吳 斌，付 新

（ 貴州廣播電視臺，貴州 貴陽 550002 ）

新媒體融合 = 社交 + 互動

吳 斌，付 新

（ 貴州廣播電視臺，貴州 貴陽 550002 ）

新媒體融合發(fā)展是大勢所趨，廣義的新媒體融合包括很多實際且實用的方式和途徑，探討當前幾種成功的融合模式及內(nèi)在運營特點，以期總結(jié)一定規(guī)律，從中找到行之有效的融合路徑。

新媒體； 社交； 互動； 群體智慧

一、生活在“社交”世界

人類從洞穴生活開始，就學會了抱團取暖，團隊行動：一個人追不上的獵物、一個人對付不了的猛獸，一群人可以圍追堵截，最終成功捕獲；一個人想不通的問題，一個群體就可以拿出最接近正確答案的解決方法——誠然，一群人在力量上永遠大于一個人，但如果不懂得如何運用，雖千百人也是散沙一盤——因之，人類在處理問題時，更多的是學習如何激發(fā)群體的智慧。俗話說，三個臭皮匠賽過諸葛亮，可見廣大人民群眾早就發(fā)現(xiàn)，群體的智慧是無比強大的。群體智慧的產(chǎn)生，往往要經(jīng)過思想的碰撞、交鋒?？蛇@并不容易，至少在電報、電話等準現(xiàn)代通訊工具誕生以前是這樣。那時的人們交流思想的途徑有三：如果你們運氣好，朋友們恰好住得不遠，能一塊找個山清水秀、四下無人的地方暢所欲言、碰撞思想的火花那算最好；如若不能，就只好鴻雁傳書了，可天遙地遠、又怕誤付洪橋①釋義：用來比喻把信件寄丟了或沒有收到對方的信件。出自南朝宋·劉義慶《世說新語·任誕》：“沉者自沉，浮者自浮，殷洪橋不能作致書郎?！?，再加上那時候還沒有順豐快遞，你在這星期想到的點子，對方能在下星期看到就不錯了；再或者你們之間根本不認識，只是神交而已，交流思想就更加困難，只有依靠著書立說、批評論述，但這耗費的時間和精力更是大得不可想象，當你著作等身之時，那位你期待與之碰撞思維火花的他很可能已經(jīng)含笑九泉……

當我們溯古至今、上下求索地檢點思想交流的途徑和載體時，不由驚喜地發(fā)現(xiàn)，我們生活在一個最好的年代，還有比如今以社交媒體為代表的新媒體更方便、更快捷、集聚了更多個體的工具嗎？我們坐在家里提出的問題，澳大利亞的陌生人會在3分鐘之內(nèi)給出答案，雖然我們在避暑，他們在過冬；身處不同國家的朋友們神吹海聊，有人正起床刷牙、有人正洗腳睡覺，有人迎來清晨的曙光、有人送走傍晚的落日，大家在各自不同的時間里聊著同一個話題，是不是有點“海上生明月，天涯共此時”的恍惚和滄桑？

社交媒體湮滅了距離，湮滅了時差，我們在社交媒體中依賴著他人的智慧，也為他人貢獻著自己的智慧。人人為我，我為人人，我們身處“社交”網(wǎng)絡(luò)的世界，我們是獨立不同的個人，同時，我們又都是網(wǎng)絡(luò)的一部分。

