呂艷珊 王雅璇

哈爾濱商業(yè)大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150028

戶外活動(dòng)發(fā)展問題研究

呂艷珊 王雅璇

哈爾濱商業(yè)大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150028

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們?cè)诰裎幕系男枨笕諠u顯著，于是很多戶外活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生，給人們的生活帶來新活力。但是，戶外活動(dòng)在發(fā)展中又存在著組織方良莠不齊、從業(yè)人員流動(dòng)性大、虛假宣傳等問題，很多危機(jī)也隨著戶外活動(dòng)的大范圍興起而潛伏著。通過分析戶外活動(dòng)的類型和發(fā)展現(xiàn)狀，探討戶外活動(dòng)發(fā)展中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，能夠促進(jìn)戶外活動(dòng)健康持續(xù)發(fā)展。

戶外活動(dòng)；持續(xù)發(fā)展；問題與對(duì)策

0 引言

在現(xiàn)代社會(huì)，人們?cè)谖幕瘖蕵飞钌贤度敫嗑?，戶外活?dòng)隨著興起并吸引了眾多消費(fèi)者的熱情參與，戶外活動(dòng)具有巨大的市場(chǎng)空間。但是，由于戶外活動(dòng)的吸金能力強(qiáng)勁，各路組織者蜂擁而起，使得很多活動(dòng)的策劃急功近利，缺少應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、策劃能力與資質(zhì)，導(dǎo)致戶外活動(dòng)良莠不齊，在活動(dòng)的流程上出現(xiàn)了諸多的漏洞，有些甚至威脅到了參與者的生命財(cái)產(chǎn)安全。通過對(duì)戶外活動(dòng)進(jìn)行分析，探討此類活動(dòng)在策劃組織中出現(xiàn)的問題，并研究一系列相應(yīng)的解決措施，能夠推動(dòng)類似活動(dòng)健康有序地運(yùn)作。

1 戶外活動(dòng)的主要形式

（1）主題參與類

主題參與類活動(dòng)通過策劃一些具有特定背景或立場(chǎng)的活動(dòng)，以此來吸引大眾的眼球。這些活動(dòng)通常會(huì)有自己的主題，自己的規(guī)則，自己的人物性格與使命。這樣的活動(dòng)通常都情節(jié)起伏并且脫離現(xiàn)實(shí)生活，能在短時(shí)間中給參與者提供精神上與感觀上的刺激，通常能夠得到青年人的廣泛關(guān)注。

（2）相親交友類

這類活動(dòng)通常都是立足于有情感需求的群體，尤其是相親類活動(dòng)更為大齡青年所追捧，此類型活動(dòng)不僅滿足了適齡或大齡的單身者的需求，而且還能幫助他們?cè)诓徽加瞄L(zhǎng)時(shí)間、不依靠小概率就能找到自己較為滿意的目標(biāo)群體，能幫助他們節(jié)省時(shí)間和精力。

（3）拓展訓(xùn)練類

拓展訓(xùn)練類活動(dòng)相較于前兩種活動(dòng)來說，受歡迎程度偏低，因?yàn)樗凶约邯?dú)特的限制性。拓展訓(xùn)練類活動(dòng)往往是通過戶外活動(dòng)的形式來對(duì)參與者的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)進(jìn)行鍛煉和提升，比如登山，攀巖，越野，野宿等。這些活動(dòng)多在郊外，山野，丘壑等具有挑戰(zhàn)性的地點(diǎn)舉行，與其他活動(dòng)類型的地點(diǎn)選擇有較大差異，對(duì)于活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)來說也是很大的考驗(yàn)。同時(shí)，參與者也往往是有決心或者有此類需要的人員，這兩點(diǎn)這也就造成了此類活動(dòng)的受眾面積狹窄，舉辦者偏少。不過隨著現(xiàn)代市民對(duì)自身安全意識(shí)、保健意識(shí)的提高，此類活動(dòng)有很光明的發(fā)展前景。

（4）團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)類

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)類活動(dòng)的與軍訓(xùn)類似，都是凝聚團(tuán)隊(duì)，參與此類活動(dòng)，能夠提升團(tuán)隊(duì)或組織內(nèi)成員的紀(jì)律性，并且提高成員間的信任度與配合度，提升團(tuán)體歸屬感。作為現(xiàn)代戶外活動(dòng)的一種，它在內(nèi)容與形式上和傳統(tǒng)意義上的軍訓(xùn)存在較大的差別。這類活動(dòng)區(qū)別于其他活動(dòng)形式，往往更著重于團(tuán)隊(duì)作業(yè)，而不主張個(gè)人英雄主義。這種活動(dòng)能在團(tuán)隊(duì)合作中磨煉成員的默契與信任度，越來越多的現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注并選擇這種活動(dòng)形式來培訓(xùn)員工。

