■ 劉如意（廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣州 510650）

引言

綠色供應(yīng)鏈管理指的是：在供應(yīng)鏈系統(tǒng)當(dāng)中注重對(duì)資源的節(jié)約及對(duì)環(huán)境的保護(hù)，把供應(yīng)鏈管理作為基礎(chǔ)，并將企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作為長遠(yuǎn)的目標(biāo)；實(shí)行嚴(yán)格的、有效的管理，確保產(chǎn)品在物料的獲取、生產(chǎn)、加工、物流與銷售以及使用、回收等環(huán)節(jié)的處理過程中，減少對(duì)環(huán)境的污染，從而能夠較好地提高對(duì)資源的使用效率（顧蘭蘭，2011）。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的整體性、協(xié)調(diào)性及系統(tǒng)性，充分發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境的和諧有序發(fā)展。

綠色供應(yīng)鏈管理中零售商的核心企業(yè)角色

核心企業(yè)是由供應(yīng)鏈當(dāng)中的供應(yīng)商、分銷商、制造商，還可以是零售商當(dāng)中的任一類型的企業(yè)來擔(dān)任，通常而言，核心企業(yè)與供應(yīng)鏈的下游越是接近，就表示該企業(yè)越接近終端用戶，就越有可能成為核心企業(yè)。多數(shù)研究的對(duì)象均是把核心企業(yè)與制造商固定聯(lián)系在一起，進(jìn)而分析制造商和它上游的供應(yīng)商、與下游顧客之間的關(guān)系。供應(yīng)鏈系統(tǒng)指的是將提升某種利益作為基礎(chǔ)，將具有經(jīng)濟(jì)地位獨(dú)立的企業(yè)相互聯(lián)系進(jìn)而構(gòu)建的系統(tǒng)。核心企業(yè)的構(gòu)建有利于供應(yīng)鏈當(dāng)中的各個(gè)成員、各企業(yè)間的資源進(jìn)行整合；協(xié)調(diào)利益的分配、進(jìn)行信息的溝通、交換并協(xié)調(diào)各種沖突。

零售商主導(dǎo)型綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐及制約因素分析

零售商主導(dǎo)型綠色供應(yīng)鏈管理，英文表示為Retailers leading green supply chain management，簡稱RLGSCM。本文對(duì)零售商主導(dǎo)型綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐問題進(jìn)行研究，主要是從上游的供應(yīng)商綠色采購方面的管理、面向下游顧客的綠色營銷管理以及分析零售商自身內(nèi)部的綠色管理三個(gè)方面進(jìn)行分析（李廣華等，2013）。

（一）確定測(cè)量的題項(xiàng)

將測(cè)量的題項(xiàng)設(shè)定為：未考慮、計(jì)劃考慮、已經(jīng)考慮、已實(shí)施以及成功實(shí)施5個(gè)等級(jí)；其中零售商主導(dǎo)型綠色供應(yīng)鏈管理（RLGSCM）的實(shí)踐測(cè)量題項(xiàng)如表1所示。

（二）各項(xiàng)RLGSCM制約因素分析

綜合零售商企業(yè)的特征分析，可將供應(yīng)鏈的因素分解成上游供應(yīng)商與下游顧客因素，為進(jìn)一步深入進(jìn)行分析，制約零售商主導(dǎo)型綠色供應(yīng)鏈管理的因素主要有：政府的政策因素、企業(yè)自身的因素、來自上游供應(yīng)商與下游的消費(fèi)者及環(huán)保非政府組織這5個(gè)方面的因素（見表2）。

（三）RLGSCM制約因素影響力分析

1.來自上游供應(yīng)商方面的因素。上游供應(yīng)商的綠色制造還沒有形成一定的規(guī)模，企業(yè)生產(chǎn)的管理水平比較低，導(dǎo)致供應(yīng)商與制造商生產(chǎn)出來的綠色產(chǎn)品，在質(zhì)量與數(shù)量方面仍存在不足。此外，部分上游供應(yīng)商未根據(jù)綠色供應(yīng)鏈的管理要求實(shí)施，沒有和零售商進(jìn)行積極的合作等問題，最終影響了零售商日常的正常運(yùn)營與管理，對(duì)零售商主導(dǎo)型綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐產(chǎn)生制約影響。

