錢美

案例人物介紹：

劉某，8歲時(shí)父親不幸患病離開(kāi)了人世，劉某和他的姐姐僅依靠母親微薄的工資，艱難地度日。劉某在校各方面表現(xiàn)都不太好，紀(jì)律觀念淡薄，隨意性較強(qiáng)，經(jīng)常在課上搗亂、課間違紀(jì)，可以說(shuō)是年級(jí)里調(diào)皮學(xué)生的核心人物之一，學(xué)習(xí)成績(jī)一般。

案例背景分析：

1.多年來(lái)，劉某的媽媽一直教育劉某，沒(méi)有父親，也要活得有骨氣。他的潛意識(shí)里覺(jué)得，他要比有父親的孩子更強(qiáng)大，帶領(lǐng)一幫孩子做出特殊行為，從而成為老師、同學(xué)關(guān)注的焦點(diǎn)，會(huì)讓他從另一方面感到滿足。

2.父親過(guò)早的離世，讓劉某幼小的心靈承受了沉重的打擊，他的母親一直覺(jué)得對(duì)他是一種虧欠，對(duì)劉某沒(méi)有過(guò)高的要求，間接導(dǎo)致劉某自我要求不高，在學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)上所花精力

很少。

3.從鄰居們的反映來(lái)看，劉某比較有孝心，在家總是搶著做家務(wù)，而且很在乎媽媽對(duì)他的看法，會(huì)擔(dān)心自己在校的行為讓媽媽失望，但經(jīng)?？酥撇蛔∽约骸?/p>

案例處理過(guò)程：

一、用尊重打開(kāi)心門——響亮地叫出他的名字

在第一次暑期返校時(shí)，我故意站在教室外面迎接學(xué)生的到來(lái)。當(dāng)劉某走近我時(shí)，我大聲說(shuō)：“劉某，走過(guò)來(lái)的吧？很熱吧？先進(jìn)教室歇一會(huì)兒。”劉某看我的眼神里明顯地帶著疑惑和驚訝，他實(shí)在不明白新的班主任怎會(huì)一眼就認(rèn)出他，甚至知道他是走著來(lái)學(xué)校的。其實(shí)我早就查清他的家就在學(xué)校附近，也估計(jì)他是走著上學(xué)的。我的舉動(dòng)收到了立竿見(jiàn)影的效果，劉某得意洋洋地向他的“兄弟們”炫耀他的突出，更夸張地幫我收發(fā)作業(yè)，儼然我們是熟識(shí)的老朋友。而我知道，第一回合，我贏了。

二、用魅力樹(shù)立威信——神了，數(shù)學(xué)、物理，老師都會(huì)做

在我們班學(xué)生的語(yǔ)文作文中有這樣一篇題為“我眼中的你”的文章，敘述的主要就是我和學(xué)生的相處，我借機(jī)拿給劉某作范文，讓他好好揣摩，同時(shí)也想讓他借助別人的眼光，發(fā)現(xiàn)我的閃光點(diǎn)，感觸我的人格魅力。在自習(xí)課時(shí)，我會(huì)經(jīng)常走到劉某身邊，翻看他的作業(yè)，不管是哪門學(xué)科，我都盡量耐心為劉某講解。兩個(gè)月后，在他的周記中，我發(fā)現(xiàn)了這樣一段話：我們的班主任神了，數(shù)學(xué)、物理都會(huì)做，連英語(yǔ)她都會(huì)教我，真是厲害！

三、用情感感染情感——你的孤單，我能理解

俗話說(shuō)：“感人心者，莫先乎情?！泵看慰吹絼⒛衬请[現(xiàn)悲傷而又倔強(qiáng)的臉，我知道他的內(nèi)心很孤獨(dú)，很無(wú)助，需要傾訴和撫慰，可我又不知從何下手。終于有一天，我發(fā)現(xiàn)了劉某的一篇作文，題為“雨中那情景真美”。文中敘述了早在他7歲時(shí)，他的爸爸下雨天接他回家的往事，而一年后，爸爸和他就天人永隔了。我沒(méi)有多說(shuō)什么，第二天早上，我塞給他一張紙條，上面寫著：“孩子，堅(jiān)強(qiáng)的孩子，知道嗎？你就是媽媽最大的安慰，那么也請(qǐng)從這一刻起，做好你正在做的事，請(qǐng)相信，天堂里，你的爸爸也一直看著你，為你鼓勁。你的孤單，老師能理解，在你最痛的時(shí)候，老師沒(méi)有認(rèn)識(shí)你，以后的日子，當(dāng)你很想爸爸，感覺(jué)無(wú)助的時(shí)候，請(qǐng)告訴老師，老師的介入，你能接受嗎？”那天以后，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，課上劉某愿意直視我的眼睛了，愿意和我進(jìn)行眼神的交流了。

