文/李海青

加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)助推和諧幸福企業(yè)創(chuàng)建

文/李海青

加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是做好企業(yè)思想政治工作的前提和要求，也是推進礦區(qū)和諧建設(shè)的重要措施。近年來，江蘇徐州礦務(wù)集團張集煤礦認真踐行科學(xué)發(fā)展觀，努力克服生產(chǎn)條件差、地質(zhì)條件復(fù)雜、安全壓力大等困難，不斷創(chuàng)新和改進企業(yè)思想政治工作，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，助推和諧幸福企業(yè)創(chuàng)建，取得了顯著成效。

一、注重思想引領(lǐng)，持續(xù)開展形勢任務(wù)教育

隨著煤炭開采力度的逐步加大，張集煤礦井下淺部可采煤炭資源日益減少，造成生產(chǎn)接續(xù)緊張，產(chǎn)能逐步下降，給企業(yè)的生存與發(fā)展帶來嚴峻的挑戰(zhàn)。

面對實際困難，張集煤礦扎實開展企業(yè)思想政治工作，強化企業(yè)形勢任務(wù)教育，以此正確引導(dǎo)職工認清企業(yè)所面臨的現(xiàn)狀，從企業(yè)發(fā)展大趨勢的角度來看待問題和分析問題，提高職工對企業(yè)改革、市場競爭的適應(yīng)能力和心理承受能力；引導(dǎo)職工用和諧的方法、和諧的思維方式，認識事物、處理問題，教育員工敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、勤業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)，從崗位做起，自覺接受新知識新技能，不斷適應(yīng)崗位發(fā)展變化的新需求；引導(dǎo)職工明確自身工作職責(zé)，倍加珍惜已經(jīng)取得的工作成果，增強做好當(dāng)前工作的緊迫感和責(zé)任感，圍繞共同目標(biāo)，立足崗位，扎實工作，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展多作貢獻。

二、突出入心入腦，大力開展安全宣傳教育

安全是企業(yè)永恒的主題。在地層深處，職工每天在艱苦、枯燥、單調(diào)的環(huán)境下勞動作業(yè)，加之勞動強度大，從事一線生產(chǎn)工作的工人也就面臨著超常的心理壓力和負擔(dān)。為此，張集煤礦從建立健全員工心理疏導(dǎo)機制入手開展安全宣傳教育，進一步提高廣大職工的安全意識。

抓“心”號“脈”。針對不同心理的職工，張集煤礦進行心理疏導(dǎo)的同時實行差別化服務(wù)診治，從“心”開始抓安全。譬如，對具有闖大膽、撞大運僥幸心理和業(yè)務(wù)不熟、經(jīng)驗不足等莽撞心理的職工，重點進行安全知識教育，提高他們對安全知識的熟練掌握程度；對搶任務(wù)、重效益冒險心理的職工進行擺“關(guān)系”教育，使他們認清安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，樹立“做安全事，當(dāng)安全人”的安全行為觀；對受周邊環(huán)境影響具有煩悶負擔(dān)心理的員工，及時進行個別談心式的溝通交流，以減輕他們的心理壓力，激發(fā)職工內(nèi)心對安全的重新定位和認識，牢固樹立“我要安全”的行為意識，達到標(biāo)本兼治的目的。

實行幫教服務(wù)。以班組為單位，在每天的班前會上一一排查薄弱人物，如家里有病人、遇有婚喪嫁娶等重大事情的，被列入薄弱人物；由單位派人，利用談心幫教等形式對其進行跟蹤教育，及時觀察職工的心理活動，把握思想苗頭，有針對性地做好“一人一事”的思想幫教工作。開設(shè) “安全心理診所”，挑選富有經(jīng)驗的政工干部、黨員干部和安監(jiān)員來當(dāng)“心理醫(yī)生”，專門為井下違章人員提供安全心理咨詢和心理健康輔導(dǎo)，及時對職工進行心理分析和心理疏導(dǎo)，消除影響安全生產(chǎn)的心理狀態(tài)。

自我教育疏導(dǎo)。突出礦、區(qū)隊、家庭三個環(huán)節(jié)，構(gòu)建層層抓落實的安全心理疏導(dǎo)體系，形成長效機制，促使廣大職工做到想安全、會安全、能安全。首先，礦要突出安全政策引導(dǎo)。各級管理人員自覺擔(dān)當(dāng)起關(guān)愛人、教育人、提高人的職責(zé)，注重對職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把現(xiàn)場抓“三違”、查隱患的過程作為對現(xiàn)場職工進行安全心理疏導(dǎo)的過程。其次，基層區(qū)隊要突出安全教育引導(dǎo)。把每天的班前會開成深度匯談會、成果共享會、團隊學(xué)習(xí)會，引導(dǎo)職工把鏡子轉(zhuǎn)向自己，對安全生產(chǎn)工作中存在的問題進行反思，達到交流經(jīng)驗和體會、相互支持和啟發(fā)、共同完善和提高的目的。第三，職工家庭要突出親情感化教育。礦和基層區(qū)隊不定期舉辦職工和家屬安全座談會，組織家屬深入井下作業(yè)現(xiàn)場體驗生活，共同擔(dān)負起安全心理疏導(dǎo)和安全教育的責(zé)任。

