周雅琴 童曉風(fēng)

（浙江海洋大學(xué) 綜合檔案室，浙江 舟山 316022）

信息時(shí)代高校檔案工作者職業(yè)素養(yǎng)的重塑

周雅琴 童曉風(fēng)

（浙江海洋大學(xué) 綜合檔案室，浙江 舟山 316022）

隨著信息時(shí)代的到來以及信息化的不斷深入，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)在檔案工作中的運(yùn)用越來越普遍。當(dāng)今時(shí)代，檔案工作的內(nèi)容以及管理模式等都發(fā)生了巨大的變化，這必然要求檔案管理者對(duì)自身素養(yǎng)進(jìn)行重新定位。本文以新形勢(shì)下高等院校檔案建設(shè)的信息化為背景，分析研究檔案工作者在新環(huán)境、新技術(shù)的挑戰(zhàn)中從自身出發(fā)及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略，以做好職業(yè)素養(yǎng)的重塑工作。

信息時(shí)代；高校檔案；職業(yè)素養(yǎng)；塑造

在信息時(shí)代的大背景下，隨著信息技術(shù)在檔案中的發(fā)展與運(yùn)用，檔案已從傳統(tǒng)手工作坊式的實(shí)體管理模式向現(xiàn)代檔案的信息管理模式轉(zhuǎn)變，檔案的信息化建設(shè)已成為檔案的必然發(fā)展趨勢(shì)。[1-4]

高校檔案作為我國檔案事業(yè)整體架構(gòu)的重要組成部分，已不可避免地被卷入了信息化的浪潮中。而檔案工作者作為高校檔案工作的實(shí)踐者，其自身能力素質(zhì)及各方面的發(fā)展都將對(duì)高校檔案事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力，其職業(yè)素養(yǎng)的重塑是信息時(shí)代下推進(jìn)高校檔案事業(yè)健康發(fā)展的必然要求。[5-6]同樣地，高校檔案的信息化建設(shè)也會(huì)對(duì)檔案工作者產(chǎn)生巨大的反作用，迫使高校檔案工作者在信息時(shí)代的壓力下，抓住機(jī)遇，重塑職業(yè)素養(yǎng)。那么怎樣做好職業(yè)素養(yǎng)的重塑工作哪？筆者認(rèn)為檔案工作者需要關(guān)注社會(huì)發(fā)展的方向，抓主流，進(jìn)而從自身出發(fā)，找出不足，從而彌補(bǔ)不足。

一、信息時(shí)代高校檔案工作者的現(xiàn)狀

信息時(shí)代對(duì)高校檔案工作者知識(shí)、素質(zhì)以及能力的挑戰(zhàn)是不言而喻的。就整體而言，高校檔案工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊、信息素質(zhì)偏低以及專業(yè)技能的落后已成為不爭的事實(shí)。從知識(shí)結(jié)構(gòu)上來看，信息時(shí)代的高校檔案工作者，不僅需要具備檔案學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，還應(yīng)該學(xué)習(xí)包括電子計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、電子計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、現(xiàn)代通信及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)及相關(guān)的科學(xué)知識(shí)。同時(shí)，高校檔案工作者其自身作為信息的聯(lián)絡(luò)者，為了能更好地加強(qiáng)跨國數(shù)據(jù)交流，項(xiàng)目合作以及學(xué)術(shù)交流，必然需要掌握一門外語。從信息素質(zhì)來看，信息素質(zhì)作為信息時(shí)代高校檔案工作者必備的素質(zhì)，其目前狀況也堪憂：信息素質(zhì)普遍偏低，熟練運(yùn)用高新技術(shù)的人才匱乏。信息收集能力堪憂，分析能力更是缺乏。種種問題都成為高校檔案信息化建設(shè)的絆腳石。也在一定程度上影響了檔案信息資源作用的充分發(fā)揮。從專業(yè)技能上來看，信息社會(huì)，對(duì)檔案工作者提出了新要求，作為高校檔案工作者必須具有對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)熟知、掌握并加以應(yīng)用的能力。這樣，才能實(shí)施和勝任數(shù)字化和現(xiàn)代化的檔案數(shù)字信息化工作。

二、新形勢(shì)下高校檔案人員面臨的問題

（一）高校檔案信息化建設(shè)對(duì)檔案工作者的挑戰(zhàn)