2.來自零售商本身的因素。總體而言，零售商缺乏積極性與主動(dòng)性，對(duì)于綠色經(jīng)營的熱情不高且綠色能力與意識(shí)認(rèn)識(shí)不足，為此對(duì)企業(yè)實(shí)施的綠色供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生較大的影響。目前大部分的零售商在綠色化產(chǎn)品的采購、組織企業(yè)內(nèi)部的管理以及對(duì)顧客進(jìn)行綠色營銷的意識(shí)方面還未出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的動(dòng)作；其次零售商本身的綠色經(jīng)營觀念與意識(shí)均不強(qiáng)，可見零售商本身的觀念、意識(shí)單薄與落后，成為實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐的制約因素之一。

3.來自政策方面的因素。來自政府的各項(xiàng)政策因素也會(huì)對(duì)RLGSCM產(chǎn)生制約作用，例如部分零售商執(zhí)行政府的法規(guī)、制度之時(shí)執(zhí)行力不強(qiáng)、國內(nèi)相關(guān)的環(huán)保政策、法規(guī)在對(duì)于未達(dá)到綠色環(huán)保要求的企業(yè)進(jìn)行懲罰時(shí)不夠堅(jiān)決、對(duì)于綠色宣傳的力度不足、缺少對(duì)商業(yè)領(lǐng)域方面的政策鼓勵(lì)或者缺少資金的支持等措施，從而對(duì)企業(yè)主導(dǎo)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生不利影響。此外企業(yè)違法的成本比較低、政府部門對(duì)于企業(yè)對(duì)環(huán)境造成污染的行為處罰力度不足并且缺少相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制，最終導(dǎo)致RLGSCM實(shí)踐受到影響與約束。

4.來自消費(fèi)者方面的因素。當(dāng)前國內(nèi)的顧客對(duì)于綠色消費(fèi)有了更深入的了解，但消費(fèi)者的綠色購買能力仍處于較低水平，成為RLGSCM制約的因素。大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于綠色產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與了解程度不高、或者對(duì)于環(huán)保方面的問題重視度不足；部分利用客戶的消費(fèi)心理，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綠色虛假廣告的宣傳或者通過綠色的包裝冒充綠色產(chǎn)品進(jìn)行銷售等現(xiàn)象，由此使得消費(fèi)者對(duì)于使用綠色產(chǎn)品失去信心。再者綠色產(chǎn)品自生產(chǎn)到銷售，其成本均高于傳統(tǒng)的產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格較為敏感，因此綠色產(chǎn)品進(jìn)行推廣就比較困難。

表1 零售商主導(dǎo)型綠色供應(yīng)鏈管理（RLGSCM）的實(shí)踐測(cè)量題項(xiàng)

表2 制約零售商主導(dǎo)型綠色供應(yīng)鏈管理的因素

5.來自環(huán)保方面的因素。當(dāng)前環(huán)保組織較多，未形成正式的團(tuán)體，而且環(huán)保團(tuán)體進(jìn)行社會(huì)管理或參加活動(dòng)的形式較為單一，也是僅限在對(duì)環(huán)保的宣傳、教育或者是提供咨詢等方面。國內(nèi)環(huán)保的影響力、公共參與能力均較弱，從制度保障方面的政策具有的指導(dǎo)性較強(qiáng)，然而對(duì)于操作性與實(shí)踐性差；政府參與環(huán)保制度的制定較少。對(duì)于企業(yè)或者其他的社會(huì)主體對(duì)于維護(hù)、監(jiān)督污染環(huán)境的行為力度弱；公眾、企業(yè)的環(huán)保意識(shí)欠缺、部分企業(yè)參與的熱情與積極性不高。

