汪莉

（池州學(xué)院圖書(shū)館，安徽　池州　247000）

高校圖書(shū)館閱讀推廣的社會(huì)工作嵌入研究

汪莉

（池州學(xué)院圖書(shū)館，安徽池州247000）

閱讀推廣已成為高校圖書(shū)館的一項(xiàng)重要任務(wù)，是激發(fā)讀者閱讀興趣、培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣、提高讀者閱讀能力、引導(dǎo)讀者和諧發(fā)展、提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的有效舉措。在分析當(dāng)前高校圖書(shū)館閱讀推廣存在路徑依賴問(wèn)題的基礎(chǔ)上，結(jié)合社會(huì)工作自身特征，提出了高校圖書(shū)館閱讀推廣的社會(huì)工作嵌入路徑，即認(rèn)知嵌入、技術(shù)嵌入和關(guān)系嵌入。同時(shí)要順利實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作嵌入高校圖書(shū)館閱讀推廣，必須完善制度規(guī)范、進(jìn)行專業(yè)館員的閱讀推廣培訓(xùn)、建立閱讀推廣平臺(tái)等。

高校圖書(shū)館；閱讀推廣；社會(huì)工作嵌入

隨著全民閱讀逐漸被社會(huì)所關(guān)注和重視，閱讀推廣工作也變得日益重要起來(lái)。對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，閱讀推廣已經(jīng)成為一項(xiàng)基本任務(wù)，也將成為主流服務(wù)與核心工作，體現(xiàn)了圖書(shū)館的指導(dǎo)方針、基本精神和社會(huì)使命，是圖書(shū)館不可或缺的內(nèi)容[1]。但是由于我國(guó)高校圖書(shū)館閱讀推廣起步較晚，尚缺乏成熟的理論指導(dǎo)，閱讀推廣質(zhì)量和效果尚有待提升。因此，我國(guó)高校圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣要加強(qiáng)借鑒和學(xué)習(xí)，尤其要通過(guò)參照社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，將閱讀推廣與社會(huì)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做好制度建設(shè)、館員隊(duì)伍建設(shè)、推廣平臺(tái)建設(shè)等工作，為促進(jìn)閱讀推廣提供一種新的思路，從而實(shí)現(xiàn)其功能和發(fā)展目標(biāo)。

1　社會(huì)工作嵌入高校圖書(shū)館閱讀推廣的原因

1.1路徑依賴限制著我國(guó)高校圖書(shū)館閱讀推廣的推進(jìn)

當(dāng)前，在很多高校圖書(shū)館的業(yè)務(wù)工作中，閱讀推廣依然不是主流業(yè)務(wù)，大多數(shù)高校圖書(shū)館把閱讀推廣籠統(tǒng)地納入原有讀者服務(wù)工作及其固有管理模式中。正如North所說(shuō)，舊有的制度具有明顯的自我保護(hù)主義，路徑依賴是必然存在的[2]。路徑依賴帶有較大的慣性，“對(duì)現(xiàn)在的選擇會(huì)產(chǎn)生深刻影響，不利于新事物的發(fā)展”[3]。

當(dāng)前圖書(shū)館閱讀推廣主要形式有：讀書(shū)征文比賽、圖書(shū)推介、名家講座、圖書(shū)捐贈(zèng)、讀書(shū)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽、圖書(shū)漂流、精品圖書(shū)展覽、視頻展播、名著名篇朗誦、評(píng)選優(yōu)秀讀者、閱讀攝影比賽、書(shū)法作品選（展覽）等[4]。隨著社會(huì)不斷發(fā)展和進(jìn)步，圖書(shū)館閱讀推廣被賦予了更多新的使命和功能。如果高校圖書(shū)館繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的工作模式和思路開(kāi)展閱讀推廣，則很難較好地踐行現(xiàn)代閱讀推廣理念，很難將閱讀推廣專業(yè)化，也就無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。由此可見(jiàn)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館在開(kāi)展閱讀推廣過(guò)程中存在明顯的路徑依賴，嚴(yán)重影響了閱讀推廣的快速發(fā)展，必須要尋求新的突破和變革。