二、新媒體能做什么

不僅是人類，昆蟲世界也有群體智慧：蜜蜂可以制訂出“團隊”采蜜路線，可以制造出結(jié)構(gòu)精準的蜂巢，甚至引來人類的好奇和模仿；螞蟻能組織起運輸物體的“高速公路”，建造起精致的巢穴和發(fā)動大規(guī)模的“螞蟻戰(zhàn)爭”。[1]可事實上，單個的它們并不是聰明的工程師、建筑師或者戰(zhàn)士。以螞蟻為例，大多數(shù)螞蟻對于下一步該做什么可以說是茫然無知的。美國斯坦福大學的生物學家黛博拉·M·戈登（DeborahM. Gordon）認為：如果觀察單只螞蟻嘗試做成某件事的話，你就會發(fā)現(xiàn)它是多么地力不從心。“螞蟻并不聰明，聰明的是螞蟻群體?！蔽浵伻后w能夠解決個體所無法解決的問題，如以最短的路徑到達最豐富的食物源，給工蟻分派各種不同的任務(wù)，或者在外敵入侵時保衛(wèi)自己的領(lǐng)土。作為個體，螞蟻微小得不堪一擊，但是作為群體，它們能夠?qū)Νh(huán)境做出迅速而有效的反應(yīng)，其“武器”就是群體智能①群體智能（Swarm/collection intelligence）這個概念來自對自然界中昆蟲群體的觀察，群居性生物通過協(xié)作表現(xiàn)出的宏觀智能行為特征被稱為群體智能。。

當然，昆蟲的這種“群體智能”，依靠的是個體之間的交互作用，遵循的是幾千年來在用進廢退的自然選擇中出現(xiàn)的“經(jīng)驗法則”。對人類而言，新媒體創(chuàng)造的群體智慧能做的就更多了。大眾點評網(wǎng)、美團網(wǎng)……各種吃喝玩樂有人替你試，你只需要看評價下訂單，然后再把你的感受加進去，讓后來者也如此受益。2014年夏天，國際ALS協(xié)會（國際“漸凍人”協(xié)會）發(fā)起的“冰桶挑戰(zhàn)”賽事進行得如火如荼，一個簡單的倡議，一個簡單的傳遞，為ALS協(xié)會帶來1.15億美元捐款。2015年8月，他們公布了這筆捐款的去向：7700萬美元用于研究；2300萬美元用于病患與社區(qū)服務(wù)；1000萬美元用于公共與職業(yè)教育；300萬美元用于募款。乙未羊年春節(jié)，央視春晚發(fā)紅包，發(fā)出一個火紅的農(nóng)歷新年，徹底改變了人們看春晚的習慣，抱著5臺手機刷一晚上的大有人在。紅包有廣告主買單，企業(yè)營銷場景也在微信中立足，而微信借此將微信支付向二三線市場做了進一步滲透。曾經(jīng)，支付寶改變了人們的支付習慣，而如今微信支付將人們的支付習慣又刷新了一遍。（不過話說回來，總發(fā)兩毛、一分的紅包來浪費我們的感情真的好嗎？）

俗話說，不怕不識貨就怕貨比貨，衣食住行統(tǒng)統(tǒng)如此。新媒體來了，你不再需要用雙腳丈量店家的每一寸地板，也不再需要費盡唇舌和賣家討價還價。大眾點評成立于2003年，一開始不過是一個類似論壇的生活類網(wǎng)站而已，可在歷經(jīng)4輪融資、無數(shù)次失敗之后，已經(jīng)成為當今中國最貼合消費者飲食娛樂個性化需求、最受歡迎的開放式新媒體之一。截至2015年第一季度，大眾點評月活躍用戶數(shù)超過2億，收錄商戶數(shù)量超過1400萬家，覆蓋全國2500多個城市及美國、日本、法國等近百個熱門旅游國家和地區(qū)。除上?？偛恐?，大眾點評已經(jīng)在北京、廣州、天津、杭州、南京等160多座城市設(shè)立分支機構(gòu)。大眾點評月綜合瀏覽量（網(wǎng)站及移動設(shè)備）超過150億，其中移動客戶端的瀏覽量超過85%，移動客戶端累計獨立用戶數(shù)超過2億。2012年9月，大眾點評被中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會評選為“移動互聯(lián)網(wǎng)最佳實踐案例”。而2010年成立的美團更是后來居上，雖然和大眾點評屬同質(zhì)化企業(yè)，但定位更精準、發(fā)展更迅速。2013年7月16日央視網(wǎng)-美團網(wǎng)榮獲“移動互聯(lián)網(wǎng)新生活杰出貢獻獎”；2014年美團全年交易額突破460億元，較2013年同期增長180%以上，市場份額占比超過60%。[2]

