余勝海

雷軍：互聯(lián)網(wǎng)時代的中國傳奇

余勝海

人們常把中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比作江湖，而在這個充滿草莽氣息的互聯(lián)網(wǎng)江湖中，小米科技創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官、金山軟件董事長雷軍是公認(rèn)的探索者、創(chuàng)新者和顛覆者，他用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式和游戲規(guī)則，短短四年時間創(chuàng)造了450億美元的財富神話，他向世人展示了一個勤奮年輕人的成長傳奇故事，對傳統(tǒng)手機行業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響。

1992年，從武漢大學(xué)計算機系畢業(yè)不久的雷軍加入了金山公司，拼搏16年，帶領(lǐng)金山軟件在香港成功上市；2007年，他辭去金山CEO職務(wù)，做起了天使投資人，先后投資了20余家創(chuàng)業(yè)公司，其中四家成功在境外上市；2010年，他創(chuàng)辦小米公司，小米手機上市后屢創(chuàng)銷售奇跡，短短4年銷售收入突破百億美元，小米估值高達450億美元，成為全球商業(yè)史上成長最快、價值最高的未上市科技公司；2011年，他臨危受命，重返金山公司擔(dān)任董事長，讓金山成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。雷軍當(dāng)選為第十二屆全國人大代表，并榮獲“中國經(jīng)濟年度人物”、“全球50大杰出領(lǐng)袖”、“中國最佳商業(yè)領(lǐng)袖”稱號。

從金山到小米，雷軍如何完成從辛苦勞頓到世事通達的升華？

從湖北走出的夢想家

雷軍，1969年12月16日出生于湖北省仙桃市的一個教師家庭。秀美的江漢平原，給了雷軍靈氣；純樸的鄉(xiāng)風(fēng)，給了雷軍耿直、憨厚、不服輸?shù)男愿?。雷軍從小就特別聽話，讀書非常努力，從小學(xué)到中學(xué)一直是“三好學(xué)生”。

1984年，雷軍考入當(dāng)?shù)氐闹攸c高中——沔陽中學(xué)（如今的仙桃中學(xué)），中學(xué)時期的他非常喜歡下圍棋，還拿過學(xué)校的圍棋冠軍。1987年，18歲的雷軍以優(yōu)異的成績考上了武漢大學(xué)計算機系。雷軍在讀大一的時候，有一天無意之中在武大圖書館里看了一本叫《硅谷之火》的書，書的定價一塊兩毛錢，那年一塊兩毛錢是很貴的，書中講述的是20世紀(jì)70年代末、80年代初，那些美國硅谷英雄的創(chuàng)業(yè)故事，其中主要的篇章就是講蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯的，書中說喬布斯在70年代末、80年代初，代表著美國式的創(chuàng)業(yè)。雷軍深深地被喬布斯的故事所吸引。他看完《硅谷之火》之后，心情久久難以平靜，激動地在大學(xué)的操場上走了一圈又一圈，幾夜沒有合眼。從此就萌發(fā)了創(chuàng)建一家像蘋果公司一樣的世界一流公司的夢想。雷軍認(rèn)為，只有這樣才無愧于自己的人生！

1992年7月，大學(xué)剛畢業(yè)的雷軍抱著做“求伯君第二”的心態(tài)，邁進了金山的大門，16年風(fēng)雨兼程，雷軍既理想又務(wù)實，他像一個自信而有號召力的三軍統(tǒng)帥，運籌帷幄，排兵布陣，在傳統(tǒng)軟件的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與國際化拓展中攻城略地，把金山送上市，但市值僅是當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)上市公司很小的一個零頭。16年的拼搏沒能改變一個產(chǎn)業(yè)的宿命，在金山上市后，他于2007年12月辭去CEO職務(wù)，離開與求伯君一起創(chuàng)立的金山公司。

后來，雷軍做起了天使投資人，專注互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)投資，先后投資了多玩、優(yōu)視、凡客誠品等20多家創(chuàng)業(yè)公司，其中有4家公司在海外上市，在投資界玩的是風(fēng)生水起，做風(fēng)投讓他獲得上百倍回報。

二次創(chuàng)業(yè)

雷軍是一個遵從內(nèi)心的理想主義者，是一個有英雄情結(jié)的人。事業(yè)上的辛苦和挫敗他都可以忍受，唯獨放不下的是他讀大學(xué)時立下的“創(chuàng)辦世界一流公司”的夢想還沒有實現(xiàn)。

2010年，40歲的雷軍重新點燃“硅谷之火”，組建了一支由七人組成的業(yè)界最豪華的聯(lián)合創(chuàng)始人團隊，成立了北京小米科技有限責(zé)任公司。公司成立當(dāng)日，大家每人喝了一碗小米粥，就踏上創(chuàng)業(yè)之旅。