1.2社會(huì)工作嵌入有助于高校圖書(shū)館閱讀推廣的順利開(kāi)展

社會(huì)工作最早出現(xiàn)在歐洲，是從慈善事業(yè)分化和衍生而來(lái)。隨著社會(huì)發(fā)展，社會(huì)工作逐漸從最初的施舍助人發(fā)展成為一種人性化、互助性的社會(huì)專門(mén)事業(yè)。社會(huì)工作注重以人為本的理念，推崇平等、和諧、人性價(jià)值，通過(guò)利用社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的社會(huì)工作方法方式，為各類弱勢(shì)群體提供各種服務(wù)和幫助，保障他們生存發(fā)展的權(quán)利。高校圖書(shū)館閱讀推廣的宗旨是激發(fā)讀者閱讀興趣、培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣、提高讀者閱讀能力、引導(dǎo)讀者和諧發(fā)展，為每位讀者的成長(zhǎng)和發(fā)展提供知識(shí)動(dòng)力和保障[5]，其出發(fā)點(diǎn)是為所有讀者服務(wù)，為讀者創(chuàng)造更好的閱讀條件[6]。可以看出，高校圖書(shū)館閱讀推廣具有社會(huì)工作相似的屬性和宗旨，是一種公益性的社會(huì)活動(dòng)。

社會(huì)工作與閱讀推廣有諸多相通之處，這為二者相互融合和嵌入創(chuàng)造了可能。另外，“嵌入本身具有先天優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)性，在外部條件保持不變的情況下，嵌入者能夠更積極發(fā)揮自身功能優(yōu)勢(shì)”[7]。另外，在高校圖書(shū)館閱讀推廣過(guò)程中嵌入社會(huì)工作，可以強(qiáng)化其功能，使其擺脫傳統(tǒng)路徑依賴的局限性，提高閱讀推廣的效果。例如，讀者不到館，其原因可能是家庭環(huán)境、社區(qū)環(huán)境以及自身原因或社會(huì)關(guān)系的影響，圖書(shū)館采取多種多樣的社會(huì)工作方法和手段，綜合利用各種社會(huì)資源為讀者創(chuàng)造更好的閱讀條件，可以有效提高高校圖書(shū)館閱讀推廣效果。因此，當(dāng)前高校圖書(shū)館要將社會(huì)工作嵌入作為創(chuàng)新閱讀推廣方式的重要手段，促進(jìn)閱讀推廣發(fā)展。

2　社會(huì)工作嵌入高校圖書(shū)館閱讀推廣的路徑

Polany在其著作《大變革》中，第一次提出了“嵌入”的概念，從此之后，學(xué)者們對(duì)其展開(kāi)了深入研究。例如，Gronovetter認(rèn)為，嵌入可以分為兩種，即結(jié)構(gòu)嵌入和關(guān)系嵌入[8]；Burt則將嵌入分為四種類型，分別是認(rèn)知嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入、文化嵌入、政治嵌入[9]；Micheli則將嵌入分成了六種類型，即空間、時(shí)間、政治、社會(huì)、技術(shù)與市場(chǎng)嵌入[10]；Ifinedo從三個(gè)不同維度提出了三種嵌入類型：網(wǎng)絡(luò)嵌入、空間嵌入、社會(huì)嵌入[11]。要準(zhǔn)確把握嵌入內(nèi)涵和定義，必須從嵌入者與被嵌入者之間的關(guān)系出發(fā)全面分析[12]。從高校圖書(shū)館閱讀推廣角度來(lái)看，社會(huì)工作嵌入要同時(shí)明確嵌入者（社會(huì)工作）和被嵌入者（閱讀推廣）之間的關(guān)系，要分析閱讀推廣被社會(huì)工作嵌入之后，其會(huì)達(dá)到什么樣的效果。

