丁丁
眾籌究竟“籌”什么?
籌資、籌智、籌用戶、籌員工?我認(rèn)為眾籌對(duì)于企業(yè)來說籌的是“勢(shì)能”,籌的是“企業(yè)或品牌的利益相關(guān)群體(包括投資方、媒體、用戶、員工、渠道等)的信心”。
2014年9月22日,聯(lián)思達(dá)服務(wù)的“三個(gè)爸爸”兒童空氣凈化器品牌登陸京東眾籌,在其后的30天時(shí)間里,眾籌金額總計(jì)1120萬(wàn)元,成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)眾籌過千萬(wàn)的項(xiàng)目,一時(shí)間引起無(wú)數(shù)關(guān)注。既無(wú)產(chǎn)品又無(wú)品牌,還沒有老用戶口碑的“三個(gè)爸爸”火了。各種媒體的主動(dòng)報(bào)道,從CCTV到地方衛(wèi)視,從《三聯(lián)生活周刊》到各種自媒體大號(hào),創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)被邀請(qǐng)參加年底的各種論壇盛典進(jìn)行演講。很多資深媒體人說,保守估計(jì)其品牌曝光量相當(dāng)于1億元的廣告投放。
接下來在12月9日,依然是聯(lián)思達(dá)服務(wù)的“大可樂”手機(jī),25分鐘京東眾籌金額超過1600萬(wàn)元,本來預(yù)計(jì)30天的眾籌“秒”結(jié)束。各種媒體蜂擁而至,眾多投資人也紛紛接洽。
小魚在家智能機(jī)器人2015年1月參加京東眾籌后,成功獲得包括創(chuàng)新工場(chǎng)和富士康的數(shù)千萬(wàn)元的B輪融資。
……
這一切都是“眾籌效應(yīng)”。對(duì)于品牌或者企業(yè)來說,有了“勢(shì)能”就有了可能,有了“信心”就有了一切的基礎(chǔ)。
眾籌之所以會(huì)在2014年火爆中國(guó),是因?yàn)楦鞔笃脚_(tái)加入,包括淘寶、京東、蘇寧等的推動(dòng)。眾籌已然成為品牌與用戶人群的一種新的溝通方式。
眾籌拉近了品牌或者產(chǎn)品和用戶的距離,眾籌本身也成為一種時(shí)尚流行,眾籌+娛樂、眾籌+公益,眾籌+培訓(xùn)……通過用戶的直接參與,眾籌已經(jīng)成為與傳統(tǒng)營(yíng)銷形成鮮明對(duì)比的模式,讓用戶對(duì)新的營(yíng)銷組合充滿了好奇和期待。
好朋友京東眾籌權(quán)益類眾籌總經(jīng)理高洪偲曾經(jīng)說過一句話:“除了時(shí)間,世間一切皆可眾籌!”這一方面透露出了眾籌平臺(tái)的雄心壯志,另一方面也說明了這樣一個(gè)事實(shí):眾籌平臺(tái)+新項(xiàng)目,會(huì)不斷以開放心態(tài),形成“勢(shì)能”的捆綁,不斷推動(dòng)眾籌模式走向主流。
京東的權(quán)益類眾籌平臺(tái)今年出現(xiàn)了不少吸引眼球、引起參與、激發(fā)話題的項(xiàng)目。比如謝霆鋒的公益項(xiàng)目;新派作家張嘉佳眾籌投資的小龍蝦外賣,你不但能吃到小龍蝦,還可以參加張嘉佳的私人PARTY;眾籌裝修、設(shè)計(jì);眾籌一趟文化之旅等。
我講這些看似與傳統(tǒng)企業(yè)沒有太大關(guān)聯(lián)性的事情,是要說明什么呢?
請(qǐng)注意,我想說的是:這些看似毫不相關(guān)的玩法,恰恰是傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最應(yīng)該關(guān)注的。因?yàn)檫@些新玩法,在與用戶直接建立溝通互動(dòng)、形成自己的核心用戶群體,并不斷培養(yǎng)用戶的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣。
從這個(gè)角度來看,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新賽道上,新創(chuàng)業(yè)者與老牌企業(yè)可能處于同一條起跑線上。
在這個(gè)過程中,傳統(tǒng)企業(yè)主要面臨著思維和習(xí)慣的兩大考驗(yàn)。
1.思維上的考驗(yàn)。
中國(guó)品牌在面對(duì)市場(chǎng)時(shí),總是用中國(guó)家長(zhǎng)式的作風(fēng)行事——用自己的思維方式去設(shè)想用戶,用自己的表達(dá)方式去打動(dòng)用戶,而且與用戶溝通的前提條件是:我比你更懂產(chǎn)品,我是對(duì)的,你只需要接受。
比如,幾乎每個(gè)企業(yè)都會(huì)這樣介紹自己:我們這個(gè)產(chǎn)品擁有國(guó)家8項(xiàng)專利,某某技術(shù)全球領(lǐng)先……看似很牛逼,看似很清晰。他所表達(dá)的“高大上”,只是為了給消費(fèi)者掏錢的信心。
我們真的傾聽過用戶的需求?我們真的明白用戶內(nèi)心真正想要的東西?幾乎沒有。
企業(yè)普遍強(qiáng)調(diào)的賣點(diǎn),都是廠家自己設(shè)計(jì)的,用戶的買點(diǎn)卻代表了用戶的真實(shí)痛點(diǎn)。賣點(diǎn)與買點(diǎn)無(wú)縫對(duì)接,你才算真正抓住了痛點(diǎn)。
2.工作習(xí)慣的考驗(yàn)。
過去的“中國(guó)式營(yíng)銷”是以渠道為核心的,而今天的“用戶思維”其實(shí)是每一個(gè)用戶都是一個(gè)終端。跟不上這個(gè)變化的企業(yè),很多還是在享受傳統(tǒng)渠道紅利,不過我相信今天做的事決定了3年后的狀態(tài),今天在中國(guó)還不真正重視用戶的企業(yè),3年后會(huì)追悔莫及。