文 | 易華勇

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家庭報(bào)在養(yǎng)生養(yǎng)老領(lǐng)域發(fā)展的轉(zhuǎn)型探索

文 | 易華勇

傳統(tǒng)報(bào)媒的轉(zhuǎn)型是近幾年業(yè)內(nèi)人士談?wù)撦^多的話題，各家紙媒使出渾身解數(shù)，各顯神通。其中，圍繞老年讀者提供轉(zhuǎn)型服務(wù)是一個(gè)方向，也初步積累了一些經(jīng)驗(yàn)。筆者以《現(xiàn)代家庭報(bào)》為例，對家庭類報(bào)紙?jiān)陴B(yǎng)生養(yǎng)老領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的探索做簡要分析。

《現(xiàn)代家庭報(bào)》創(chuàng)辦于1985年元月，作為全國第一份家庭生活報(bào)，多年來一直受到讀者好評，在全國眾多訂閱讀者中，80%是多年訂閱本報(bào)的老讀者，這些老讀者以中老年人居多寶貴的中老年讀者資源，如何在報(bào)社轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮作用？中老年讀者有資金、有需求、對報(bào)紙的黏度大，這些特點(diǎn)讓報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)看到了機(jī)會(huì)。經(jīng)慎重研究，報(bào)社決定在中老年人的養(yǎng)生養(yǎng)老領(lǐng)域做出探索。

多年來，因?yàn)椤冬F(xiàn)代家庭報(bào)》在中老年人讀者中的獨(dú)特價(jià)值，多家專業(yè)養(yǎng)生養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都是報(bào)社的忠實(shí)廣告客戶，廣告合作實(shí)現(xiàn)了雙贏。但近年來，受各類新媒體機(jī)構(gòu)的沖擊，報(bào)紙僅僅依靠版面?zhèn)鞑榭蛻舴?wù)的傳統(tǒng)做法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求了。面對客戶需求更加精細(xì)化和務(wù)實(shí)化的趨勢，為這些養(yǎng)生養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供專業(yè)定制服務(wù)已成為一個(gè)新的常態(tài)。

濟(jì)南德圣集團(tuán)旗下南京保協(xié)健康科技服務(wù)中心(以下簡稱南京保協(xié))在與《現(xiàn)代家庭報(bào)》合作的過程就充分發(fā)揮了各自優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了雙贏互利的效果。

南京保協(xié)是一家集老年人健康管理、醫(yī)療器械、保健食品等為一體的專業(yè)公司，由于其客戶群體的固定性和獨(dú)特性，在日常運(yùn)營的過程中常需要拓展層次較高的離退休人群，這與報(bào)紙的受眾人群比較吻合，在雙方的合作中完全擯棄了硬廣合作模式，采用“品牌有償使用+客戶資源共享”的同風(fēng)險(xiǎn)共受益的新型合作機(jī)制，這也是傳統(tǒng)紙媒向養(yǎng)老領(lǐng)域靠攏的又一新探索。

在這種合作的模式下，南京報(bào)協(xié)把報(bào)紙的品牌和線下穩(wěn)定受眾群體得到最大限度的有效開發(fā)和利用，在服務(wù)讀者群的過程中發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求，既滿足了讀者群體的日常旅游、娛樂的淺層次的需求也滿足了這部分群體養(yǎng)生、理財(cái)、保健、交友等深層次的需求。而從報(bào)社的角度來說，在沒有太大風(fēng)險(xiǎn)性投入的基礎(chǔ)上嫁接養(yǎng)老企業(yè)的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)，在縱向挖掘受眾群體潛在需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的雙重效果。比如南京保協(xié)2015年與現(xiàn)代家庭報(bào)社聯(lián)合在高校退離休群體中開展“預(yù)防腦卒中，我們在行動(dòng)”、“心腦血管疾病預(yù)防健康報(bào)告會(huì)”，邀請北京三零一醫(yī)院、北京養(yǎng)生堂知名專家關(guān)愛離退休群體的專題講座幾十場，服務(wù)在寧高校10余萬退離休老年群體，受到了好評，在取得社會(huì)效益的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益。而南京保協(xié)通過健康報(bào)告會(huì)擴(kuò)到知名度和潛在的客戶數(shù)據(jù)資源，為后期的客戶管理做了準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)了雙方合作的目的，達(dá)到了雙贏的初衷。

這種合作模式，對于養(yǎng)老企業(yè)和報(bào)社來說，都是各取所長、實(shí)現(xiàn)共贏的舉措。筆者認(rèn)為，類似于這種探索性嘗試，對于某一領(lǐng)域的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型具有示范意義，不僅規(guī)避了較大的投資風(fēng)險(xiǎn)，而且借力專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)技能擴(kuò)大了報(bào)社影響力，實(shí)現(xiàn)了客戶資源的迅速變現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迅猛崛起對傳統(tǒng)媒體來說是倒逼式的威脅，技術(shù)的日新月異是推動(dòng)所有傳播媒介不斷創(chuàng)新和探索的動(dòng)力，紙媒在社會(huì)中充當(dāng)?shù)慕巧舶l(fā)生了巨大的變化。筆者認(rèn)為，當(dāng)受眾不再以獲取新鮮新聞資訊為目的去閱讀報(bào)紙的時(shí)候，紙媒的生產(chǎn)加工者就要擺正姿態(tài)以服務(wù)者的角色提供精細(xì)化的產(chǎn)品，為受眾提供更多除報(bào)紙本身以外的增值服務(wù)。紙媒的從業(yè)人員當(dāng)以務(wù)實(shí)的精神去深耕細(xì)作某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，找到與自身相匹配的細(xì)且精的小生態(tài)，踏實(shí)開拓邁進(jìn)。

（作者單位：南京報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)現(xiàn)代家庭報(bào)社）