隨著信息化的不斷深入和現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，檔案資源數(shù)字化、信息化發(fā)展已成為必然。要實(shí)現(xiàn)高校檔案資源的數(shù)字信息化，必然要求高校檔案工作者突破傳統(tǒng)的檔案工作模式，利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)云手段將紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)換為電子數(shù)據(jù)，打造高校自身特有的檔案數(shù)據(jù)庫。以實(shí)現(xiàn)快捷方便的信息檢索，方便檔案信息的利用。另外，數(shù)字化檔案館因其所具有的館藏資源數(shù)字化，信息組織與傳輸網(wǎng)絡(luò)化，服務(wù)范圍擴(kuò)大化，信息資源共享化，信息檢索便捷化等特點(diǎn)，成為檔案管理信息化建設(shè)中的核心，也是信息時(shí)代高校檔案館發(fā)展的必然方向。數(shù)字化檔案館的建設(shè)對(duì)高校檔案工作者的專業(yè)工作技能提出了新要求，不僅要熟知傳統(tǒng)檔案工作的方式方法，還要結(jié)合現(xiàn)代化信息數(shù)字化手段進(jìn)行更新和創(chuàng)造，才能真正地推動(dòng)高校檔案數(shù)字信息化的發(fā)展。

（二）檔案信息需求對(duì)高校檔案工作者的挑戰(zhàn)

由于網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息已成為廣大信息需求者獲取信息的主要途徑之一。高校檔案作為高校發(fā)展歷史的見證者，其記錄的關(guān)于學(xué)校發(fā)展歷程，尤其在教學(xué)科研、學(xué)生培養(yǎng)等方面的記載是國家及我國高等教育發(fā)展中的寶貴資源。并且高校的檔案資源具有絕對(duì)的“唯一性”，是其他任何機(jī)構(gòu)所不能比擬的。它的“唯一性”以及它在高校工作和社會(huì)發(fā)展中的作用、價(jià)值的日益突出，導(dǎo)致其信息需求日益擴(kuò)大。這就要求高校檔案工作者通過運(yùn)用檔案管理信息系統(tǒng)并結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)來更好地提供信息服務(wù)以及加深信息服務(wù)的深度和廣度，從而使檔案需求者能夠快速定位，迅速閱覽，準(zhǔn)確無誤地，高效地查閱各類授權(quán)范圍的高校檔案。[7]

三、信息時(shí)代高校檔案工作者職業(yè)素養(yǎng)的重塑

（一）高校檔案工作者職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變

信息時(shí)代，隨著高校檔案信息化的建設(shè)，高校檔案工作者不再是“看家守業(yè)，坐等利用”“的“管理員”或者“倉庫保管員”，而是具有先進(jìn)性、專業(yè)性、科學(xué)性為一體的專業(yè)檔案人才。他們是高校檔案資源網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的開發(fā)、傳播、利用的重要角色，只有切實(shí)做好角色的轉(zhuǎn)變，改變、更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能逐步成為高校信息資源的管理者、分析和組織者、信息提供與傳播者以及信息利用的導(dǎo)航者，才能成為高校檔案信息化建設(shè)的中堅(jiān)力量。[8]

（二）高校檔案工作者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

信息時(shí)代，高校檔案功能由傳統(tǒng)的以實(shí)體管理為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔⒐芾頌橹行?，檔案工作人員也相應(yīng)的由傳統(tǒng)服務(wù)型轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑺仞B(yǎng)型。高校檔案工作者不僅應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，增強(qiáng)職業(yè)道德觀念，提高職業(yè)道德修養(yǎng)；而且必須有開拓創(chuàng)新的理念，深厚的專業(yè)理論知識(shí)，扎實(shí)的語言文字功底；特別需要較強(qiáng)的現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)處理能力，能夠?qū)π畔①Y源的收集、處理以及傳播等各方面熟知。因此，高校檔案工作人員要努力學(xué)習(xí)電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，使檔案工作數(shù)字化、智能化；學(xué)會(huì)電腦多媒體應(yīng)用技術(shù)，使圖、文、聲、像信息一體化；學(xué)會(huì)現(xiàn)代通訊應(yīng)用技術(shù)，使檔案服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化及信息傳遞高速化；努力扮演好檔案信息技術(shù)平臺(tái)的角色。[9]

