顧曉軍

信息化時(shí)代下醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新

顧曉軍

信息化的快速發(fā)展，推動(dòng)了我國多個(gè)領(lǐng)域的改革進(jìn)程，其中就包括醫(yī)療事業(yè)改革。檔案管理是醫(yī)院管理的一部分，在信息技術(shù)普遍應(yīng)用的背景下，對(duì)于日常管理工作提出了更高的要求和目標(biāo)。本文立足于實(shí)踐，以醫(yī)院檔案管理為核心，首先介紹了創(chuàng)新管理的意義，闡述了管理的現(xiàn)狀和問題，最后提出創(chuàng)新管理的途徑，以供參考。

信息技術(shù)；醫(yī)院；檔案管理；創(chuàng)新方法

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，促進(jìn)了信息化技術(shù)的普及和應(yīng)用，在此背景下，我國越來越多的部門、機(jī)構(gòu)、企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息化管理，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也不例外［1］。在檔案管理工作中加入信息技術(shù)，能夠提高管理水平和質(zhì)量，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院的長久發(fā)展［2］。就目前而言，醫(yī)院檔案管理工作中依然存在較多問題，只有明確這些問題，才能夠?yàn)楣芾韯?chuàng)新提供科學(xué)依據(jù)，最終促進(jìn)醫(yī)療改革的深化和順利進(jìn)行。

1 創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理的意義

1.1 提高醫(yī)院管理水平

檔案管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，盡管當(dāng)前醫(yī)院的檔案管理工作取得了成績，但信息化的應(yīng)用水平依然較低，部分醫(yī)院甚至處于落后狀態(tài)［3］。創(chuàng)新管理意識(shí)、創(chuàng)新管理途徑，才能夠?qū)鹘y(tǒng)的管理方法進(jìn)行改革，從而提高檔案管理質(zhì)量，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院管理水平的整體提升。

1.2 滿足社會(huì)信息化需求

以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息化技術(shù)發(fā)展迅速，且醫(yī)院檔案具有數(shù)據(jù)大、更新頻繁的特點(diǎn)，只有對(duì)管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，才能夠滿足人們對(duì)于檔案信息的需求，為臨床診療工作的開展提供基礎(chǔ)和保障。

1.3 促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展

醫(yī)院作為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，其健康發(fā)展離不開專業(yè)人才，在創(chuàng)新檔案管理的工作中，能夠合理利用人才，發(fā)揮出人力資源的優(yōu)勢。一方面，保證檔案信息獲得最大程度上的開發(fā)與利用；另一方面，能夠延長檔案的使用壽命，提高檔案自身價(jià)值。

2 當(dāng)前醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)狀和問題

2.1 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理不重視

盡管醫(yī)院在檔案管理工作中實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)辦公，但在區(qū)域、資金等因素的影響下，仍有部分醫(yī)院采用人工管理法。眾所周知，醫(yī)院檔案數(shù)量多，人工查找會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，影響管理水平［4］。究其根源，是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不重視檔案管理造成的，認(rèn)為物力和資金的投入沒有必要。因此，就不會(huì)在日常工作中宣傳貫徹創(chuàng)新理念，導(dǎo)致管理質(zhì)量停滯不前。

2.2 檔案管理工作效率低、質(zhì)量差

針對(duì)人工管理檔案的醫(yī)院，或者信息技術(shù)應(yīng)用不成熟的醫(yī)院，其檔案管理工作普遍存在效率低、質(zhì)量差的特點(diǎn)［5］。除此之外，還會(huì)對(duì)檔案的保密性、安全性形成威脅。舉例而言，人工管理在操作上存在紕漏，或者操作不當(dāng)、流程不規(guī)范，均可能導(dǎo)致檔案信息泄露；甚至個(gè)別工作人員依靠泄露檔案信息，獲取一定經(jīng)濟(jì)收益。另一方面，考慮到工作人員的流動(dòng)性強(qiáng)，一份檔案相關(guān)的經(jīng)手人、接觸者較多，這其中就容易造成信息的泄露［6］。