四、讓觸動(dòng)轉(zhuǎn)為行動(dòng)——你是媽媽的支柱，也一定要成為媽媽的驕傲

對(duì)于劉某的轉(zhuǎn)變，我很欣慰，但更多的是擔(dān)憂，我感覺(jué)自己總在隱約地?fù)?dān)心著什么……在兩個(gè)星期后的一次體育活動(dòng)課上，劉某犯了一個(gè)錯(cuò)誤。為了爭(zhēng)奪籃球場(chǎng)地，他與初一的一名男生發(fā)生了沖突，更令我震驚的是，他居然動(dòng)手打了別人?？粗k公室里，劉某那微弓著的瘦長(zhǎng)的背影和細(xì)長(zhǎng)的雙腿，我感覺(jué)到了劉某的自責(zé)、擔(dān)心和害怕。但我仍毫不放松地告訴劉某，他的行為將面臨來(lái)自學(xué)校及對(duì)方家長(zhǎng)的各種可能的壓力，但也堅(jiān)定地讓劉某放心，鑒于他最近的表現(xiàn)，老師也一定會(huì)幫他爭(zhēng)取最好的解決辦法，而且也承諾，這件事先不讓他的媽媽知道。當(dāng)晚，我又分別與劉某的姐姐和初一學(xué)生的家長(zhǎng)進(jìn)行了溝通，事情已基本得到了解決。第二天，劉某耷拉著腦袋進(jìn)了教室，顯然因這件事的影響，夜里他沒(méi)睡好。我有太多的不忍，但仍堅(jiān)持讓劉某談?wù)勛蛱焱砩系母惺埽⒏嬖V他記住這次的不安，記住這次的教訓(xùn)，也提醒劉某“你是媽媽的支柱，也一定要成為媽媽的驕傲”，讓這次內(nèi)心的觸動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼男袆?dòng)，在以后的每一個(gè)日子里，都要比以前表現(xiàn)得更好。劉某流著淚答應(yīng)了，也做到了。

作為教師，不能對(duì)孩子的錯(cuò)誤聽(tīng)而不聞、視而不見(jiàn)，也不必為學(xué)生的過(guò)錯(cuò)大動(dòng)肝火、小題大做。而對(duì)于劉某這樣特殊的學(xué)生，我不想讓他忽略自己的過(guò)錯(cuò)，我想讓他感受到教師深切的愛(ài)。

五、讓肯定轉(zhuǎn)為動(dòng)力——你的進(jìn)步比老師想象的要快，加油

心理學(xué)家羅西和亨利曾做過(guò)一個(gè)著名的反饋效應(yīng)心理實(shí)驗(yàn)，那則實(shí)驗(yàn)告訴我，對(duì)于劉某的進(jìn)步，我要給予及時(shí)肯定。因此在后來(lái)一段日子里，我以不間斷的小紙條，傳遞著我對(duì)劉某的肯定。在他積極回答問(wèn)題時(shí)，我會(huì)告訴他：你今天課上的表現(xiàn)很好，你敏捷的思路讓老師詫異；在他主動(dòng)幫我分發(fā)早點(diǎn)后，我會(huì)告訴他：你的主動(dòng)和熱心，讓老師很感動(dòng)，懂事的你一定經(jīng)常搶著幫媽媽做家務(wù)吧；在他考試成績(jī)還不太理想時(shí)，我會(huì)告訴他：老師不會(huì)僅用分?jǐn)?shù)來(lái)衡量你的表現(xiàn)，你的努力，你的付出，老師看在眼里，喜在心頭；在他的成績(jī)有明顯上升時(shí)，我會(huì)告訴他：你的進(jìn)步比老師想象的要快，加油！在一次次的紙條傳遞中，劉某的學(xué)習(xí)積極性有了明顯的提升，在中考百日誓師大會(huì)后，劉某的媽媽告訴我，劉某的學(xué)習(xí)激情前所未有的高漲，每晚睡覺(jué)時(shí)間都在10點(diǎn)半以后，考上高中已成為他堅(jiān)定的目標(biāo)。

“學(xué)生不缺才能，缺的是發(fā)現(xiàn)，不缺進(jìn)取心，缺的是鼓勵(lì)，不缺潛力，缺的是發(fā)揮潛力的平臺(tái)?！弊鳛橐幻處煟缒軙r(shí)時(shí)以飽滿的精神、欣賞的眼光、肯定的話語(yǔ)對(duì)待學(xué)生，必能起到“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用。

六、用期盼延續(xù)斗志——你是永遠(yuǎn)的恒星，你一定可以

“三分教育，七分等待”，孩子的教育，孩子的成長(zhǎng)，不是一朝一夕的事，我必須讓劉某知道我的期盼和等待，也必須讓他延續(xù)自己的斗志和努力。于是，在中考結(jié)束后，我把劉某叫到辦公室，給了他這樣兩句話：“順著你的目光?！薄拔液湍阋黄痖L(zhǎng)大?！弊屗赃@兩句話為縮影，談?wù)勎覀円荒陙?lái)的相處給他的感受。當(dāng)天晚上，劉某在QQ上給我留言了：一向作文水平不高而打字速度又不快的他，用了整整一個(gè)下午，在電腦上敲出了一千七百多字。而他文章的標(biāo)題就是：“順著你的目光，我慢慢長(zhǎng)大”?！俺跞荒辏阄业慕?jīng)歷充滿著跌宕起伏，在與你的多次目光對(duì)接之中，我漸漸懂得了其中的愛(ài)和那深深的期盼。”“老師，在您的幫助下我不斷發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)，用您那目光的力量，慢慢撫平自身的殘缺，是您的目光為我開(kāi)啟了一扇門……”這樣的一段話，讓我心潮澎湃，滿懷幸福。于是我在回復(fù)中敲下了這樣一句話：“老師希望你是永遠(yuǎn)的恒星，你一定可以！”

有句諺語(yǔ)說(shuō)：漂亮的孩子人人都喜愛(ài)，而愛(ài)難看的孩子才是真正的愛(ài)。我相信師愛(ài)的神奇，更相信師愛(ài)的力量，但我要說(shuō)：每一個(gè)孩子都是一道亮麗的風(fēng)景線，每一個(gè)孩子都能在平凡的人生中展現(xiàn)自己的精彩，特別的孩子要給他們特別的愛(ài)，而我們也一定可以收獲特別的幸福。

編輯 魯翠紅