周田恬

在高職商務英語專業(yè)中運用開放式教學模式，為學生構建真實、合理的情境，讓學生體驗“崗位”職責和能力要求，不但可以有效增強他們的專業(yè)英語技能，還可以讓他們在就業(yè)期間快速地融入崗位角色。

一、重構開放式教學模式

1.重構教學課程

高職商務英語專業(yè)的主要課程為“商務語言”和“商務辦公”，傳統(tǒng)的英語教學方法顯然無法滿足上述兩個主題要求。所以對課程進行重構，讓理論和實踐相接軌，是打造開放式教學的首要前提。另外，根據相關課程的內容特點，英語教師還可以將商務英語課程與相關課程進行有機銜接和重組，在開放式理念的指引下制定教學體系，讓該背景下的教學大綱和方案符合目標需求，使學生和教師在新的課程體系下共同發(fā)展。而在相關練習內容的設計上，也可以將傳統(tǒng)型命題轉型為問題型命題，由此讓學生可以更好地投入到實際操作當中，提高他們的綜合技能。譬如：在導入練習項目時，我們可以為學生提供一個簡單的“文秘”情境，然后讓學生利用所學的英語知識去體驗“文秘”崗位的工作特點。

2.建立開放性教學環(huán)境

建立開放性的教學環(huán)境，是打造開放式教學模式的核心理念。在這期間，不但要對學生的“學”開放，也要對教師的“教”開放。所以在平日的工作中，教師要盡可能地將學生從封閉的學習環(huán)境中解放出來，通過實訓去訓練技能。比如在平時，英語教師可以適當運用一些辦公用語和學生進行交流，如： Im afraid that the price is on the high side. How about reducing the price by 10%？Before we begin our negotiation， Id like to know something about your company.等等。這樣可以給學生創(chuàng)造語境，幫助他們建立良好的英語表達習慣，讓他們在反復的運用中了解這些日常用語。此外，在教師參與相關實踐、學習活動后，要把自己的學習心得分享給學生，并通過教學儀器、設備來打造崗前培訓情境，由此讓學生快速進入崗位角色，繼而獲得多方面的鍛煉。

二、構建開放式訓練體系

1.單項訓練

單項訓練是開放式練習體系的基礎環(huán)節(jié)，在這個過程中需要培養(yǎng)學生對商務洽談、外貿函電等技能的操作能力，同時這也是商務英語專業(yè)學生所要具備的基本能力。在商務洽談訓練中，主要培養(yǎng)學生的英語口語表達能力，從而讓他們在商業(yè)談判中可以更好地發(fā)揮自己的智慧。期間，考慮到高職生的英語基礎較薄弱，在滲透指導的過程中可以從簡單的英語句子著手，或者是直接為學生提供一些商務英語常用的談判例句，如：How would you like to proceed with the negotiation？ Do you have any plans？然后，再在這個基礎上滲透“談判團隊”和“談判方案”的常用語句。外貿函電的寫作訓練，目的是讓學生熟練使用外貿函電的不同行文方法與格式，了解基礎的英語術語。所以，我們可以讓學生反復練習完單、認收憑據撰寫和支付方式書信撰寫等，從而掌握外貿函電這一基礎技能。

2.綜合訓練

綜合訓練是建立在單項訓練基礎上的，此時學生基本已經掌握了“商務洽談”和“外貿函電”等基本技巧。所以，在綜合訓練中需要學生將已掌握的基本技巧聯(lián)合起來綜合運用，達到融會貫通，這樣他們才能更好地勝任崗位工作。在具體的訓練中，可以為學生模擬出一個外貿公司情境，然后由教師進行指導，學生動手操作。為了達到更好的效果，可以事先將學生分組，不同的小組隸屬不同部門，每個部門都有一名業(yè)務經理和助理，其他學生擔任業(yè)務員。當學生明確了自己的“崗位”任務后，便可以及時展開訓練。比如：業(yè)務部門利用自己的“商務洽談”能力與外商進行協(xié)商（外商由教師扮演），然后由質監(jiān)部門利用“進出口實物與單證”的技能對合同進行審核并完成下一步的簽署等工作。財務部門利用“國際支付與結算”的技能對匯票、本票等信息工具進行模擬操作。

三、導入仿真教學情境

該階段屬于延伸學習、練習和體驗的階段，我們可以利用電子白板為學生打造外貿公司各個部門的具體辦公情境，讓學生進一步了解崗位工作流程，然后讓他們在這個基礎上回顧綜合訓練過程，分析自己在哪些方面存在問題，哪些方面需要改善等。此外，我們也可以將一些公司真實辦公情境的視頻播放給學生，讓學生了解現(xiàn)實中的業(yè)務洽談是如何進行的，在洽談的過程中應該注意哪些問題。而且，國際商務和外貿合作本身就是一個復雜的過程，我們要讓學生充分了解崗位的職責和重要性，培養(yǎng)他們良好的業(yè)務素養(yǎng)、道德。同時，為了持續(xù)增強學生的代入感，也可以將班級的名字改成公司的名字，然后根據學生的專長和喜好進行劃分，讓他們擔任不同的職位，并在定期考核中對能力提高的學生進行“升職加薪”。

總而言之，開放式教學是幫助學生直接參與到生產實踐第一線的主要教學模式，可以有效提高學生對專業(yè)技術的掌握和運用能力。同時高職商務英語專業(yè)在開放式教學實踐中屬于一個復雜的體系，其中包含了具體的教學手段、教學模式和運行機制等要素，對教師的經驗和能力提出了較高的要求。所以，我們要不斷提高自身能力，科學借鑒發(fā)達國家商務人才培養(yǎng)的先進經驗，提高學生的實踐技能，讓他們在良好環(huán)境的影響和教師指導下熟練利用所學商務英語知識去完成工作。

（責編 陳 穎）