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微信出招斬刷屏,微商將死?

2016-01-22 13:18大俠沈文霞
銷售與市場·管理版 2015年8期
關鍵詞:微商社群社交

大俠+沈文霞

自微信朋友圈上線以來,賣面膜的,發(fā)雞湯的,曬娃的,以及各種“不轉(zhuǎn)不是中國人”“十億人民都震驚了”“×××致癌你還在吃”等等,猝不及防地攻占了我們的朋友圈,與此同時,真正有價值的內(nèi)容反而被淹沒于垃圾信息的洪流之中。

現(xiàn)在,微信官方放出大殺器,開始下決心整治各類刷屏信息。

微信出招斬刷屏

微信之所以快速崛起,其本質(zhì)是因為它的社交屬性,私人圈子讓我們感覺到交流的樂趣,能夠迅速了解朋友彼此的生活狀況,有著及時的互動與溝通。正是因為如此,微信毫不留情開始對用戶反感的東西,抬起鍘刀,斬斷刷屏。怎么斬斷刷屏呢?利用微信目前掌握的大數(shù)據(jù),將疑似營銷的信息進行騷擾提示。判定朋友圈的信息疑似有產(chǎn)品營銷的嫌疑,提醒你疑似騷擾內(nèi)容,讓你同意或者不同意,就是這么粗暴直接。

遇到三種情況微信會提醒你這條信息為騷擾信息:1.文字含有商品、商家營銷信息。2.圖片含有營銷信息。微信在技術上深度研發(fā),對你的圖片進行監(jiān)測。3.根據(jù)發(fā)布者的發(fā)布頻率,一天在朋友圈內(nèi)發(fā)布百十條信息,就會在朋友圈內(nèi)提醒你為騷擾信息。

微商的本義一定不是在朋友圈內(nèi)刷屏,這絕對不是微信所允許的。營銷信息越多,意味著我們會馬上離開這個產(chǎn)品,逃脫微信,因為有太多的社交軟件等待著微信去犯錯。我想微信的張小龍不會把自己給放棄掉。

那么當信息被爆料出來的時候,很多人高呼微商會死亡。微商真的會死亡嗎?從表面來看,用刷屏來獲取轉(zhuǎn)換的微商可能會死掉,用戶看不到你的信息,實際沒有辦法形成轉(zhuǎn)換。但反之,微商真的是刷屏嗎?既然大家非常厭煩刷屏,這是不符合商業(yè)邏輯的。微信官方出招斬刷屏恰好預示新微商時代的到來,真正的微商開始看到光明,規(guī)范這個市場,讓微商更有條理、系統(tǒng)地做好這個事情。

微商主戰(zhàn)場不是朋友圈

凈化微信朋友圈將是騰訊做出的最大調(diào)整,規(guī)范市場,屏蔽傳統(tǒng)微商經(jīng)營模式,將為新微商時代的來臨提供有利條件。

朋友圈即生活圈,并非生意圈。對微信來講,生活一定大于生意,它賺錢的核心絕對不是電商。電商之所以成功,在于能夠和生活掛鉤。生活圈的目的是開發(fā)客戶,培育客戶的戰(zhàn)場,建立你和客戶之間的信賴感。未來微商的主戰(zhàn)場將建立在微社交群,為什么這樣說?

首先,社交電商有了圈子才能綜合客戶源,因為在圈子里面,我們有著共同點,比如說共同的需求、共同的話題、共同的愛好、共同的信仰等,因為有著共同的話題衍生出更多的故事,交流溝通才能更方便。這也是最快最迅速建立信賴感的方法,漸漸地培養(yǎng)你與客戶之間的信賴感。所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,從根本上了解客戶需求,滿足解決他的需求,客戶才對你更加信任,對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。所以說成交客戶,辦成事情一定是在小的圈子里面成交的。

其次,越封閉越開放。5月15日在全國首屆微商高峰論壇會上,天基就“未來微商的核心陣地在于群”這一話題,提出“越封閉越開放”的觀點,只有在封閉的小社交群體中,人的思想才能達到開放的階段,你的思想更加開放了,就能產(chǎn)生超級能量。

新微商五大商規(guī)

基于三個結(jié)論,我們就來談一談新微商的未來,微商到底應該怎么做?

