趙慧張巍

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計(jì)從業(yè)者對云計(jì)算的認(rèn)識研究

趙慧張巍

摘要：本研究的目的在于探究鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)認(rèn)識和采用云計(jì)算的現(xiàn)狀。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中的會計(jì)從業(yè)者進(jìn)行問卷調(diào)查，探討了他們對云計(jì)算技術(shù)的認(rèn)識程度及是否采用這項(xiàng)技術(shù)的原因。結(jié)果表明約4/5的受訪者不知道或不了解云計(jì)算，也沒有采用云計(jì)算的計(jì)劃。其中缺乏了解及利益和安全擔(dān)憂，是不采用的主要原因。了解及接受云計(jì)算的受訪者認(rèn)為降低企業(yè)運(yùn)營成本，資本支出轉(zhuǎn)移到運(yùn)營成本是采用云技術(shù)的關(guān)鍵。研究結(jié)果為云計(jì)算服務(wù)商提供了必要的參考，促進(jìn)云計(jì)算在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)得到很好的推廣。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；共享服務(wù)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；會計(jì)

一、緒論

隨著計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)的進(jìn)步，云計(jì)算得到了飛速發(fā)展，為信息技術(shù)服務(wù)的計(jì)算提供了新的標(biāo)準(zhǔn)化的支持方案。云計(jì)算降低了企業(yè)對軟硬件投入的要求，通過租用云服務(wù)商的硬件和基礎(chǔ)設(shè)施等，來部署運(yùn)行基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)信息化服務(wù)（特別是基于云計(jì)算的會計(jì)信息系統(tǒng)服務(wù)）。具有高可靠性、高通用性、按需服務(wù)、機(jī)器廉價(jià)等特點(diǎn)，所以企業(yè)把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到云技術(shù)上來。有能力企業(yè)紛紛采用私有云和混合云進(jìn)行其會計(jì)業(yè)務(wù)處理。但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，盡管部分從業(yè)者意識到了云技術(shù)所帶來的機(jī)遇，但云技術(shù)卻很少被采納。因此，在企業(yè)層面找出影響云計(jì)算應(yīng)用的因素，就顯得尤為重要。

本文主要包括兩個(gè)方面：首先，分析了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中會計(jì)從業(yè)者對云計(jì)算的認(rèn)識；其次，重點(diǎn)分析了沒有采用云技術(shù)的原因。研究的結(jié)果非富了云計(jì)算在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)用的資料，同時(shí)，也為云計(jì)算開發(fā)者提供了實(shí)用的見解，以便使云計(jì)算能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中更好地接受和采納，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計(jì)信息系統(tǒng)發(fā)展。

二、文獻(xiàn)綜述

現(xiàn)階段廣為接受的是美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（NIST）關(guān)于與計(jì)算的定義：云計(jì)算是一種按使用量付費(fèi)的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問，進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池（資源包括網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器，存儲，應(yīng)用軟件，服務(wù)），這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少的交互。按照用戶需求云計(jì)算的服務(wù)模式可以分為：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS），平臺即服務(wù)（PaaS），軟件作為服務(wù)（SaaS）三類。從云部署的角度又可以分為公共云和私有云。云應(yīng)用涵蓋了文字處理，社會媒體，工程管理，電子郵件，頁面開發(fā)，數(shù)據(jù)存儲，會計(jì)，文件存儲和電子筆記等。云計(jì)算的優(yōu)勢在于可以避免前期基礎(chǔ)設(shè)施的投入，進(jìn)而降低企業(yè)成本。由于信息系統(tǒng)和技術(shù)已經(jīng)托管給服務(wù)提供商，企業(yè)可以更多的關(guān)注于商務(wù)領(lǐng)域和活動(dòng)。這種模式最適合于資源（資金、時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)等）缺乏中小企業(yè)，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)?；谠朴?jì)算SaaS的會計(jì)軟件，將所有企業(yè)數(shù)據(jù)存儲在服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中，避免了很多問題，如計(jì)算機(jī)崩潰等。

