劉志彬

近半年來HTC舉步維艱，股價跌幅已達50%左右。今年6月初，HTC董事長在股東大會上彎腰致歉，稱公司會帶來新的改變，爭取走出泥潭。

根據(jù)最新公布的業(yè)績，今年4月，HTC的營收為4.39億美元，比去年同期的5.19億美元銳減38.8%，比3月的6.52億美元下降32.26%。同時，在2015年Q1全球智能手機銷量實情報告（由Communities Dominate Brands公布）中，三星還是占據(jù)市場老大的地位，蘋果排名第二，HTC卻不在前十名的列表里。此外，美國運營商Sprint對M9合約機進行5折促銷的態(tài)度，也表明HTC正在失去渠道商與用戶的激勵、關注和信心。

如今的HTC已經(jīng)風光不再，不斷下滑的頹勢導致其整個品牌逐漸陳舊，在用戶心中被邊緣化，索尼、諾基亞、摩托羅拉系列品牌的退市將HTC赤裸裸地曬在了沙灘上，連墊底的資格都喪失殆盡。正在面臨寒冬的HTC使其管理層臨時抱佛腳，全無章法地被動推出各檔位產(chǎn)品，盡管價格不斷下調(diào)，但產(chǎn)品不再吸引消費者，錯失了中國數(shù)十億的智能機市場。甚至市場上有點風吹草動，就會有HTC馬上就會被收購的傳聞出現(xiàn)，令人扼腕嘆息。

8年了，HTC還在吃老本

2007年5月8日，HTC并購了智能手機經(jīng)銷商多普達國際股份有限公司，一舉脫掉多普達的“外套”，以手機品牌廠商的身份正式從幕后走到了臺前。至此，HTC徹底度過了貼牌到獨立的轉(zhuǎn)型期。此次轉(zhuǎn)型，讓HTC從一個用戶不知名的代工廠搖身一變，成為智能終端領域的一匹黑馬，鼎盛時期，“火腿腸”這個名詞家喻戶曉。HTC旗下的智能手機可以和蘋果手機叫板，HTC也被稱為Android手機鼻祖，讓眾多智能手機廠商頂禮膜拜。

2007年，歐洲運營商大力推廣3G智能機銷售，可市場上可以選擇的產(chǎn)品屈指可數(shù)，HTC正好乘虛而入，直接切入高端機型，而這導致2010年左右HTC巔峰時刻來得太快，股票市值一度超過350億美元，HTC董事長王雪紅成為那個時代的女神，風靡全球。殊不知，幸福來得太突然，終究讓其迷失與自負，并錯誤估計了自身的品牌含金量。

反觀之，內(nèi)地品牌華為為何得以快速轉(zhuǎn)型并實現(xiàn)超越？這樣一家不僅僅是世界500強的手機品牌，如何抵擋住了互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的沖擊？2010年下半年，華為終端公司的一名高層為了當面拜訪HTC董事長，從深圳一路追蹤多個城市，就是為了見上王雪紅一面，當面討教HTC做機之道。之后，華為終端確定了由“白牌生意”向公開市場轉(zhuǎn)型的策略，并且短期內(nèi)將HTC作為學習對象。后來，華為全面進入社會化渠道和電子商務渠道，變革路徑的第一個階段正是2013年超越HTC。

華為以技術和硬件研發(fā)見長，但華為強勢的企業(yè)文化讓以余承東為首的手機管理層如履薄冰，華為終端成為集團三大事業(yè)部最為勤奮的一個業(yè)務部門。華為手機業(yè)務部掌門人余承東一直被網(wǎng)友叫作“余大嘴”，在應對互聯(lián)網(wǎng)沖擊，尤其是直面小米用戶粉絲模式的挑戰(zhàn)方面，華為給智能機廠商樹立了典范。“大嘴哥”帶領華為一方面默默耕耘，勵精圖治，不斷以技術創(chuàng)新實現(xiàn)自我超越；另一方面，又在互聯(lián)網(wǎng)、微博等社交媒體上放下身段，不惜引來眾粉絲的罵名，“王婆賣瓜，自賣自夸”，處處夸自家的手機，直接叫板友商的產(chǎn)品，僅憑這一點，華為手機品牌的知名度大幅提升。

連網(wǎng)友都在調(diào)侃：不僅僅是世界500強的華為都能放下架子，難道HTC就不行嗎？活下來才是最重要的。華為手機從去年Mate7開始到了收獲期，網(wǎng)友都調(diào)侃“余大嘴”忙著數(shù)錢，沒空發(fā)微博了。

HTC的沒落讓你想到了什么

消費電子尤其是智能手機，是科技與藝術完美結合的產(chǎn)品，單純依賴硬件產(chǎn)品的商業(yè)模式是短命的，產(chǎn)品為王的時代已經(jīng)一去不復返了。在互聯(lián)網(wǎng)思維大行其道的年代，用戶體驗至上才是制勝的法寶。

看兩家成敗，其實差距懸殊非常明顯。HTC除了從傳統(tǒng)代工商轉(zhuǎn)型為自有品牌，擁有相對成功的供應鏈體系外，在核心技術積累、工業(yè)設計、渠道品牌方面并沒有優(yōu)勢。同時，HTC在支撐高端手機的品牌溢價上所需要的品牌影響力、硬件創(chuàng)新、工業(yè)設計等諸多方面捉襟見肘，更談不上生態(tài)帝國的構建。和競爭對手相比，三星有曲面屏與橫向一體化的垂直供應鏈體系，蘋果有軟硬一體化生態(tài)優(yōu)勢，而本土品牌小米則有瘋狂增長的粉絲力量和資本能力。

