萬(wàn)妮娜

【摘要】電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才綜合素質(zhì)要求不斷提高，針對(duì)傳統(tǒng)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程理論知識(shí)與實(shí)際操作相脫離的問題，本文對(duì)基于阿里巴巴平臺(tái)的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)建與應(yīng)用進(jìn)行了探討，并提出了具體措施。

【關(guān)鍵詞】阿里巴巴平臺(tái) 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 構(gòu)建與應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）12-0097-01

商務(wù)英語(yǔ)在我們工作、學(xué)習(xí)和生活中的運(yùn)用日益廣泛。推進(jìn)基于阿里巴巴平臺(tái)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)建和應(yīng)用，培養(yǎng)實(shí)用型外貿(mào)人才，對(duì)推動(dòng)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義重大。本文圍繞該問題進(jìn)行探討，并提出相應(yīng)的舉措，使學(xué)校和企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。

一、阿里巴巴平臺(tái)概述

阿里巴巴平臺(tái)融C2C、搜索引擎和門戶為一體，是目前最受歡迎的B2B網(wǎng)站，兩次入選美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院MBA案例。阿里巴巴是開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的利器，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生需要通過必要的實(shí)訓(xùn)，才能有效在此平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)。

二、當(dāng)前高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程教學(xué)存在的問題

1.目前高職院校商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的傳授，還是以教材為本的理論學(xué)習(xí)。師生間的互動(dòng)也只局限于教材內(nèi)容，缺乏熟練實(shí)踐操作，教材也沒有跟上市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)變化，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容與用人單位的實(shí)際要求相脫離。

2.缺乏與企業(yè)的交流合作。學(xué)生利用電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件完成的實(shí)踐大多是機(jī)械的重復(fù)貿(mào)易流程，實(shí)際操作能力未能很好鍛煉。

3.缺乏實(shí)踐和教學(xué)雙重技能的教師。商務(wù)英語(yǔ)教師大多只是擅長(zhǎng)理論教學(xué)，缺乏實(shí)踐操作能力，無(wú)法將二者很好地結(jié)合起來(lái)教學(xué)，必然導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)實(shí)際需求相脫節(jié)。

三、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與阿里巴巴平臺(tái)合作的實(shí)施途徑

1.引入阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證

阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證，是集考試、培訓(xùn)和認(rèn)證的一體化電子商務(wù)人才認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，為當(dāng)前很多企業(yè)所認(rèn)可。通過該認(rèn)證，學(xué)生掌握和客戶的溝通技巧、有效管理網(wǎng)上客戶等多方面知識(shí)，極大地補(bǔ)充學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容缺乏和空洞的不足。

2.構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)

阿里巴巴在全國(guó)的會(huì)員企業(yè)為學(xué)生構(gòu)建了頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，假期安排學(xué)生去實(shí)習(xí)基地或阿里企業(yè)接受阿里課程的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，通過其平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品、挖掘客戶，讓學(xué)生在真實(shí)外貿(mào)工作環(huán)境下對(duì)所面臨的種種問題和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析以積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也減輕學(xué)生及學(xué)校的經(jīng)濟(jì)壓力。

3.師資準(zhǔn)備

鼓勵(lì)支持教師深入阿里企業(yè)內(nèi)部參觀學(xué)習(xí)和交流，掌握外貿(mào)市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，改善課堂教學(xué)模式，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容。實(shí)踐性較強(qiáng)的課程可由阿里師資來(lái)授課，使理論知識(shí)更好地與實(shí)際操作相結(jié)合。

四、基于阿里巴巴平臺(tái)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)建和應(yīng)用

結(jié)合高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與阿里巴巴平臺(tái)合作的實(shí)施途徑，構(gòu)建以下四個(gè)具體的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行應(yīng)用：

1.商務(wù)英語(yǔ)閱讀

阿里巴巴平臺(tái)上包含大量的閱讀信息，將商務(wù)英語(yǔ)閱讀課程基于該平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，學(xué)生可接觸到豐富的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，有效提升閱讀速度及質(zhì)量。通過該平臺(tái)，接觸任一商品時(shí)，會(huì)顯示同系列商品的信息，長(zhǎng)期閱讀實(shí)訓(xùn)可以增強(qiáng)學(xué)生有效攝取信息的能力。

2.商務(wù)英語(yǔ)函電

該項(xiàng)目主要訓(xùn)練學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)信函的寫作能力及商品特征描述和買賣雙方信息的溝通交流。學(xué)生通過阿里平臺(tái)與全球各地買家、賣家的郵件往來(lái)訓(xùn)練電子商務(wù)詢盤等重要技能，掌握詢盤報(bào)價(jià)的處理技巧及電子商務(wù)溝通技巧，如交易協(xié)商，訂貨付款，發(fā)貨及售后等，這也意味著無(wú)數(shù)個(gè)運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)交流實(shí)踐的機(jī)會(huì)，能有效提升學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)函電寫作能力。

3.外貿(mào)單證技能

單證技能是每個(gè)外貿(mào)工作者必備技能。該項(xiàng)目主要訓(xùn)練國(guó)際貿(mào)易實(shí)施各環(huán)節(jié)所涉及的單證制作。阿里巴巴外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)“一達(dá)通” 與中國(guó)銀行成立“單證中心”，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，學(xué)生可通過該平臺(tái)真實(shí)體驗(yàn)外貿(mào)中小企業(yè)提供信用證的接單、審單、制單、融資等一條龍?jiān)诰€服務(wù)，體驗(yàn)真正互聯(lián)網(wǎng)化的跨境貿(mào)易，從而提升學(xué)生在實(shí)際操作中的外貿(mào)單證技能。

4.在線溝通

阿里巴巴的Trade Manager為學(xué)生提供在線溝通交流的平臺(tái)。學(xué)生由此以買家?guī)ぬ?hào)進(jìn)入平臺(tái)與各地賣家進(jìn)行在線交流或離線留言交流，根據(jù)具體需要運(yùn)用Trade Manager 的“Contacts”，“My Alibaba” 和“Trade Alert”等工具欄中的各種功能。同時(shí)，它所提供的“Manager Memo”這一服務(wù)工具會(huì)及時(shí)更新全球熱門商務(wù)新聞及買賣雙方發(fā)布的供求信息，學(xué)生能及時(shí)掌握全球貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)向。

五、結(jié)語(yǔ)

基于阿里巴巴平臺(tái)構(gòu)建高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是必要的，切實(shí)可行的。本文通過分析高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程基本現(xiàn)狀及與阿里巴巴平臺(tái)合作的實(shí)施途徑，進(jìn)而探討了基于阿里巴巴平臺(tái)的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)建與應(yīng)用，希望提高教學(xué)效率，培養(yǎng)實(shí)用型外貿(mào)人才。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉玉丹.基于工作過程的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施[J]. 教育與教學(xué)研究，2013，12：90-94+99.