《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱“辦法”）日前由國(guó)家食藥監(jiān)總局發(fā)布，落實(shí)投訴舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)、支持公眾投訴舉報(bào)食品藥品違法行為，并規(guī)定食藥相關(guān)部門受理舉報(bào)后60日內(nèi)需反饋處理結(jié)果。

辦法自2016年3月1日起實(shí)施，民眾可通過撥打12331熱線，或網(wǎng)絡(luò)、信件、走訪等投訴舉報(bào)渠道，對(duì)食品藥品相關(guān)情況進(jìn)行投訴舉報(bào)。

投訴舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)提供客觀真實(shí)的投訴舉報(bào)材料及證據(jù)，說明事情的基本經(jīng)過，提供被投訴舉報(bào)對(duì)象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細(xì)信息。