傅 佳

（西安體育學(xué)院健康科學(xué)系,陜西西安,710068)

0 引言

在知識經(jīng)濟日趨擴大化的時代背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，并使信息交流滲透入人們的一切行為活動中，特別是在網(wǎng)絡(luò)遍布并聯(lián)通全球的環(huán)境下，進而使人與人之間的信息傳播變得更加的方便快捷，人與人之間的交流方式也發(fā)生了改變、整合，并將可能無限地延伸傳統(tǒng)的大眾傳播與人際交流方式，成為了人類的一種先進信息互動平臺與傳播的手段。而基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日趨優(yōu)化的背景下，高校群體無疑將成為信息交流和使用頻率較高的一個組織，他們的交流方式與交流手段也必然會受到時代潮流和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，并將可能產(chǎn)生不同的社會問題。因此，為了便于對高校學(xué)生的事務(wù)管理，促進大學(xué)生形成良好的信息交流動機，及規(guī)范大學(xué)生信息交流行為，對高校學(xué)生的信息交流行為進行研究是十分必要的，也是十分有意義的。

1 研究對象與研究方法

1.1 研究對象

以陜西省西安市西安體育學(xué)院、陜西師范大學(xué)、西安文理學(xué)院、西安建筑科技大學(xué)、西安工業(yè)大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、西安郵電大學(xué)及西安交通大學(xué)等八所高校500 名大學(xué)生為調(diào)查對象，分別對其信息交流手段、信息交流的目的、信息交流能力、信息交息的認知等內(nèi)容進行調(diào)查研究。

1.2 研究方法

運用文獻資料法、專家訪談法、數(shù)理統(tǒng)計法及問卷調(diào)查法等研究方法。其中在問卷調(diào)查法中，發(fā)放調(diào)查問卷500 份，回收問卷475 份，回收率為95.00%；有效問卷為445 份，有效率為93.68%。問卷具有較好的有效度。

2 結(jié)果與分析

2.1 大學(xué)生信息交流途徑結(jié)果與分析

從目前我國信息交流的工具現(xiàn)狀，微信、飛信、QQ、推特、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、論壇BBS、微博、博客等軟件為常見的人際交往中的信息傳播載體，但由于不同軟件的功能及條件的制約，不同的群體或不同的個體在信息交流過程中會通過不同的途徑。本研究在通過對高校大學(xué)生在校信息交流的途徑調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)（見表1），在所有調(diào)查的445 名大學(xué)生中，使用微信、QQ 及微博進行信息交流的人數(shù)最多，使用率達到了100%，而通過論壇BBS 與人人網(wǎng)的人數(shù)也分別高達86.74%與75.73%，在所列舉的信息交流途徑中，相對最少的是開心網(wǎng)及飛信，使用人數(shù)百分率分別19.55%與33.03%，當(dāng)然通過其它途徑的人數(shù)也達到了12.13%（見圖1）。這種結(jié)果可能是由于微信、QQ 軟件在人與人之間交流更加方便有關(guān)，且它們交流功能較強，既可以文字交流，同時也可以視頻以及語音交流，并且交流本身費用的成本為零，盡管人人網(wǎng)與論壇BBS 也可以實現(xiàn)人與人之間的交流與互動，但相對前者而言，即時性相對較差，但是后者常常，特別是論壇BBS 可以允許交流者隱蔽自己的身份信息，特別是交流一些私密的問題時，相對前者具有一定的優(yōu)越性，因此人人網(wǎng)與論壇BBS 成為大學(xué)生的信

息交流途徑也存有可能。根據(jù)這些調(diào)查結(jié)果，在關(guān)于高校事務(wù)管理中，作為管理者，應(yīng)充分利用微信、QQ 軟件的便捷性、即時性特點，加強與大學(xué)生之間的信息交流，以便及時掌握或傳播相關(guān)信息，同時也應(yīng)運用論壇BBS 的特點，通過論壇了解大學(xué)生不太愿意公開的思想動向，以便及時發(fā)現(xiàn)事務(wù)管理與思想教育方面存在的問題，以便更加及時掌握與解決問題。