再來看出行方面。在使用新媒體的人群當中，“攜程在手，說走就走”這句話已成共識，無論機票、車票、高鐵票，酒店、旅店、招待所，銀行卡、電話卡、IC、IP、IQ卡，不管你去哪，都會有辦法。近幾年才出現(xiàn)的某某打車、某某專車，更是把“出行無憂”的理念發(fā)揮到極致，手機輕輕一點，司機恨不能把車開到電梯口等著你，且服務(wù)周到、收費合理。特別是某專車的營銷大戰(zhàn)，邀請明星代言“我怕”直指黑專車，突出強調(diào)自身的安全性，雖然輿論反撲得很厲害，但罵得越狠，安全概念在用戶心

里印刻得也就越深，而某專車發(fā)的道歉信+優(yōu)惠券所帶來的APP下載量暴增，就證明了三句現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營銷很實用的話：1，愛的反面不是恨，是漠視；2，A和B打架，C死了；3，用戶嘴上說不要，身體卻很誠實。[3]

在互聯(lián)網(wǎng)大潮已經(jīng)洶涌襲來的今天，大部分傳統(tǒng)媒體都發(fā)現(xiàn)了新媒體帶來的改變，并且努力地適應(yīng)這種變化、讓自己融入這種變化——雖說有點后知后覺，但好飯不怕晚，后發(fā)未必不能趕超，特別是現(xiàn)在新媒體自己也懵懵懂懂，整個發(fā)展大環(huán)境也遠遠沒有固定、規(guī)范，甚至沒有清晰、可預(yù)見的發(fā)展遠景，從某種意義上來說，傳統(tǒng)媒體和新媒體仍然站在同一個起跑線上。2015年春節(jié)，央視春晚創(chuàng)造了一個奇跡：微信搖紅包。僅除夕夜20:00——00:48，搖紅包互動數(shù)就達110億次，峰值時達到8.1億次/分鐘！[4]甚至有人提出口號：“搖一搖紅包重要，陪陪家人更重要”。這一超級現(xiàn)象級的事件背后，折射出的是傳統(tǒng)媒體向新媒體試探融合的小心翼翼的一步，沒想到這一步卻成為了“阿姆斯特朗的腳印”。地上掉了1塊錢，可能你會選擇性忽略，但微信紅包里的幾角幾分卻讓你玩得不亦樂乎，這到底是怎么回事呢？！

黑龍江大慶電視臺百湖頻道是一個普通地級市電視臺下屬的頻道，2014年初，他們與第三方合作開發(fā)了一種新的通過手機的電視推廣方法：搖電視。具體來說就是用戶打開電視收看特定頻道的節(jié)目，同時使用微信搖電視功能搖動手機，即可參與特定的活動或直接搖出微信紅包。推廣活動發(fā)布前一周百湖頻道夜間平均收視率1.39%，發(fā)布后一周夜間平均收視率1.68%，收視率增長21%。短短一周時間，收視率有如此大的增長，對于傳統(tǒng)媒體的傳統(tǒng)推廣來說是不可想象的。但對于新媒體來說，卻是牛刀小試——該項目上線3個月，投放廣告商超過30家；累計獨立廣告投放額近300萬元。上線當天互動數(shù)達5500次，截至2014年12月，每天的互動數(shù)已達10.8萬次。而大慶主城區(qū)約有120萬人，也就是說，項目上線1年不到，當?shù)?0個人中就有1個人參與互動。①大慶廣播電視臺百湖頻道總監(jiān)崔野接受媒體采訪時語，陜西，2015年4月。

2015年以來，央視八套影視劇頻道、浙江衛(wèi)視《爸爸回來了》、湖南衛(wèi)視《花千骨》、江蘇衛(wèi)視《壯志凌云》、河南都市頻道等30余家衛(wèi)視及地面頻道整體或某一欄目陸續(xù)正式開通“微搖”。這是基于騰訊微信“搖電視”功能的一項新應(yīng)用，與大慶電視臺的“搖電視”模式接近，但應(yīng)用面、覆蓋面更廣。以上數(shù)十家頻道開通該項目后，每晚節(jié)目參與互動人數(shù)少則數(shù)千，多則十余萬，給使用頻道帶來大量社會和經(jīng)濟效益。②微信搖電視作為一種新興的連接新、老媒體的橋梁，目前其贏利點仍未完全開發(fā)，實際經(jīng)濟價值仍有待觀察。

