程建平

從信息量角度看網(wǎng)絡(luò)新聞對典型人物報(bào)道的有效傳播情況
——以新浪網(wǎng)對“最美媽媽”吳菊萍的報(bào)道為例

程建平

[摘 要]新聞報(bào)道價(jià)值的實(shí)現(xiàn)離不開有效傳播，而有效傳播則需要注重傳播過程中的信息量。報(bào)道數(shù)量不等于信息量，報(bào)道也非篇幅越長信息量越大。本文以新浪網(wǎng)“最美媽媽”報(bào)道為例，從報(bào)道數(shù)量、體裁、來源、主題等方面來分析其有效傳播情況，認(rèn)為報(bào)道要增加有效信息條數(shù)，減少無效表述，提高信息量。

[關(guān)鍵詞]信息量；有效傳播；新浪網(wǎng)；最美媽媽

[作 者]程建平，山西大學(xué)碩士研究生。

新聞報(bào)道事實(shí)上是一種傳播過程，在有關(guān)典型人物事例的報(bào)道中，傳播效果的實(shí)現(xiàn)成為傳播者必須注意的問題。施拉姆認(rèn)為“傳播是社會得以形成的工具，是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人試圖共享某種信息”①威爾伯·施拉姆：《傳播學(xué)概論》，新華出版社，1984年，第7頁。，既然是“共享信息”，那么傳播的信息是否有價(jià)值，是否影響了受眾的思維與行動？為此，新聞傳播者便把擴(kuò)大新聞信息量當(dāng)作傳播的目標(biāo)之一，但是，新聞信息量的擴(kuò)大是通過擴(kuò)充版面或者增加新聞條數(shù)嗎？我們通過對新浪網(wǎng)“最美媽媽”報(bào)道分析來看信息量如何才能真正實(shí)現(xiàn)。

一、信息與信息量

（一）信息

用信息論、控制論、系統(tǒng)論的觀點(diǎn)看，新聞最本質(zhì)最核心的要素是信息。②艾風(fēng)：《新聞·信息·信息量》，《新聞界》，1995年第4期，第7頁。而信息的定義仍然沒有絕對答案，申農(nóng)認(rèn)為信息是負(fù)“熵”，是“不確定性的減少或去除”。③轉(zhuǎn)引自 王雨田：《控制論、信息論、系統(tǒng)科學(xué)與哲學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，1986年，第286頁。人們對一些事物缺乏了解或者不能夠掌控，產(chǎn)生認(rèn)識狀態(tài)的“不確定性”，信息則是為這些“不確定”提供認(rèn)知，消除認(rèn)識障礙。在網(wǎng)絡(luò)新聞有關(guān)典型人物的報(bào)道中，信息就包括了準(zhǔn)確的人物事跡以及合理的輿論引導(dǎo)等方面。

（二）信息量

由信息的概念推演，信息量就是對這種不確定性的消除程度的度量，④費(fèi)菲：《論經(jīng)濟(jì)新聞信息量的增值》，廣西大學(xué)碩士學(xué)位論文，2001年，第4頁?！熬褪鞘招湃酥R變化的數(shù)量，即收信人收到信息后不定性減少的數(shù)量”。⑤王雨田：《控制論、信息論、系統(tǒng)科學(xué)與哲學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，1986年，第286頁。網(wǎng)絡(luò)新聞信息量，是指網(wǎng)站的有關(guān)報(bào)道對受眾來說全部信息的數(shù)量。那么，是不是新聞報(bào)道量越大，信息量就越大呢？學(xué)界有人曾提出一種對信息量的度量方法：

新聞作品信息量=單元新聞信息/信息符號之和

在單元新聞信息不增長的情況下，篇幅或字?jǐn)?shù)（信息符號）的擴(kuò)張不會帶來信息量的增長。在快節(jié)奏的今天，冗余的符號很可能使得信息量不升反降。