三、堅持以人為本，努力為職工創(chuàng)造安全文明舒適的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境

推進企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化提檔升級。實踐證明，抓好企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不僅可以改變作業(yè)環(huán)境，改善安全狀況，還可以改變?nèi)说乃枷搿埣旱V以提高內(nèi)在工程質(zhì)量為立足點，大力推進“精品工程”創(chuàng)建活動。堅持高定位、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，組織發(fā)動基層單位深入開展區(qū)隊、班組亮點工程創(chuàng)建。對井下采掘頭面實施“精品工程”管理，分步實施，穩(wěn)步推進。每月召開專門講評會，做到獎罰兌現(xiàn)，促進了礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作向務(wù)實、優(yōu)質(zhì)、動態(tài)達標(biāo)轉(zhuǎn)變，鞏固了企業(yè)安全基礎(chǔ)。

關(guān)心和維護職工身體健康。從2010年開始，張集煤礦取消了井下單位“打連勤”制度，嚴禁加班延點。利用重大節(jié)假日進行全礦停產(chǎn)檢修，讓職工有更多的休息日，減輕勞動強度。對企業(yè)勞模標(biāo)兵、突出貢獻者、優(yōu)秀班組長、優(yōu)秀勞務(wù)派遣工等先進群體，每年安排外出療養(yǎng)。千方百計改善職工勞動條件和作業(yè)環(huán)境，在井下安裝簡易猴車，減輕職工長途行走體力消耗。

創(chuàng)造潔凈優(yōu)美的文明環(huán)境。張集煤礦不斷加大環(huán)境整治力度，對西大井區(qū)域及西南區(qū)域集中進行清理整治，改造礦西大門及道路，對部分易產(chǎn)塵的區(qū)域進行硬化；開展井下垃圾治理和文明區(qū)域評選，做到井下井上同步創(chuàng)建。對職工生活小區(qū)進行環(huán)境改造，建成了徐州市文明小區(qū)。完善環(huán)境污染事故預(yù)案，各項節(jié)能減排指標(biāo)全面完成，杜絕了污染糾紛和環(huán)保事故。

四、實施“暖人心”工程，推進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

不斷推進民主政治建設(shè)。張集煤礦堅持開展每月兩次礦領(lǐng)導(dǎo)民主接待日活動和每月一次基層單位民主咨詢及合理化建議日活動，及時化解各類矛盾。礦領(lǐng)導(dǎo)民主接待日多次出現(xiàn)“零接待”，連續(xù)六年杜絕了職工集訪和越級上訪事件，進一步密切了黨群干群關(guān)系。不斷完善礦務(wù)、科（區(qū)）務(wù)、班務(wù)三級公開體系，對涉及企業(yè)經(jīng)營管理和改革發(fā)展的重大問題，涉及職工切身利益的重大問題，以及企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重大問題，及時公開，增強了辦事的透明度和公正性。

開展豐富多彩的文體活動。張集煤礦逐步建立和完善了職工生活、學(xué)習(xí)、娛樂的硬件設(shè)施。與江蘇省十八家新聞出版社聯(lián)合創(chuàng)建了職工書屋，每年增添新書，供員工閱讀學(xué)習(xí)。每年舉辦多場安全專題文藝晚會、創(chuàng)建“金牌”和諧企業(yè)專題文藝晚會等，豐富了職工業(yè)余文化生活，滿足了廣大職工的精神文化需求，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。

真心實意為職工辦實事。張集煤礦每年都要為職工群眾辦幾件實事，及時公示，確?；菝窆こ淘谝?guī)定的期限內(nèi)全部落實兌現(xiàn)，真正讓職工群眾得實惠，提高滿意度。礦領(lǐng)導(dǎo)與特困職工家庭結(jié)對幫扶，建立了職工困難互助保障體系，竭力幫助解決實際問題。關(guān)注弱勢群體，堅持開展送溫暖活動，每逢重大節(jié)日走訪慰問困難黨員、困難職工，幫助他們排憂解難，體現(xiàn)人文關(guān)懷和企業(yè)大家庭的溫暖，促進了和諧幸福企業(yè)創(chuàng)建。

（作者單位：徐州礦務(wù)集團張集煤礦）

（責(zé)任編輯：劉宏偉）