2 我國(guó)戶外活動(dòng)的發(fā)展現(xiàn)狀

（1）數(shù)量不斷增加

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，我國(guó)戶外活動(dòng)迅速發(fā)展，戶外活動(dòng)的人群規(guī)模不斷擴(kuò)大，更多的人參與到戶外活動(dòng)的行列中，俱樂部和自發(fā)組織等社會(huì)性組織成為戶外活動(dòng)的中堅(jiān)力量，戶外活動(dòng)項(xiàng)目眾多，逐漸與國(guó)際接軌，戶外活動(dòng)的目的也由探險(xiǎn)和超越發(fā)展成體驗(yàn)和個(gè)性化的追求。如今，我國(guó)戶外俱樂部、戶外活動(dòng)群和參與人數(shù)正在快速增長(zhǎng)。一份來自青海省登山運(yùn)動(dòng)管理中心的數(shù)據(jù)顯示，2011年，戶外活動(dòng)在青海省悄然興起，短短3年時(shí)間，超過150家(個(gè))戶外俱樂部、戶外群，如雨后春筍破土而出，其中，戶外俱樂部有七八十家，已注冊(cè)的俱樂部有50余家，戶外群有80多個(gè)，每年有60萬(wàn)人次參與戶外活動(dòng)，每周有1萬(wàn)多人行走在戶外。就青海省登山運(yùn)動(dòng)管理中心而言，一年要舉辦30多場(chǎng)戶外活動(dòng)，包括環(huán)青海湖徒步、穿越柴達(dá)木、國(guó)際攀巖精英賽、玉珠峰登山節(jié)等，最多的時(shí)候，參與者達(dá)1000人。

（2）參與人群不斷壯大

由于戶外活動(dòng)從探險(xiǎn)和極限運(yùn)動(dòng)逐漸走向增強(qiáng)體質(zhì)和休閑放松方向，吸引了較多的女性消費(fèi)者參與到這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中來。從興凱湖戶外俱樂部的調(diào)查來看，男性占58．6%，女性占41．4%。這些人群有充足的時(shí)間參與戶外活動(dòng)，參與頻率多為每周1．6次，可見戶外活動(dòng)愛好者參與戶外活動(dòng)的熱情很高。從年齡分布上看，36-50歲年齡段的參與人數(shù)最多，占樣本總數(shù)的63.2%。這部分人群，有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，較多的可自由支配的時(shí)間，能夠消費(fèi)總體價(jià)格偏高的戶外活動(dòng)裝備用品。他們從事的工作往往責(zé)任重大、有較大壓力，所以會(huì)選擇參與戶外活動(dòng)進(jìn)行緩解和放松，擴(kuò)大自己的交際范圍。但收入偏低的戶外活動(dòng)愛好者也大有人在，可見，戶外活動(dòng)不再是高收入群體所獨(dú)享的運(yùn)動(dòng)，已經(jīng)走進(jìn)我們普通百姓的家庭。

（3）戶外活動(dòng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

從未來發(fā)展看，將會(huì)有越來越多的人參與到戶外活動(dòng)中來，必然會(huì)帶動(dòng)戶外活動(dòng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，但從現(xiàn)有的戶外活動(dòng)產(chǎn)業(yè)來看必然要朝著優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條，規(guī)模化、連鎖化的方向發(fā)展。

3 戶外活動(dòng)發(fā)展中存在的問題

（1）組織方資質(zhì)良莠不齊

隨著大眾對(duì)娛樂生活需求的日益增長(zhǎng)，社會(huì)上眾多娛樂活動(dòng)與活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)翻涌而起，遍地開花，而這也導(dǎo)致很多并不具備活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)大肆舉辦活動(dòng)，利用這個(gè)機(jī)會(huì)作為自己賺錢工具。

（2）從業(yè)人員流動(dòng)性大

因?yàn)閼敉饣顒?dòng)是短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的，而組織一個(gè)活動(dòng)也有很大的周期性，所以從業(yè)人員具有流動(dòng)性也不可必免，而這一點(diǎn)也是團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)提高困難的原因之一。

（3）不關(guān)注參與者真實(shí)需求

產(chǎn)品是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的，越大程度地滿足消費(fèi)者的需求，就越能取得最后的成功。而這條真理在短期進(jìn)行的活動(dòng)上則沒有非常好的約束力，“游擊戰(zhàn)式”的非周期性活動(dòng)，并不注重對(duì)參與者的培育和維護(hù)，所以戶外活動(dòng)的從業(yè)人員往往不在乎參與者的真正訴求，更在乎自己的盈利狀況。

（4）安全隱患排查不到位

我們可以在很多新聞上看到，安全問題常常發(fā)生在一些人群聚集的活動(dòng)場(chǎng)所。作為以群體活動(dòng)為核心的戶外活動(dòng)，安全問題必然是重中之重。

