矯鳳楠，楊繼平，梁曉燕，高志旭

(山西大學(xué)　教育科學(xué)學(xué)院，　山西　太原　030006)

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【教育學(xué)】

提升心理復(fù)原力緩解教師職業(yè)倦怠

矯鳳楠，楊繼平，梁曉燕，高志旭

(山西大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，山西太原030006)

[摘要]教師職業(yè)倦怠是當(dāng)下教師隊(duì)伍普遍存在的一種消極情緒，其對(duì)于教師心理健康以及整個(gè)教育過(guò)程產(chǎn)生的危害是全覆蓋性的。提高教師心理復(fù)原力能夠負(fù)向預(yù)測(cè)教師的職業(yè)倦怠，職業(yè)倦怠對(duì)心理健康的效應(yīng)受到心理復(fù)原力的調(diào)節(jié)，為此，可以通過(guò)專業(yè)技能、情緒情感、應(yīng)對(duì)方式、社會(huì)交往和外部環(huán)境多維立體的方式，增加教師積極心理資源，提升教師心理復(fù)原力，以緩解教師職業(yè)倦怠，提升教師心理健康水平。

[關(guān)鍵詞]教師職業(yè)倦怠；心理復(fù)原力；心理健康

隨著科教興國(guó)理念的縱深推進(jìn)，教師所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任更加重大，而教師職業(yè)倦怠不僅直接影響教育者情緒，而且間接威脅教育教學(xué)質(zhì)量。提高教師心理復(fù)原力，改善教師心理健康水平，是緩解教師職業(yè)倦怠，提升教師教學(xué)積極性的一個(gè)有效途徑。

一、教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀

教師職業(yè)倦怠是教師長(zhǎng)期處于高壓力的工作環(huán)境下，生理及心理上產(chǎn)生的一種邊緣反應(yīng)，一般表現(xiàn)為認(rèn)知、情感、意志、行為等方面的衰竭感。職業(yè)倦怠有別于喜怒哀懼等即時(shí)性情緒，而是在一定時(shí)間段內(nèi)持續(xù)遞進(jìn)的中等強(qiáng)度刺激對(duì)心理產(chǎn)生的深度作用，這種情緒一旦產(chǎn)生將伴隨著心力交瘁、情緒冷漠、情感麻木、人際疏離等負(fù)面癥狀。近年來(lái)，教師職業(yè)倦怠已經(jīng)成為威脅教師心理健康的主要問(wèn)題，筆者認(rèn)為教師領(lǐng)域的職業(yè)倦怠之所以明顯高于其他職業(yè)是有其特殊原因的。首先，高工作負(fù)荷與低工資水平的不匹配，有研究顯示，有32%的教師每天工作時(shí)間竟高達(dá)12小時(shí)，而他們的工資卻往往低于相同投入下的薪資水平。[1]397- 422其次，全身心的情感投入與學(xué)生群體的流動(dòng)性情感對(duì)教師的影響，教師在與學(xué)生相處的過(guò)程中對(duì)學(xué)生具有殷切的期盼和深度的情感傾注，而學(xué)生是“流水的兵”，每一屆學(xué)生的離開對(duì)于教師都意味著一種情感流失。

教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的危害不僅在縱深方向上威脅教師心理和生活的方方面面，也在橫向上覆蓋了相當(dāng)大比例的教師，職業(yè)倦怠使長(zhǎng)期處于高壓環(huán)境下的教師工作積極性降低，消極情緒主導(dǎo)，幸福感下降，積極情緒能量耗竭，人際關(guān)系疏離，心理健康狀況不佳，直接影響生活質(zhì)量。另外，學(xué)生對(duì)于教師情緒的知覺(jué)是敏感的，教師的不良情緒會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，干擾學(xué)生的進(jìn)取心和自我效能感，使學(xué)生成為職業(yè)倦怠中最大的受害者。鑒于職業(yè)倦怠產(chǎn)生危害的廣泛性和嚴(yán)重性，使得緩解教師職業(yè)倦怠，發(fā)掘教師積極心理資源的任務(wù)迫在眉睫。