2.1認(rèn)知嵌入

認(rèn)知嵌入是指在高校圖書(shū)館閱讀推廣過(guò)程中融入社會(huì)工作理念、意識(shí)和價(jià)值，豐富和完善閱讀推廣工作理論和價(jià)值，不斷提高閱讀推廣在圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作中的地位和獨(dú)立性，從而為讀者提供更系統(tǒng)、完善的服務(wù)。社會(huì)工作主要價(jià)值理念是“以人為本”，它是人權(quán)、自尊權(quán)、發(fā)展權(quán)、個(gè)人成長(zhǎng)意愿、個(gè)人個(gè)性化發(fā)展需求、社會(huì)責(zé)任感、被重視等多種價(jià)值理念的集合體[13]。遵循認(rèn)知嵌入模式將社會(huì)工作嵌入到高校圖書(shū)館閱讀推廣當(dāng)中，主要需融入以下幾種理念：（1）助人發(fā)展理念。Saleebey曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，社會(huì)工作要 “要始終相信人有自我改進(jìn)、完善和不斷發(fā)展的能力”[14]，通過(guò)開(kāi)展“能力建設(shè)”不斷強(qiáng)化讀者閱讀能力，學(xué)會(huì)自我克服閱讀困難和阻力，實(shí)現(xiàn)自我增值。（2）尊重與平等理念。社會(huì)工作將所有人都視為平等的，都要得到相應(yīng)的尊重。個(gè)人的職業(yè)、家庭背景、性別、年齡、學(xué)歷都不應(yīng)成為被歧視或者凌駕于他人之上的理由。（3）服務(wù)理念。社會(huì)工作重在服務(wù)，而不是享受行使權(quán)力的過(guò)程[15]，服務(wù)是社會(huì)工作和閱讀推廣的第一要?jiǎng)?wù)。

通過(guò)吸收和融合社會(huì)工作理念和理論，高校圖書(shū)館可以更好地轉(zhuǎn)變閱讀推廣人的觀念和角色，成為讀者的服務(wù)者、幫助者、指導(dǎo)者；另外，高校圖書(shū)館不能將讀者視為問(wèn)題來(lái)源甚至麻煩 “制造者”，而是要將他們看成是自我發(fā)展者和超越者。在開(kāi)展閱讀推廣工作過(guò)程中，閱讀推廣人要學(xué)會(huì)尊重讀者的人格、選擇權(quán)和發(fā)展權(quán)，了解讀者需求，通過(guò)建立平等、尊重、自由的交流關(guān)系，引導(dǎo)讀者全面提升閱讀能力，獲取更多自身發(fā)展所需的知識(shí)，引領(lǐng)他們發(fā)展。

2.2技術(shù)嵌入

技術(shù)嵌入就是將社會(huì)工作方法、技能和經(jīng)驗(yàn)引入到高校圖書(shū)館閱讀推廣工作當(dāng)中，不斷提高工作實(shí)效性、專業(yè)性和科學(xué)性。社會(huì)工作是在某種價(jià)值觀念指導(dǎo)下，根據(jù)實(shí)際情況因地制宜、因人而異制定的工作方案和計(jì)劃，例如個(gè)案工作、團(tuán)隊(duì)工作和社區(qū)工作等方法[16]。高校圖書(shū)館采用技術(shù)嵌入模式實(shí)現(xiàn)閱讀推廣與社會(huì)工作相融合，主要有以下幾種實(shí)現(xiàn)途徑：一是個(gè)案工作模式。這種模式強(qiáng)調(diào)個(gè)體特殊性，圍繞具體案例制定閱讀推廣模式，采用一對(duì)一服務(wù)方式，通過(guò)建立平等溝通交流關(guān)系實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源有效利用，促進(jìn)個(gè)體閱讀全面發(fā)展。二是團(tuán)隊(duì)工作模式。該模式通過(guò)建立閱讀團(tuán)隊(duì)的方式，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員共同分享、幫助、交流來(lái)促進(jìn)所有成員閱讀能力發(fā)展。三是社區(qū)工作模式。該模式覆蓋范圍最廣泛，要求成員之間建立閱讀合作關(guān)系，圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展集體活動(dòng)、建立社區(qū)組織、開(kāi)展社區(qū)服務(wù)等方式，為讀者提供各種各樣的閱讀服務(wù)。每一種工作模式都各具優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為保證推廣效果可采取多種模式組合的方式。

