■ 楊振華 郭怡君（、江西科技師范大學(xué)商學(xué)院 南昌 330038、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院 濟(jì)南 50000）

跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）跨境電商出口交易規(guī)模

商務(wù)部2013年數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)跨境電子商務(wù)平臺(tái)目前已超過(guò)5000家，通過(guò)各類平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過(guò)30萬(wàn)家。同時(shí)隨著B2B、B2C等模式的興起，電子商務(wù)發(fā)展及整個(gè)電子交易發(fā)展迅速，規(guī)模越來(lái)越大。2013年中國(guó)跨境電子交易的交易額達(dá)5000億美元，合人民幣3萬(wàn)億元左右，占進(jìn)出口貿(mào)易總額11.9%。2014年上半年中國(guó)跨境電子商務(wù)交易總額已經(jīng)在3萬(wàn)億元左右，其中跨境零售約3000億元。

隨著行業(yè)參與者的積極推動(dòng)和行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的快速完善，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，在中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會(huì)越來(lái)越大，如圖1所示，到2017年將會(huì)達(dá)到22.20%。2017年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)可能達(dá)9萬(wàn)億元左右，2011-2017年，將從1.8萬(wàn)億元增長(zhǎng)到8.8萬(wàn)億元，年均增速近12.8%。

（二）跨境出口電商產(chǎn)業(yè)模式

根據(jù)在跨境交易流通中所處地位和作用及商業(yè)模式的不同，可將中國(guó)跨境出口電商運(yùn)營(yíng)模式劃分為四個(gè)大類，如表1所示：一是B2B交易平臺(tái)，這類平臺(tái)為境內(nèi)外會(huì)員提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，傳遞供應(yīng)商或采購(gòu)商的商品或服務(wù)信息，幫助雙方完成交易，其會(huì)員皆為企業(yè)或集團(tuán)客戶。其中以阿里巴巴國(guó)際站為代表，提供線上平臺(tái)和線下交易結(jié)合的服務(wù)，幫助中國(guó)中小企業(yè)拓展海外市場(chǎng)。二是C2C平臺(tái)，這類平臺(tái)將國(guó)內(nèi)會(huì)員（賣家）提供商品或服務(wù)信息，直接向全球發(fā)布，并幫助雙方完成在線交易，其服務(wù)對(duì)象主要是個(gè)人客戶。其中以阿里巴巴全球速賣通為代表，其被稱為國(guó)際版“淘寶”。三是綜合型B2C平臺(tái)，這類平臺(tái)是指國(guó)內(nèi)企業(yè)通過(guò)電商平臺(tái)直接面向國(guó)外消費(fèi)個(gè)人開(kāi)展在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)電商平臺(tái)完成交易的模式。代表企業(yè)有大龍網(wǎng)，它在全球在線零售渠道和中國(guó)供應(yīng)商之間構(gòu)建信息流、物流、資金流的服務(wù)的通道，解決了中國(guó)供應(yīng)商在線進(jìn)入國(guó)際終端市場(chǎng)的難題。四是垂直型B2C平臺(tái)，由平臺(tái)企業(yè)聯(lián)系特定商品國(guó)內(nèi)供貨商，買斷貨源，同時(shí)自建B2C平臺(tái)（含物流、支付、客服體），將產(chǎn)品銷往海外。從表1中也可以看到這四種跨境電商平臺(tái)模式的優(yōu)劣勢(shì)。

