林彬

摘 要：近年來，電子商務的飛速發(fā)展帶來了巨大的人才缺口，據(jù)了解，未來3年電子商務人才需求將達450多萬，這個數(shù)字已經(jīng)是最難就業(yè)年畢業(yè)生數(shù)量的60%，與此同時，高職院校的電子商務專業(yè)畢業(yè)生卻面臨著畢業(yè)即失業(yè)的尷尬局面，這種學校專業(yè)建設與企業(yè)人才需求之間的斷層深深的困擾著廣大老師。本文從新的教學理念、鑄就應用型人才的角度出發(fā)，提出了電子商務專業(yè)模擬沙盤實驗室的建設方案，希望能夠給高職電子商務專業(yè)的實習實訓提供一些參考。

關鍵詞：電子商務；模擬沙盤；實驗室；建設

一、實驗室建設勢在必行

電子商務是一門復合型的應用性很強的學科，目前高職院校的電子商務專業(yè)的授課大多數(shù)是以書本授課為主，學生雖擁有了較豐富的理論知識，卻缺乏相應的實踐經(jīng)驗，企業(yè)招聘進的學生往往需要花費一定的代價對學生進行二次培訓。由此可見，傳統(tǒng)電子商務學科的教學方式急需變革，更新理念的實驗室建設已勢在必行。

1.增強對電子商務理論知識的理解。學生可將理論上的電子商務知識融匯到相關的教學軟件中，讓學生在教學軟件的操作中進一步驗證理論知識，并通過一步步的模擬實驗與企業(yè)具體的實踐活動接軌。

2.鑄就應用型人才。電子商務企業(yè)模擬沙盤實驗室將采取全新的體驗式教學手模式和方法，既能讓接受訓練的學生全面學習掌握與其相關的經(jīng)濟管理知識，又可以充分調動學生學習的積極性、主動性與參與性，讓學生能夠有一種身臨其境的感覺，真正感受未業(yè)做為一個企業(yè)經(jīng)營者將直面市場競爭的精彩與殘酷，承擔相關的經(jīng)營風險與責任，并由此綜合提升學生經(jīng)營管理的能力與素養(yǎng)。

3.引入最新教學理念。相對市場上同類的模擬沙盤實驗室，電子商務企業(yè)模擬沙盤實驗室應具有更好的趣味性、游戲性、互動性、協(xié)作性、系統(tǒng)性、，在設計理念上，應具有較好的前瞻性。同時讓師生溝通、學生間溝通更加方便，提高學生的學習體驗效果，更加實現(xiàn)學生、教師、企業(yè)之間的交流、協(xié)作與互動。

二、實驗室建設的思路與設想

1.電子商務是一門跨專業(yè)的綜合性的學科，學生既要掌握管理學、經(jīng)濟學和計算機等多門學科的綜合知識，又要學以致用。同時能夠進行電子商務商業(yè)模式包括B2B、B2C、C2C以及先進的O2O和C2B模式的理解與驗證，進行店鋪的運營推廣，銷售數(shù)據(jù)的分析。包括電子商務衍生出的產(chǎn)業(yè)如網(wǎng)絡營銷、倉儲物流與供應鏈管理學科的實踐能力。

2.電子商務企業(yè)模擬沙盤實驗室的建設將以平板為載體、采用游戲化的教學方式，從電子商務企業(yè)視角出發(fā)，提供一個供師生參與到電子商務企業(yè)，并圍繞電子商務核心業(yè)務進行決策演練的虛擬世界。并同時兼具學校教育與企業(yè)培訓功能，力求為高職院校、為企業(yè)打造一個具有高度使用價值的學習平臺。同時是一個為保證學生能力培訓的完整性和合理性，提供了快速演練、經(jīng)營試錯、全流程決策的學習環(huán)境。目前，高職院校均在大力建設校園電子商務平臺，提供給師生從事實踐教學、創(chuàng)業(yè)指導、網(wǎng)商競賽等。但是，在真實的電子商務運營中，由于人力、物力、財力和周期過長的限制，在高職院校中很難開展和維持。所以，電子商務企業(yè)模擬沙盤實驗室為高職院校老師、學生提供了快速演練、經(jīng)營試錯、全流程決策的學習環(huán)境。同時學生在掌握基礎理論以后，將投身到實戰(zhàn)演練中運用所學知識進行決策。游戲化的教學方式既能使學生加深對知識的理解，又能激發(fā)學生的學習興趣。