二、心理復(fù)原力的核心作用

(一)心理復(fù)原力概述

隨著積極心理學(xué)在本土的深化，心理復(fù)原力蘊(yùn)含著更積極更強(qiáng)大的能量。心理復(fù)原力是指在遭遇不利壓力環(huán)境時(shí)，幫助個(gè)體成功復(fù)原并順利應(yīng)對(duì)窘境的心理能力，它是人格特質(zhì)與心理能力在認(rèn)知、情緒情感、意志三個(gè)層面的綜合體，在與不良環(huán)境的動(dòng)態(tài)交互作用中使個(gè)體克服困難、適應(yīng)壓力、走向成功。心理復(fù)原力作為一種龐雜的心理系統(tǒng)，有著紛繁復(fù)雜的層次結(jié)構(gòu)，大抵可分為人格特質(zhì)層、特殊能力層和外部資源層。人格特質(zhì)層一般包括個(gè)體的認(rèn)知能力、積極情感、意志力；特殊能力層涉及自我效能感、問(wèn)題解決策略等；外部資源層一般是指?jìng)€(gè)體的外在社會(huì)支持系統(tǒng)，其中的各個(gè)因素之間相互依存、相互牽連。

任何一種心理特質(zhì)都存在著個(gè)體差異，心理復(fù)原力也不例外，教師個(gè)體間在心理復(fù)原力得分高低上的顯著差異受到內(nèi)部保護(hù)因子和外部保護(hù)因子雙重影響。第一，內(nèi)部保護(hù)因子，即內(nèi)部積極心理資源，指?jìng)€(gè)體在知、情、意、行方面的積極因素。積極的認(rèn)知使個(gè)體在遭遇困境時(shí)能夠運(yùn)用適宜的問(wèn)題解決策略和迅速的反應(yīng)力維護(hù)身心健康。此外，情感方面的情緒穩(wěn)定和主觀幸福感，意志力方面的堅(jiān)韌性、耐受性以及自我防御機(jī)制、自我悅納、自我效能、行動(dòng)力等積極心理資源都是調(diào)節(jié)心理復(fù)原力的主要變量。第二，外部保護(hù)因子，即家庭和社會(huì)等支持資源，指?jìng)€(gè)體在家庭、社會(huì)和工作環(huán)境中得到的關(guān)心與鼓勵(lì)。教師職業(yè)有別于其他社會(huì)職業(yè)的特殊性，家庭的溫馨與穩(wěn)定、家人的理解與支持、民主和諧的工作環(huán)境、社會(huì)的認(rèn)可能夠顯著提高教師的心理復(fù)原力水平。

(二)教師心理復(fù)原力與教師職業(yè)倦怠的交互關(guān)系

教師心理復(fù)原力與教師職業(yè)倦怠的各個(gè)維度均顯著相關(guān)。對(duì)于教師職業(yè)倦怠的測(cè)量我們通常使用Maslach的職業(yè)倦怠問(wèn)卷，他采用因素分析法將職業(yè)倦怠分為：情感衰竭、人格解體和低個(gè)人成就感三個(gè)維度。[2]357-367心理復(fù)原力這一知情意行綜合體對(duì)情感衰竭等三個(gè)維度具有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，尤其是情感衰竭維度。高心理復(fù)原力的教師在面對(duì)復(fù)雜繁重的教育教學(xué)任務(wù)時(shí)，能具有飽滿的精神、積極的情緒和豐富、健康的情感，這種正向的心理體驗(yàn)?zāi)軌蛟谝欢ǔ潭壬鲜菇處熯h(yuǎn)離職業(yè)倦怠情緒的困擾，保持較高的心理健康水平。