（三）跨境電商出口基本流程

跨境電商基本流程一般涵蓋四個(gè)步驟：第一步，國(guó)內(nèi)供應(yīng)商在跨境電商平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)，經(jīng)過(guò)認(rèn)證后，就可將產(chǎn)品或服務(wù)在跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行展示，標(biāo)示產(chǎn)品、價(jià)格、配送方式等信息，海外買家可在跨境電商平臺(tái)上，在線對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行篩選后，下單購(gòu)買；第二步，海外買家需要通過(guò)跨境支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行在線支付，由在線支付機(jī)構(gòu)將貨款打入國(guó)內(nèi)賣家的海外賬戶；第三步，如果是B2C和C2C模式，完成了線上交易國(guó)內(nèi)賣后，國(guó)內(nèi)賣方還需要將產(chǎn)品交付給跨境物流企業(yè)進(jìn)行配送，由物流企業(yè)將產(chǎn)品送到出口地海關(guān)，同時(shí)跨境商務(wù)平臺(tái)將收集到的訂單、物流、支付三單信息傳輸給海關(guān)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)，通關(guān)服務(wù)平臺(tái)對(duì)將通關(guān)清單匯總申報(bào)到通關(guān)監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行通關(guān)；第四步，由物流企業(yè)送達(dá)目的國(guó)海關(guān)，進(jìn)行入境清關(guān)商檢后，送達(dá)最終的境外買家手中。整個(gè)跨境電商的過(guò)程步驟如圖2所示。

跨境電商出口存在的問(wèn)題

（一）跨境電商出口的通關(guān)、商檢和結(jié)匯問(wèn)題

一是通關(guān)難。傳統(tǒng)跨境貿(mào)易通關(guān)是大批量的貨物通關(guān)，周期長(zhǎng)、費(fèi)用高，但這種模式并不適應(yīng)跨境電商通關(guān)，跨境電商貨物存在小額、高頻、分散的特點(diǎn)，跨境電商通關(guān)要求時(shí)間短、費(fèi)用低。二是難以辦理商檢，目前的海關(guān)商檢制度設(shè)計(jì)主要也是針對(duì)傳統(tǒng)跨境貿(mào)易，不適合來(lái)源地廣泛、批次多、批量小的跨境電商，很難要求跨境電商報(bào)檢。三是出口結(jié)匯有問(wèn)題。不少跨境電商企業(yè)或賣家不具備傳統(tǒng)跨境貿(mào)易的資格，難以進(jìn)行正常的外匯核銷和貨款收付，因此被逼采取非常規(guī)的結(jié)匯方式，導(dǎo)致整體結(jié)匯的環(huán)節(jié)非常不通暢。

（二）跨境電商出口的物流問(wèn)題

圖1 2011-2017年中國(guó)跨境電商年交易總額、年出口額及增長(zhǎng)預(yù)測(cè)圖（單位：萬(wàn)億人民幣）

跨境電商物流相對(duì)于國(guó)內(nèi)物流要復(fù)雜地多，大致分為四個(gè)環(huán)節(jié)：第一，由賣家在發(fā)貨地物流倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，然后由國(guó)內(nèi)物流送到出口地海關(guān)，做報(bào)關(guān)；第二，再由出口地海關(guān)送到集裝箱場(chǎng)站裝箱，通過(guò)海運(yùn)或空運(yùn)，運(yùn)到海外的港口或機(jī)場(chǎng)；第三，到達(dá)港口或機(jī)場(chǎng)后，需要做入境清關(guān)，再運(yùn)到當(dāng)?shù)匚锪魃虃}(cāng)庫(kù)；第四，由國(guó)外的物流企業(yè)把貨物送到顧客手里。整個(gè)環(huán)節(jié)復(fù)雜和繁瑣，各國(guó)的政策相差大，導(dǎo)致了跨境電商物流的一系列的問(wèn)題。其一，物流配送時(shí)間長(zhǎng)、包裹無(wú)法全程追蹤；其二，難以做到退換貨，跨國(guó)電商物流需要經(jīng)過(guò)兩道關(guān)卡，出口報(bào)關(guān)，入口清關(guān)，還涉及商檢等，程序復(fù)雜，費(fèi)用不菲；其三，包裹的破損率和丟包率也較高。

