲(chǔ)和泛在計(jì)算四大基本特性。迄今為止，沒(méi)有任何其他人造物可以比肩或取代它。從系統(tǒng)的獨(dú)立要素和結(jié)構(gòu)來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)就是一臺(tái)遍及全球的大計(jì)算機(jī)。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、穿戴移動(dòng)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和智能體的不斷接入和融入，互聯(lián)網(wǎng)還將直接把物質(zhì)、能量和人聯(lián)系起來(lái)，并逐漸融化造就為人類(lèi)生存的基礎(chǔ)環(huán)境。包括生產(chǎn)、生活和生存在內(nèi)的人類(lèi)所有活動(dòng)都將一刻也離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，就像離不開(kāi)空氣、陽(yáng)光和水一樣。因此，在全球化時(shí)代，所有組織、企業(yè)和人都將生存在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之中。

構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇

把信息環(huán)節(jié)置于互聯(lián)網(wǎng)，是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。首先，任何企業(yè)（組織、系統(tǒng)或事物）活動(dòng)的本質(zhì)都是接收物能（物質(zhì)、能量）和信息，經(jīng)加工變換后，輸出新的物能和信息的一個(gè)過(guò)程。這說(shuō)明信息的輸入、加工變換與輸出環(huán)節(jié)是企業(yè)不可或缺的子系統(tǒng)。

其次，評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)優(yōu)劣的基本客觀尺度是其空間、時(shí)間、物質(zhì)、能量和信息的利用率（簡(jiǎn)稱(chēng)“五率”）整體最高。因此，追求五率最高是企業(yè)演進(jìn)的基本方向和內(nèi)生動(dòng)力。

由于信息沒(méi)有質(zhì)量，存在可拷貝、易于被海量存儲(chǔ)、高速傳輸和復(fù)雜處理等諸多特點(diǎn)，因此總是首先利用信息對(duì)企業(yè)進(jìn)行面向五率最高的模擬調(diào)優(yōu)，最后才用優(yōu)化后的模式去直接驅(qū)動(dòng)物能和時(shí)空的操作。只有這樣，企業(yè)總成本才是最小的。相反，如果一開(kāi)始就直接操作物能時(shí)空，結(jié)果必然事倍功半。 所謂“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，也是這個(gè)道理。

最后，在全球化背景下，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及涉及的技術(shù)、資源和客戶等已經(jīng)與世界緊密聯(lián)系在一起，而互聯(lián)網(wǎng)的四大特性正好能實(shí)時(shí)反映和支持這種聯(lián)系。因此，把信息環(huán)節(jié)放置或連接到互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)勢(shì)在必行的選擇。而所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，其實(shí)質(zhì)就是讓企業(yè)的信息環(huán)節(jié)在線上（互聯(lián)網(wǎng)）流動(dòng)、物能環(huán)節(jié)在線下流動(dòng)，從而構(gòu)成一個(gè)閉合的優(yōu)化運(yùn)行整體。這也可另外表述為“互聯(lián)網(wǎng)+物流”，或者 “互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”等。

顯然，企業(yè)的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)與環(huán)境千差萬(wàn)別，技術(shù)條件也參差不齊，相應(yīng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)也不盡相同。當(dāng)前，至少存在既非常必要又特別可能 “互聯(lián)網(wǎng)+”的兩類(lèi)行業(yè)。

一是“信息產(chǎn)出”類(lèi)，即其產(chǎn)出或服務(wù)主要以軟形態(tài)的信息呈現(xiàn)，如通信、媒體（電視、新聞、廣告）、金融（銀行、證券、保險(xiǎn)）、文化（出版、娛樂(lè)、電影）、教育、行政管理、智庫(kù)咨詢、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等行業(yè)。

二是“信息依賴(lài)”類(lèi)，即其產(chǎn)出或服務(wù)雖然主要以硬形態(tài)的物能呈現(xiàn)，但其研發(fā)、生產(chǎn)、管理和客戶相關(guān)的活動(dòng)卻強(qiáng)烈依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)信息，如現(xiàn)代制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、物流、酒店、旅游、批發(fā)、零售、餐飲及醫(yī)療行業(yè)等。