（5）通過虛假宣傳夸大活動(dòng)效果

從業(yè)人員為了能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和擴(kuò)大自身知名度，在活動(dòng)前進(jìn)行宣傳是必要的方式。與之相伴而生的就是虛假宣傳，過高的吹捧自己舉辦的活動(dòng)，提供給公眾的信息與最終提供的服務(wù)并不相符，例如夸大活動(dòng)的規(guī)模、知名度和影響力，誤導(dǎo)公眾，以此來吸引更多人參與，提高自身的收益。

4 促進(jìn)戶外活動(dòng)持續(xù)發(fā)展的對(duì)策建議

（1）加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)組織方的資質(zhì)認(rèn)定

應(yīng)有效地建立與國(guó)內(nèi)各戶外活動(dòng)俱樂部及相關(guān)從業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，提升安全監(jiān)管水平，各戶外活動(dòng)協(xié)會(huì)以及政府相關(guān)部門應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)各種類戶外活動(dòng)俱樂部及相關(guān)從業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證。從事戶外活動(dòng)組織的俱樂部及相關(guān)從業(yè)機(jī)構(gòu)，須經(jīng)當(dāng)?shù)伢w育行政主管部門批準(zhǔn)，并在當(dāng)?shù)孛裾块T或工商部門注冊(cè)登記。協(xié)助其建立規(guī)范的內(nèi)部管理制度并督促其嚴(yán)格執(zhí)行。定期向協(xié)會(huì)或部門報(bào)告年度工作情況，包括：組織變更情況、活動(dòng)概況、經(jīng)費(fèi)基本情況、重大事故報(bào)告、環(huán)保工作情況等。所有情況記錄在案，強(qiáng)化對(duì)其的監(jiān)管。

（2）提高戶外活動(dòng)從業(yè)人員的素質(zhì)

戶外活動(dòng)各主辦應(yīng)重視從業(yè)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，優(yōu)秀的從業(yè)人員應(yīng)具有的素質(zhì)要求包括：較高的政治覺悟和良好的職業(yè)道德；較好的文化修養(yǎng)；掌握必要的服務(wù)常識(shí)和服務(wù)技能；較強(qiáng)的識(shí)別能力和活動(dòng)能力；良好的心理素質(zhì)和健康的體魄。

（3）建立“參與者需求導(dǎo)向”觀念

使用科學(xué)有效的調(diào)研手段，調(diào)查分析市場(chǎng)需求，并以之為導(dǎo)向，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新性的服務(wù)。同時(shí)應(yīng)研究并使用一套行之有效的服務(wù)質(zhì)量管理體系，隨時(shí)跟蹤研究最新的參與者需求與滿意度，并調(diào)整自身發(fā)展的方向。

（4）加強(qiáng)戶外活動(dòng)的安全管理

戶外活動(dòng)俱樂部要建立正規(guī)有效的支持保障體系，要具有安全預(yù)警機(jī)制、遇險(xiǎn)營(yíng)救機(jī)制、保險(xiǎn)賠付機(jī)制等。根據(jù)國(guó)家頒布的有關(guān)戶外活動(dòng)的法律法規(guī)，來制定符合實(shí)際情況的政策制度，對(duì)存在的問題進(jìn)行規(guī)范。對(duì)俱樂部加強(qiáng)等級(jí)審查、監(jiān)督和管理，對(duì)目前管理上存在的缺陷和漏洞進(jìn)行修補(bǔ)。

（5）加強(qiáng)對(duì)其虛假宣傳或夸大宣傳的監(jiān)管

相關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)戶外活動(dòng)宣傳內(nèi)容的監(jiān)管，避免從業(yè)人員或經(jīng)營(yíng)者在對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳的過程中，提供與最終服務(wù)不相符的信息。一方面，著眼于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管的規(guī)范，加快網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)立法進(jìn)程，加大網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳綜合治理力度，探索網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳多中心整治模式，提高網(wǎng)絡(luò)失范行為監(jiān)管效率，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)保障，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)管目標(biāo)。另一方面，加大非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)虛假宣傳或夸大宣傳的監(jiān)管，開展企業(yè)信用體系建設(shè)，提高企業(yè)誠(chéng)信度，形成行業(yè)規(guī)范。加大監(jiān)管處罰力度，制定相應(yīng)法制，成立行風(fēng)稽查部門或監(jiān)管部門；政府統(tǒng)一規(guī)范監(jiān)管辦法，理順監(jiān)管機(jī)制，使審查、審批、監(jiān)管、處罰有具體責(zé)任部門，不再出現(xiàn)責(zé)任不明，互相推諉現(xiàn)象；加強(qiáng)媒體約束，強(qiáng)化行業(yè)自律，提高對(duì)虛假宣傳的曝光力度，一旦查出在公眾媒體給予曝光。

[1]黃貴； 蘇永駿； 周亞琴．登山及戶外活動(dòng)專項(xiàng)保險(xiǎn)研究[J]．西安體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014(2)：178-182．

[2]晁永鵬．成都戶外活動(dòng)俱樂部現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究[D]．四川：成都體育學(xué)院, 2013．

哈爾濱商業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃省級(jí)項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：201410240060