（三）高校檔案工作者職業(yè)素養(yǎng)的重塑

高校檔案工作者的職業(yè)素養(yǎng)重塑是高校檔案信息化不斷發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)。因材施教對(duì)檔案工作者進(jìn)行信息化技能提升，是打破傳統(tǒng)檔案工作方式，樹立新型檔案服務(wù)意識(shí)的前提。創(chuàng)建合理的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，勇于創(chuàng)新，敢于實(shí)踐是推動(dòng)檔案信息化發(fā)展以及高校檔案工作者職業(yè)素養(yǎng)重塑的保障。

第一，高校檔案部門應(yīng)根據(jù)檔案工作者各自的不同特點(diǎn)，針對(duì)他們各自的不足，來協(xié)助他們做好自身職業(yè)素養(yǎng)重塑的基礎(chǔ)工作。目前檔案工作從業(yè)者的專業(yè)知識(shí)需要進(jìn)一步更新，整體知識(shí)覆蓋度要提高，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新興技術(shù)的結(jié)合度要加強(qiáng)。本著學(xué)以致用的原則，進(jìn)行有層次、針對(duì)性的短期在職培訓(xùn)，包括技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流，送骨干到高校或國外深造，使他們不斷的實(shí)現(xiàn)自我完善，彌補(bǔ)在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、信息管理技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)等方面的知識(shí)缺乏和技術(shù)漏洞，從而把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)換到檔案信息管理服務(wù)工作中，更好地迎合檔案需求者多角度，多方面，多層次的需求，更好地為高校檔案信息化建設(shè)服務(wù)。[10]

針對(duì)信息化的建設(shè)，尤其要建立一支高素質(zhì)的高校檔案干部隊(duì)伍。加快信息化教育，使高校檔案工作者能迅速了解數(shù)字化技術(shù)，熟知信息傳播方式，有效地應(yīng)用檔案數(shù)字系統(tǒng)。[11]必須要健全和落實(shí)相應(yīng)的規(guī)章制度，如：信息素質(zhì)培訓(xùn)合格證制度、信息素質(zhì)教育職業(yè)終身制、信息素質(zhì)教育保障制度等，還可以鼓勵(lì)相關(guān)人員參加信息技術(shù)水平等級(jí)考試等。另外做好信息素質(zhì)的繼續(xù)教育服務(wù)也是高校檔案部門應(yīng)該履行的職責(zé)。

第二，高校檔案工作者要與時(shí)俱進(jìn)，除了繼續(xù)保持良好的政治素養(yǎng)，良好的職業(yè)道德和崇高的敬業(yè)精神外，還要加強(qiáng)自身專業(yè)技能。進(jìn)一步強(qiáng)化檔案開發(fā)利用意識(shí)，不斷加強(qiáng)高校檔案的公共服務(wù)功能，推動(dòng)檔案工作機(jī)制不斷創(chuàng)新進(jìn)步。信息化時(shí)代中，高校檔案信息資源的充分開發(fā)和利用，是高校檔案工作“走出封閉，走向開放”的一種創(chuàng)新，高校檔案部門只有真正實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的功能，才能真正實(shí)現(xiàn)高校檔案資源的價(jià)值，才能與社會(huì)共同進(jìn)步。[12]高校檔案工作者應(yīng)不斷更新知識(shí)水平，使自己具備處理數(shù)字化信息的能力，包括捕捉、發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘有用的數(shù)字化信息，通過數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行科學(xué)的處理。還應(yīng)具備傳播數(shù)字化信息的能力，通過建立科學(xué)、方便、親民，能為非專業(yè)人士所接受的電腦檢索體系，改變“有檔查不出”的被動(dòng)局面，使檔案需求者能更有效率地獲取自己所需的信息，或者運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建設(shè)高校檔案信息網(wǎng)站等把高校需求、社會(huì)需求和高校檔案資源的整合開發(fā)有機(jī)地統(tǒng)一起來，從而實(shí)現(xiàn)高校館藏檔案資源在最大范圍內(nèi)得到共享，為高校檔案發(fā)揮社會(huì)服務(wù)功能奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三，高校檔案工作者應(yīng)樹立新型服務(wù)觀念，如檔案知識(shí)服務(wù)。樹立起為全體師生以及廣大公民服務(wù)意識(shí)，以擴(kuò)大服務(wù)范圍。同時(shí)要打破舊框框，在工作中改變了那種“看門收攤”和“坐等上門”的舊觀念、舊思想和舊習(xí)慣，重視研究和把握社會(huì)需求及發(fā)展趨勢(shì)，擴(kuò)寬檔案工作的視野，高校檔案工作者要主動(dòng)出擊，開闊創(chuàng)新，擴(kuò)大服務(wù)人群，關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展進(jìn)程，滿足人民群眾多領(lǐng)域、多層次、多樣化的檔案信息需求，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。要提供來人、來函、來電、傳真等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大限度滿足用戶的信息、知識(shí)需求，幫助用戶應(yīng)用知識(shí)、解決問題，把封閉、半封閉服務(wù)變成開放式服務(wù)。在服務(wù)手段上，要運(yùn)用數(shù)字化，網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)手段，從而使檔案利用從經(jīng)驗(yàn)利用向科學(xué)利用轉(zhuǎn)變，大大提高利用效率。

