鈕雪新 阜陽(yáng)市人民醫(yī)院信息科 安徽阜陽(yáng) 236000

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醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理工作探析

鈕雪新 阜陽(yáng)市人民醫(yī)院信息科 安徽阜陽(yáng) 236000

【文章摘要】

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，使人們的工作和生活得到了極大的改善，決定了社會(huì)向信息化建設(shè)邁進(jìn)的總體趨勢(shì)。本文在對(duì)當(dāng)前醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理中存在問(wèn)題做出論述的基礎(chǔ)上，就醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的優(yōu)化措施進(jìn)行了探討，以期提高醫(yī)院管理工作的效率和質(zhì)量，促使醫(yī)院提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】

醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息資源管理；問(wèn)題；優(yōu)化措施

信息化時(shí)代背景的影響下，各行各業(yè)逐步加大了自身的信息化建設(shè)力度，改善了自身信息資源管理的困境，提高了服務(wù)水平以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。區(qū)別于傳統(tǒng)的信息資源管理，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理將工作的重點(diǎn)定義在網(wǎng)絡(luò)信息和信息服務(wù)上，為醫(yī)院踐行信息資源管理開(kāi)辟了新的路徑。在網(wǎng)絡(luò)日趨復(fù)雜的環(huán)境中，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理表現(xiàn)出了多種不足，相關(guān)方面的研究受到了人們的廣泛關(guān)注和重視。

1當(dāng)前醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息資源管理中存在的問(wèn)題

醫(yī)院是一個(gè)人員流動(dòng)較為集中的地帶，工作流程相對(duì)復(fù)雜，所產(chǎn)生的信息量自然也是非常龐大的，傳統(tǒng)的信息資源管理模式已然不能滿足現(xiàn)代信息管理的需求。雖然部分醫(yī)院已逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息資源管理，但在日常實(shí)踐過(guò)程中依舊出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1信息資源利用率低

現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，豐富了醫(yī)院信息資源的表現(xiàn)形式，擴(kuò)展了計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)信息的能力，使得醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)具備了更多的可使用功能。但在醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理實(shí)踐的過(guò)程中，這些功能的集成度并不成熟，與醫(yī)院的特色屬性還不能有效的契合在一起，不能實(shí)現(xiàn)信息的全面采取，致使醫(yī)院信息資源利用率低。除此之外，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的重要目標(biāo)之一是實(shí)現(xiàn)資源共享，以為客戶提供高質(zhì)量、高速率的服務(wù)。反觀醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的現(xiàn)狀，雖實(shí)現(xiàn)了部分信息資源共享，但共享程度并不高，仍存在一定的局限性，對(duì)其反饋的信息處理能力也亟待提高。

1.2系統(tǒng)化的信息管理架構(gòu)尚未形成

醫(yī)院所分屬的部門(mén)眾多，且各部門(mén)的工作重點(diǎn)存在差異，致使醫(yī)院信息資源管理難度系數(shù)增大。相當(dāng)一部分醫(yī)院在信息資源管理的架構(gòu)設(shè)計(jì)上不能達(dá)到一致，各部門(mén)、各環(huán)節(jié)收集并處理信息的方式各式各樣，最終導(dǎo)致醫(yī)院數(shù)據(jù)信息管理混亂，影響了醫(yī)院信息資源的調(diào)取速率。另外，很多醫(yī)院考慮到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等因素，不愿或有選擇性的公開(kāi)信息數(shù)據(jù)資源，使得各醫(yī)院之間的交流匱乏，其所擁有的病例信息、信息資源管理經(jīng)驗(yàn)等基本處于半封閉的交流狀態(tài)，失卻了醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理建設(shè)的意義。這不僅不利于患者的及時(shí)、有效診治，也不利于醫(yī)院的長(zhǎng)效發(fā)展。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)化管理措施

醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源包含的數(shù)據(jù)信息量龐大且復(fù)雜，而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息管理技術(shù)在醫(yī)院管理中的引入和應(yīng)用，解決了醫(yī)院信息管理的難題，大大提高了信息資源的利用率，保證了醫(yī)院日常工作的順利開(kāi)展。作者針對(duì)上述醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息資源管理中存在的問(wèn)題，提出了一些管理優(yōu)化措施，以供參考。

