楊莉莉

【摘 要】隨著我國職業(yè)教育改革的不斷深化和教育管理現(xiàn)代化的不斷推進(jìn)，在提高職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建全面的以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)質(zhì)量管理體系和管理模式，培養(yǎng)創(chuàng)新型技工人才、推行校企結(jié)合、工學(xué)結(jié)合的要求下，建立完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系。在此基礎(chǔ)上依托校園網(wǎng)的環(huán)境下，采用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，開發(fā)教學(xué)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的信息化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，完善教學(xué)質(zhì)量保障體系，使教學(xué)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)成為學(xué)校管理者進(jìn)行正確決策的重要依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育；教學(xué)質(zhì)量；信息化

結(jié)合新型的人才培養(yǎng)模式的教學(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控和評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以教學(xué)質(zhì)量保障體系和政策標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，建立一套完整的職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量信息的采集、分析、評(píng)價(jià)系統(tǒng)。該系統(tǒng)與職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量管理體系相配套，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的過程管理，保證質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效果，并實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量管理的客觀性、科學(xué)性和真實(shí)性，提高質(zhì)量管理水平。

從收集到的文獻(xiàn)資料來看，大部分學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)都是對(duì)教學(xué)過程中的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行管理、監(jiān)督，而對(duì)社會(huì)用人單位信息、主管部門或社會(huì)評(píng)估單位評(píng)價(jià)信息、校外實(shí)踐基地信息的收集、分析、反饋?zhàn)龅帽容^少。

一、關(guān)于教學(xué)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)

關(guān)于教學(xué)質(zhì)量信息系統(tǒng)概念界定，從收集到的資料看有兩種說法，兩種觀點(diǎn)說法略有不同，但表述的意思是相同的。一種是閔建杰提出的“教學(xué)質(zhì)量信息系統(tǒng)是在高職院校質(zhì)量監(jiān)控過程中收集、處理質(zhì)量信息的各種渠道、因素的總和。從信息收集的渠道來看，包括校內(nèi)信息收集系統(tǒng)：教學(xué)行政管理信息、各種教學(xué)評(píng)價(jià)信息、各種教學(xué)檢查信息、從學(xué)生中反映的各種信息等等；校外信息收集系統(tǒng)：社會(huì)用人單位信息、主管部門或社會(huì)評(píng)估單位評(píng)價(jià)信息、校外實(shí)踐基地信息等。從信息處理過程來看，包括信息的收集、整理與處理、信息反饋等環(huán)節(jié)?！绷硪环N說法是陳紹敏等人提出的“教學(xué)質(zhì)量信息系統(tǒng)是對(duì)教學(xué)過程、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)效果、教學(xué)管理、課程設(shè)置、畢業(yè)生就業(yè)實(shí)踐中的各種信息的跟蹤、反饋，包含兩個(gè)方面：校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)信息以教務(wù)處為核心，建立一條學(xué)生—教務(wù)處—教學(xué)系部—教研室—教師—學(xué)生的縱橫交叉的閉合信息跟蹤、反饋網(wǎng)絡(luò)；另一方面是校外教學(xué)質(zhì)量信息系統(tǒng)學(xué)?！鐣?huì)行業(yè)（企事業(yè)單位）及畢業(yè)生的雙向信息跟蹤、反饋閉合系統(tǒng)，具體操作可由教務(wù)處、教學(xué)系部、專業(yè)教研室及招生就業(yè)中心等部門協(xié)同完成，要在學(xué)校的管理機(jī)制中形成制度?！笨梢钥闯鼋虒W(xué)質(zhì)量信息涵蓋了教學(xué)的全過程，不僅關(guān)注校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)信息的收集處理，更加關(guān)注校外的用人單位、學(xué)生家長對(duì)教學(xué)質(zhì)量的反饋信息的收集處理。

