丁立占

排隊是一個班班風(fēng)班貌最外在的體現(xiàn)，也是班級行規(guī)養(yǎng)成的重要內(nèi)容，整齊的隊伍總是班級集隊時一道亮麗的風(fēng)景線。但是長久以來，我們大部分學(xué)校并未對如何排隊做一個較為深入的研究，直至今天仍然使用傳統(tǒng)的訓(xùn)練的方式整理學(xué)生隊伍。這種方法雖然一時管用，但它畢竟沒有挖掘?qū)W生心靈深處的動力，沒有引導(dǎo)學(xué)生認識到排隊的意義。近段時間以來，筆者一直在思考如何排出漂亮整齊的隊伍，如何讓學(xué)生主動排隊，并做了一些嘗試，收到了初步效果。

一、班級議事，從內(nèi)心生發(fā)出排隊標(biāo)準(zhǔn)

一個班級幾十個學(xué)生，總會出現(xiàn)這樣那樣的問題。當(dāng)班級出現(xiàn)問題時，班主任大可不必著急解決，而可先把問題拋給孩子們。尤其當(dāng)遇到一個事關(guān)班級風(fēng)貌，需要全體孩子重視的問題時，更可嘗試采用班級議事的形式，讓孩子們廣泛討論，并商定問題解決方案。本學(xué)期，我們的一個工作重點就是常規(guī)養(yǎng)成，所以我們的第一次班級議事主題就是關(guān)于如何排隊的問題。我們的解決流程是：

1.了解排隊現(xiàn)狀

班主任要了解班級的排隊現(xiàn)狀，除了平時要多觀察，更關(guān)鍵的是要對各個層次的孩子進行面談。首先是和領(lǐng)隊員談，了解最近班級的排隊情況，看看哪些同學(xué)是排不好的，哪些同學(xué)是排隊特別好的。其次就是和這些排隊特別好的孩子談，讓他們講講如何更好地排好隊，孩子會講出很多具體的排隊方式，其中一些甚至是我們老師所想不到的。最后是找那些排不好隊伍的同學(xué)談，談的時候不要開口就批評，因為他十分清楚自己做得不好，所以此時要問的是一些有關(guān)思想認識的問題。比如可以問他（她）：好的隊伍對于班級意味著什么？如果一個孩子能夠排好隊伍，說明這個孩子具有哪些優(yōu)良品質(zhì)？也許那個孩子始終不能意識到自己行為有錯，但問總比不問好，問起碼能觸動他思考。

2.召開班級議事

由于此前我們已經(jīng)進行了將近兩年的“你說我聽”的相關(guān)訓(xùn)練，孩子們對于小組討論、輪流發(fā)言等流程已經(jīng)相當(dāng)熟悉。因此可直接拋出問題：

（1）說說排隊不好的原因。

（2）說說排隊不好對于班級的影響。

這兩個問題看似可有可無，因為五年級的孩子早已超越了這點認知，但這兩步可以看作是思想預(yù)熱，讓同學(xué)們知道議事主題。而且，更關(guān)鍵的是，群體成員的任何一句話都可以在同學(xué)們心中激起漣漪。所以這兩個問題還是不能少。

（3）說說我們該如何排隊。

這是議事的重點，必須分步處理。

第一，分組討論，每個小組派出代表上臺寫他們的解決方案，想到什么就寫什么。這其實是一個頭腦風(fēng)暴的過程。

第二，每個小組的方案寫好后，我進行初步篩選。根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來選呢？通常一個好的解決方案有四大標(biāo)準(zhǔn)，即“相關(guān)”“尊重”“合理”“有幫助”。顯然，很多小組提出的建議與排隊不相關(guān)，比如排不好的就加入衛(wèi)生沖鋒隊；部分則帶有懲罰性，比如本周好事單取消；還有不合理的，比如別人找你說話你不要理他；有些則不會帶來幫助，比如讓負責(zé)人在暗中“盯梢”等。如此引導(dǎo)孩子們逐一對照篩選，在此過程中，孩子們同時掌握了判斷一個方案優(yōu)劣的方法，在以后的班級議事中，他們就可依葫蘆畫瓢，去思考如何擬定和選擇解決方案了。

第三，選定方案后，班主任要對其進行簡化，讓其簡練易懂。如果是對低年段同學(xué)，甚至可以有一些描述性的要求，而高年段的孩子則可以有一些概括性的要求。最后，經(jīng)過激烈爭論，我們的排隊要求簡縮為“快速集合、安靜列隊、直線行走”——這基本上是廢話，但這是出自孩子們內(nèi)心的“廢話”，而不是班主任要求的“廢話”，所以，這個“廢話”不是太“廢”，容易得到孩子們的認可和執(zhí)行。