雷軍將公司取名為“小米”，是希望用“小米加步槍”的方式開始新一輪的創(chuàng)業(yè)并來征服世界。

2011年8月16日，在北京798藝術(shù)中心，雷軍以小米科技董事長兼CEO的身份出現(xiàn)在世人面前，高調(diào)發(fā)布了小米首款智能手機。當(dāng)臺下的“米粉”高聲喊出的“雷布斯”時，似乎也彰示這位推崇喬布斯的中國創(chuàng)業(yè)者身上沉甸甸的創(chuàng)新使命。自此，小米神話正式開啟。

雷軍說：“只要站在風(fēng)口，豬都能飛起來?！痹趧?chuàng)辦小米之前，他一直缺少一個“風(fēng)口”。

雖然雷軍早在1991年就參與創(chuàng)辦了金山軟件，比網(wǎng)易、騰訊、百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早了10年多，但還是在互聯(lián)網(wǎng)大潮到來之時嘗到了落后的滋味。也就在那個時候，雷軍想通了一個問題，想要成功，就要順勢而為。他認(rèn)定移動互聯(lián)網(wǎng)一定是大趨勢，所以想要贏在未來，實現(xiàn)夢想，就要把握機遇，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進行二次創(chuàng)業(yè)。

在創(chuàng)辦小米時，雷軍就提出了手機電腦化的觀點。他認(rèn)為隨著智能手機一步步發(fā)展，人們用電腦的時間相對來說越來越少，大量的工作將在手機上完成。這些現(xiàn)象發(fā)生，預(yù)示著電腦時代正在被智能手機所代替，人們更多活動不再依賴電腦，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾囀謾C終端加互聯(lián)網(wǎng)組合模式。所以，雷軍認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)手機就是能讓“豬飛起來的風(fēng)口”。

果然，自2011年8月第一款小米智能手機發(fā)布以來，銷售異?；鸨冀K處于供不應(yīng)求狀態(tài)。那么，雷軍憑什么成就了小米？

小米成功的第一個原因是商業(yè)模式的創(chuàng)新。小米商業(yè)模式，就是雷軍提出的“鐵人三項”：硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。小米打造的是“硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的“鐵人三項”型公司。小米不追求在其中某一項的第一，而追求三項綜合得分的領(lǐng)先。

小米在紅海的手機市場找到了一片藍海，在不靠硬件賺錢的模式上創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)智能手機品牌，軟硬件一體化。手機與移動互聯(lián)網(wǎng)混合的模式使得小米的競爭對手非常少，小米的關(guān)聯(lián)公司，金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡拉、凡客誠品、樂淘等與小米進行服務(wù)對接，就有了其他手機廠商所不具有的優(yōu)勢——低成本，高效率，整合速度快和雙向推動作用，這可以形成一個以手機為紐帶的移動互聯(lián)網(wǎng)帝國，未來小米可以很容易進一步延長產(chǎn)品線，并通過OEM減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)及庫存資金占用。同時通過品牌效應(yīng)的建立，小米可提升自己對上游供貨商的影響力，成為一個高產(chǎn)、高效的銷路和資源整合者，當(dāng)小米將這些資源整合在一起的時候，就擁有了一股神奇的力量。

小米成功的第二個原因是營銷模式的領(lǐng)先。小米手機除了運營商的定制機外，只通過電子商務(wù)平臺銷售，最大限度地省去中間環(huán)節(jié)。通過互聯(lián)網(wǎng)直銷，市場營銷采取按效果付費模式，這樣的運營成本相比傳統(tǒng)手機能大大降低，從而最終降低終端的銷售價格。

以前，所有手機廠商都是靠銷售手機賺錢，而小米卻顛覆了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，堅持高配低價，不靠硬件賺錢，而是靠服務(wù)和“海量微利”取勝。同時憑借MIUI細膩的軟件界面，讓用戶獲得媲美甚至超越iPhone的體驗。

傳統(tǒng)廠商每賣出一臺手機，算是生意的結(jié)束，接下來就是維修環(huán)節(jié)。而小米每賣出一臺手機，只是一個生意的開始。小米先用手機把用戶吸引過來好好伺候成“米粉”，再通過內(nèi)容和服務(wù)吸引用戶持續(xù)消費，而獲取利潤，畢竟，粉絲的錢比用戶的錢好賺。一切以“米粉”為中心，其他一切紛至沓來，這就是雷軍的過人之處。

小米成功的第三個原因是得益于粉絲的支持?！耙驗槊追郏孕∶住苯^不是一句簡單的口號，更是小米公司“和米粉交朋友”、用戶至上企業(yè)文化的真實寫照。

當(dāng)小米開發(fā)產(chǎn)品時，廣大用戶和米粉熱情地出謀劃策；當(dāng)小米新品上線時，幾分鐘內(nèi)，數(shù)百萬消費者涌入網(wǎng)站參與搶購，數(shù)億銷售額瞬間完成；當(dāng)小米要推廣產(chǎn)品時，上千萬消費者興奮地奔走相告；當(dāng)小米產(chǎn)品售出后，幾千萬消費者又積極地參與到產(chǎn)品的口碑傳播和每周更新完善之中。小米把用戶當(dāng)朋友，根據(jù)用戶的意見來改進產(chǎn)品，這就是小米最大的變革與創(chuàng)新，這是中國商業(yè)史上前所未有的奇觀。可以說是米粉成就了小米的輝煌，也決定著小米的未來。