2014年1月，海爾發(fā)郵件通知媒體，今后不再向雜志投放硬廣告。在此之前，海爾集團董事局主席張瑞敏在公司年會上稱，對海爾來說，無價值交互平臺的交易都不應(yīng)存在。也就是對這樣一個民營企業(yè)的龐然大物而言，曾經(jīng)風靡一時、執(zhí)媒體之牛耳的平面媒體將不再是他們投放廣告的選擇。為什么？曾風光一時的平面媒體落到這般境地？地域性強、制作流程冗長、無即視感、互動性弱都是原因。再對比國際幾家大型傳媒破產(chǎn)的破產(chǎn)，拆分銷售的拆分銷售，一時間，舉國上下，一片唱衰紙媒之聲。實際上數(shù)年以來，平面媒體的未來究竟在何方，始終是媒體人探討的重點，但也始終未曾突出重圍?？删驮谶@樣的輿論大環(huán)境下，卻有一家紙媒逆勢而上——青島晚報。自1992年創(chuàng)刊以來，青島晚報發(fā)行密度始終是島城之最，市區(qū)平均每1.2戶家庭就有一份青島晚報，青島市各級機關(guān)事業(yè)單位以及眾多企業(yè)更是將之作為必備報紙，在全國同類城市晚報中名列前茅，連續(xù)多年被評為全國實力媒體。

2009年，青島晚報提出深度權(quán)威看報紙的戰(zhàn)略思路，不到三年時間晚報基本完成了從傳統(tǒng)紙媒途徑到報紙、手機網(wǎng)站的新發(fā)展。在一個城市，在新聞門戶網(wǎng)站之后崛起的生活門戶網(wǎng)站是必然趨勢。2014年1～10月份，青島晚報實現(xiàn)收入6300萬，利潤1500萬。他們通過新媒體的聯(lián)絡(luò)渠道，跟市民聊天、接收反映情況、提供幫助。下轄青島生活消費第一門戶——“青島全搜索網(wǎng)”、青島最大的掌上傳媒——“青島手機報”、青島最具增長潛力的無線平臺——“掌上青島”手機互聯(lián)網(wǎng)以及廣受青年讀者青睞的“晚報QQ”。除了在新媒體上實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的“著陸”，也在傳統(tǒng)媒體上追求新媒體的“嫁接”——紙質(zhì)報紙每一個大版塊的末尾，都有一個二維碼，讀者用手機掃描這個二維碼，即可獲得該版塊組合式的深度內(nèi)容。如，讀者掃描農(nóng)副產(chǎn)品版塊二維碼后即可看到青島乃至全山東省近一段時間以來農(nóng)副產(chǎn)品價格、產(chǎn)量等的變化情況報道；讀者掃描汽車版塊二維碼后，即可看到近年青島各主要的汽車生產(chǎn)、銷售、保養(yǎng)等綜合情況的組合報道……一個小小的二維碼，可以導出數(shù)據(jù)、延伸閱讀，使之成為新媒體、傳統(tǒng)媒體之間的“任意門”，讓讀者在紙質(zhì)報刊和電子資料之間自由穿梭，更方便快捷地獲取更多更好的資訊。而二維碼的作用遠不止于此，掃碼參與抽獎，掃碼報名參加線下活動，掃碼進入電商網(wǎng)店，掃碼后與線上專家學者、政府官員進行互動……青島晚報所做的嘗試多種多樣。事實證明，一個二維碼連接著二維和三維，現(xiàn)實與虛擬，將存在于網(wǎng)絡(luò)上的虛擬關(guān)注，變?yōu)閷崒嵲谠诘纳鐣б?、?jīng)濟效益。①青島晚報新媒體部副總監(jiān)孫成富接受媒體采訪時語，陜西，2015年4月。