3.具體實踐策略

在排隊的具體指導(dǎo)中，除了平常所謂的多跟班，多“盯梢”，多鼓勵，還有一些具體的策略。第一，要把主要精力用于帶著大部分同學(xué)排好隊，不要過于關(guān)注那些排不好隊伍的同學(xué)。這樣可以引導(dǎo)大部分孩子認識到“排隊是班級風(fēng)貌最直接的體現(xiàn)”，讓這些孩子受到鼓勵，讓排不好隊伍的孩子沒有市場。因為很多孩子排不好隊伍就是想引起他人關(guān)注，現(xiàn)在大伙都一門心思地去排好隊了，他就會自覺沒趣。第二，要開展排隊評比，選出“周集隊先鋒”“月集隊先鋒”和“年度集隊先鋒”，以此激勵孩子們主動積極地自覺排好隊伍。第三，就是要重點整頓部分排不好隊的孩子，根據(jù)其個人情況，采取合適的策略“逐個擊破”。

4.堅持事后反饋

既然是重點養(yǎng)成項目，每天的及時反饋是少不了的。反饋一般由領(lǐng)隊員主持，領(lǐng)隊員只要報告優(yōu)秀人員的情況就好了，因為領(lǐng)隊員平時管理隊伍容易得罪人，讓其只反饋優(yōu)秀人員情況，可以緩解其與同學(xué)的關(guān)系，并建立威信。

二、在輪流領(lǐng)隊中學(xué)會尊重、理解、寬容

作為領(lǐng)隊員，其表現(xiàn)備受矚目，表現(xiàn)好的，同學(xué)自然擁護，反之則容易引起爭議。就在上周，部分同學(xué)就反映領(lǐng)隊員自己做得并不好，怎么還能領(lǐng)隊？其實目前的兩位領(lǐng)隊員已經(jīng)領(lǐng)隊多年，工作負責(zé)，經(jīng)驗豐富，但畢竟是孩子，偶然沒做好十分正常，但這次提出意見的人比較多，所以我和孩子們商量，要不要輪流領(lǐng)隊？辦法是每天安排兩位領(lǐng)隊員，每周票選出“我最喜歡的領(lǐng)隊員”，最后決出“最佳領(lǐng)隊員”。結(jié)果孩子們十分贊同這一提議。

不久之后，我們就組織了一次主題交流，讓已經(jīng)做過領(lǐng)隊員的同學(xué)介紹領(lǐng)隊方法，說出遇到的困難等。

在孩子們發(fā)言的過程中，我一直在想：這不僅僅是在排隊，排隊的背后，其實是孩子們品格的形成過程。所以作為班主任，如果只是關(guān)注這個隊伍排得好不好，只是關(guān)注管理要求，而忽視人的價值與情感，那他的眼光就太淺了，排隊的意義就太小了。因此我告訴孩子們，領(lǐng)隊員要學(xué)會用溫和的方式去提醒同學(xué)，而不能用強硬的口氣和暴力的方式，因為那是對其他同學(xué)的不尊重。

通過交流，新上崗的領(lǐng)隊員們感受到了壓力，體會了作為領(lǐng)隊員的不容易，因此對“領(lǐng)隊”這份差事多了一份理解，在日后自己不是領(lǐng)隊員時就會做得更好。總之，這種領(lǐng)隊員與普通隊員的身份轉(zhuǎn)換，讓孩子們多了一份包容，多了一份理解，多了一份關(guān)愛。

如此，排隊走路就超越了簡單的行規(guī)訓(xùn)練的層面，上升為讓同學(xué)們尋找彼此尊重、理解、寬容的新境界。這樣，孩子們情感上產(chǎn)生共鳴，大家相互理解、關(guān)愛，心連結(jié)在一起，班級的其他目標(biāo)何愁不能實現(xiàn)呢？

三、培養(yǎng)更加專業(yè)的領(lǐng)隊員

關(guān)乎排隊質(zhì)量的兩個指標(biāo)人群中，隊員在思想認識上的統(tǒng)一是重要的，解決了隊員的認同感和集體榮譽感問題，排好隊就順利成章了。這首先要進行思想引導(dǎo)，讓隊員在排隊規(guī)則上達成共識，然后通過日常訓(xùn)練將其內(nèi)化、固化，轉(zhuǎn)化為孩子們的日常行為。