二、職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析

第一階段：在上世紀(jì)90年代中之前，職業(yè)教育的教學(xué)管理從對(duì)信息加工處理到獲得有用信息基本不用或可以不用計(jì)算機(jī)輔助，這是當(dāng)時(shí)的職業(yè)教育辦學(xué)理念與辦學(xué)模式所確定的，也是那時(shí)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)使然。

第二階段：近十年來，我國的職業(yè)教育隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而迅猛擴(kuò)張，許多職業(yè)教育的發(fā)展由單純的數(shù)量增長向提高質(zhì)量轉(zhuǎn)變。從世界經(jīng)驗(yàn)看，許多國家的高等教育都經(jīng)歷了“數(shù)量增長——質(zhì)量下降——控制數(shù)量——提高質(zhì)量”的發(fā)展過程。由于職業(yè)教育自身發(fā)展的迫切需要，為了搞好教學(xué)管理，因此對(duì)教學(xué)管理信息流量需求今非昔比，在一些職業(yè)教育由于教學(xué)管理信息化水平較低，教學(xué)管理信息系統(tǒng)僅在局部教學(xué)管理環(huán)節(jié)中有少量應(yīng)用，多為單機(jī)運(yùn)行，信息資源難以實(shí)現(xiàn)共享。

第三階段：隨著先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，與高職學(xué)院校園信息化建設(shè)緊密結(jié)合，全面細(xì)致地分析教學(xué)管理工作的業(yè)務(wù)需求，科學(xué)規(guī)劃、穩(wěn)步實(shí)施，逐步完善。以往的教學(xué)管理信息系統(tǒng)，關(guān)注的是管理信息系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)，即如何以計(jì)算機(jī)技術(shù)代替管理者的重復(fù)性工作。新一代教學(xué)管理信息系統(tǒng)，更加關(guān)注信息資源的整合、共享和科學(xué)利用。

三、當(dāng)前教學(xué)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)存在的問題和解決的方法

通過對(duì)當(dāng)前教學(xué)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的分析，普遍存在以下幾個(gè)問題：

1、根據(jù)職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)，我們認(rèn)為學(xué)生達(dá)到目標(biāo)應(yīng)具有的素養(yǎng)不僅具有知識(shí)素養(yǎng)、技能素養(yǎng)，而且具有人文素養(yǎng)。表現(xiàn)有和他人溝通能力，適應(yīng)工作環(huán)境變化能力，解決較復(fù)雜問題能力，自學(xué)能力和創(chuàng)造能力，在教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，不僅把學(xué)生知識(shí)、技能素養(yǎng)作為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，更應(yīng)將人文素養(yǎng)、心理素養(yǎng)、自學(xué)能力和創(chuàng)作能力納入評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控和評(píng)價(jià)信息多元化。

2、教學(xué)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃不夠完善，應(yīng)把握教學(xué)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合本學(xué)校教學(xué)管理工作實(shí)際，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行。將新的管理思想和管理模式引入教學(xué)管理信息系統(tǒng)，爭(zhēng)取在一個(gè)較高的起點(diǎn)上開展教學(xué)管理信息化建設(shè)。

3、缺乏多元化的標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)系統(tǒng)，教學(xué)質(zhì)量支持和目標(biāo)系統(tǒng)相對(duì)單一，系統(tǒng)功能也比較單一，基本上所有的大中專院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)系統(tǒng)都是從教學(xué)對(duì)象和教學(xué)管理兩個(gè)方面對(duì)信息進(jìn)行采集、分析處理和評(píng)價(jià)，未能體現(xiàn)職業(yè)教育的實(shí)訓(xùn)設(shè)備管理、教材管理和學(xué)校文化教育以及校外（包括社會(huì)、用人單位、學(xué)生）對(duì)教學(xué)質(zhì)量等因素對(duì)培養(yǎng)綜合性現(xiàn)代化的技術(shù)人才的影響。

針對(duì)存在問題，我們初步認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面完善職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)：

1、結(jié)合新型的人才培養(yǎng)模式，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)質(zhì)量管理監(jiān)控系統(tǒng)和多元化、全程化的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

2、遵循教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)系統(tǒng)，詳細(xì)地進(jìn)行信息的采集.