如果說以上所言都只是衣食住行等微觀層面的改變，那么以一座城市為單位的新媒體融合就是宏觀上的巨變了。這就不得不說一說“智慧城市”。何謂智慧城市？根據(jù)百度百科的解釋，智慧城市就是運用信息和通信技術(shù)手段感測、分析、整合城市運行核心系統(tǒng)的各項關(guān)鍵信息，從而對包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)。其實質(zhì)是利用先進的信息技術(shù)，實現(xiàn)城市智慧式管理和運行，進而為城市中的人創(chuàng)造更美好的生活，促進城市的和諧、可持續(xù)成長。說得簡單點，就是由政府層面統(tǒng)籌城市的氣象、地質(zhì)、交通、健康等各項數(shù)據(jù)，再通過移動終端發(fā)送給市民；同時，市民通過移動終端授權(quán)，實現(xiàn)購物、查詢、出行、娛樂等各種消費，最終實現(xiàn)數(shù)字化、更輕松、更精細的生活。

“智慧蘇州”是隸屬于智慧江蘇平臺的一個智慧城市平臺。是一個用戶個性化、多屏融合的門戶，提供智慧江蘇應(yīng)用商城、初步構(gòu)建開放的電子商務(wù)平臺。同時，整合江蘇電信部分原有內(nèi)容、匯聚政府部分便民信息和服務(wù)、集成部分社會化便民服務(wù)。最終覆蓋“智慧政務(wù)”、“智慧民生”、“智慧生活”、“智慧企業(yè)”、“智慧小區(qū)”、“智慧農(nóng)村”、“智慧青奧”等多項智慧應(yīng)用，可以實現(xiàn)就診預(yù)約掛號、城市數(shù)據(jù)“云分享”、社保查詢、公積金查詢、水電氣繳費查詢及辦理、車輛違章查詢及辦理、公交路線、航班、列車查詢；實時路況查詢、購物優(yōu)惠、網(wǎng)上沖印、電子商城、游戲充值等眾多和生活息息相關(guān)的業(yè)務(wù)。有人說，這不就是一個查詢網(wǎng)站、網(wǎng)上商城的集合體嗎？！這可不一樣，因為這是由城市管理者統(tǒng)籌提供的平臺，信息可信、迅捷，覆蓋面廣、可靠，而且依托技術(shù)的不斷進步，整合的資源將越來越多，市民依靠它的程度也將越來越高。也就是說，“智慧”在強調(diào)信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的同時，更加注重以數(shù)據(jù)共享的方式，盡力發(fā)揮人的主觀能動性，以實現(xiàn)更為科學的決策。

新加坡：放眼世界，新加坡這個典型的城市國家，早在1980年就開始信息化規(guī)劃和建設(shè)，介入了城市智能化建設(shè)。明確“智慧城市”建設(shè)規(guī)劃，從1980年到1990年，新加坡政府提出“國家電腦化計劃”，擬在新加坡的政府、企業(yè)、商業(yè)、工廠推廣電腦化應(yīng)用②語見新加坡智慧城市規(guī)劃專家李林在發(fā)表的相關(guān)文章。。

到了1992年，新加坡提出“IT2000-智慧島計劃”，計劃在10年內(nèi)建設(shè)覆蓋全國的高速寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)，普及信息技術(shù)，在地區(qū)和全球范圍內(nèi)建立聯(lián)系更為密切的電子社會，將新加坡建成智慧島和全球性IT中心。2000年，新加坡提出“信息通信21世紀計劃”：到2005年成為網(wǎng)絡(luò)時代的“一流經(jīng)濟體”。2006年6月，新加坡公布“智慧國2015”計劃。該計劃設(shè)立了一系列目標。首先是經(jīng)濟方面，包括：到2015年，基于資訊通信技術(shù)所發(fā)展起來的經(jīng)濟和社會價值高居全球之首，并實現(xiàn)行業(yè)價值兩倍增長、出口收入3倍增長的目標……其他社會發(fā)展方面的目標還包括：到2015年，新增工作崗位8萬個，至少90%的家庭使用寬帶，計算機百分百滲透擁有學齡兒童的家庭。