而對于領(lǐng)隊員，采用輪流制讓學(xué)生換位體驗自然重要，但它不是終極目的，因為挑選出能勝任領(lǐng)隊工作的長期領(lǐng)隊員，是始終要面對的問題。因此，在輪流領(lǐng)隊了一段時間，當(dāng)同學(xué)們之間已建立起相互尊重、理解、寬容的橋梁之后，輪流制就完成其使命，代之而來的就是建立常務(wù)領(lǐng)隊員制度了。所以，輪流制的另一個目的是在輪流中重新發(fā)現(xiàn)有潛力的領(lǐng)隊員。如上所述，我們讓每位隊員領(lǐng)一天隊，每周票選出2名最佳領(lǐng)隊員，三周后決出6名最佳領(lǐng)隊員，這6位領(lǐng)隊員再各領(lǐng)隊3周，最終決出2位年度最佳領(lǐng)隊員，頒發(fā)證書并給予獎品。而這2位年度最佳領(lǐng)隊員就是下個學(xué)期的常務(wù)領(lǐng)隊員。

這就是我們班基本的領(lǐng)隊員培養(yǎng)路線，總結(jié)成一句話就是“先輪流再常務(wù)”，輪流時期讓孩子們對排隊產(chǎn)生共情，常務(wù)時期是領(lǐng)隊員的專業(yè)化時期，所以我所理解的“排隊”是從專業(yè)領(lǐng)隊員領(lǐng)隊開始，之前都是準(zhǔn)備階段。所以，我們需要經(jīng)過大量的反復(fù)，我們需要承受許多的錯誤，目的就是感受哪一種方式更好。最后，我們的排隊就不再僅僅是排隊，而可以成為我們努力做好每一件班級事務(wù)的縮影。

在這個過程中，我覺得特別難的事情是，如何把一件原本很外顯的事情，做得盡量富有內(nèi)在感和靈魂感。為此，我把工作的重心放在了領(lǐng)隊員的培訓(xùn)上。

在我有意識地準(zhǔn)備培訓(xùn)領(lǐng)隊員時，我首先觀察那些孩子是如何領(lǐng)隊的。我發(fā)現(xiàn)，失敗的領(lǐng)隊方式大致有兩種類型：一種是暴力型，當(dāng)其他同學(xué)排不好隊伍時，領(lǐng)隊員不是大喊大叫，就是撕拉扯打，弄得隊員們怨聲載道，口服心不服；另一種是氣餒型，領(lǐng)隊員一遇到難纏的隊員，就打退堂鼓準(zhǔn)備放棄，跑過來說丁老師我領(lǐng)隊領(lǐng)不來，您換別人吧。觀察了一段時間后，我覺得應(yīng)該主動出擊了。

首先，要開會，因為思想動員十分重要，特別是要讓每一個領(lǐng)隊員認識到，領(lǐng)隊是一件很酷很光榮的事情。其次，要特別倡導(dǎo)一種堅定的友善的領(lǐng)隊方式，要求領(lǐng)隊員不放棄每一次領(lǐng)隊，尤其不要輕言放棄，因為任何一次放棄都是不能勇敢做事、勇?lián)?zé)任的反映，我們不能養(yǎng)成這種消極做事的態(tài)度。為此，我建議領(lǐng)隊員開始領(lǐng)隊時先數(shù)數(shù)，從1到10，而不是一味站在門口大喊“排隊了排隊了”。同時，我要求其他隊員在領(lǐng)隊員開始報數(shù)時一起報，遇到個別就是不聽的隊員，就堅持友善地提醒其“請排好隊伍”“請你回到自己的位置”；如果還是不聽，就一直站在他身邊等他站好，并示意其他隊員等他站好再走。在行走過程中，要求領(lǐng)隊員堅持表揚走得好的隊員。最后，要堅持領(lǐng)隊員反饋制度。反饋時堅持兩點，一是對照手中的“自評與他評”表格，二是根據(jù)照片來反饋。班里有一個相機，領(lǐng)隊員可以用其拍下排隊過程，照片是很好的反饋憑證。

如此不厭其煩地堅持做好排隊，目的無非是希望孩子們在排隊和領(lǐng)隊中逐漸養(yǎng)成正確做事的方法，培養(yǎng)良好的品性和精神。同時，我也希望通過對排隊問題的整體思考，逐漸形成一套相對科學(xué)、完整的班級管理模式。

（作者單位：麗水市蓮都外國語學(xué)校

浙江麗水 323000）

責(zé)任編輯 余志權(quán)