沈國梁

“微店、微商很有意思！”馬化騰在2014年兩會上所談到的“很有意思”的微商，被認為是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的下一個商業(yè)模式風口。從2013年俏十歲成為朋友圈微商模式的開創(chuàng)者，到2014年思埠以層層分銷、囤貨、洗腦、暴力刷屏的手段笑傲江湖，再到今天韓束、韓后、珀萊雅、健康元、國美等傳統(tǒng)企業(yè)開始大舉進入微商充當模式主角，俏十歲等微品牌式微，短短三年，微商在一片艷羨和質(zhì)疑聲中，似乎越來越有意思。

在微商正經(jīng)歷模式蝶變的當下，微信和微信朋友圈要成為企業(yè)品牌商管理老用戶、引入新生意的黃金渠道，要成為模式自營個體賺外快甚至致大富的搖錢樹，需要大意識的樹立，也離不開小技巧的磨煉。

第一個意識，是“賣什么”要優(yōu)于“怎么賣”。微商模式是一種基于微信朋友圈的強關系商業(yè)渠道模式，微商模式的持久性，最根本的還是取決于產(chǎn)品，取決于產(chǎn)品品牌的個性化和品質(zhì)。以雪陽為例，這個中國最大的空白T恤制造商，投資1億元成立了創(chuàng)業(yè)孵化基金，幫助創(chuàng)業(yè)者用“坯衫+柔性印花”技術，創(chuàng)造屬于自己圈子內(nèi)容的文化衫產(chǎn)品，通過個性化品牌的打造吸引微商經(jīng)營者，贏得消費者的關注和青睞，增強品牌市場黏性，已在一百多所高校招募到大學生創(chuàng)業(yè)團隊近千個。至于說產(chǎn)品品質(zhì)，不想變成坑商的微商都應該尤為重視。

第二個意識，是從一膜獨秀到品類多元化。微信和微信朋友圈是一個兼具產(chǎn)品營銷和傳播的移動互聯(lián)網(wǎng)特通渠道，只要具有模式兼容性的產(chǎn)品，都可以進行微商運作：你可以賣祛痘、卸妝、脫毛、生發(fā)等功效性產(chǎn)品，也可以賣硫磺皂、手工皂等小品類產(chǎn)品，抑或減肥保健品、衛(wèi)生巾絲襪塑身內(nèi)衣。而且，隨著微商產(chǎn)品品類的多元化，以前微商團隊的單品類專營也必然向多品類組合經(jīng)營過渡，從而滿足下級代理和消費者多元化的產(chǎn)品需求。

第三個意識，是微商本質(zhì)角色的回歸。傳統(tǒng)的五六級模式會被三級模式甚至二級模式替代，在微商團隊的洗牌期，能走到最后的，一定是系統(tǒng)運營能力最強的。在產(chǎn)品和品牌的微商模式運營鏈條中，傳統(tǒng)企業(yè)品牌商的優(yōu)勢在于團隊價值觀的建設、制度和體系的建立以及品牌運營、培訓支持等，所以在這些運營環(huán)節(jié)中，品牌商必將加大參與度，甚至實現(xiàn)模式環(huán)節(jié)的主導性掌控，而微商的責任就在于團隊管理和產(chǎn)品渠道的模式復制性推廣。

大意識的樹立，是微商成功的戰(zhàn)略基礎，而一些小技巧的掌握，也是必不可少，比如說話題炒作。一個好的微商，一定是一個吸引客戶的高手，是一個話題掌控者。一個具有人群針對性和創(chuàng)意性的話題設計傳播，在微商經(jīng)營中，有助于維持客戶的持續(xù)性消費，能提升客戶咨詢的主動性從而建立一種良性的互動關系。

用話題吸引客戶的關鍵，是如何制造話題。話題的制造無非有兩種，一種是巧妙“借事”，一種是“原創(chuàng)植入”，前者需要你對當下的各種新聞熱點保持高度敏感，找到一個好的產(chǎn)品宣傳嫁接點，后者則更考驗你的傳播創(chuàng)意能力，發(fā)掘產(chǎn)品本身所具有的話題炒作亮點。另外，話題的炒作還需要注重推波助瀾和跟蹤引導，要助力話題波及更廣泛的群體，還要能放能收，正確引導話題的走向，防范話題失控。

當然，微商需要磨煉多方面的產(chǎn)品運營小技巧，包括如何提煉產(chǎn)品網(wǎng)絡推銷的核心賣點，包括如何讓目標客戶對消費你的產(chǎn)品更有信心，甚至是一些微信操作的技術性技巧。小技巧配上商者大意識，成功，才能真正在你掌握之中。