近10年過去，這些目標全部提前實現(xiàn)，部分還是超額完成。①新加坡資訊通信發(fā)展管理局的行銷與宣傳總監(jiān)吳麗娜接受媒體采訪時語。

在“智慧國2015”計劃實施過程中，新加坡的物聯(lián)網(wǎng)傳感器的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，大大豐富了各種數(shù)據(jù)的收集。比如，汽車上有傳感器，開車經(jīng)過某條公路發(fā)現(xiàn)路面損壞，可以自動發(fā)送，也可以非常方便地通過手機定位等電子方式進行報修處理。機場的每個洗手間都有二維碼，旅客如果發(fā)現(xiàn)有設(shè)施需要維修以及有衛(wèi)生問題，都可通過掃描二維碼對該洗手間進行定位，幫助快速解決問題。②新加坡南洋理工大學南洋公共管理研究生院研究員馬亮接受采訪時語。

一項調(diào)查顯示，新加坡目前近98%的公共服務(wù)已經(jīng)同時通過在線方式提供，其中大部分都是民眾需要辦理的事務(wù)。新加坡公民對目前電子政務(wù)的滿意度為96%，企業(yè)的滿意度為93%。[5]

三、互動決定一切

小到手機紅包、打車出行，大到智慧城市乃至智慧國家的發(fā)展，都有一個共通之處：努力創(chuàng)造人和技術(shù)數(shù)據(jù)之間的互聯(lián)反饋，簡單來說就兩個字：“互動”。人是一種群居的特殊動物，群居帶來的一個最直觀結(jié)果就是溝通和協(xié)作，人類在溝通和協(xié)作中完成工作，獲得認同，實現(xiàn)自我價值。而溝通、協(xié)作，乃至獲得認同、實現(xiàn)自我價值的基礎(chǔ)就是“互動”。所謂“互動”，其實嚴格所指應(yīng)是“社會互動”，也稱社會相互作用或社會交往，它是個體對他人采取社會行動和對方作出反應(yīng)性社會行動的過程——即我們不斷地意識到我們的行動對別人的效果，反過來，別人的期望影響著我們自己的大多數(shù)行為。它是發(fā)生于個體之間、群體之間、個體與群體之間的相互的社會行動的過程。社會互動是動物存在的重要方式。[6]86-90

群體活動和社會過程是以互為條件和結(jié)果的社會行動為基礎(chǔ)的。當相關(guān)雙方相互采取社會行動時就形成了社會互動?；涌梢园l(fā)生在同物種之間，也可以發(fā)生在不同物種之間。比如說小孩子和家犬之間的互動，按常理不同物種之間的互動不屬于社會互動，但是這種互動對社會交往也是有益的，因而也算作是社會互動。對于我們所討論的新媒體案例而言，就是人和新媒體技術(shù)及新媒體背后所依托的運作團隊、企業(yè)之間的互動，其實質(zhì)仍然是人與人之間的互動關(guān)系。運作團隊和企業(yè)依靠現(xiàn)有硬件技術(shù)、軟件技術(shù)來設(shè)計和使用互動程序，利用經(jīng)濟刺激、社會認可等手段，吸引用戶參與到互動中來，從而實現(xiàn)自身或直接或間接的經(jīng)濟、社會效益。

社會互動有七種基本形式：暗示、模仿、交換、競爭、合作、沖突、調(diào)適。[7]37我們可以稱之為新媒體融合互動“七劍下天山”。上文所提到的眾多案例，都在使用這七種形式當中的一種或幾種，比如大眾點評、美團就使用模仿和交換的互動形式；青島晚報的二維碼策略則使用了合作和暗示的形式；搖紅包則是競爭的互動形式……掌握了這七種互動形式并靈活加以運用，也就掌握了動輒數(shù)以萬計的移動互聯(lián)網(wǎng)使用者，自己的新媒體融合自然能“活”。

