團(tuán) 隊(duì) 名 稱 弼興知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)名稱 上海弼興律師事務(wù)所

團(tuán)隊(duì)成員人數(shù) 90人

團(tuán)隊(duì)建立時(shí)間 2013年3月

主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域

上海弼興律師事務(wù)所是一家以知識(shí)產(chǎn)權(quán)和涉外法律業(yè)務(wù)為主的綜合性律師事務(wù)所，是上海少數(shù)的同時(shí)具有專利代理資格和商標(biāo)代理資格的律師事務(wù)所，其合伙人及團(tuán)隊(duì)曾向近萬家的國內(nèi)外企業(yè)及個(gè)人提供了專利、商標(biāo)、著作權(quán)、集成電路布圖設(shè)計(jì)、反不正當(dāng)競爭及商業(yè)秘密等全方位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)和綜合性的國內(nèi)外法律服務(wù)，專利、商標(biāo)申請(qǐng)量及訴訟案件量均排在全國前列。

團(tuán)隊(duì)介紹

上海弼興律師事務(wù)所由上海智信專利代理有限公司（原華東專利事務(wù)所）原合伙人薛琦及其團(tuán)隊(duì)于2013年創(chuàng)立，現(xiàn)有員工近百人，包括律師及律師助理20余人，專利代理人及專利工程師50余人，商標(biāo)代理人10余人，以及流程行政等輔助人員10余人。

管理制度

本所通過不同部門、層級(jí)的崗位設(shè)置，以及業(yè)務(wù)管理委員會(huì)、質(zhì)量管理委員會(huì)、培訓(xùn)委員會(huì)和學(xué)術(shù)委員會(huì)從不同層面的管理和把控，保證本所代理業(yè)務(wù)的“專業(yè)、及時(shí)和創(chuàng)造”。

一、業(yè)務(wù)質(zhì)量保障制度

本所通過全方位的培訓(xùn)制度、嚴(yán)密的質(zhì)量檢查制度、學(xué)術(shù)研究以及個(gè)性化的客戶服務(wù)來保障本所的業(yè)務(wù)質(zhì)量。

1.全方位培訓(xùn)制度

1）新人集中培訓(xùn)制度：每一位本所新人都必須接受本所制定的2-3個(gè)月的集中式授課培訓(xùn)；

2）新人帶教制度：每一位新人都由兩名導(dǎo)師全面負(fù)責(zé)帶教新人，并保證新人的案件質(zhì)量；

3）公開講座制度：每月定期由本所資深代理人開展對(duì)外開放的主題講座，目前已累計(jì)開展講座近200場；

4）行業(yè)間、國內(nèi)外培訓(xùn)交流制度：每年選派優(yōu)秀代理人參加各類國內(nèi)外會(huì)議、講座及培訓(xùn)交流；

5）部門定期總結(jié)培訓(xùn)制度：各部門定期就各種業(yè)務(wù)問題進(jìn)行總結(jié)并開展針對(duì)性培訓(xùn)。

2.質(zhì)量檢查制度

（1）形式質(zhì)檢：制定嚴(yán)密的形式質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，確保本所每一個(gè)案件都達(dá)到形式質(zhì)檢要求；

（2）實(shí)質(zhì)質(zhì)檢：成立三人合議小組，對(duì)被檢案件進(jìn)行全面檢查并打分核定。

3.學(xué)術(shù)研究制度

本所倡導(dǎo)開放、自由的學(xué)術(shù)討論氛圍，鼓勵(lì)代理人主動(dòng)研究，積極探討。本所擬基于本所團(tuán)隊(duì)十多年來的經(jīng)驗(yàn)、案例和學(xué)術(shù)積累，針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律問題出版相應(yīng)系列著作，本所團(tuán)隊(duì)目前正在緊鑼密鼓籌備中，預(yù)計(jì)第一本今年即可問世。