零售商主導(dǎo)型綠色供應(yīng)鏈管理順利實(shí)施的途徑

（一）構(gòu)建零售商主導(dǎo)型綠色供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

全面考察零售商內(nèi)部情況，并積極構(gòu)建主導(dǎo)型的綠色供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，各企業(yè)、各供應(yīng)商、上游制造商的領(lǐng)導(dǎo)、員工等人員均需樹立綠色、環(huán)境的意識(shí)，進(jìn)而建立綠色供應(yīng)鏈管理的聯(lián)盟并保持良好的長期合作關(guān)系。其次加大對(duì)綠色技術(shù)改造與創(chuàng)新的能力；真實(shí)客觀的進(jìn)行綠色產(chǎn)品的介紹，有利于消費(fèi)者提高對(duì)綠色產(chǎn)品及消費(fèi)的滿意度，從而更好地激發(fā)消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品持續(xù)消費(fèi)的動(dòng)力；提高環(huán)保非組織政府組織的參與熱情，通過共同協(xié)商與參與，將各類環(huán)保要求、意見納入法規(guī)政策的執(zhí)行體系當(dāng)中（劉玫，2011）。

（二）加強(qiáng)零售商主導(dǎo)型綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐

重視并加強(qiáng)綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐過程，全面做好企業(yè)自身內(nèi)部的綠色管理、做好供應(yīng)商綠色采購關(guān)節(jié)；扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)自身內(nèi)部的綠色管理、重視對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行綠色營銷宣傳。首先對(duì)于綠色采購管理工作，各級(jí)供應(yīng)商應(yīng)正確評(píng)價(jià)并選擇供應(yīng)商、保持與供應(yīng)商良好的合作并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的監(jiān)督。其次對(duì)于零售商做好內(nèi)部綠色管理需要積極建立環(huán)境治理的機(jī)構(gòu)或部門，進(jìn)行綠色經(jīng)營，降低耗能。消費(fèi)者也應(yīng)樹立綠色產(chǎn)品意識(shí)，不斷提高對(duì)使用綠色產(chǎn)品的信心。

（三）加大對(duì)綠色產(chǎn)品的研發(fā)投入力度

零售商應(yīng)積極地與消費(fèi)者交流與溝通，便于及時(shí)對(duì)廣大消費(fèi)者的綠色需求進(jìn)行了解，進(jìn)而投入對(duì)綠色產(chǎn)品的研發(fā)力度。企業(yè)積極做好各項(xiàng)宣傳與教育，做好引導(dǎo)工作，切實(shí)提高全民的綠色、環(huán)保意識(shí)；政府大力支持并組建環(huán)保部門，進(jìn)而充分發(fā)揮各類組織部門的靈活性與志愿性優(yōu)勢(shì)，較好地和政府進(jìn)行相互配合，共同營造綠色的消費(fèi)氛圍，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

（四）推廣綠色營銷與環(huán)保包裝

進(jìn)行產(chǎn)品營銷過程中，零售商需進(jìn)一步發(fā)揮各流通環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、消費(fèi)方面的引導(dǎo)與推動(dòng)作用；杜絕過度包裝、浪費(fèi)資源與破壞環(huán)境等現(xiàn)象。此外包裝可采用“5R”原則進(jìn)行，即：不需要的包裝可去掉（Remove）、不必要的包裝去掉（Reduce）、包裝提倡重復(fù)二次利用（Reuse）；使用可降解的或者可回收的材料進(jìn)行包裝（Renewable）；可循環(huán)使用的材料進(jìn)行包裝（Recyclable），減少對(duì)環(huán)境的污染、提高資源的利用率（田一輝，2013）。