四、綜述

有預(yù)測稱，新媒體融合產(chǎn)業(yè)有著巨大的潛力，未來15年內(nèi)將可能為中國經(jīng)濟帶來3萬億美元的GDP增量。僅以江蘇為例，江蘇省2014年底出臺《關(guān)于推進智慧江蘇建設(shè)的實施意見》和《智慧江蘇建設(shè)行動方案（2014-2016年）》，公布了“智慧江蘇”發(fā)展路線圖和時間表[8]：到2016年，要建成智慧基礎(chǔ)設(shè)施先行區(qū)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級拓展區(qū)、智慧政務(wù)運行高效區(qū)、智慧服務(wù)業(yè)態(tài)創(chuàng)新區(qū)和新興智慧產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；要成為全國領(lǐng)先的平臺經(jīng)濟、行業(yè)智能終端、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)及應(yīng)用、云計算、智能裝備等產(chǎn)業(yè)高地；到2020年，建成具有智慧城市群，實現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)一體化智慧發(fā)展，新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化融合發(fā)展。

根據(jù)埃森哲咨詢公司2014年的研究，新加坡在“電子政務(wù)”方面排名世界第一；在“最佳互聯(lián)國家”評估方面，世界經(jīng)濟論壇發(fā)布的《2014全球信息技術(shù)報告》將新加坡排在第二位。2014年，在完成了“智慧國2015”計劃后，新加坡政府公布“智慧國家2025”的10年計劃，這份計劃是之前“智慧國2015”計劃的升級版。該國將構(gòu)建“智慧國平臺”，建設(shè)覆蓋全島數(shù)據(jù)收集、連接和分析的基礎(chǔ)設(shè)施與操作系統(tǒng)。

智慧國理念的核心可以用三個C來概括：連接（Connect）、收集（Collect）和理解（Comprehend）。“連接”的目標是提供一個安全、高速、經(jīng)濟且具有擴展性的全國通訊基礎(chǔ)設(shè)施?！笆占眲t是指通過遍布全國的傳感器網(wǎng)絡(luò)獲取更理想的實時大數(shù)據(jù)，并對重要的傳感器數(shù)據(jù)進行匿名化保護、管理以及適當進行分享。而“理解”的含義則是，通過收集來的大數(shù)據(jù)尤其是實時數(shù)據(jù)建立面向公眾的有效共享機制，通過對數(shù)據(jù)戶進行分析，更好地預(yù)測民眾的需求，提供更好的服務(wù)。比如，預(yù)先根據(jù)交通情況預(yù)測塞車路段，利用電眼來觀察環(huán)境的清潔，使用無人駕駛車輛提供短程載送服務(wù)等。而這將是全球第一個智慧國家藍圖，新加坡有望建成世界首個“智慧國家”。

大數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)群體智慧，建立智能透明的社會管理平臺，繼而為百姓提供更多智慧生活：智慧交通、智慧物流、智慧旅游、智慧健康、智慧家居、智慧社區(qū)、智慧校園……這就是新媒體融合后的美好藍圖，這才是進行新媒體融合的終極目標。

[1] Michael O'Malley. THE WISDOM OF BEES（蜜蜂的智慧）[M]．北京：人民出版社，2010．

[2] 2014移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報告[R]．北京：第三方數(shù)據(jù)服務(wù)提供商TalkingData，2015．

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New Media Integration =Social Contact + Interaction

WU Bin，F(xiàn)U Xin
( Guizhou Radio and TV Station, GuiYang , GuiZhou 550002, China )

The integration of new media is an irresistible developing trend. Broadly speaking, this integration includes many realistic and practical modes and approaches. This article mainly discusses several successful integration modes and the internal operation characteristics so as to summarize the inner laws and find out effective approaches.

new media, social contact, interaction, collective wisdom

G210.7

A

1673-9639 (2016) 06-0084-06

（責任編輯 郭玲珍）（責任校對 白俊騫）（英文編輯 何歷蓉）

2016-06-26

貴州省甲秀文化人才項目《新媒體與傳統(tǒng)媒體的深度融合》（2014E01）。

吳 斌（1969-），男，侗族，貴州榕江人，博士，碩士研究生導師，高級記者，貴州廣播電視臺影視文藝頻道總監(jiān)，

研究方向：媒體網(wǎng)絡(luò)運營。

付 新（1979-），男，湖北黃陂人，碩士，助理記者，研究方向：媒體網(wǎng)絡(luò)運營。