■文/齊春林

加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)切實(shí)做好新形勢下企業(yè)思想政治工作

■文/齊春林

黨的十八大報(bào)告指出：思想政治工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。人文關(guān)懷是企業(yè)關(guān)注職工的工作生活和個(gè)人發(fā)展、構(gòu)建和諧企業(yè)的重要特征，思想政治工作者要本著人文關(guān)懷的思路，用“潤物細(xì)無聲”的方式，潛移默化地對(duì)職工進(jìn)行教育和點(diǎn)撥，同時(shí)要注重心理疏導(dǎo)，化解職工思想中的疑惑、焦慮和恐懼，讓職工以健康的心態(tài)投入到工作和生活中去。

一、加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是做好思想政治工作的必然選擇

我國經(jīng)濟(jì)體制的深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，對(duì)個(gè)體心理的影響，從深度和廣度來講，都是空前的，不同社會(huì)階層的人，心理問題的多發(fā)多態(tài)已引起普遍關(guān)注。社會(huì)變革與發(fā)展、企業(yè)競爭激烈、思想觀念嬗變、腐敗現(xiàn)象不斷、收入差距拉大、工作環(huán)境變化、分配不公、就業(yè)困難、下崗失業(yè)等一系列問題沖擊著人們的生活，使人們的心理承受著巨大的壓力，變得愈發(fā)敏感和脆弱。

同時(shí)，社會(huì)主義文化更加繁榮，人民精神文化需求日趨旺盛，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強(qiáng)，相對(duì)貧乏的精神文化生活，不利于形成正確的價(jià)值觀念。加之以往思想政治工作存在慣于把問題癥結(jié)歸結(jié)為思想素質(zhì)、政治覺悟或道德品質(zhì)問題的思維傾向，因而容易造成錯(cuò)誤的選擇切入點(diǎn)，不僅沒能解決問題，反而可能給人帶來某種新的心理傷害，導(dǎo)致思想政治工作失效。而注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)則有利于分清問題的性質(zhì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，理清工作思路，提高實(shí)效性。同時(shí)思想政治工作要提高說服力、增強(qiáng)影響力，又必須注重形式和內(nèi)容的創(chuàng)新，從單純注重思想政治教育，逐步轉(zhuǎn)向既注重思想政治教育，又注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。因此，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是思想政治工作的必然選擇。

作為宣傳思想文化工作部門，其工作連續(xù)性、艱苦性、創(chuàng)造性、突擊性，導(dǎo)致政工干部工作和生活壓力不斷增大，從而給思想政治工作增加了難度。為減少或避免出現(xiàn)心理障礙和身體疾病，我們要在加強(qiáng)思想政治教育的基礎(chǔ)上，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)納入日常工作中，幫助政工干部解除思想困惑、疏導(dǎo)情緒、緩解心理壓力，促進(jìn)政工人員的心理健康和心理平衡，保證廣大政工干部以充沛的精力和積極的心態(tài)投入到工作、生活中。

二、加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)思想政治工作的有效性

把注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的新要求落到實(shí)處，提高思想政治工作的有效性，需從以下方面入手。

加強(qiáng)調(diào)研，全面了解職工心理變化。隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，人們的思維習(xí)慣、思想觀念、價(jià)值取向等也在不斷地發(fā)生變化。因此，思想政治工作者要加強(qiáng)調(diào)研，對(duì)不同年齡、不同學(xué)歷、不同崗位、不同家境的職工展開細(xì)致的調(diào)研，了解職工的心理狀況和思想現(xiàn)狀，為做好關(guān)心關(guān)愛職工工作提供可靠的依據(jù)。當(dāng)職工遇到情緒不佳、心理障礙等情況時(shí)，能夠及時(shí)幫助職工進(jìn)行一定的心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解；或者為進(jìn)一步實(shí)施思想影響創(chuàng)造必要的健康心理?xiàng)l件；或者在進(jìn)行心理調(diào)適的過程中解決思想問題，幫助職工形成健康的心理和健全的人格。

加強(qiáng)心理健康教育，培育理性平和、開放包容的積極心態(tài)。醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究表明，心理問題是由長期的精神緊張壓力、反復(fù)的心理刺激及復(fù)雜的惡劣情緒逐漸影響而形成的，如果得不到及時(shí)疏導(dǎo)和化解，日積月累，就會(huì)造成心理障礙、心理失控甚至心理危機(jī)。因此，我們宜采取談心、慰問等方式，及時(shí)幫助職工解決工作、生活中出現(xiàn)的心理困惑、思想情緒和心理健康方面的問題，減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態(tài)，以良好的心理狀態(tài)應(yīng)對(duì)各種壓力；通過理想信念主題教育、讀書討論活動(dòng)、職工思想狀況調(diào)研、邀請(qǐng)專家開展心理健康講座等宣傳教育形式，引導(dǎo)職工在激烈的競爭中保持良好的心態(tài)和健康的心理，以開闊的胸襟和平和的方式對(duì)待身邊的人和事。

以人為本，滿足職工多方面多層次需求。馬斯洛和奧德弗的需求理論告訴我們，不同的人存在著不同的需求，且需求是多種多樣的，不僅存在著物質(zhì)方面的需求，還有精神方面的需求。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，要在滿足職工的基本需要的基礎(chǔ)上關(guān)注職工多方面多層次的心理、情感需求。在著力改善職工生活，解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題的基礎(chǔ)上，盡可能地減少職工的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)職工心理失衡、失調(diào)的外部誘因。這是最大的人文關(guān)懷，也是做好思想政治工作的前提。在此基礎(chǔ)上，關(guān)注人的理想、信念和情感，努力創(chuàng)造讓人人都能發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，提供平等創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)人的才智和潛能的充分發(fā)揮；引導(dǎo)職工正確處理個(gè)人利益與集體利益、局部利益與整體利益的關(guān)系，長遠(yuǎn)利益與當(dāng)前利益的關(guān)系，引導(dǎo)職工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，把自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與他人價(jià)值、企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一起來。各級(jí)黨委和有關(guān)部門要及時(shí)了解政工干部思想、關(guān)注他們成長，經(jīng)常與他們交流溝通，表達(dá)對(duì)他們的關(guān)心和重視，不斷增強(qiáng)政工干部的普遍歸屬感。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升思想政治工作者素質(zhì)。高度關(guān)注思想政治工作者素質(zhì)的提升，是注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的新要求能否真正落到實(shí)處的根本，也是推進(jìn)思想政治工作方法創(chuàng)新的關(guān)鍵。思想政治工作者需要學(xué)的學(xué)科和專業(yè)知識(shí)非常廣泛，除與本職業(yè)務(wù)有直接聯(lián)系的知識(shí)以外，本單位涉及的學(xué)科、專業(yè)知識(shí)也要略知一二。此外，普通心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)等社會(huì)學(xué)知識(shí)都要學(xué)習(xí)，并要將所學(xué)知識(shí)熟練運(yùn)用于實(shí)踐中，不斷在實(shí)踐中改變知識(shí)結(jié)構(gòu)，逐步成為一名博學(xué)多才的人。只有不斷提高修養(yǎng)能力和知識(shí)水平，思想政治工作者才能游刃有余地開展工作，才能與時(shí)俱進(jìn)適應(yīng)瞬息萬變的社會(huì)，成為一名真正合格的思想政治工作者。

（作者單位：內(nèi)蒙古森工集團(tuán)有限公司）