系統(tǒng)化運營。所謂的系統(tǒng)化運營,就是之前我曾在微商3.0中提到過的FCCT原則。為什么大家去做微商?因為微信在社交軟件中用戶是最多的,全球有8億用戶,中國大陸有6億用戶。這里面有太多潛在客戶,這個時候我們可以通過微信去連接客戶,建立跟客戶之間的關系。其次建立關系以后,開始培育客戶,微信朋友圈是生活圈,通過生活去找客戶之間的共同點,基于共同點展開話題,互動。通過后期培育客戶,將弱關系強化,培養(yǎng)彼此之間的信任,讓客戶信賴我們。有了信任就開始成交客戶,成交客戶并不是在微信群里刷屏,這個成交更多是在為客戶服務,用服務感化客戶。成交也不是把東西賣出去,把錢收回來,你與客戶之間在某點上達成共識,也算是成交。從原來不認識到認識,能夠與客戶約在一起,參加共同的聚會,與客戶見面,這也是成交。最后到產(chǎn)品的成交,收款成交這是大成交,大成交是由種種小的成交積累而成,一下子成交的幾率很小。

當我們把客戶成交完之后,我們就可以把這些客戶理解為老客戶,之所以會成交是因為客戶對我們產(chǎn)生信任,認可我們的服務或者產(chǎn)品的品質(zhì)、性價比等。那接下來我們就應該把這些客戶進一步按照興趣、需求、愛好放在不同的社區(qū)圈子里面去經(jīng)營。因為歸入到不同的圈子里面,他們會更有參與感、活躍度,接觸越來越多之后,他們會更加喜愛你的品牌,從原來的客戶變成粉絲,粉絲是超級認可你服務的人。

做有價值的社群。微商就是社交電商,就是社群營銷,我們要建社群,我們要建立有價值的社群。那么社群的驅(qū)動力在哪里?去年,我們可以發(fā)現(xiàn)群非常火,幾乎每天都可以出現(xiàn)百人群。剛剛成立之初,大家都是熱火朝天。但是隨著時間的推移,會慢慢地衰老直至死去。為什么?其實很簡單,這個群成立之初都是為了共同的目標價值而來,但可惜群主并沒有把價值給變現(xiàn),并沒有給群成員做價值的成交。我的“書蟲會”,每周定期分享干貨,經(jīng)常做書評,讓更多小伙伴參與進來,跟我一起從讀書到寫文章到出書,這個時候這些小伙伴才會跟你玩,玩出花樣,玩出一些落地的有價值的東西。

服務轉(zhuǎn)換客戶。轉(zhuǎn)換客戶最好的方法一定是服務,因為只有良好的服務和有品質(zhì)的產(chǎn)品,才能產(chǎn)生用戶和粉絲口碑。只有口碑才能夠傳播,傳播之后你才能利用微信、新媒體去得到更多的客戶。微商時代很多人打著“人人創(chuàng)業(yè)”“人人都可以成為微商”的口號,其實我是很不認同這句話的,如果人人都成為微商,那將是多么亂套的世界。

小而美的匠人精神。這是基于個人魅力和個人能力的認可。比如說拿養(yǎng)蜂創(chuàng)業(yè)為例子,我的產(chǎn)品絕對是天然有機,沒有勾兌任何東西,我對蜂蜜的熱愛超過生命?;蛘哒f我是一個服裝產(chǎn)品設計師,成立設計師品牌,有一批忠實的客戶,超級粉絲,她們認可我的作品,也認可我的匠人精神。這樣小而美的也可以通過微商發(fā)展起來。

安全有保障的集團化運作。例如平安收購上海家化,有著強大的后臺系統(tǒng)支撐?;蛘呖慈?nèi)的面膜與玫瑰派的斯歌合作。本身它屬于國際名牌在中國的電商運營,倉庫龐大,亞馬遜外包,精細化的運營,這樣強大的后臺支撐,體系OK、產(chǎn)品質(zhì)量OK、技術OK、軟件系統(tǒng)OK。你只需要玩好你的社交圈子,做好服務和營銷。后臺可以通過強大的體系自動化運轉(zhuǎn)。

總之,只要大家按照本質(zhì)性的商業(yè)模式去做,就能夠玩出美好的天空。

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