對(duì)于前者，成熟的數(shù)字化技術(shù)使它們?cè)缫鸦蛘诩尤牖ヂ?lián)網(wǎng)，當(dāng)然現(xiàn)在也需要繼續(xù)深入，擴(kuò)大范圍和提高質(zhì)量。對(duì)于后者，因?yàn)橹苯雨P(guān)聯(lián)物質(zhì)、能量和人，所需同步支持的傳感、物聯(lián)、移動(dòng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和智能化等技術(shù)才開(kāi)始應(yīng)用， 現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”它們，正逢其時(shí)、前景廣闊。也就是說(shuō)，當(dāng)前 “互聯(lián)網(wǎng)+信息依賴(lài)”行業(yè)的行動(dòng)更顯得迫切，更需要?jiǎng)?chuàng)新，也更可能創(chuàng)新。

無(wú)窮小乘以無(wú)窮大

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的成功之道——無(wú)窮小乘以無(wú)窮大。互聯(lián)網(wǎng)是分秒出彩的世界舞臺(tái)，成就過(guò)太多的成功和傳奇。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一夜暴富，市值瞬間超過(guò)百年奮斗的傳統(tǒng)實(shí)業(yè)。其中的奧秘到底是什么呢？許多人相信“目光聚集的地方，金錢(qián)必將追隨”這個(gè)新經(jīng)濟(jì)的新規(guī)則。有些企業(yè)也的確是這樣做的，寧愿虧損也要吸引眼球。難道目光與金錢(qián)真的就有這種必然聯(lián)系嗎？?jī)H就商業(yè)而言，筆者以為這只是表面現(xiàn)象，眼球背后的潛在規(guī)律是，無(wú)窮小乘以無(wú)窮大可能等于極大。

首先，互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)化環(huán)節(jié)降低了商品到用品（用品是被消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了的商品）的成本，使微（無(wú)窮?。├灰壮蔀榭赡?。在全球規(guī)?；I(yè)生產(chǎn)的今天，商品容易過(guò)剩，商品變用品要耗費(fèi)相當(dāng)?shù)慕灰壮杀尽Ｔ趥鹘y(tǒng)基于商場(chǎng)以賣(mài)方（或商家）為中心的交易模式中，買(mǎi)賣(mài)雙方必須共同實(shí)現(xiàn)交易的時(shí)空物理交集，因而在時(shí)間、空間、物質(zhì)、能量和信息諸方面都要付出相應(yīng)的代價(jià)。如賣(mài)方要付出廣告推銷(xiāo)及賣(mài)場(chǎng)貨架等的代價(jià)，買(mǎi)方要付出搜尋、支付和往返等的代價(jià)。而在現(xiàn)代基于互聯(lián)網(wǎng)以買(mǎi)方（或客戶）為中心的交易模式中，除了線下的物流外，廣告、貨架、搜尋、和支付等所有可信息化的環(huán)節(jié)都能在互聯(lián)網(wǎng)線上相對(duì)零代價(jià)完成，包括消除構(gòu)建和實(shí)現(xiàn)物理時(shí)空交集的代價(jià)，使買(mǎi)賣(mài)雙方能實(shí)現(xiàn)低價(jià)微利的交易。

其次，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)限廣大的全球性分布和移動(dòng)接入，使巨量（無(wú)窮大）客戶交易成為可能。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客戶群，少則數(shù)百萬(wàn)，多則幾億，而傳統(tǒng)企業(yè)幾乎不可能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

總之，一方面單個(gè)商品利潤(rùn)很小，另一方面銷(xiāo)售商品數(shù)量很大。而且利潤(rùn)越趨于無(wú)窮小，銷(xiāo)售數(shù)量就越趨于無(wú)窮大，這又使利潤(rùn)進(jìn)一步趨于無(wú)窮小。如此互為因果、循環(huán)累積，以致總體收益極大。這就是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)“無(wú)窮小乘以無(wú)窮大”的成功之道。事實(shí)上，無(wú)論“互聯(lián)網(wǎng)+”什么企業(yè)，又怎樣實(shí)現(xiàn)；也無(wú)論“互聯(lián)網(wǎng)+”吸引多少“眼球”，帶來(lái)多少“關(guān)注”，歸根結(jié)底，最終都必須要給企業(yè)帶來(lái)五率綜合的提升，否則就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，更不會(huì)長(zhǎng)久存在下去。

數(shù)理上說(shuō)，無(wú)窮小乘以無(wú)窮大的極限結(jié)果是不確定的，即可能等于某個(gè)定數(shù)，包括極大的定數(shù)，也可能不存在。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有成功、有失敗，有大成功、也有小成功的歷史正好驗(yàn)證了這個(gè)邏輯。

（作者單位為華中科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算中心）