本刊記者 王夢(mèng)琪

分行動(dòng)態(tài)
——中國(guó)工商銀行平頂山分行巡禮

本刊記者 王夢(mèng)琪

對(duì)工商銀行平頂山分行的全體員工來(lái)說(shuō)，今年以來(lái)最為驕傲的事情之一就是在2月28日獲得了“全國(guó)文明單位”稱(chēng)號(hào)，這是全國(guó)精神文明建設(shè)工作表彰大會(huì)上傳來(lái)的喜訊，平頂山分行成為全省系統(tǒng)（不含省行營(yíng)業(yè)部）唯一獲得這項(xiàng)殊榮的二級(jí)分行。這也是該行斬獲的第一頂國(guó)家級(jí)榮譽(yù)桂冠。

能獲此殊榮著實(shí)不易，這背后是全行上下多年來(lái)的努力和付出。從上世紀(jì)90年代，平頂山分行就開(kāi)始了創(chuàng)建文明單位的活動(dòng)，在歷屆領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

讓我們一起走進(jìn)平頂山分行，看看它她的進(jìn)步和成就。

業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的“大團(tuán)隊(duì)”支撐

“大團(tuán)隊(duì)”建設(shè)是平頂山分行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的法寶。通過(guò)組建16個(gè)“松散型”專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，推行“大團(tuán)隊(duì)”的工作法，集中人力資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、創(chuàng)新業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)的有效智力支撐。主要包括以下三大塊：

1.個(gè)金板塊專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)6個(gè)，包括信用卡分期和POS收單團(tuán)隊(duì)、私人銀行團(tuán)隊(duì)、理財(cái)投資團(tuán)隊(duì)、商品交易市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、代發(fā)工資團(tuán)隊(duì)和互聯(lián)網(wǎng)金融團(tuán)隊(duì)。

依托“信用卡分期和POS收單團(tuán)隊(duì)”，全力推進(jìn)“收單業(yè)務(wù)倍增實(shí)施方案”實(shí)施，立足消費(fèi)金融領(lǐng)域市場(chǎng)，以推動(dòng)收單業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展為抓手，爭(zhēng)攬市場(chǎng)資源。2014年新增MIS項(xiàng)目5個(gè)；新增POS布放1778臺(tái)、到年末達(dá)到4065臺(tái)；收單商戶新增1419戶；全年收單收入達(dá)到1154萬(wàn)元，增幅33%。新增分期交易額4.22億元，增幅87%。今年新上和簽約MIS項(xiàng)目4個(gè)，其中包括市富美家超市、市東方百貨萬(wàn)家商場(chǎng)、葉縣盛世萬(wàn)佳超市、汝州百匯超市，存量布放POS 4368臺(tái)，前5個(gè)月實(shí)現(xiàn)POS收單額31億元、實(shí)現(xiàn)收單收入637萬(wàn)元。汽車(chē)專(zhuān)項(xiàng)分期自去年開(kāi)始起步，至目前已簽約汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商11家、已辦理分期購(gòu)車(chē)337臺(tái)、金額6863萬(wàn)元，今年力求全面鋪開(kāi)。

2.對(duì)公板塊專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)4個(gè)，包括小企業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、投行加理財(cái)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、融資租賃與發(fā)債項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、國(guó)際業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

依托專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)支撐，去年以來(lái)為中平能化集團(tuán)辦理內(nèi)保外貸15億元、辦理融資租賃3億元，節(jié)省了企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用、增進(jìn)了銀企合作關(guān)系；為天瑞集團(tuán)辦理理財(cái)投資2.5億元、5億元內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)等。同時(shí)，與產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展戰(zhàn)略相契合，去年實(shí)現(xiàn)全省首筆“銀政通”業(yè)務(wù)落地基礎(chǔ)上，加大推廣力度，目前已與郟縣、魯山、寶豐、高新區(qū)等縣區(qū)達(dá)成了推廣意向，“銀政通業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)融資方案”已通過(guò)省行審批，“銀政通”品牌優(yōu)勢(shì)初步形成。

3.支持保障類(lèi)6個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括經(jīng)濟(jì)資本控制工作團(tuán)隊(duì)、裸貸治理與不良貸款壓控工作團(tuán)隊(duì)、中間業(yè)務(wù)收入?yún)f(xié)調(diào)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)、薪酬及行為能力管理團(tuán)隊(duì)、績(jī)效考核及MOVA營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)支撐團(tuán)隊(duì)、服務(wù)與網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域指導(dǎo)支持。

依托“經(jīng)濟(jì)資本控制工作團(tuán)隊(duì)”，全面梳理不同資產(chǎn)業(yè)務(wù)的資本占用標(biāo)準(zhǔn)，明確各專(zhuān)業(yè)條線壓控職責(zé)，引導(dǎo)各級(jí)行主動(dòng)優(yōu)化規(guī)模結(jié)構(gòu)、期限結(jié)構(gòu)，突出抓好表外資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)資本限額控制。