2.3 管理人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)較低

由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的不重視，對(duì)檔案管理人員的要求不高，就會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)水平低、綜合素質(zhì)低的現(xiàn)象。工作人員個(gè)人能力良莠不齊，在管理操作上容易出現(xiàn)差錯(cuò)，影響管理質(zhì)量。相關(guān)調(diào)查研究表明［7］，在醫(yī)院檔案管理人員中，檔案管理專業(yè)人才占比很少，甚至部分人員沒有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，而是通過走后門獲得的工作職位。如此，成為制約管理工作順利進(jìn)行的重要因素。

3 創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理的途徑

3.1 改變檔案管理觀念

從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層面角度，首先要改變檔案管理觀念、提高管理認(rèn)識(shí)。盡管檔案管理只是醫(yī)院綜合管理工作的輔助，但事關(guān)制度、決策的制定時(shí)，都會(huì)將其作為重要的參考依據(jù)。針對(duì)于此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要更新管理觀念，改變傳統(tǒng)的管理模式，通過學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)，促進(jìn)當(dāng)前管理工作的升級(jí)優(yōu)化——從紙質(zhì)資料的收集、管理，變?yōu)橛?jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用管理，真正發(fā)揮出信息化時(shí)代下檔案信息的作用。

3.2 完善相關(guān)法律法規(guī)

在醫(yī)院內(nèi)，臨床診療工作的開展，需要依據(jù)一套完整的、科學(xué)的診療標(biāo)準(zhǔn)，從而提高患者的治愈率、降低死亡率。相對(duì)應(yīng)的，檔案管理工作的開展，也需要相應(yīng)的體制標(biāo)準(zhǔn)。由此可見，完善的法律法規(guī)、規(guī)章制度，是管理工作開展的重要保障，有利于檔案信息資源的充分開發(fā)、利用。對(duì)此，要求醫(yī)院根據(jù)自身的實(shí)際情況，綜合分析科室特點(diǎn)、檔案特點(diǎn)，依據(jù)《檔案法》的有關(guān)內(nèi)容，制定檔案管理標(biāo)準(zhǔn)；并在實(shí)踐工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足和漏洞，提出改進(jìn)措施，為法律法規(guī)的完善提供依據(jù)。而且，一旦出現(xiàn)管理問題，必須按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，確保處理的科學(xué)性、公開性［8］。

3.3 推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)和技術(shù)應(yīng)用

俗話說，“巧婦難為無米之炊”，要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案的信息化管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)是基礎(chǔ)。目前，各級(jí)醫(yī)院基本上實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)辦公和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，但是，要想成功建設(shè)基于醫(yī)院實(shí)情的局域網(wǎng)，其要求較多。

4 結(jié)語

綜上所述，創(chuàng)新醫(yī)院檔案的管理工作，是信息化時(shí)代提出的必然要求。通過本文的分析可知，創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理，能夠提高醫(yī)院管理水平，滿足社會(huì)信息化需求，促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。當(dāng)前檔案管理工作中，存在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視程度低、工作效率低、人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)低的問題。只有改變檔案管理觀念，完善相關(guān)法律法規(guī)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)和技術(shù)應(yīng)用，并加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，才能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新管理的目標(biāo)。

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Innovation of Hospital Archives Management in the Information Age

GU Xiaojun Medical Social Work Office，Shangdong Province-owned Hospital，Ji'nan Shandong 250021，China

The rapid development of information technology has promoted the reform process in many areas of our country，including the reform of the medical industry． File management is a part of hospital management，in the context of information technology widely used in the daily management of the work put forward higher requirements and goals． In this paper，based on the practice，the hospital archives management as the core，first introduced the significance of innovation management，and then expounds the current situation and problems of management，and finally put forward the way of innovation management，for reference．

Information technology，Hospital，F(xiàn)ile management，Innovative methods

R197

A

1674-9316（2016）19-0001-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2016．19．001

濟(jì)南市山東省立醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工辦，山東 濟(jì)南 250021