2.2 大學(xué)生信息交流的目的

表1 大學(xué)生信息交流途徑情況

圖1 大學(xué)生信息交流途徑情況

表2 大學(xué)生信息交流目的調(diào)查表

通過文獻資料及訪談結(jié)果，設(shè)定我國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息交流的目的，它們分別為聊天或交友、與同學(xué)及老師之間的交流、掌握時事信息、時尚產(chǎn)物、打發(fā)時間、發(fā)表自己的觀點或更新狀態(tài)與其它共七項目的，并展開調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示（表2），在所有調(diào)查的445 名大學(xué)生中，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下為了聊天或交友，以及為了便于與同學(xué)、老師之間的交流而使用信息交流平臺的人數(shù)最多，均為100%，從這一結(jié)果可以看出，高校大學(xué)生還是以比較樂觀的態(tài)度進行人際交往或思想交流，并不是以逃避的方式完成自己的大學(xué)生活，但同時也發(fā)現(xiàn)，除與同學(xué)或老師交流為目的外，聊天或交友也成為了大學(xué)生使用信息平臺的主要目的，因此，老師在對學(xué)生的事務(wù)管理中應(yīng)正確引導(dǎo)大學(xué)生的交友觀，特別是對于女同學(xué)應(yīng)更加給予關(guān)注與引導(dǎo)，以免涉世不深的大學(xué)生誤入網(wǎng)絡(luò)陷阱。另據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，以通過信息交流作為打發(fā)時間為目的的人數(shù)也占全部調(diào)查人數(shù)的79.10%，而以掌握時事信息的人數(shù)僅為19.55%，因此，在大學(xué)事務(wù)管理中，教師應(yīng)教育學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)信息交流觀，特別是要減少一些以打發(fā)時間的目的信息交流比例，使他們能夠更多地將時間投入到學(xué)習(xí)中去，并且要鼓勵他們充分利用信息交流平臺的優(yōu)勢與便利性，在與外界信息交流中多了解一些時事動態(tài)，并加強自身的思想修養(yǎng)，培養(yǎng)個人的愛國、愛校、愛家熱情。

圖2 大學(xué)生信息交流目的

2.3 影響高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息交流的因素

通過文獻資料及訪談結(jié)果，設(shè)定影響我國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息交流的順因素，它們分別為影響學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)依賴、陌生人騷擾、教師容易掌握行蹤、隨時間增長而厭倦及其它共六個項目，并展開調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示（表3），在所有調(diào)查的445 名大學(xué)生中，認為隨時間增長而厭倦以及教師容易掌握行蹤等因素是最大影響他們網(wǎng)絡(luò)信息交流的因素，它們分別占總?cè)藬?shù)的58.65%與53.71%，從這一結(jié)果，一方面說明學(xué)生除了把網(wǎng)絡(luò)信息交流作為一種生活方式外，并未沉迷于網(wǎng)絡(luò)，這是一個好的現(xiàn)象，另一方面說明，教師與學(xué)生之間還應(yīng)加強感情交流，要讓學(xué)生更加愿意、主動地接觸老師，愿意與教師成為朋友。同時，認為影響學(xué)習(xí)的人占總?cè)藬?shù)34.38%，這也是一個不可忽略的比例，根據(jù)這一結(jié)果，教師應(yīng)該教育學(xué)生正確處理網(wǎng)絡(luò)信息交流的時間與學(xué)習(xí)時間之間的矛盾，合理分配時間到兩者上去。再者，認為陌生人騷擾是影響他們信息交流的原因的人數(shù)比例也高達17.53%，這一結(jié)果可能與大學(xué)生的性別有關(guān)，據(jù)以往研究認為，相對而言，女性同學(xué)更容易受到陌生人的騷擾，因此，女同學(xué)在進行網(wǎng)絡(luò)信息交流時要盡量保密自己的信息，如住址、電話號碼、身份證等個人私密信息，特別是在交流時要有一個正確的心態(tài)，不要輕易相信網(wǎng)上陌生人，以免上當(dāng)受騙。

表3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息交流的影響因素

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

（1）高校大學(xué)生在校信息交流的途徑使用微信、QQ 及微博進行信息交流的人數(shù)最多，使用率達到了100%，而通過論壇BBS與人人網(wǎng)的人數(shù)也分別高達86.74%與75.73%，這種結(jié)果與微信、QQ 軟件在人與人之間交流更加方便有關(guān)，且它們交流功能較強。

（2）國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息交流的目的主要是聊天或交友，以及為方便與同學(xué)、老師之間的交流。我國高校大學(xué)生能比較樂觀的態(tài)度進行人際交往或思想交流。

圖3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息交流的影響因素

（3）隨時間增長而厭倦、教師容易掌握行蹤是因素我國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息交流的最大因不比，它們分別占總?cè)藬?shù)的58.65%與53.71%，這一方面說明學(xué)生除了把網(wǎng)絡(luò)信息交流作為一種生活方式外，并未沉迷于網(wǎng)絡(luò)，另一方面說明，教師與學(xué)生之間還應(yīng)加強感情交流，要讓學(xué)生更加愿意、主動地接觸老師，愿意與教師成為朋友。

3.2 建議

網(wǎng)絡(luò)信息交流是時代發(fā)展下的產(chǎn)物，對高校大學(xué)生在于對外交流中而言，其具有非常好的便捷性，但在網(wǎng)絡(luò)信息交流漸發(fā)達的同時，對我們的大學(xué)生的學(xué)習(xí)或個人成長多少也造成了一定的負面影響。因此，我們高校一方面要鼓勵大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺，加強與同學(xué)、教師、學(xué)校及家庭交流的同時，也需要正確誘導(dǎo)他們合理運用交流信息平臺，合理分配交流與學(xué)習(xí)的時間，特別是在一些與陌生人交流的過程中，同學(xué)應(yīng)做到有利、有節(jié)，自我保護的意識要加強，以免給自己帶來不必要的麻煩。

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