4.個(gè)性化服務(wù)制度

本所特設(shè)客戶管理服務(wù)部，收集和管理客戶意見，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，并且不斷持續(xù)優(yōu)化各方面的服務(wù)質(zhì)量，使客戶體驗(yàn)到更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、內(nèi)部流程管理制度

本所通過業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的軟件系統(tǒng)以及嚴(yán)密的崗位設(shè)置對(duì)業(yè)務(wù)流程每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管及審核，做到系統(tǒng)監(jiān)控、人工審核的“雙重監(jiān)管”，確保本所每日流轉(zhuǎn)的數(shù)百上千件文件及票據(jù)及時(shí)有序地提交轉(zhuǎn)達(dá)，使整個(gè)流程始終有條不紊地進(jìn)行。

團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢

（1）強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)

我所知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)團(tuán)隊(duì)已有17年的歷史，是上海最早的專利團(tuán)隊(duì)之一。目前其匯集五湖四海精英，目前擁有律師、專利代理人、商標(biāo)代理人等法律專家和技術(shù)專家近百人，專利業(yè)務(wù)的技術(shù)領(lǐng)域幾乎覆蓋現(xiàn)今理工科各類技術(shù)領(lǐng)域及具體方向：機(jī)械、光電、材料、生物、醫(yī)藥、化工、食品、環(huán)境工程、工業(yè)設(shè)計(jì)等，能夠以中、英、韓、日、德、法等語言為國內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

（2）嚴(yán)密的管理體制

相比其他律所及專利事務(wù)所各自為戰(zhàn)的現(xiàn)狀，我所以公司化管理的模式，有效整合及發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢。本所通過嚴(yán)密的崗位設(shè)置以及四大委員會(huì)從不同層面的管理和把控，以保證我所能夠提供最為專業(yè)及時(shí)優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。我所專利質(zhì)量保障制度確保我所接收的每一個(gè)案件都能達(dá)到我所的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，專利流程管理制度確保本所每日流轉(zhuǎn)的數(shù)百件專利文件及票據(jù)及時(shí)有序地提交轉(zhuǎn)達(dá)，使整個(gè)流程始終有條不紊地進(jìn)行。

（3）優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)

從專利申請(qǐng)的授權(quán)率上，我所發(fā)明專利的授權(quán)率為75%以上，尤其在生化領(lǐng)域授權(quán)率在90%以上，遠(yuǎn)高于業(yè)界的平均水平。

本所還特設(shè)客戶管理服務(wù)部，在代理服務(wù)全過程為客戶答疑解惑，并定期發(fā)放客戶滿意度調(diào)查，我所的服務(wù)質(zhì)量在業(yè)內(nèi)一直保持良好的口碑。為了更好的服務(wù)于客戶，我所還為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，以滿足客戶的個(gè)性化需求。

我所在服務(wù)代理過程中不斷收集客戶意見、關(guān)心各國法律法規(guī)的修改情況，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化各方面的服務(wù)質(zhì)量，以使客戶體驗(yàn)到更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更全面、更及時(shí)的服務(wù)。

（4）全球化的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)

我所的創(chuàng)始人和合伙人多來自海內(nèi)外知名的律師事務(wù)所，擁有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)為國際國內(nèi)的眾多知名大企業(yè)提供過法律服務(wù)。我們的專家團(tuán)隊(duì)深刻理解企業(yè)的需求，諳熟國內(nèi)外的法律實(shí)務(wù)體系、監(jiān)管環(huán)境以及商業(yè)慣例，并且能夠熟練運(yùn)用包括漢語、英語、德語、日語、韓語、印尼語以及馬來語等多種語言與客戶進(jìn)行口頭和書面的交流。

自弼興成立起來，我所已經(jīng)與海外幾十個(gè)國家和地區(qū)的律師所建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，其中包括美國、英國、德國、法國、日本、韓國、澳大利亞、新加坡、印度、馬來西亞、香港以及臺(tái)灣等。這一業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)使我們能夠在全球范圍內(nèi)充分利用各地的法律資源以解決當(dāng)?shù)氐姆蓡栴}。