教師職業(yè)倦怠對(duì)教師心理健康的效應(yīng)受教師心理復(fù)原力的調(diào)節(jié)。職業(yè)倦怠是個(gè)體在面對(duì)不良環(huán)境時(shí)身心所作出的極端邊緣反應(yīng)，處于職業(yè)倦怠情緒中的教師，對(duì)于工作的熱情和滿意度急劇下降，同時(shí)生活信念的搖擺和對(duì)客觀事物的衰竭無(wú)力感使教師的心理健康受到威脅，簡(jiǎn)言之，教師職業(yè)倦怠能夠負(fù)向預(yù)測(cè)教師的心理健康狀況。而心理復(fù)原力作為一種積極心理資源，本身就與心理健康水平存在顯著的相關(guān)，當(dāng)該變量置于教師職業(yè)倦怠與心理健康狀況之間時(shí)，個(gè)體在心理復(fù)原力維度的高低差異，使得其在職業(yè)倦怠對(duì)心理健康的效應(yīng)中存在有差異的調(diào)節(jié)作用。教師心理復(fù)原力的調(diào)節(jié)作用使得即使不同教師感知到的職業(yè)倦怠水平相同，他們的心理健康程度也存在差異，這種調(diào)節(jié)是顯著而有效的。

三、多維立體提高教師心理復(fù)原力

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),在對(duì)成功的預(yù)測(cè)作用方面，心理復(fù)原力在一定程度上比知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)更重要，提高教師心理復(fù)原力不僅會(huì)直接緩解教師職業(yè)倦怠情緒，也會(huì)對(duì)教師身心產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響。Mansfield等認(rèn)為教師心理復(fù)原力是由情感維度、相關(guān)專業(yè)維度、社會(huì)維度和動(dòng)機(jī)維度構(gòu)成的四維模型。[3]結(jié)合Mansfield的觀點(diǎn)和中國(guó)教師的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為教師心理復(fù)原力的提高要從以下五個(gè)維度同時(shí)進(jìn)行：

(一)專業(yè)技能維度

教師職業(yè)倦怠是具有情境性的情緒體驗(yàn)，它產(chǎn)生于教育教學(xué)過(guò)程之中，當(dāng)教師的專業(yè)技能不足以使其輕松應(yīng)對(duì)課堂教學(xué)和學(xué)生時(shí)，職業(yè)倦怠就像得到了養(yǎng)料的細(xì)菌迅速壯大。在這里我們所指的專業(yè)技能不僅要求教師具有基本的學(xué)科素養(yǎng)和教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)，更要求在整個(gè)教育過(guò)程中教師應(yīng)具有對(duì)任何教學(xué)情境的靈活掌控性、對(duì)教學(xué)過(guò)程的計(jì)劃性、對(duì)時(shí)間的科學(xué)管理性、恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)技能以及適時(shí)適度的教育反思能力。因而通過(guò)各種培訓(xùn)多渠道提升教師的專業(yè)技能對(duì)于教師心理復(fù)原力的提高有重要意義。

(二)情緒情感維度

情緒和情感是與個(gè)體需要是否得到滿足相關(guān)聯(lián)的內(nèi)心體驗(yàn)，它具有兩極性，這種體驗(yàn)在兩極上的差異對(duì)于行為的指導(dǎo)作用是顯著的，因而較之于消極情感而言，積極情感能夠更顯著地預(yù)測(cè)個(gè)體的心理復(fù)原力和積極行為。教師應(yīng)當(dāng)關(guān)心并監(jiān)控自身狀態(tài)，及時(shí)知覺(jué)自己的沮喪、苦悶等消極情緒，享受教學(xué)，用積極情感戰(zhàn)勝消極情感，擅于采用自我更新法，不斷地以各種方式使自己的不良情緒得以修整和調(diào)適，樂(lè)觀地看待事物，樹立自信心，以保持工作熱忱和良好的心態(tài)。

(三)應(yīng)對(duì)方式維度

應(yīng)對(duì)方式是個(gè)體面對(duì)應(yīng)激源和壓力情境時(shí)外顯的行為反應(yīng)，一般可分為積極的應(yīng)對(duì)方式和消極的應(yīng)對(duì)方式。采取積極應(yīng)對(duì)方式的教師在面對(duì)教育壓力時(shí)會(huì)正面迎接問(wèn)題，主動(dòng)尋求他人幫助，尋找問(wèn)題解決策略，而消極應(yīng)對(duì)的教師會(huì)消極回避、愧疚自責(zé)。顯然，積極應(yīng)對(duì)并主動(dòng)求解的教師會(huì)顯示更高的心理復(fù)原力和心理健康水平，因而主動(dòng)調(diào)整自身對(duì)待問(wèn)題的看法、態(tài)度和處理方式會(huì)促進(jìn)心理復(fù)原力的提高。