管理模式的創(chuàng)新升級(jí)

在管理模式的創(chuàng)新上，平頂山分行建立了管理人員績(jī)效考核評(píng)價(jià)“大排名”，管理人員“360度”行為能力履職評(píng)價(jià)管理，特色晨會(huì)制度，專(zhuān)項(xiàng)巡視制度等。

1.管理人員考核評(píng)價(jià)管理。出臺(tái)平頂山分行“直線管理人員履職問(wèn)責(zé)考評(píng)管理辦法”，分支行行長(zhǎng)、市行部室經(jīng)理、支行對(duì)公副行長(zhǎng)、支行對(duì)私副行長(zhǎng)、支行內(nèi)控監(jiān)察員等五大序列，按季進(jìn)行分類(lèi)考核評(píng)價(jià)“大排名”，考評(píng)結(jié)果運(yùn)用到當(dāng)期績(jī)效、職級(jí)待遇、崗位調(diào)整、年度評(píng)先，并引入“末位淘汰”機(jī)制。

2.實(shí)行360度行為能力履職管理，規(guī)定管理人員必須完成的管理動(dòng)作，嚴(yán)格過(guò)程管理與考核。如班前報(bào)到、參加網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)，開(kāi)好周例會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、案防分析會(huì)，定期走訪重點(diǎn)客戶，組織文化活動(dòng)和開(kāi)展困難救助等。

3.建立機(jī)關(guān)本部“周二、周四”晨會(huì)，以視頻的形式開(kāi)通到一級(jí)支行，機(jī)構(gòu)覆蓋面100%，至目前共開(kāi)辦晨會(huì)139期，這大大縮短了經(jīng)營(yíng)管理半徑，實(shí)現(xiàn)上級(jí)行理念、政策、機(jī)制的及時(shí)、快速貫徹執(zhí)行和督導(dǎo)落實(shí)，并成為管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)載體。

4.建立專(zhuān)項(xiàng)巡查制度，做到一月一個(gè)督導(dǎo)檢查、專(zhuān)項(xiàng)治理主題，分批對(duì)各級(jí)班子“兩個(gè)責(zé)任制”落實(shí)、績(jī)效分配管理、人員管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)、大項(xiàng)目落地等方面履職情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)巡察，以監(jiān)督責(zé)任落實(shí)督促主體責(zé)任落實(shí)。

除此之外，平頂山分行在“和諧銀行”“學(xué)習(xí)型銀行”建設(shè)方面也下足了功夫。

在“和諧銀行”方面，該行建立惡劣黨委成員“分包”縣支行和市行管理部門(mén)“聯(lián)系”支行（網(wǎng)點(diǎn)）制度，幾年來(lái)，他們每年深入支行、網(wǎng)點(diǎn)都在100天以上，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)3000多人次。對(duì)員工的人文關(guān)懷更是重視，實(shí)施了“員工積分福利計(jì)劃”、“員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃”，抓好員工關(guān)心的“十件實(shí)事”，累計(jì)開(kāi)展“六必談、三必訪”活動(dòng)1600多人次；積極開(kāi)展困難員工幫扶活動(dòng)，兩年來(lái)先后對(duì)全行160余名困難職工進(jìn)行了救助，救助金額近30萬(wàn)元。當(dāng)然，也少補(bǔ)了履行社會(huì)責(zé)任，2014年9月，平頂山地區(qū)遭遇重大旱災(zāi)，該行迅速募集資金36萬(wàn)元，贊助郟縣安良鎮(zhèn)打造深水機(jī)井一眼。

在“學(xué)習(xí)型銀行”方面，對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)，在2013年投入40萬(wàn)元對(duì)電教室進(jìn)行重新裝修，兩年來(lái)先后組織各類(lèi)培訓(xùn)130多期，培訓(xùn)員工8000多人次。因此，該行的員工技能有了大幅提升，連續(xù)幾年與市總工會(huì)聯(lián)合舉辦員工崗位技能比賽，先后有9名員工被市總工會(huì)授予市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?9名員工榮獲“平頂山市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，39名員工榮獲“平頂山分行技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。此外，該行也十分重視對(duì)中層管理人員培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗位人員的培訓(xùn)，一方面，組織管理人員到鄭州大學(xué)進(jìn)行MBA培訓(xùn)、廈門(mén)大學(xué)高級(jí)工商管理研修、南昌大學(xué)培訓(xùn)班等。另一方面，幾年來(lái)先后培訓(xùn)各類(lèi)轉(zhuǎn)崗人員280余人，已有19人榮獲營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵、11人榮獲市行先進(jìn)工作者，6人榮獲省行先進(jìn)工作者。

所有的榮譽(yù)都離不開(kāi)艱辛的付出，除了以上所載的各種努力和措施之外，平頂山分行還有更多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的特色，限于篇幅，不再贅述。工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)，平頂山分行必將走得更遠(yuǎn)。

欄目主持：王夢(mèng)琪