通過(guò)將社會(huì)工作方式嵌入到閱讀推廣模式當(dāng)中，圖書(shū)館可以根據(jù)讀者需要靈活制定推廣策略，以提高推廣效果。例如，可以采取一對(duì)一的服務(wù)模式，為讀者提供專門(mén)的閱讀服務(wù)和指導(dǎo)；對(duì)于普遍性的讀者問(wèn)題或者閱讀訴求，可以舉辦主題性講座、討論會(huì)或者成立興趣小組等方式進(jìn)行閱讀推廣，利用集體智慧幫助小組成員提高閱讀水平和豐富閱讀經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到互幫互助、共同成長(zhǎng)的目的；對(duì)于社區(qū)、學(xué)校等大型用戶組織的閱讀問(wèn)題，可以建立 “讀者－學(xué)校－社區(qū)－家庭”“讀者－社區(qū)－家庭”或“讀者－學(xué)校－家庭”等閱讀推廣模式，為不同人群提供有針對(duì)性的閱讀服務(wù)，以促進(jìn)整體性的閱讀發(fā)展。

2.3關(guān)系嵌入

根據(jù)Kho等人的研究成果，關(guān)系嵌入是指?jìng)€(gè)體行為嵌入到其所在的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化來(lái)調(diào)整其決策和行為的過(guò)程[17]。將關(guān)系嵌入運(yùn)用到高校圖書(shū)館閱讀推廣，就是運(yùn)用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行閱讀推廣，通過(guò)發(fā)揮人與人之間縱橫交錯(cuò)的社會(huì)關(guān)系，來(lái)擴(kuò)大閱讀推廣范圍和效率，從而解決閱讀推廣不力的問(wèn)題。在20世紀(jì)30年代，哈密爾頓指出要從案主以外的社會(huì)關(guān)系出發(fā)，建立起“情境中的人”，從而形成社會(huì)工作中的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。社會(huì)工作的社會(huì)屬性要求“情境中的人”保持密切溝通和交流，人總是會(huì)與其周邊環(huán)境不斷發(fā)生互動(dòng)關(guān)系，并達(dá)到一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡。因此，高校圖書(shū)館在進(jìn)行閱讀推廣過(guò)程中，也可以通過(guò)關(guān)系嵌入形成“人在情境中”的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，并從以下幾個(gè)方面著手推進(jìn)：（1）做好讀者閱讀需求分析，找出解決讀者閱讀問(wèn)題的有效對(duì)策和途徑；（2）從讀者與社會(huì)情境關(guān)系著手，將讀者閱讀所需的資源和服務(wù)納入到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系當(dāng)中；（3）對(duì)情境變化保持密切關(guān)注，并根據(jù)實(shí)際需要靈活調(diào)整情境，為讀者創(chuàng)造更好的閱讀條件，促進(jìn)其閱讀能力和閱讀水平的提高。

由“情境中的人”形成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，能夠幫助閱讀推廣人更加系統(tǒng)全面的分析讀者思維和行動(dòng)，并從讀者所處的社會(huì)情境出發(fā)，了解讀者與情境之間的關(guān)系。

3　社會(huì)工作嵌入高校圖書(shū)館閱讀推廣的保障

3.1制度保障

目前，國(guó)內(nèi)很少有高校圖書(shū)館將閱讀推廣作為一個(gè)專門(mén)獨(dú)立的工作來(lái)對(duì)待，影響了閱讀推廣的效果?？扑乖?jīng)說(shuō)過(guò)：“任何社會(huì)行動(dòng)都需要制度作為保障，否則永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。”[18]高校圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)同樣也需要制度保障。政府要制定配套政策和制度，明確閱讀推廣責(zé)任主體、推廣目標(biāo)、范圍、流程、激勵(lì)和考核制度、經(jīng)費(fèi)來(lái)源等，保證閱讀推廣活動(dòng)長(zhǎng)期穩(wěn)定開(kāi)展，同時(shí)加強(qiáng)閱讀推廣人在編制、經(jīng)費(fèi)和制度方面的保證，充分調(diào)動(dòng)廣大圖書(shū)館員的工作積極性。高校圖書(shū)館要以政府政策方針為導(dǎo)向，結(jié)合自身實(shí)際情況制定科學(xué)合理的閱讀推廣管理制度和規(guī)章。同時(shí)，兩者之間要加強(qiáng)溝通合作，根據(jù)閱讀推廣發(fā)展要求靈活調(diào)整工作制度和流程。

3.2人員保障

大多數(shù)高校圖書(shū)館的閱讀推廣主要由館員兼職負(fù)責(zé)，沒(méi)有專門(mén)的工作崗位和相關(guān)的制度。毫無(wú)疑問(wèn)，要保證閱讀推廣順利推進(jìn)，必須要有專業(yè)館員作為保障。