對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)需要我們關(guān)注以下特點(diǎn)：經(jīng)營活動(dòng)由市場調(diào)節(jié)；企業(yè)所在地集中在農(nóng)村地區(qū)，職工中大部分為亦工亦農(nóng)的農(nóng)民；企業(yè)按規(guī)模劃分絕大多少為中小企業(yè);大多說為勞動(dòng)密集型企業(yè)，科技含量相對較低,技術(shù)設(shè)備比較簡陋；企業(yè)管理相對落后，信息化水平較低。由以上特點(diǎn)可知技術(shù)的創(chuàng)新和運(yùn)用對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著及其重要的作用。在企業(yè)的云計(jì)劃過程中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)只需支付少量等成本就可以獲得SaaS的云計(jì)算服務(wù)。但是，事實(shí)上新技術(shù)特別是云計(jì)算技術(shù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的應(yīng)用依然沒有得到推廣。

三、研究方法

本研究以調(diào)查問卷的形式進(jìn)行。問卷問題分成三個(gè)部分：第一部分是受訪者的基本信息（年齡，職業(yè)，工作單位等）；第二部分包括對云計(jì)算的認(rèn)識以及受訪者中沒有采用云計(jì)算的原因和想法；第三部分要求對云計(jì)算有一定認(rèn)知的受訪者在問卷中給定的云計(jì)算服務(wù)中選出所采用的服務(wù)以及對云計(jì)算未來發(fā)展的期望。此次調(diào)查一共發(fā)放調(diào)查問卷450分，通過學(xué)生寒假實(shí)踐活動(dòng)發(fā)放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計(jì)從業(yè)者手中，共收回問卷378份，回應(yīng)率為84.0%，回收的問卷將做進(jìn)一步分析。

受訪者中擁有大專及以上學(xué)歷的從業(yè)者占83.1%，相關(guān)領(lǐng)域工作不足5年的占63.8%。受訪者中從基層會計(jì)工作的占77.8%，其余為企業(yè)管理者或相關(guān)人員。所有受訪者全部就職于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。此外，36.8%工作環(huán)境中提供一個(gè)完全的會計(jì)電算化系統(tǒng)，但絕大多數(shù)（63.2%）是在一個(gè)計(jì)算機(jī)會計(jì)系統(tǒng)和手工會計(jì)系統(tǒng)的工作環(huán)境。最后，只有1%的受訪者聲稱公司目前正在進(jìn)行云計(jì)算。

四、分析討論

在所有受訪者中只有71人表示對云計(jì)算有所了

解，已經(jīng)或未來將會采用云計(jì)算。表1從不同角度對這部分受訪者進(jìn)行劃分。通過比較分析，可以看出教育程度越高的人群對云計(jì)算了解的比例越高。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的關(guān)系，本次問卷中涉及碩博士人員較少，但不容否認(rèn)碩博士人員對新技術(shù)新熱點(diǎn)的關(guān)注度較高。同時(shí)，由于云計(jì)算是新興技術(shù)，所以參加工作不久（5年以下）的人員，是關(guān)注云計(jì)算的主體。最后，從企業(yè)規(guī)模角度來看，大中型鄉(xiāng)企中，由于管理理念先進(jìn)，會計(jì)及管理人員教育程度相對較高，也是未來接受并采納云計(jì)算的生力軍。

表1　不同人群對云計(jì)算的認(rèn)識

在所有受訪者中307人表示對云計(jì)算很陌生沒有采用云計(jì)算的計(jì)劃。表2列出了沒有關(guān)注及不采納云計(jì)算的原因，這因素按重要程度由高到低依次排列。其中，不使用云計(jì)算的最重要原因是在會計(jì)工作中不需要相關(guān)技術(shù)。這些可以在前兩項(xiàng)的回答中得到認(rèn)證。直接回答從來沒有使用或不使用云計(jì)算的占47.2%，不知道云計(jì)算確切是什么的占到40.4%。在本質(zhì)上，他們不認(rèn)為使用云計(jì)算給他們帶來任何顯著的好處。此外，對數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)泄露的擔(dān)心，網(wǎng)絡(luò)的可信任度等也是會計(jì)工作中不采用云計(jì)算的重要原因。見表2。