3.實驗室將利用先進的教學軟件加硬件布局，改變傳統(tǒng)封閉式課堂教學方式。以培養(yǎng)跨專業(yè)應用型人才為目標，以構建電子商務企業(yè)模擬沙盤實驗室為手段，并引入移動端（平板電腦），形成移動課堂，讓學生擺脫時間和空間的束縛，可以隨時隨地進行推演與學習。并作為電子商務企業(yè)運營大賽培訓中心，按照高規(guī)格、高起點、高水平的原則，總體規(guī)劃，分階段實施，為區(qū)域性學科建設起帶頭作用。

三、實驗室建設的總體架構

1.電子商務是一門跨專業(yè)綜合性的學科，電子商務的人才自然也需要掌握多個專業(yè)的知識，才能提高自身的競爭力。電子商務企業(yè)模擬沙盤實驗室就是在這樣的需求上建立的，該實驗室通過引進電子商務企業(yè)運營沙盤支撐系統(tǒng)，可以訓練學生計算機、網(wǎng)絡營銷、人力資源、經(jīng)濟學、物流管理等多門學科的知識

2.電子商務企業(yè)模擬沙盤實驗室通過模擬企業(yè)運營和消費者購物流程。在虛擬世界中，構建社會環(huán)境、競爭環(huán)境和運營環(huán)境，讓決策者了解市場、支撐環(huán)境、競爭對手、消費者等；在決策演練過程中，依托沙盤內置的數(shù)據(jù)模型，運用電子商務與經(jīng)營管理的相關知識進行決策。使學生在學到理論知識的同時，更加強自身實踐能力的鍛煉。

3.電子商務企業(yè)運營沙盤支撐系統(tǒng)，構建一個虛擬電商經(jīng)營世界，以電子商務企業(yè)運營所處的內外部環(huán)境定義為規(guī)則，由參與者組成多個相互競爭的模擬企業(yè)，6個角色通過6年72個運營點的經(jīng)營決策，圍繞電子商務核心業(yè)務，使參與實訓的學生在市場分析與預測、戰(zhàn)略方案的制定、產(chǎn)品采購方案的制定、營銷策劃、項目管理、財務知識管理、人力資源管理、物流配送、客戶服務、網(wǎng)站運營、數(shù)據(jù)分析等一系列活動中，學習電子商務知識以及增強認知，全面提升專業(yè)能力。

4.系統(tǒng)特色：

移動平板和PC端的雙軌實驗支持；

聚焦電子商務企業(yè)核心業(yè)務的運營決策系統(tǒng)；

游戲化應用教學模式，寓教于樂；

應用平衡積分卡的多角度分權重評分體系；

跨學科多滲透知識學習及應用；

為教學實驗、對抗競賽及企業(yè)培訓服務。

5.功能參數(shù)

（1）學生通過分別擔任CEO、COO、CFO、CHO、CTO、CSO的角色，組成電子商務企業(yè)的管理團隊，利用沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營進行直接競賽對抗。

（2）圍繞電子商務核心業(yè)務，鍛煉學生在市場分析、戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品采購、營銷策劃、項目管理、財務管理、人力資源、物流配送、客戶服務、網(wǎng)站運營等方面的知識技能。

（3）通過一年12個運營點的方式進行實際運營時間的控制，學生根據(jù)企業(yè)情況進行運營決策。

（4）通過財務、內部流程、客戶、學習與成長（BSC模型）等四個維度綜合評價電子商務企業(yè)運營情況。

（5）理解企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，學會用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的業(yè)務與經(jīng)營。