（三）跨境電商出口的監(jiān)管問(wèn)題

首先，是跨境電商行業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題，跨境電商準(zhǔn)入機(jī)制寬松，商戶的身份由電商平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證，信息來(lái)源不完整，很多進(jìn)入平臺(tái)中小商家和個(gè)人無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，平臺(tái)對(duì)商品的質(zhì)量無(wú)法進(jìn)行監(jiān)管，商品的質(zhì)量沒(méi)有保障。其次，行業(yè)存在監(jiān)管缺位，中國(guó)對(duì)于跨境電子商務(wù)交易涉及的競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)糾紛解決等方面都沒(méi)有專門的規(guī)范，跨境電商交易中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題比較突出。最后，跨境電商交易糾紛難以解決，和傳統(tǒng)的跨境商事交易不同，很難通過(guò)程序復(fù)雜、代價(jià)昂貴、費(fèi)時(shí)長(zhǎng)的傳統(tǒng)訴訟程序解決，導(dǎo)致海外買家的權(quán)益很難得到維護(hù)。

跨境電商出口問(wèn)題的解決對(duì)策

（一）商品跨境通關(guān)、商檢、結(jié)匯難的對(duì)策

首先，是通關(guān)，試點(diǎn)城市采取“清單核放、匯總申報(bào)”模式，海關(guān)憑企業(yè)申報(bào)的電子清單快速核放，商品出境后，企業(yè)定期將電子清單匯總為出口貨物報(bào)關(guān)單。電商企業(yè)可以先按照清單通關(guān)，然后海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)會(huì)定期匯總清單，形成報(bào)關(guān)單進(jìn)行申報(bào)。這就免除了電商企業(yè)日常大量的報(bào)關(guān)工作。其次，關(guān)于商檢，采取“對(duì)電子商務(wù)出口企業(yè)及其產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫備案或準(zhǔn)入管理。實(shí)行全申報(bào)制度，以檢疫監(jiān)管為主，一般工業(yè)制成品不再實(shí)行法檢。實(shí)施集中申報(bào)、集中辦理相關(guān)檢驗(yàn)檢疫手續(xù)的便利措施”，這個(gè)規(guī)定基本解決了大多數(shù)電商企業(yè)的商檢問(wèn)題。最后，國(guó)家相關(guān)部委正計(jì)劃針對(duì)跨境電子商務(wù)行業(yè)，實(shí)行一種更高效的結(jié)匯方式，將取消外貿(mào)企業(yè)的分類管理；明確結(jié)匯必需的有效單據(jù)，交由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)；企業(yè)只需按需申請(qǐng)結(jié)匯即可。

表1 中國(guó)跨境出口電商平臺(tái)模式匯總分析表

圖2 跨境電商出口運(yùn)行基本模式圖

（二）物流時(shí)間長(zhǎng)及費(fèi)用高的對(duì)策

目前跨境物流主要有四種模式：郵政小包、國(guó)際快遞、專線物流、海外倉(cāng)。上述跨境物流模式各有優(yōu)劣，跨境電商交易的賣家在選擇物流時(shí)，可根據(jù)自身的交易規(guī)模和實(shí)力進(jìn)行選擇。交易規(guī)模大，實(shí)力強(qiáng)的賣家可選擇海外建倉(cāng)。交易量小，市場(chǎng)集中的賣家，可選擇專線物流降低物流成本。小型賣家還可利用跨境電商平臺(tái)的配送渠道，將貨物發(fā)運(yùn)到平臺(tái)海外口岸倉(cāng)庫(kù)，再由海外倉(cāng)平臺(tái)完成貨物的配送。同時(shí)跨境電商商家可以聯(lián)合在一起，組成物流聯(lián)盟，與國(guó)際物流企業(yè)協(xié)商，制定物流專屬線路，享受專線物流的折扣，與第四方物流企業(yè)合作，加強(qiáng)對(duì)物流過(guò)程的監(jiān)控，及時(shí)跟蹤物流信息，對(duì)退換貨物進(jìn)行管理。