總之，高校檔案信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期的、艱巨的戰(zhàn)略任務(wù)，它作為國家檔案信息化建設(shè)的一個(gè)重要部分。推動(dòng)高校檔案的快速發(fā)展是我國檔案事業(yè)不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)，也是全國檔案工作改革創(chuàng)新的客觀需求。它不僅能拓展傳統(tǒng)檔案工作發(fā)展道路的單一，還能夠依托高校特殊的科研工作環(huán)境為我國整體檔案事業(yè)的數(shù)字信息化助力加油。因此，高校檔案工作者要應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，抓住機(jī)遇，做好自身職業(yè)素養(yǎng)的重塑工作，更好地為高校檔案事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

[1]董永昌.何嘉蓀.電子文件與檔案管理[M].上海：百家出版社，2001：11-23.

[2]丁光勛.信息時(shí)代檔案學(xué)理論研究與實(shí)踐[M].上海：上海三聯(lián)書店，2007：15-17.

[3]朱玉媛.檔案學(xué)基礎(chǔ)-2版[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2008：71-81.

[4]丁光勛.數(shù)字時(shí)代檔案學(xué)理論建設(shè)與功能研究[M].上海：格致出版社；上海人民出版社，2009：15-18.

[5]黨躍武.高校檔案工作科學(xué)發(fā)展探索與實(shí)踐[M].成都：四川大學(xué)出版社，2010：13-14.

[6]童曉風(fēng).論市場經(jīng)濟(jì)下高校檔案的開發(fā)利用[J].浙江水產(chǎn)學(xué)院學(xué)報(bào)，1996，15（3）：228-229.

[7]朱蓓.試論信息時(shí)代圖書情報(bào)人員的信息素養(yǎng)[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志，2005，14（5）：22-23.

[8]黃維川，趙黎輝，張紹英.信息時(shí)代檔案工作的信息素質(zhì)教育[J].四川理工學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2005，23（3）：101-102.

[9]朱蓓，王穎.信息時(shí)代圖書情報(bào)人員應(yīng)具備的信息素養(yǎng)[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2006，16（6）：55-56.

[10]童曉風(fēng).對(duì)高?？萍紮n案數(shù)字化建設(shè)的思考[J].檔案與建設(shè)，2006（1）：18-19.

[11]黃霽.信息時(shí)代檔案管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)探討[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007，17（29）：135-137.

[12]楊帆.信息時(shí)代我國秘書信息素養(yǎng)培養(yǎng)途徑探析[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)，2009，21（4）：213-215.

On Remodeling Archives Administrators’Professionalism of Colleges and Universities at the Information Era

ZHOU Yaqin TONG Xiaofeng
(Comprehensive Archives Room,Zhejiang Ocean University,Zhoushan 316022,China)

With the advent of information era and deepening of informatization,it has witnessed the popular application of modern information technology in archives work represented by computer and cyber technologies.At present,great changes have taken place in the respects of archives content and management mode,naturally causing the reposition of archives administrators’professionalism.This paper takes as the background the informationization of constructing archives work of colleges and universities under the new situation to analyze and study the timely effective coping strategies for the archives administrators in the challenge of new environment and technology so as to do well the remodeling work of the professionalism.

information era;university archives management;professionalism;remodel

G271.6

A

1008-8318（2016）05-0088-04

2016-08-08

周雅琴（1962-），女，浙江舟山人，館員。