表2　不采用云計(jì)算的原因

本次調(diào)查還列出了一些云服務(wù)提供商讓熟悉并打算采用云技術(shù)的受訪者進(jìn)行選擇。表3給出了相應(yīng)的結(jié)果。從結(jié)果中可以看出從業(yè)者對全球知名云服務(wù)商有一定的傾向性，產(chǎn)生這樣的結(jié)果可能還是出于對知名服務(wù)商的設(shè)施和能力的信賴。另外一個(gè)原因在于國內(nèi)的云計(jì)算還出于起步狀態(tài)，所提供的服務(wù)和功能也各有傾向，不夠完善。

對于了解并接受云計(jì)算的會計(jì)從業(yè)者做進(jìn)一步的詢問，他們給出了接受云技術(shù)的原因。這些原因基于云計(jì)算的優(yōu)勢：降低企業(yè)運(yùn)營成本，資本支出轉(zhuǎn)移到運(yùn)營成本，反應(yīng)速度準(zhǔn)確，動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展性，簡化維護(hù)等。其中會計(jì)從業(yè)者最看重的是前兩項(xiàng)，占到總比例的75.3%。還有一些其他原因如企業(yè)規(guī)模，高安全性，標(biāo)準(zhǔn)化的接口等。

在調(diào)查中，超過一半的受訪者（58.6%）認(rèn)為，隨著信息化進(jìn)程不斷加快，云計(jì)算勢必會引發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)的深層次變革，將會對會計(jì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。他們指出在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計(jì)事務(wù)處理中廣泛采用云計(jì)算還需要相關(guān)技術(shù)逐漸走向成熟，須要鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和云技術(shù)提供商聯(lián)合共推云計(jì)算平臺的長遠(yuǎn)發(fā)展。

表3　云服務(wù)提供商

5、結(jié)論

本研究分析了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中會計(jì)從業(yè)者對云計(jì)算的認(rèn)識水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)有著極強(qiáng)的推動(dòng)力，但云計(jì)算技術(shù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)卻極少應(yīng)用。因此，選取會計(jì)從業(yè)者進(jìn)行考查分析在企業(yè)層面探究其本質(zhì)，進(jìn)一步分析了是否采用云計(jì)算技術(shù)的原因。本文使用調(diào)查問卷的形式進(jìn)行研究，提出了一些相關(guān)建議。結(jié)果表明，絕大部分受訪者（約4/5）的受訪者不熟悉并不接受該技術(shù)。他們云計(jì)算知識缺乏，意識不到云技術(shù)的優(yōu)勢，阻礙了他們對云技術(shù)的接受。云計(jì)算服務(wù)商投入巨額資金開發(fā)的項(xiàng)目，其理論上的優(yōu)勢和先進(jìn)性，需要在企業(yè)的運(yùn)用實(shí)踐中討論和完善，因此，更要加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和會計(jì)從業(yè)者的相關(guān)知識的教育。僅有少數(shù)受訪者（約1/5）聲稱了解云計(jì)算，已經(jīng)采用或未來將會運(yùn)營該技術(shù)，意識到或已經(jīng)感受到云計(jì)算帶來的低成本等優(yōu)勢，這也是一項(xiàng)新技術(shù)的發(fā)展形成過程。本項(xiàng)目從鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及會計(jì)從業(yè)者的角度進(jìn)行探索，有關(guān)云計(jì)算采納原因和云計(jì)算實(shí)施過程的研究還需進(jìn)一步開展。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：遼寧醫(yī)學(xué)院公共基礎(chǔ)學(xué)院、錦州電視大學(xué)開放教育處）