怎樣才能夠提高閱讀推廣人專業(yè)水平，夯實(shí)圖書(shū)館閱讀推廣人力資源基礎(chǔ)呢？一是根據(jù)館員工作能力和專業(yè)水平，靈活設(shè)置工作崗位，建立輪崗制度，制定科學(xué)完善的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，培訓(xùn)內(nèi)容包含社會(huì)工作理論與方法、閱讀推廣專業(yè)知識(shí)技能等，要在現(xiàn)有館員隊(duì)伍中選拔一批專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作責(zé)任心強(qiáng)的人擔(dān)任閱讀推廣專職工作人員，為廣大讀者提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的閱讀推廣服務(wù)。二是要面向社會(huì)公開(kāi)招聘專業(yè)人才，招聘具有教育學(xué)、圖書(shū)館學(xué)、社會(huì)學(xué)等專業(yè)背景的專業(yè)技術(shù)人才擔(dān)任閱讀推廣人，不斷補(bǔ)充圖書(shū)館人力資源。三是要從長(zhǎng)期計(jì)議，建立圖書(shū)館閱讀推廣人力資源培訓(xùn)和考核制度，實(shí)行人員上崗考核制。四是嚴(yán)格執(zhí)行閱讀推廣工作管理制度和辦法，加強(qiáng)閱讀推廣工作人員隊(duì)伍建設(shè)，保證并逐漸提高閱讀推廣人專業(yè)水平。

3.3平臺(tái)保障

建立專門(mén)的圖書(shū)館閱讀推廣平臺(tái)和中心，可以保證閱讀推廣所需的場(chǎng)地、人員和經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也為實(shí)施推廣活動(dòng)提供保障，而且通過(guò)閱讀推廣平臺(tái)可以加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和溝通，為閱讀推廣人之間、閱讀推廣人與讀者之間進(jìn)行溝通創(chuàng)造良好的條件。高校圖書(shū)館建立專門(mén)的閱讀推廣平臺(tái)和中心，需要建立一套有機(jī)工作體制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)政府部門(mén)、非政府組織、高校各部門(mén)之間的關(guān)系。首先，政府部門(mén)要高度重視高校圖書(shū)館閱讀推廣平臺(tái)建設(shè)，將其納入到財(cái)政預(yù)算體系當(dāng)中，為其提供專門(mén)的經(jīng)費(fèi)保障，同時(shí)納入到高校綜合績(jī)效考核體系當(dāng)中，督促高校做好這方面的工作；其次，要大力發(fā)展相關(guān)組織，例如中圖圖書(shū)館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)、各分支委員會(huì)和民間閱讀組織等，他們負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)證、項(xiàng)目評(píng)審、理論研究、實(shí)踐檢驗(yàn)與平臺(tái)交流等，為圖書(shū)館閱讀推廣提供專業(yè)支持。最后，高校圖書(shū)館自身要高度重視閱讀推廣平臺(tái)建設(shè)，要將其納入重點(diǎn)工作范圍內(nèi)。圖書(shū)館上下要樹(shù)立正確的閱讀推廣工作理念，認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要意義。要嚴(yán)格按照政府和高校制定的相關(guān)工作制度和要求，為閱讀推廣平臺(tái)建設(shè)提供財(cái)力、物力、人力等支持，保證平臺(tái)功能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為高校圖書(shū)館閱讀推廣健康發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

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（編發(fā)：王域鋮）

Social Work Embedded in Reading Promotion of Academic Library

WANG Li
(Library of Chizhou University,Chizhou 247000,China)

Reading promotion has become a basic task of university libraries.It is an important measure to help students stimulate reading interest,develop reading habits,improve reading ability,promote students'development,and improve library quality.Based on the path dependence of university library reading promotion and the characteristics of social work,this paper proposes the social work embedded path of university library reading promotion,which is cognitive embedding,technology embedding and relational embedding.With the embedment of social work,it would advance the embedded development of reading promotion through the construction of the guarantee mechanism of regulations,professionals and promotion center,to realize its objects and functions.

academic library;reading promotion;social work embedment

G250

G250

A

2095-5197（2016）01-0051-04

汪莉（1966-），女，館員，本科，研究方向：圖書(shū)館學(xué)。

2015-08-26