2.1建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，提高信息資源利用率

建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是醫(yī)院踐行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的首要工作目標(biāo)，是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和平臺(tái)搭建的基礎(chǔ)。醫(yī)院進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)了信息共享，大大提高了醫(yī)院信息的利用率，不僅幫助醫(yī)院節(jié)省了一定的開(kāi)支，還為醫(yī)院提供了盈利反映能力和技術(shù)能力，有效提高了工作速率和服務(wù)水平。雖然醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理工作的重點(diǎn)在于客戶管理與服務(wù)上，但對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的管理依然是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，以提升客戶的忠誠(chéng)度為核心，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合以及客戶組合，從而形成醫(yī)院穩(wěn)定的服務(wù)利潤(rùn)鏈條，提升醫(yī)院的正面形象，籍此提高醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)與市場(chǎng)服務(wù)價(jià)格嚴(yán)重同化的今天，醫(yī)院品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升的核心在于加強(qiáng)客戶訪查與交流，醫(yī)院需要結(jié)合自身的特點(diǎn)，提高信息信息資源利用率，提供更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特色信息化服務(wù)，從而保證本醫(yī)院在整個(gè)行業(yè)當(dāng)中都可以立于不敗之地。

2.2優(yōu)化病例信息管理，助力醫(yī)療工作順利開(kāi)展

優(yōu)化病例信息管理可以幫助醫(yī)護(hù)人員更加快速、有效的解決日常工作中遇到的醫(yī)療難題，是醫(yī)院管理的重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目之一，理應(yīng)與醫(yī)護(hù)人員的臨床醫(yī)療需求相適應(yīng)，具體而言，優(yōu)化一員病例信息管理具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：首先，制定完善、合理的醫(yī)護(hù)人員操作規(guī)范，要求其嚴(yán)格按照規(guī)定的流程開(kāi)展相關(guān)工作，并將有關(guān)工作信息記錄在醫(yī)院的信息管理文檔中，從而確保記錄信息的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性，以便于日后的快速查找和使用；其次，充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理技術(shù)，對(duì)相應(yīng)病人的信息進(jìn)行詳細(xì)的記錄，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部信息管理系統(tǒng)化，診治病人時(shí)切實(shí)做到有據(jù)可依，有記錄可尋；再次，建立醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息反饋系統(tǒng)，根據(jù)醫(yī)院各時(shí)期、各階段信息管理的需求適度調(diào)整系統(tǒng)架構(gòu)。

2.3強(qiáng)化醫(yī)院歷史信息管理，規(guī)范物品及設(shè)備管理

醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展，還需要做好歷史信息維護(hù)及管理工作。醫(yī)院的歷史信息記錄了醫(yī)院各發(fā)展時(shí)期的軌跡，為醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展指明了方向。因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的醫(yī)院信息管理應(yīng)包含醫(yī)院的歷史信息。除此之外，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理還應(yīng)涉及到物品及設(shè)備管理。在醫(yī)院日常工作開(kāi)展的過(guò)程中，總少不了藥品的流動(dòng)和設(shè)備的使用，其關(guān)聯(lián)的信息量龐大而多變，因此，做好這方面的信息管理顯現(xiàn)的尤為重要。醫(yī)院可在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理系統(tǒng)中設(shè)立藥品及設(shè)備出入庫(kù)分類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)，保證一切藥品和設(shè)備使用都在統(tǒng)一的體制內(nèi)進(jìn)行，從而保證醫(yī)院工作有序開(kāi)展。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的大環(huán)境中，我們可以斷言醫(yī)院信息資源管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化是必然趨勢(shì)。先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和管理理念的更新與融合，為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展提供了新的發(fā)展契機(jī)，也使其面臨著更多的挑戰(zhàn)。鑒于作者的個(gè)人能力有限，關(guān)于醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源管理工作方面的研究還不夠全面，因此，需要醫(yī)院在不斷的實(shí)踐探索中，尋找到符合自身發(fā)展需求的優(yōu)化路徑，以為廣大的病患者提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的信息服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]吳君.醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全與信息管理[J].信息與電腦(理論版). 2014(08)

[2]蘇煒.論醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)源管理[J].計(jì)算機(jī)光盤(pán)軟件與應(yīng)用. 2014(09)

鈕雪新（1980.11），男，漢族 安徽阜陽(yáng)市人阜陽(yáng)市人民醫(yī)院 助理工程師，從事醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信工程方面的相關(guān)工作

【作者簡(jiǎn)介】