(四)社會(huì)交往維度

教師心理復(fù)原力的提升過(guò)程有賴于良好人際關(guān)系的建立與維護(hù)，教師需要和家人、同事以及學(xué)生建立和諧的關(guān)系，強(qiáng)化自身社會(huì)支持系統(tǒng)。首先，教師應(yīng)該注意區(qū)別工作與生活的界限，不因工作繁忙而忽視家庭責(zé)任，也不把工作中的不良情緒帶到家中，與家人和睦相處。其次，同事支持是教師針對(duì)壓力進(jìn)行心理復(fù)原時(shí)重要的保護(hù)因子，教師應(yīng)該注意與同事之間在教學(xué)實(shí)踐中的互幫互助和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)中的情感交流，處理好師師關(guān)系。最后，教師應(yīng)該用發(fā)展的眼光樹立正確的學(xué)生觀，尊重學(xué)生的個(gè)體差異，與學(xué)生平等交流，做學(xué)生的良師益友，建立融洽的師生關(guān)系。

(五)外部環(huán)境維度

外部環(huán)境因素的優(yōu)劣決定了它在教師心理復(fù)原力層面承擔(dān)的是保護(hù)因子的角色還是危險(xiǎn)因子的角色，外部環(huán)境因素復(fù)雜繁多，在此僅從學(xué)校和政府兩個(gè)層面談如何以有效的行為提高教師心理復(fù)原力。學(xué)校層面應(yīng)建立教師健康檔案，定期核查教師心理健康狀況和教師心理復(fù)原力水平，并設(shè)立專職教師心理輔導(dǎo)員，對(duì)出現(xiàn)偏差的教師給予科學(xué)有效的幫助。此外，有計(jì)劃的教師團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)也是必需的。政府層面應(yīng)增加教育投入，建立保護(hù)教師心理健康的專項(xiàng)基金，提升教師社會(huì)地位，切實(shí)推行增強(qiáng)教師心理健康的政策措施。

[參考文獻(xiàn)]

[1]Maslach,C.,Schaufeli,W.B.,Leiter,M.P.Job burnout[J].Annual Review of Psychology，2001.

[2]Mansfield Anne Price Andrew Mc Conney.“Don’t sweat the small stuff”:Understanding teacher resilience at the chalkface[J].Teaching and Teacher Education，2012(28)．

[3]張衛(wèi)華.教師職業(yè)倦怠的原因及其改進(jìn)策略——以渭南市臨渭區(qū)小學(xué)為例[D].武漢：華中師范大學(xué)，2012.

【責(zé)任編輯馮自變】

[收稿日期]2016-03-09

[作者簡(jiǎn)介]矯鳳楠(1993-)，女，黑龍江富錦人，山西大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院在讀研究生。 楊繼平(1964-)，男，山西襄汾人，山西大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教授。 梁曉燕(1973-)，女，山西昔陽(yáng)人，山西大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院副教授。

[文章編號(hào)]1672-2035(2016)04-0105-03[中圖分類號(hào)]G433

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

Improving Psychological Resilience and Relieving Teachers Burnout

JIAO Feng-nan， YANG Ji-ping， LIANG Xiao-yan， GAO Zhi-xu

(CollegeofEducation,ShanxiUniversity,Taiyuan030006,China)

Abstract:Burnout is popular among teachers. Such negative feeling harms teachers’ mental health and educational process in all-round way. Therefore, improving psychological resilience will help predict teacher burnout and adjust it. Through professional skills, emotion expression, cognitive coping, social connection and external environment we can increase positive psychological resources, enhance psychological resilience to relieve teachers’ burnout and improve their mental health.

Key words:teacher burnout; psychological resilience; mental health