二、新浪網(wǎng)“最美媽媽”報(bào)道的信息量分析

（一）樣本選擇

新浪網(wǎng)對“最美媽媽”吳菊萍的相關(guān)報(bào)道持續(xù)時(shí)間較長，而最為集中的報(bào)道時(shí)間為2011年救人事件發(fā)生之后，所以我們把研究范圍定為2011年7月1日至12月31日這半年時(shí)間。刨除圖片新聞、視頻新聞、相關(guān)性較弱的新聞，我們選取2011年7月至12月新浪網(wǎng)有關(guān)“最美媽媽”吳菊萍的文字性新聞報(bào)道全部加以分類統(tǒng)計(jì)，篩選出286篇報(bào)道作為研究樣本。

（二）內(nèi)容分析

1.報(bào)道數(shù)量分析。本部分主要是對2011年7月1日至2011年12月31日新浪網(wǎng)關(guān)于“最美媽媽”相關(guān)人物或事件為主要內(nèi)容的新聞報(bào)道進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)，主要統(tǒng)計(jì)新浪網(wǎng)轉(zhuǎn)載報(bào)道中標(biāo)示在標(biāo)題下方的發(fā)表日期。

從表1中可以看出，數(shù)量龐大但議題重復(fù)率極高、內(nèi)容相近的報(bào)道較多，甚至在一定時(shí)段內(nèi)形成了固定議題。7月對救人行為本身的報(bào)道數(shù)量在同一網(wǎng)站達(dá)到了175篇；8月和9月對贊美吳菊萍救人行為的雕塑方案和“最美媽媽”與被救女童中秋節(jié)首度重逢的相關(guān)新聞又進(jìn)行了集中力量的宣傳。

表1：各時(shí)段新聞報(bào)道數(shù)量統(tǒng)計(jì)

數(shù)量的集中雖然在表面上滿足了受眾對新聞的知曉欲、“消除不確定性”，讓受眾能夠接觸到更多“最美媽媽”的相關(guān)信息、有更多閱讀的選擇余地，但問題是大量相近相似甚至相同的報(bào)道占據(jù)其中，信息量并未隨著報(bào)道數(shù)量增長，事實(shí)上是造成了一種“選擇無效”的困境。如新浪網(wǎng)7月6日轉(zhuǎn)載國際在線的報(bào)道《“最美媽媽”接抱墜樓女童續(xù)：妞妞有輕微反應(yīng)仍昏迷》與其7月5日轉(zhuǎn)載新華網(wǎng)的《杭州女童墜樓被路人接住續(xù)：有輕微反應(yīng)仍昏迷》、7月15日轉(zhuǎn)載《中國青年報(bào)》的《“最美媽媽”的成長故事》與7月14日轉(zhuǎn)載的《中國網(wǎng)事：“最美媽媽”的成長故事》等的報(bào)道內(nèi)容幾乎完全相同。

2.報(bào)道體裁分析。本部分主要是將相關(guān)報(bào)道劃分為不同新聞體裁，其中將報(bào)道主要成倒金字塔結(jié)構(gòu)、表述直接明了、字?jǐn)?shù)相對較少（主要是800字以下）的文體標(biāo)為消息類；將報(bào)道時(shí)注重細(xì)節(jié)、較有文采、字?jǐn)?shù)較多（主要是800字以上）的文體標(biāo)為通訊；將作者個(gè)人主觀感情色彩較明顯、表達(dá)觀點(diǎn)態(tài)度的文體標(biāo)為評論。此部分意在了解新浪網(wǎng)對“最美媽媽”相關(guān)新聞的報(bào)道深度。

表2：新聞體裁數(shù)量統(tǒng)計(jì)

圖1：不同新聞體裁所占比例

由圖1統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，在286篇的新聞報(bào)道中消息占到了75%，是該事件新聞報(bào)道的主要體裁，甚至超過了其他幾類新聞體裁的總和。相似體裁的大量出現(xiàn)，報(bào)道對同一事件和人物的新聞，其信息量也會因?yàn)樾蝿莸膯我欢鵁o法有效傳遞。