教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方式、教學(xué)能力等是影響教學(xué)質(zhì)量的因素之一，是否選擇合適的教材，實(shí)驗(yàn)設(shè)備的管理、學(xué)校文化等也是影響學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量的因素之一。在信息采集過程中，不僅對(duì)教學(xué)對(duì)象——學(xué)生進(jìn)行信息采集，更要在教學(xué)過程對(duì)教師的課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、教師評(píng)學(xué)、學(xué)生評(píng)教、考試管理及教學(xué)研究進(jìn)行信息采集和分析。

3、信息分析處理的關(guān)鍵點(diǎn)

1）人才培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱的實(shí)施。教學(xué)大綱的實(shí)施情況要從課程安排情況、人才培養(yǎng)方案落實(shí)情況、實(shí)驗(yàn)課開設(shè)情況、實(shí)踐環(huán)節(jié)的落實(shí)情況、教學(xué)大綱的編寫、教材選用、學(xué)生考試情況等方面進(jìn)行采集、分析和評(píng)價(jià)

2）課堂教學(xué)。課堂教學(xué)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的核心環(huán)節(jié)。主要從課前準(zhǔn)備、教學(xué)過程、課后輔導(dǎo)、成績(jī)考評(píng)等方面實(shí)施全程監(jiān)控和采集，包括備課的充分程度、教案編寫完整程度、教材選用恰當(dāng)；講授清晰度、概念準(zhǔn)確度，內(nèi)容新穎程度和重點(diǎn)難點(diǎn)是否突出、是否啟發(fā)思維，是否因材施教；課后輔導(dǎo)是否到位，學(xué)生課程學(xué)習(xí)成績(jī)考核是否科學(xué)、嚴(yán)格等方面。

3）實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)是職業(yè)教育培養(yǎng)新型創(chuàng)新人才的一個(gè)極其重要環(huán)節(jié)。主要從實(shí)習(xí)基地的建設(shè)、設(shè)備管理、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)課程開設(shè)情況、實(shí)驗(yàn)工作時(shí)的環(huán)境與條件及綜合性、研究型實(shí)驗(yàn)的開設(shè)情況等方面對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行信息的采集分析。

4）完整的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制

（1）定期教學(xué)檢查（2）教學(xué)督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)聽課、學(xué)生評(píng)教（3）教學(xué)評(píng)估

4、教學(xué)質(zhì)量信息的采集處理機(jī)制

1）根據(jù)信息來源的不同可分為教學(xué)檢查信息、教學(xué)信息員信息、教學(xué)督導(dǎo)信息、領(lǐng)導(dǎo)管理信息和社會(huì)（用工單位）信息。

2）教務(wù)處通過采用領(lǐng)導(dǎo)信箱、教務(wù)處信息、教學(xué)檢查、學(xué)生信息和學(xué)生評(píng)教信息等。

3）各個(gè)系部直接采集日常教學(xué)（教師教學(xué)規(guī)范、教學(xué)秩序、教學(xué)質(zhì)量等）、同行評(píng)教信息。

4）督導(dǎo)組采集督導(dǎo)檢查、督導(dǎo)評(píng)教、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)教學(xué)等信息。

5）所有的教學(xué)質(zhì)量信息采用教務(wù)處統(tǒng)一規(guī)范的文本格式進(jìn)行傳輸。

6）信息分析處理。教務(wù)處和各系部應(yīng)意識(shí)將采集的教學(xué)質(zhì)量信息進(jìn)行分類處理，需上報(bào)的教學(xué)質(zhì)量信息及時(shí)上報(bào)，需各教學(xué)部門或其管理部門決策處理的教學(xué)質(zhì)量信息及時(shí)通報(bào)，需本部門直接決策處理的教學(xué)質(zhì)量信息及時(shí)決策處理。