消費者和品牌從未如此相互貼近，互動從未如此廣泛深入。通過互聯(lián)網(wǎng)，用戶和粉絲扮演著小米的產(chǎn)品經(jīng)理、測試工程師、口碑推薦人、夢想贊助商等各種角色，他們熱情飽滿地參與到一個品牌發(fā)展的各個細節(jié)當(dāng)中。

雷軍給小米制定的品牌宣言是“為發(fā)燒友而生”。一群愛玩的人，做了一些自己喜歡的產(chǎn)品，和米粉一起玩。愛玩是以一種極客精神的追求，把自己愛好的事情做到極致。

在米粉的眼中，小米不僅意味著一個新時代的來臨，更代表著一個崇尚平等、自由、參與、同創(chuàng)的時代來臨。

有人說“發(fā)燒友”是一個特定的用戶群，不一定能代表廣大用戶，但這些人其實是最苛刻的用戶，他們的反饋意見將推動小米手機不斷改進用戶體驗。而且數(shù)十萬人的發(fā)燒友隊伍也成為口碑營銷的主要力量。

在產(chǎn)品開發(fā)上，小米的目標(biāo)是“不斷超越用戶預(yù)期”，用雷軍的話說就是做人要厚道，產(chǎn)品始終做到真才實料，把每一款產(chǎn)品做到極致，不斷推出讓用戶尖叫的產(chǎn)品，做到別人達不到的高度，不斷超越用戶的預(yù)期。

小米成功的第四個原因是小米的生態(tài)圈建設(shè)。雷軍是一個關(guān)注細節(jié)，追求完美的創(chuàng)業(yè)家。他認(rèn)為，未來商業(yè)競爭不再只是企業(yè)與企業(yè)之間的肉搏，而是平臺與平臺的競爭，甚至是生態(tài)圈與生態(tài)圈之間的戰(zhàn)爭，單一的平臺是不具備系統(tǒng)性競爭力的。經(jīng)過5年的努力，雷軍精心布局的“軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”為一體的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)初步建成。目前，雷軍已經(jīng)投資了25家“小米系”智能硬件公司，未來5年還將投資10億美元，復(fù)制100家小米公司，用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

創(chuàng)造小米神話

小米已成為中國制造企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維進行商業(yè)模式創(chuàng)新的成功典范。小米的成功，倒逼傳統(tǒng)手機廠家開始人人自危。小米互聯(lián)網(wǎng)模式無疑是成功的，而其成功的核心要素在于在互聯(lián)網(wǎng)時代，用互聯(lián)網(wǎng)所特有的思維方式進行產(chǎn)品研發(fā)和營銷，讓口碑借助強大的互聯(lián)網(wǎng)平臺進行廣泛而有效地傳播，同時通過用戶體驗將互聯(lián)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)化為“粉絲經(jīng)濟”，粉絲的狂熱鑄就了小米的互聯(lián)網(wǎng)帝國之夢。

實業(yè)難做，要看怎么做，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，信息交互，知識分享的互聯(lián)網(wǎng)思維正在改變著中國的制造業(yè)，雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維和商業(yè)模式值得中國制造業(yè)學(xué)習(xí)借鑒！

雷軍和小米讓人畏懼，又肅然起敬。短短四年時間，雷軍把小米打造成為一家年銷售收入突破百億美元，估值達到450億美元的科技公司，成為全球商業(yè)史上成長最快、價值最高的未上市科技公司，不僅顛覆了一個行業(yè)，而且影響了若干個行業(yè)，無論在國內(nèi)還是國際市場，小米都已經(jīng)產(chǎn)生了足夠多的影響力，以手機和外設(shè)產(chǎn)品為核心不斷向外輻射出包括路由器、智能電視、空氣凈化器、小米盒子、人體傳感器、門窗傳感器、無線開關(guān)等多種智能家居產(chǎn)品。雷軍的目標(biāo)是，五到十年內(nèi)不僅要進入世界500強，還把小米打造成為全球最大的手機制造商。

小米現(xiàn)象的背后，是移動互聯(lián)網(wǎng)時代人類信息組織結(jié)構(gòu)的深層巨變，是雷軍對這一巨變的敏感覺察和精確把握。小米的快速崛起，擋住了一些手機廠家的光芒，甚至引發(fā)嫉妒與非議，有人說小米不是“傳奇”，只是個“傳說”。

筆者認(rèn)為，不管是“傳奇”還是“傳說”，雷軍和小米的故事，注定成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和手機行業(yè)一個無法回避的話題，已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功的經(jīng)典案例，并且為我們開啟了互聯(lián)網(wǎng)時代精神之旅。我們相信雷軍和他小米的夢想一定會實現(xiàn)。因為，互聯(lián)網(wǎng)+是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的未來，智能化是互聯(lián)網(wǎng)+的未來。所以，在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，一切皆有可能！

欄目主持：張 奕