（6）體驗電子商務企業(yè)的完整運營流程，理解物流、資金流、信息流的協(xié)調過程，體會現(xiàn)金流的重要性。

（7）涉及43個跨學科知識滲透，讓學生在電子商務企業(yè)運營中了解更多學科知識。

⒍技術參數(shù)

（1）采用業(yè)界流行的Hybrid App（混合模式移動應用）理念；

（2）采用新穎的MVVM（Model-View-ViewModel）數(shù)據(jù)綁定架構；

（3）應用Javascript模板引擎技術；

（4）基于微軟最新的數(shù)據(jù)通信框架WCF（Windows Communication Foundation），高效的支撐SaaS服務運行；

（5）構建IIS應用程序服務器，Ngnix高性能WEB服務器，Node.js異步處理服務器相組合的服務器應用模式；

（6）引入Websocket代替?zhèn)鹘y(tǒng)Ajax數(shù)據(jù)通信，Canvas呈現(xiàn)動畫及渲染3D場景等新技術。

四、實驗室建設的保障措施

1.政策保障

2014年7月，教育部下發(fā)了學習習近平總書記重要指示和全國職業(yè)教育工作會議精神的通知。要求加快推進重點改革任務，狠抓工作貫徹落實。助推“中國制造”走向“優(yōu)質制造”和“精品制造”，同時創(chuàng)新辦學模式，發(fā)展股份制，混合所有制職業(yè)院校，形成多元辦學格局。最近，高等院校的職業(yè)教育再次成為了一個熱門話題。一是時隔近九年，國務院再次召開全國職業(yè)教育工作會議，發(fā)布《加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》；二是教育部等六部門共同印發(fā)了《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設規(guī)劃（2014-2020）年》，指出將全國1200所高職院校中的600多所本科院校轉向應用型教育?？梢哉f“中國職教升級版”大幕已經(jīng)拉開。

2.組織保障

在實驗室建設過程中可以成立專門的項目小組，由學校主管部門主管領導擔任項目組組長，下設建設工作聯(lián)合辦公室，配備專職工作人員，負責建設工作的策劃、組織與協(xié)調。建立院、系兩級項目管理保障體系和責任體系，行業(yè)企業(yè)專家及電子商務專業(yè)骨干教師共同參與。項目組成員包括電子商務相關專業(yè)教師、學校教輔部門負責人、行業(yè)企業(yè)技術專家等，項目建設實行統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理，做到領導到位、組織到位、措施到位。項目組成員工作內容明確，責任到位，分工合作，獎懲分明，全力以赴進行項目建設。

（1）建立責任與激勵機制

本專業(yè)實驗室建設在學院總體部署下，將嚴格按照建設規(guī)劃分步驟實施，建立目標責任制，每個項目都有責任人，做到分工明確，責任到人。建立激勵機制，對專業(yè)建設成績顯著、效益突出的項目與人員予以獎勵，并納入當年的年度績效考核。制訂并認真實施項目建設績效考評制度，定期對項目進行考評。通過建立一套相應的規(guī)章制度，使項目建設有標準、有規(guī)范，建設成果具有創(chuàng)新性、示范性。

（2）與行業(yè)企業(yè)共同建設

借助行業(yè)協(xié)會、及本地優(yōu)質企業(yè)集團兩大平臺，加強與電子商務企業(yè)的密切合作，共同制定實訓基地發(fā)展規(guī)劃，從方案論證、制訂到計劃實施都有行業(yè)企業(yè)人員參與，完成本專業(yè)課程體系調整論證、真正實現(xiàn)校企互動，建立符合“工學結合”人才培養(yǎng)模式。

（3）加強實驗室建設的過程管理

在師資培養(yǎng)和引進、實訓實習條件改善等方面重點投入，為實驗室建設的實施奠定一定的基礎。同時，為課程體系架構、專業(yè)教學團隊的建設、實驗實訓基礎條件建設等提供政策支持和資金保障。學校負責實訓基地建設的領導小組應定期檢查，幫助解決實驗室建設中隨時出現(xiàn)的問題。實行單人負責制，并建立執(zhí)行監(jiān)控機制，組織專家隨時論證，監(jiān)督實施過程。實驗室建成后，不僅能滿足電子商務專業(yè)在校生的實訓教學需要，而且為周邊地區(qū)、相關行業(yè)企業(yè)提供多類別、多層次技能培訓和技能鑒定。