實(shí)例分析

本文結(jié)合沃爾瑪零售商為例展開分析。在進(jìn)行的2009-2012年有關(guān)能效提升項(xiàng)目會(huì)議當(dāng)中，沃爾瑪從縱多的供應(yīng)商當(dāng)中選擇部分最重要、最關(guān)鍵的供應(yīng)商來參加此次會(huì)議。此外沃爾瑪還充分利用企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)及資源與各能源部門合作，為各個(gè)供應(yīng)商提供有關(guān)節(jié)能與減排方面的理念以及提供節(jié)能減排方面的技術(shù)指導(dǎo)或培訓(xùn)知識(shí)。自從該項(xiàng)目運(yùn)行至今，沃爾瑪多次召開關(guān)于能效提升相關(guān)的會(huì)議，同時(shí)積極派遣專業(yè)的技術(shù)人員趕到供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理正確的評(píng)估；沃爾瑪內(nèi)部企業(yè)則組織技術(shù)骨干人員、管理人員與基層人員共同研討，積極倡導(dǎo)綠色產(chǎn)品，進(jìn)行綠色產(chǎn)品的宣傳與推廣。幫助上游制造商與下游供應(yīng)商積極尋求新技術(shù)，降低產(chǎn)品耗能，此次會(huì)議共有135家供應(yīng)商參加。2012年能效比2006年多提升20%以上，同時(shí)各供應(yīng)商的總計(jì)節(jié)能量累計(jì)已超過8000萬千瓦時(shí)，因此使得各階層中的供應(yīng)鏈得到優(yōu)化與資源整合，較好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綠色經(jīng)營與綠色營銷目標(biāo)（羅定提等，2011）。

沃爾瑪自2005年進(jìn)行“5R”生產(chǎn)與包裝以來，到2007年年底已有的16個(gè)自有品牌當(dāng)中，產(chǎn)品的包裝共節(jié)約212700立方米的紙張，相當(dāng)于減少砍伐475300棵樹。與此同時(shí)由于沃爾瑪產(chǎn)品的包裝減少，因此使得產(chǎn)品在物流的流通環(huán)節(jié)大大減少，運(yùn)輸用油減少了102360桶、少用柴油26400噸、少用集裝箱84000個(gè)以及其他材料，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行效率，減少了對(duì)環(huán)境的破壞（李廣華等，2013）。

沃爾瑪通過與各供應(yīng)商的互惠合作，在綠色供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)獲得了效能的提升，各供應(yīng)商通過整合各供應(yīng)的環(huán)節(jié)，大大降低了運(yùn)營成本、提高了流通效率。沃爾瑪企業(yè)在綠色供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)當(dāng)中，取得了優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略地位，減少了對(duì)環(huán)境的污染同時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述，實(shí)施零售商主導(dǎo)型綠色供應(yīng)鏈管理過程中，各供應(yīng)鏈中的成員及企業(yè)均應(yīng)積極協(xié)調(diào)與配合；同時(shí)強(qiáng)化用戶對(duì)綠色消費(fèi)的意識(shí)、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、對(duì)供應(yīng)商的內(nèi)部管理。此外，各地方政府部門也需加快完善法規(guī)建設(shè)，落實(shí)各項(xiàng)機(jī)制，全面進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈管理，有效地減少對(duì)資源、對(duì)環(huán)境的過度消耗與破壞，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的和諧可持續(xù)發(fā)展。

1.顧蘭蘭.企業(yè)導(dǎo)入綠色供應(yīng)鏈的影響因素分析[J].中國市場(chǎng)，2011（36）

2.李廣華，段燦.綠色供應(yīng)鏈中政府、企業(yè)和消費(fèi)者的演化博弈模型分析[J].商業(yè)時(shí)代，2013（3）

3.劉玫.基于解釋結(jié)構(gòu)模型法的綠色供應(yīng)鏈影響因素分析[J].科技管理研究，2011（12）

4.田一輝.綠色供應(yīng)鏈管理擴(kuò)散模型研究[D].大連理工大學(xué)博士論文，2013

5.羅定提，王易軍.綠色供應(yīng)鏈管理研究現(xiàn)狀分析[J].湖南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（3）