如今，中國內(nèi)地智能手機市場里充滿了攪局者，無論是360、樂視還是魅族，它們憑借資本市場給予的資金試圖將價格戰(zhàn)進行到底。2015年6月底爆出樂視27億港元入股酷派，導致周鴻祎氣急敗壞地在朋友圈喊出“誰在我背后捅刀子試圖Screw我，我的原則是一定Fuck回去”?；氖牵婵峥萍几吖芤恍袆倓偙恢茗櫟t任命并公示于世。

HTC沒有意識到的是，自己低估了中國市場，完全忽視了小米和華為在國內(nèi)掀起的巔峰對決。以粉絲經(jīng)濟為時代潮流的網(wǎng)絡經(jīng)濟趨勢，連三星都開始全面轉(zhuǎn)型B2C，開始連接用戶，發(fā)起一系列針對用戶的品牌造勢活動，而不斷徘徊的HTC卻在3年的大好時期內(nèi)錯過了大部分圈住用戶的機會。

用戶為王的時代，只有平臺才能聚集用戶成就規(guī)模，只有生態(tài)才能具有頑強的生命力。可是HTC沉浸于曾經(jīng)的輝煌，木棍也沒能敲醒，落到今天的下場，也不足為怪。以至于有人說：“如果這幾年HTC的領導者是雷軍、余承東、劉作虎、周鴻祎甚至羅永浩，也許HTC都不是現(xiàn)在這個局面了！”

“革自己的命，才能見重生”

2015年 6月，在HTC舉行的股東會上，王雪紅表示今年宏達電努力的目標有四大方向，包括強化智能型手機發(fā)展、大幅降低營業(yè)成本及改善營運效率、內(nèi)部流程合理化、積極發(fā)展新業(yè)務。

盡管HTC在上半年推出了包括HTC One M9/ M9+在內(nèi)的數(shù)款旗艦機型，但銷量平平的市場表現(xiàn)卻有些令人失望。為此，王雪紅承諾會在下半年推出一款全新旗艦機型，來挽救公司業(yè)績下滑的頹勢，現(xiàn)在，這款新機已經(jīng)開始浮出水面。據(jù)爆料，HTC將在今年第四季度發(fā)布一款名為HTC Aero的新機，有可能會搭載全新驍龍820處理器。

在降低成本與改善營運效率方面，HTC表示將著手提升生產(chǎn)效能、降低生產(chǎn)成本以及優(yōu)化零組件的供應鏈，也適當?shù)匚獯ぴ黾訝I運的靈活度。HTC積極增加營銷效能，突破傳統(tǒng)方式，持續(xù)提升品牌價值，更積極地改善成本結構，使內(nèi)部流程更加合理化，增加決策流程的質(zhì)量。那么，這些對策能否將HTC從泥潭中托起，起死回生呢？

智能手機行業(yè)正在經(jīng)歷重大洗牌，全球品牌最終能夠存活下來的也許只有三家。即使HTC發(fā)力中低端市場，也勢必會被三星和一眾互聯(lián)網(wǎng)品牌包抄，所以單純拼價格的戰(zhàn)場不適合曾經(jīng)紅透了的HTC。

從智能機的發(fā)展趨勢來看，大屏幕、曲面屏、更高分辨率、藍寶石屏幕、64位或更強的處理器、無線充電、手機支付、隱私保護以及體征健康監(jiān)測等高端需求，還處于探索階段，盡管有個別手機已經(jīng)實現(xiàn)了，但還沒有大規(guī)模的普及。這個機會就要看HTC能否快速調(diào)整策略，聚焦精品戰(zhàn)略，重振品牌戰(zhàn)略，敢于和蘋果、三星在硬實力上較勁。憑借多年在歐美市場的根基，HTC轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國市場或許還能有一線生機。另外，HTC可以考慮媒體內(nèi)容和個人隱私保護生態(tài)系上的資源整合。在上述高端硬件技術上有所突破外，給用戶帶來具有黏性的附加價值增值服務，以及企業(yè)級安全隱私保護解決方案。

除了以上智能機領域的創(chuàng)新， HTC也開始進入新的業(yè)務領域。目前，HTC已經(jīng)進入虛擬現(xiàn)實VR領域，并表示可以發(fā)揮宏達電結合軟硬件的堅強實力，努力成為這個市場的領先者。2015年3月，HTC宣布與游戲公司Valve合作，推出一款游戲虛擬現(xiàn)實頭盔設備Vive，該產(chǎn)品配備有2個分辨率為1200×800像素的顯示屏，刷新率高達90fps。同時，該產(chǎn)品集成有陀螺儀、加速度儀和激光定位傳感器等，通過多種傳感器追蹤用戶頭部動作，精度可達0.1度。HTC非?？春锰摂M現(xiàn)實設備的未來，稱其會改變?nèi)祟惻c世界互動的方式，并在未來成為主流技術。另外，HTC還在涉足個人智能醫(yī)療領域，使其成為新業(yè)務的又一個發(fā)展亮點。在全球著名的智能醫(yī)療競賽Tricorder，經(jīng)過兩年多的努力，HTC已經(jīng)在250多家頂尖團隊中進入前7強。

今天，用戶極致體驗是商業(yè)制勝的法寶，無論HTC進入哪個行業(yè)，都需要革命——“自己革掉自己的命”。

8年前，憑借天時地利率先引領Android市場的幸運之神不會再次眷顧，HTC需要看看外面的世界，需要學會更加親民，更加接地氣。從用戶出發(fā)，構建智能終端領域生態(tài)體系，HTC或許能躲過一劫！