（三）行業(yè)信用不完善和監(jiān)管缺位的解決

首先，跨境電商平臺(tái)要進(jìn)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入審查，推行商戶身份標(biāo)識(shí)制度，推出信用評(píng)價(jià)、支付認(rèn)證、違規(guī)禁入等措施，確保跨境電商的持續(xù)發(fā)展。其次，健全客戶信用管理和信用評(píng)估制度，建立公共信用服務(wù)平臺(tái)；為客戶提供商戶的身份識(shí)別、信用查詢、信用評(píng)價(jià)等服務(wù)。最后，健全跨境電商信用的法律法規(guī)，阻止交易商的不法行為，確保誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)對(duì)跨境電商的監(jiān)管，要嚴(yán)厲查處制假售假、以次充好、虛假?gòu)V告、服務(wù)違約等欺詐行為。同時(shí)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)關(guān)設(shè)立電子商務(wù)監(jiān)測(cè)中心，對(duì)跨境網(wǎng)絡(luò)交易要進(jìn)行日常的監(jiān)測(cè)，對(duì)涉嫌違法行為要立刻查處。

跨境出口電商發(fā)展趨勢(shì)分析

首先，當(dāng)前跨境出口電商集中業(yè)務(wù)主要集中在B2B市場(chǎng)，未來(lái)B2C和C2C模式將實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，跨境出口B2C和C2C模式占的比例將大步提升。原因在于其具有明顯優(yōu)勢(shì)：其一，利潤(rùn)空間大，其可跳過(guò)不少中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)短的渠道，從而賺取最大利潤(rùn)。其二，能很好地把握市場(chǎng)需求，直接面對(duì)消費(fèi)者，可以更好地把握市場(chǎng)需求，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)和定制。其三，市場(chǎng)廣闊，B2C和C2C模式可不受地域限制，可以面向全球200多國(guó)家銷售。

其次，跨境電商物流和跨境支付將明顯改善?？缇澄锪鲗⑦M(jìn)入“大物流時(shí)代”，就是打破時(shí)間、空間和成本約束，讓商品配送實(shí)現(xiàn)真正的無(wú)縫對(duì)接。費(fèi)用高、周期長(zhǎng)的小包直郵模式將逐步向海外倉(cāng)轉(zhuǎn)變。以電商海運(yùn)及倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)為商業(yè)模式的物流企業(yè)將興起。中國(guó)第三方支付企業(yè)也將迅速崛起，通過(guò)參股、控股和收購(gòu)等方式參與到海外銀行運(yùn)營(yíng)中，積極地向海外市場(chǎng)進(jìn)行擴(kuò)張，提升人民幣國(guó)際結(jié)算的地位，使得其市場(chǎng)份額得到快速增長(zhǎng)。同時(shí)，加快境外結(jié)算業(yè)務(wù)的開(kāi)展和建立跨境支付一站式服務(wù)體系，從在線簽約到資金托管、支付結(jié)算、通關(guān)支付等全程參與，提升支付的效率。

最后，跨境出口電商新的模式諸如O2O等模式將興起。O2O模式是將線下的商機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，使得線上的購(gòu)買，線下的服務(wù)相結(jié)合。中國(guó)企業(yè)將走出去在國(guó)外建設(shè)產(chǎn)品展示中心，利用前店后倉(cāng)的模式開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。通過(guò)線下展示，讓消費(fèi)者直接體驗(yàn)到中國(guó)品牌制造的高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。這種模式可以解決單純線上展示難以直接體驗(yàn)的難題。

1.新加坡郵政集團(tuán)CEO：可安排綠色通道方便跨境電商物流[N].每日經(jīng)濟(jì)新聞，2014-11-21

2.王開(kāi)前.中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展形態(tài)障礙性因素及其下一步[J].改革，2014-5-15

3.跨境電商BLOC法則：品牌化+本土化+全渠道[EB/OL].雨果網(wǎng)，2014-9-16

4.2014年中國(guó)六大城市跨境電商政策試點(diǎn)大盤點(diǎn)[EB/OL].前瞻網(wǎng)，2014-12-30

5.青島跨境電商模式揭開(kāi)面紗 零售出口可以享受退稅[N].青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)，2014-6-30