3.制度保障

為切實保證建設方案中規(guī)劃項目的順利實施和按時完成，學校應建立專項保障制度，建立有效的責任機制、科學的工作規(guī)范和嚴格的管理與考核辦法。對項目建設中的工程招投標、物資采購、監(jiān)控督察、資金管理、信息反饋等工作，制定了相應的項目管理制度，實行項目目標責任制。

五、實驗室建設在今后將體現(xiàn)出的社會與經(jīng)濟效益

1.實驗室建設的社會效益

（1）應用與復合型人才的搖籃

按此設想構建的實驗室，將通過一種全新的教學模式與教學體系來培養(yǎng)人才，未來電子商務專業(yè)的學生將不會再是只擁有理論知識，而是成為擁有豐富實踐經(jīng)驗的理論與實踐兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬?。實驗室同時可擴展實驗實踐教學的形式，積極與相關企業(yè)建立實踐基地，為學生成長提供全方位、多層次的訓練平臺，不僅為社會培養(yǎng)更多具有較強動手和實踐能力的優(yōu)秀畢業(yè)生，也為更高層次管理應用型人才培養(yǎng)和企業(yè)人員經(jīng)驗交流、技術分享提供統(tǒng)一的平臺。

（2）電子商務專業(yè)教學改革示范中心

以電子商務企業(yè)模擬沙盤實驗室為契機，整合全校電子商務等領域的師資力量，充分利用電子商務企業(yè)模擬沙盤實驗室的平臺條件和建設經(jīng)驗，進行教學內容、方法、工具和教學體系的創(chuàng)新與改革，徹底改變實踐教學依附于理論教學的舊的傳統(tǒng)的模式，架構起實驗教學與課堂教學有機結合的相對獨立的實踐教學體系和人才培養(yǎng)機制，提升教學的效率和效果，可以幫助學校成為教學改革的示范基地，增強學校在區(qū)域乃至全國高等院校的影響力。

（3）大學生創(chuàng)業(yè)中心

近幾年國家與高等職業(yè)院校的政策越來越鼓勵大學生獨立創(chuàng)業(yè)，而這也是今后未來社會發(fā)展的一個重要趨勢。實驗室架構的創(chuàng)業(yè)體系將為高職院校的學生創(chuàng)業(yè)夢想保駕護航，有夢想的學生在這里可以展示其才能。此外，實驗室配置的最新的硬件與支撐系統(tǒng)，也可作為電子商務各種大賽承辦的基地、企業(yè)電子商務員工培訓的很好的平臺，在宣傳展示其教學成果的同時，也可為高職院校帶來可觀的經(jīng)濟收益。

2.經(jīng)濟效益

（1）企業(yè)培訓與成人繼續(xù)教育基地

實驗室擁有豐富的教學資源，可以為電子商務企業(yè)提供教學服務。每年實訓基地可完成校內外學生教學實訓5000人次，企業(yè)員工崗前、在崗培訓及進城務工人員培訓等2000人次，可開出實訓總時數(shù)為5000學時，每年可承擔省級和地區(qū)級電子商務類技能大賽培訓及比賽每個子項目1～2次。

（2）企業(yè)合作共建科研中心

實驗室豐富的軟硬件，加上雄厚的師資力量，可以與地方性企業(yè)合作，攻克各種科研項目，在指導地方性企業(yè)進步的同時，論證學術成果，并為學校和師生創(chuàng)造可觀的效益。

參考文獻：

[1]遲美華.高職電子商務移動實驗室建設的新思考[J].中國管理現(xiàn)代化，2015.10.

[2]http：//www.allpass.com.cn/南京奧派信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng).