敦文杰+楊戈+李春明

[收稿日期：2015-11-12

作者簡介：敦文杰（1982— ），國家圖書館副研究館員;楊 戈（1981— ），國廣東方網(wǎng)絡(luò)（北京）有限公司海外中心高級經(jīng)理;李春明（1965— ），國家圖書館研究館員。

* 本文系國家文化創(chuàng)新工程項目“基于互聯(lián)網(wǎng)電視平臺的數(shù)字圖書館應(yīng)用與示范”的研究成果之一。]

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)電視;數(shù)字圖書館;文化服務(wù)

摘 要：文章闡釋了基于互聯(lián)網(wǎng)電視的數(shù)字圖書館體系結(jié)構(gòu)，介紹了業(yè)務(wù)平臺架構(gòu)、播控平臺架構(gòu)和工作流程以及館藏數(shù)字內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)電視平臺上的審核與發(fā)布過程，探討了數(shù)字圖書館互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)模式，力圖通過統(tǒng)一的技術(shù)平臺，構(gòu)建資源共建、服務(wù)共享的公共文化服務(wù)體系。

中圖分類號：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號： 1003-1588 （ 2016 ） 01-0005- 04

1 基于互聯(lián)網(wǎng)電視的數(shù)字圖書館服務(wù)概述

數(shù)字圖書館是圖書館在信息環(huán)境下發(fā)展的新形態(tài)，是將多種媒體形態(tài)的大量文獻(xiàn)信息以規(guī)范的數(shù)字方式存儲在計算機中，并將信息的存儲、管理、檢索、發(fā)布和產(chǎn)權(quán)保護(hù)等綜合技術(shù)集成在一起，通過網(wǎng)絡(luò)為讀者提供信息服務(wù)的圖書館[1]。我國自20世紀(jì)90 年代末開展數(shù)字圖書館建設(shè)以來，在網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)、數(shù)字資源建設(shè)和數(shù)字圖書館服務(wù)等方面均取得了重要進(jìn)展。以國家數(shù)字圖書館為龍頭，覆蓋全國的區(qū)域性數(shù)字圖書館和行業(yè)性數(shù)字圖書館的服務(wù)體系正在形成[2]。

電視服務(wù)是我國數(shù)字圖書館文化服務(wù)創(chuàng)新的重要方式。2008年以來，各地公共圖書館紛紛開展了各具特色的數(shù)字電視服務(wù)，取得了良好的社會效益，成為文化服務(wù)的新亮點[3-4]。與傳統(tǒng)數(shù)字電視相比，互聯(lián)網(wǎng)電視采用OTT服務(wù)模式，能夠基于開放的互聯(lián)網(wǎng)并跨越運營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)開展服務(wù)[5]。互聯(lián)網(wǎng)電視廣泛采用國際通用的UPnP規(guī)范和基于Web的遠(yuǎn)程用戶界面設(shè)計技術(shù)，通過更為豐富的交互元素更好提升觀感和使用體驗并實現(xiàn)與家庭消費電子設(shè)備的互聯(lián)互通[6]，用戶可以實現(xiàn)自有內(nèi)容的統(tǒng)一管理與播放，有助于構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)電視為中心的家庭文化娛樂體系。

在國家文化創(chuàng)新工程項目“基于互聯(lián)網(wǎng)電視平臺的數(shù)字圖書館應(yīng)用與示范”的支持和推動下，國家圖書館與項目共建單位CIBN（中國國際廣播電視網(wǎng)絡(luò)臺，China International Broadcasting Network）開展合作，共同打造具有社會影響力的互聯(lián)網(wǎng)電視數(shù)字圖書館。目前，國家圖書館已通過互聯(lián)網(wǎng)電視向海內(nèi)外超過400萬戶家庭提供服務(wù)，取得了顯著的社會效益。筆者依據(jù)服務(wù)現(xiàn)狀，對基于互聯(lián)網(wǎng)電視的數(shù)字圖書館體系結(jié)構(gòu)和服務(wù)模式做具體闡述。

2 體系結(jié)構(gòu)

2.1 業(yè)務(wù)平臺架構(gòu)

國家數(shù)字圖書館互聯(lián)網(wǎng)電視中央集成播控總平臺負(fù)責(zé)全國性的內(nèi)容管理、產(chǎn)品管理、EPG管理和運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計。中央集成播控總平臺可對接全國內(nèi)容服務(wù)提供方，接收其提供的內(nèi)容，還可以對接集控平臺，分發(fā)內(nèi)容、產(chǎn)品、EPG信息，并收集OTT業(yè)務(wù)的運營數(shù)據(jù)。內(nèi)容集成播控總平臺的系統(tǒng)層級圖見圖1。

圖1 內(nèi)容集成播控總平臺系統(tǒng)層級圖

如圖1所示，國家圖書館設(shè)立集成播控總平臺，各省設(shè)立集成播控分平臺，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運營、統(tǒng)一管理、分級部署的原則實施，方案如下：①統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)：實現(xiàn)全國內(nèi)容統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分發(fā)。②二級架構(gòu)：各司其職，中央播控平臺側(cè)重運營監(jiān)管，分平臺側(cè)重對接和能力服務(wù)。通過中央平臺對全國OTT TV進(jìn)行監(jiān)管，全國直播、點播、欄目和增值業(yè)務(wù)等上線進(jìn)行審批和控制，根據(jù)需要隨時進(jìn)行上線或者下線調(diào)整。各省分平臺側(cè)重BOSS對接及提供門戶服務(wù)能力。③三條主線：內(nèi)容主線為所有上線的影視節(jié)目都是在播控平臺經(jīng)過審核的;經(jīng)營主線為用戶的消費行為都是有記錄，終端行為是可統(tǒng)計可分析的;管控主線為所有欄目、EPG、業(yè)務(wù)上線都需要在播控平臺進(jìn)行審批，所有節(jié)目可以根據(jù)需要隨時強制下線。

中央播控平臺內(nèi)部由節(jié)目服務(wù)平臺、集成播控平臺、傳輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、CDN接口和終端應(yīng)用服務(wù)幾個部分組成。主要結(jié)構(gòu)與內(nèi)容流轉(zhuǎn)流程見圖2。

圖2 中央播控平臺主要構(gòu)成與內(nèi)容流轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)

①節(jié)目服務(wù)平臺：主要由媒資管理、媒資制作、媒資管理系統(tǒng)與成片管理系統(tǒng)組成。②集成播控平臺：主要由內(nèi)容集成系統(tǒng)CIS、運營管理系統(tǒng)OMS、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS三大主要模塊組成。另外，為了支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行，還包括內(nèi)容發(fā)布媒體服務(wù)、CDN管理系統(tǒng)、EPG管理服務(wù)、終端管理TMS服務(wù)幾個模塊。③傳輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：該部分包括到CDN網(wǎng)絡(luò)的接口、EPG分發(fā)服務(wù)系統(tǒng)和終端管理分布式系統(tǒng)幾個模塊組成。④第三方內(nèi)容服務(wù)CDN：包括CDN分發(fā)網(wǎng)絡(luò)和CDN預(yù)發(fā)布處理系統(tǒng)等。⑤終端應(yīng)用服務(wù)：該部分為運行在機頂盒終端內(nèi)的主要模塊，包括業(yè)務(wù)APK、播放器、CDN模塊、業(yè)務(wù)中間件等。

2.2 播控平臺主要子系統(tǒng)

互聯(lián)網(wǎng)電視播控系統(tǒng)主要包含：內(nèi)容集成系統(tǒng)、運營管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、媒資管理系統(tǒng)、EPG門戶等。系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)示意圖見圖3。

圖3 數(shù)字圖書館互聯(lián)網(wǎng)電視子系統(tǒng)

2.2.1 內(nèi)容集成系統(tǒng)。內(nèi)容引入是集成播控平臺對接、聚合、管理各個節(jié)目服務(wù)平臺所提供內(nèi)容的中間系統(tǒng)，是對自有的媒資管理系統(tǒng)（CMS）或第三方節(jié)目服務(wù)平臺內(nèi)容進(jìn)行集成，統(tǒng)一格式，推送至運營管理系統(tǒng)進(jìn)行審核發(fā)布。處理過程包括手動和自動兩種方式，可對內(nèi)容按一定規(guī)則進(jìn)行過濾。內(nèi)容引入的范圍包括對節(jié)目服務(wù)平臺內(nèi)容管理系統(tǒng)CMS的接口，海量內(nèi)容存儲和處理系統(tǒng)以及對運營管理系統(tǒng)的接口。內(nèi)容引入包括內(nèi)容獲取、內(nèi)容篩選、內(nèi)容推送。

2.2.2 運營管理系統(tǒng)。運營管理系統(tǒng)主要包含內(nèi)容審核、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容上下線、欄目管理、欄目維護(hù)上下線管理、EPG分組管理、EPG模板管理、EPG制作管理、EPG元數(shù)據(jù)管理等。運營管理主要負(fù)責(zé)內(nèi)容的審核、組織、打包、上下線審核等工作。

2.2.3 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)包括終端管理、用戶管理、賬戶管理、產(chǎn)品打包、定價策略、綜合套餐等。在這樣一種運營環(huán)境下，為了滿足對互聯(lián)網(wǎng)電視更豐富業(yè)務(wù)的支持和更精細(xì)化的運營的需要，在核心播控系統(tǒng)外圍可以選擇性建設(shè)一系列的擴展運營系統(tǒng)，提升互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)運營能力和運營水平。

2.2.4 媒資管理系統(tǒng)。媒資管理是對節(jié)目生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的節(jié)目進(jìn)行統(tǒng)一管理，涉及節(jié)目管理、存儲管理、檢索、統(tǒng)計、日志、配置、權(quán)限及工作流的系統(tǒng)化管理。媒資管理系統(tǒng)包括：內(nèi)容管理、存儲管理、統(tǒng)計管理、檢索管理、日志管理、工作流管理、配置管理等。

2.2.5 EPG門戶管理。EPG系統(tǒng)的目的是EPG將節(jié)目信息展現(xiàn)給最終用戶，以便最終用戶可以方便地瀏覽、選擇和搜索需要的節(jié)目，提高用戶與平臺的交互特性。因此，EPG系統(tǒng)應(yīng)提供全部內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)的元數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一管理，為不同的使用人群提供不同的EPG樣式與為特定的用戶展示不同的EPG內(nèi)容能力，同時還需要提供EPG模版管理功能和用戶與系統(tǒng)交互的功能。

2.3 核心播控系統(tǒng)

集成播控平臺是安全、可靠、可管、可控的系統(tǒng)平臺，集成播控平臺是實現(xiàn)業(yè)務(wù)有序運營、安全播控保障的重要部分，可以實現(xiàn)內(nèi)容節(jié)目的安全有效的播出控制管理、相關(guān)的運營支撐功能、對平臺的增值業(yè)務(wù)接入與應(yīng)用進(jìn)行管理控制。

圖4 互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控平臺

互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控平臺架構(gòu)見圖4，其主要功能如下。

2.3.1 節(jié)目審核發(fā)布。節(jié)目審核發(fā)布流程如下：①內(nèi)容從節(jié)目服務(wù)平臺或內(nèi)容管理系統(tǒng)引入后，首先進(jìn)入節(jié)目初審流程，節(jié)目初審流程對節(jié)目的視頻內(nèi)容、編目信息、海報圖片等內(nèi)容相關(guān)文字、圖片、視頻信息進(jìn)行審核。②審核通過以后進(jìn)行節(jié)目組織過程，在運營管理系統(tǒng)可以根據(jù)需要對節(jié)目服務(wù)平臺的節(jié)目與頻道的組織關(guān)系進(jìn)行調(diào)整。③節(jié)目定價過程對節(jié)目的價格進(jìn)行設(shè)置，根據(jù)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)定義的產(chǎn)品包和價格計劃進(jìn)行節(jié)目價格設(shè)置。④節(jié)目預(yù)處理過程調(diào)用內(nèi)容加密與預(yù)處理子系統(tǒng)的流程，根據(jù)分配的密鑰信息進(jìn)行內(nèi)容加密和預(yù)處理，返回已經(jīng)加密完成的內(nèi)容文件。⑤節(jié)目分發(fā)根據(jù)內(nèi)容分發(fā)規(guī)劃，調(diào)用各傳輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的分發(fā)接口，對內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分發(fā)，返回節(jié)目內(nèi)容分發(fā)完成以后的網(wǎng)絡(luò)地址。以上流程進(jìn)行完畢后，對節(jié)目進(jìn)行預(yù)發(fā)布，發(fā)布到終審服務(wù)器，可以在終端上實際看到內(nèi)容呈現(xiàn)和播放的效果，進(jìn)行內(nèi)容終審。終審不通過則返回節(jié)目審核流程。⑥審核通過則進(jìn)行EPG發(fā)布，將節(jié)目內(nèi)容的EPG信息發(fā)布到終端。

2.3.2 頻道審核發(fā)布。頻道審核發(fā)布流程如下： ①頻道從節(jié)目服務(wù)平臺或內(nèi)容管理系統(tǒng)引入后，首先進(jìn)入頻道審核流程，頻道審核流程對頻道的內(nèi)容規(guī)劃、名稱信息、海報圖片、所屬頻道等內(nèi)容相關(guān)文字、圖片、視頻信息進(jìn)行審核。②審核通過以后進(jìn)行頻道組織過程，在運營管理系統(tǒng)可以根據(jù)需要對節(jié)目服務(wù)平臺的頻道的上下級組織關(guān)系進(jìn)行調(diào)整。③以上流程進(jìn)行完畢后，對頻道進(jìn)行預(yù)發(fā)布，發(fā)布到終審服務(wù)器，可以在終端上實際看到頻道呈現(xiàn)效果，進(jìn)行頻道終審。終審不通過則返回頻道審核流程。④審核通過則進(jìn)行EPG發(fā)布，將頻道的EPG信息發(fā)布到終端。

2.3.3 內(nèi)容應(yīng)急上下線。內(nèi)容應(yīng)急上下線流程如下：①根據(jù)需要上下線的節(jié)目與頻道在運營管理系統(tǒng)中進(jìn)行選擇，對節(jié)目與頻道進(jìn)行上下線處理。②節(jié)目與頻道上下線處理需要與全網(wǎng)的EPG系統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行同步，處理失敗則返回上一流程，查看處理異常信息。③全網(wǎng)EPG同步完成以后，上下線處理完成。

2.3.4 內(nèi)容分發(fā)。內(nèi)容分發(fā)流程如下：①根據(jù)業(yè)務(wù)策略設(shè)備分發(fā)規(guī)則將需要分發(fā)的內(nèi)容實體文件地址引入到分發(fā)流程中。②對實體文件分發(fā)進(jìn)行流程管理，調(diào)用傳輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的分發(fā)服務(wù)進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，并等待分發(fā)結(jié)果。③內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)全網(wǎng)CDN分發(fā)成功以后，向運營管理系統(tǒng)回傳內(nèi)容分發(fā)成功消息與CDN文件地址。

2.3.5 終端認(rèn)證。終端認(rèn)證流程如下：①根據(jù)http消息獲取請求終端的MAC值。②根據(jù)終端串號查找合法的終端設(shè)備信息，無法找到設(shè)備信息，認(rèn)證流程結(jié)束。③如果終端設(shè)備信息存在，根據(jù)終端設(shè)備信息中的MAC屬性驗證獲取的MAC值正確，如果MAC值不正確，終端認(rèn)證流程結(jié)束。④如果MAC正確，根據(jù)終端設(shè)備信息中的設(shè)備型號屬性驗證設(shè)備型號正確。⑤終端認(rèn)證流程結(jié)束。

2.3.6 用戶認(rèn)證。用戶認(rèn)證過程如下：①解密認(rèn)證的登錄名和登錄密碼信息。②根據(jù)登錄名查找合法的用戶信息，無法找到用戶信息，認(rèn)證流程結(jié)束。③如果用戶信息存在，根據(jù)用戶信息中的密碼屬性驗證密碼正確，如果密碼不正確，認(rèn)證流程結(jié)束。④如果密碼正確，根據(jù)用戶信息相關(guān)屬性關(guān)聯(lián)查找用戶的EPG模板，返回用戶EPG模板。

3 服務(wù)模式

互聯(lián)網(wǎng)電視以寬帶網(wǎng)絡(luò)為載體，為以電視為媒介的內(nèi)容傳播帶來了更多的可能性，從信息流通渠道和技術(shù)應(yīng)用開發(fā)兩方面為互動個性化鋪平道路。在互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)上，應(yīng)當(dāng)吸收前期已開展的電視服務(wù)成果，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)電視的平臺優(yōu)勢為全國數(shù)字圖書館搭建共建共享的公共文化新媒體服務(wù)模式開辟新的視角。

3.1 高度共享資源建設(shè)與服務(wù)

文化部、財政部共同實施的“數(shù)字圖書館推廣工程”，“十二五”期間已經(jīng)在全國全面鋪開，已實現(xiàn)全國33家省級公共圖書館、473家市級公共圖書館的全覆蓋。國家數(shù)字圖書館的數(shù)字資源建設(shè)總量截至2014年底已經(jīng)達(dá)到1，024TB，成為世界最大的中文數(shù)字信息保存與服務(wù)基地。海量豐富的資源成果需要創(chuàng)新多樣的服務(wù)渠道來支撐。互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下公共數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局的具體應(yīng)用，也是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)新媒體的交互性、便捷性、集成化優(yōu)勢的示范性服務(wù)內(nèi)容，將數(shù)字圖書館推廣工程的資源建設(shè)成果在全國范圍內(nèi)甚至海內(nèi)外形成圖書館特色的電視內(nèi)容服務(wù)體系，為社會公眾提供較高生命力、優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的公共文化資源服務(wù)，將對以圖書館為代表的公共文化服務(wù)機構(gòu)在新環(huán)境下占領(lǐng)媒體融合新陣地帶來重要參考價值。

3.2 高效展示圖書館資源整合成果

互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來，促使讀者的閱讀習(xí)慣、信息需求和學(xué)習(xí)模式都在發(fā)生變化[7]。圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要一環(huán)，擔(dān)負(fù)著傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、促進(jìn)社會公共閱讀、提高公眾科學(xué)人文素質(zhì)的使命[8]。圖書館的館藏資源是圖書館開展服務(wù)的根本，基于互聯(lián)網(wǎng)電視平臺的公共文化服務(wù)內(nèi)容應(yīng)保持圖書館優(yōu)勢資源特色，重點對自有版權(quán)資源進(jìn)行整合加工和規(guī)劃建設(shè)，將圖書館館藏中所蘊含的經(jīng)典文化資源進(jìn)行深度挖掘、開發(fā)、利用和弘揚。當(dāng)前面向數(shù)字資源和傳統(tǒng)資源的統(tǒng)一管理與整合是數(shù)字圖書館工作的重要內(nèi)容，對圖書館經(jīng)典資源進(jìn)行有序組織，并基于知識組織和知識挖掘技術(shù)，將知識單元按統(tǒng)一規(guī)則有機地組織起來，是實現(xiàn)提升圖書館數(shù)字館藏資源的社會認(rèn)知度與利用率的有效途徑。數(shù)字圖書館經(jīng)過深層加工的知識型數(shù)據(jù)，可為圖書館開展互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)提供充足的關(guān)聯(lián)性資源支持。

3.3 服務(wù)形式與服務(wù)手段多樣化

在服務(wù)的形式上，圖書館可根據(jù)受眾對象的收視習(xí)慣、年齡層次、文化程度等確定節(jié)目的表現(xiàn)形式，以圖文、視頻等節(jié)目形式，專題片、講壇、訪談等多種表現(xiàn)手段構(gòu)成富有活力和表現(xiàn)力的電視畫面。圖書館在利用互聯(lián)網(wǎng)電視平臺進(jìn)行服務(wù)時，其內(nèi)容選題可涵蓋傳統(tǒng)文化、歷史文化、文化人物、文化信息及其他與電視圖書館定位相符的主題內(nèi)容。節(jié)目形式上，在視頻節(jié)目制作中，圖書館應(yīng)大力發(fā)揮公共文化服務(wù)主力軍的作用，內(nèi)容應(yīng)簡練易懂、結(jié)構(gòu)鮮明，具有較強的知識性。

在服務(wù)手段上，可以圍繞各級圖書館、博物館、美術(shù)館、文化館、群藝館等文化機構(gòu)整合文化資源，將傳統(tǒng)線下文化資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息，并與數(shù)字文化資源等精品內(nèi)容形成關(guān)聯(lián)，依托互聯(lián)網(wǎng)向公眾進(jìn)行全方位、立體式、多角度的文化內(nèi)容推送，從而形成國家級公共數(shù)字文化資源和公眾周邊文化服務(wù)資源的線上展示和線下參與的O2O模式。

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（編校：崔 萌）