3.新聞來源分析。新聞材料出自何處往往能夠反映一個(gè)媒體的立場。新浪網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)媒體，在2014年之前還沒有自行采編的權(quán)利，所以其報(bào)道轉(zhuǎn)自哪家媒體就反映了網(wǎng)站的信息選擇。本部分新聞來源是指新浪網(wǎng)標(biāo)注于報(bào)道標(biāo)題右下角的藍(lán)色字體（主要是報(bào)紙、網(wǎng)站等名稱），我們將其劃分為中央媒體、地方媒體和其他。這里所指的“中央媒體”是像《人民日報(bào)》《中國青年報(bào)》，新華社、中新社等的媒體機(jī)構(gòu)，是隸屬（直屬）于中宣部、新聞出版廣電總局的新聞媒體。而地方媒體是諸如《浙江日報(bào)》《長沙晚報(bào)》《現(xiàn)代快報(bào)》等的地方性報(bào)紙。

表3：新聞來源分類統(tǒng)計(jì)

圖2：不同級別媒體報(bào)道比例

圖3：地方各媒體所占比例

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，新浪轉(zhuǎn)載的地方媒體報(bào)道達(dá)到72%，是轉(zhuǎn)載的主要部分；中央媒體報(bào)道比例也相對較大占到20%，二者構(gòu)成報(bào)道的主體。地方媒體將其作為平民典型進(jìn)行大量報(bào)道，尤其是浙江的媒體，由于地緣上的接近性，更是將“最美媽媽”吳菊萍作為杭州市、浙江省的報(bào)道典型；新浪轉(zhuǎn)載報(bào)道的新聞來源達(dá)50余種，地方媒體占到40多種，表面上看，這種廣泛的來源使得其報(bào)道更具說服力，更為客觀真實(shí)，但是實(shí)際上地方媒體援引自新華社和中新社的報(bào)道很多而且各媒體之間還互相了解借鑒消息，又使得轉(zhuǎn)載有許多重復(fù)，不僅沒有增加信息量，還使得受眾對不同來源也不必詳選，有效傳播難以實(shí)現(xiàn)。

4.報(bào)道主題分析。新聞報(bào)道的內(nèi)容是我們研究新聞報(bào)道信息量的主要部分，在分析中將報(bào)道主題根據(jù)新聞報(bào)道的主要議題設(shè)置與內(nèi)容類別劃分為六類，通過對主題的劃分，顯現(xiàn)出新浪網(wǎng)對“最美媽媽”報(bào)道信息的主要部分。

表4：新聞主題統(tǒng)計(jì)

圖4：不同主題比例

在新浪轉(zhuǎn)載的報(bào)道中，主題主要集中在以上五個(gè)方面，其他主題較少，一方面在一定程度上反映了網(wǎng)站的自身定位與對事件的態(tài)度，是對吳菊萍救人行為的肯定，通過“最美媽媽”對受眾做出一定的引導(dǎo)；另一方面則是對信息量的不合理理解，說明在主題相似的情況下數(shù)量多、篇幅長都不能為成為增加信息量的主要手段，而成為信息的冗余。

三、結(jié)語

從報(bào)道數(shù)量、體裁、來源、主題等方面來看，新浪網(wǎng)對“最美媽媽”的報(bào)道數(shù)量龐大，體裁相對單一，來源范圍較窄，大量相近相似甚至相同的報(bào)道一定程度上造成了信息的重復(fù)，而重復(fù)則意味著信息無效或者說不包含信息，影響了報(bào)道的有效傳播。

作為國內(nèi)四大門戶網(wǎng)站之一，新浪網(wǎng)是覆蓋全球華人社區(qū)的最大中文門戶網(wǎng)站，在報(bào)道過程中既要注重實(shí)效又要注重內(nèi)容，降低重復(fù)，盡量精簡，能使受眾有一個(gè)明確的選擇，防止產(chǎn)生過多無效信息。在報(bào)道過程中，更要注意顯著性、重要性、顯著性、接近性、趣味性等新聞價(jià)值要素，注重“量”更看重“質(zhì)”，使得信息量得到增值。單篇報(bào)道要在不影響及時(shí)性的情況下，增加有效信息條數(shù)，減少無效表述，提高信息量；總體上看，不能把報(bào)道數(shù)量等同于信息量，要在拓展體裁、來源等的方法下，增大信息量，使新聞報(bào)道信息能夠有效傳播。