□洪悅浩

（汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)報(bào)社，廣東　　汕頭　515041）

報(bào)紙與社區(qū)“結(jié)親” 記者與讀者“結(jié)緣”
——從《汕頭日?qǐng)?bào)》設(shè)立社區(qū)服務(wù)站看黨報(bào)貼近優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮

□洪悅浩

（汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)報(bào)社，廣東汕頭515041）

面對(duì)新形勢(shì)下全媒體的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，地方黨報(bào)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、開(kāi)拓市場(chǎng)、打出品牌、擴(kuò)大影響？2013年底以來(lái)，廣東《汕頭日?qǐng)?bào)》充分發(fā)揮地方主流媒體優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)走進(jìn)基層社區(qū)，在汕頭市七個(gè)區(qū)（縣）設(shè)立一批社區(qū)文化服務(wù)站，開(kāi)展新聞、文化和民生“三大服務(wù)”。近三年的創(chuàng)新與實(shí)踐，在采編人員中樹(shù)立起堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，為他們深入“走轉(zhuǎn)改”開(kāi)辟了一個(gè)全新的“窗口”，同時(shí)，也為黨報(bào)進(jìn)社區(qū)開(kāi)通一條綠色通道，為擴(kuò)大黨報(bào)影響力注入源頭活水，為報(bào)業(yè)發(fā)展開(kāi)辟一番新天地。

布局紙媒深耕社區(qū)

《汕頭日?qǐng)?bào)》有著近70年的報(bào)史，深入基層、服務(wù)民生一直是其秉承的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為創(chuàng)新新聞?shì)浾摴ぷ鞣椒ê褪侄蔚淖赃x動(dòng)作之一，《汕頭日?qǐng)?bào)》將服務(wù)“快車”駛進(jìn)汕頭最基層社區(qū)，開(kāi)啟了黨報(bào)密切聯(lián)系基層、加強(qiáng)與群眾溝通、更好為讀者服務(wù)的新征程，先后在汕頭市數(shù)十個(gè)基層社區(qū)掛牌設(shè)立《汕頭日?qǐng)?bào)》社區(qū)文化服務(wù)站，并由各部室相應(yīng)掛鉤聯(lián)系，真正實(shí)現(xiàn)把新聞寫(xiě)在人民的心坎上、把文化送到群眾的家門(mén)口。

《汕頭日?qǐng)?bào)》社區(qū)文化服務(wù)站從社區(qū)居民的角度出發(fā)，深耕社區(qū)服務(wù)，一開(kāi)始就獲得居民的高度信任。我們以報(bào)為媒，又超越了報(bào)紙的局限。首批10個(gè)社區(qū)服務(wù)站活動(dòng)主題統(tǒng)一為“文化引領(lǐng)·快樂(lè)讀報(bào)”；明確活動(dòng)定位為“現(xiàn)代媒體服務(wù)百姓的文化平臺(tái)，城市鄉(xiāng)村一道亮麗的知識(shí)風(fēng)景”；清晰活動(dòng)方向?yàn)椤按蛟煳幕?wù)品牌，引領(lǐng)社會(huì)閱讀風(fēng)尚”；還把“文化凝聚人，讀報(bào)提升人”的功能貫穿活動(dòng)始終，讓群眾在家門(mén)口就能盡享《汕頭日?qǐng)?bào)》送來(lái)的文化服務(wù)，與編輯記者交流快樂(lè)讀報(bào)的心得體會(huì)。

隨著汕頭城區(qū)版圖的擴(kuò)展，《汕頭日?qǐng)?bào)》對(duì)讀者的服務(wù)也隨之跟進(jìn)。如，在龍湖區(qū)萬(wàn)豪南灣等新建成小區(qū)設(shè)立社區(qū)服務(wù)站，體現(xiàn)了《汕頭日?qǐng)?bào)》讀者到哪里，報(bào)紙服務(wù)就跟進(jìn)到哪里的服務(wù)理念。

“三大服務(wù)”深入民心

依托媒體優(yōu)勢(shì)，《汕頭日?qǐng)?bào)》積極為服務(wù)站所在社區(qū)居民精心定制“三大服務(wù)”，著力體現(xiàn)“三心”特色。

“三大服務(wù)”即新聞服務(wù)、文化服務(wù)和民生服務(wù)。其中，新聞服務(wù)就是通過(guò)與社區(qū)的密切聯(lián)系，加大社區(qū)新聞宣傳，把版面更多地留給基層、把鏡頭更多地聚焦群眾。文化服務(wù)指開(kāi)展文藝匯演、燈謎會(huì)猜、民俗展示等各種文化服務(wù)活動(dòng)，以大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式把文化產(chǎn)品送到群眾家門(mén)口。民生服務(wù)則是發(fā)揮采編隊(duì)伍的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，舉辦作文培訓(xùn)、攝影講座、小記者團(tuán)、贈(zèng)閱書(shū)報(bào)等活動(dòng)，并搭建平臺(tái)聯(lián)系各方社會(huì)力量，開(kāi)展送油送米、義醫(yī)義診等愛(ài)心活動(dòng)。通過(guò)“三大服務(wù)”，達(dá)到“三心”的效果，“三心”即“養(yǎng)心·開(kāi)心·暖心”。養(yǎng)心，讀書(shū)看報(bào)、書(shū)法繪畫(huà)陶冶情操；開(kāi)心，文娛表演、民俗燈謎讓人開(kāi)心；暖心，贈(zèng)書(shū)贈(zèng)報(bào)、送油送米溫暖民心。

三年多來(lái)，《汕頭日?qǐng)?bào)》根據(jù)不同居民群體的不同需求，不斷設(shè)計(jì)有針對(duì)性的活動(dòng)主題和形式，其中很多具有報(bào)業(yè)特質(zhì)和文化元素。如，在百合社區(qū)開(kāi)展的潮劇表演，在萬(wàn)豪南灣社區(qū)舉辦的“發(fā)現(xiàn)美——攝影大賽”，在金葉島社區(qū)的非遺文化現(xiàn)場(chǎng)秀和現(xiàn)場(chǎng)作文比賽，在鳳崗社區(qū)舉辦的古村落新春筆會(huì)，在和社區(qū)舉辦“聚焦美麗鄉(xiāng)村”攝影展，在南光村的“記者家門(mén)口為村民拍張全家?！?，在西岐村的“潮人好家風(fēng)展示”等，每次活動(dòng)，鮮明的主題、豐富的內(nèi)容、多彩的形式，整個(gè)社區(qū)散發(fā)著濃濃節(jié)日氣息和文化氛圍，活動(dòng)成為雅俗共賞、有益身心的惠民“大餐”。

除主題活動(dòng)外，社區(qū)服務(wù)站做到服務(wù)常態(tài)化。常態(tài)化體現(xiàn)在向社區(qū)居民提供新聞服務(wù)和生活服務(wù)。新聞服務(wù)方面，采編人員與結(jié)對(duì)社區(qū)掛鉤，從基層社區(qū)挖掘出一批鮮活、生動(dòng)、感人的民生新聞，服務(wù)站成為采集社區(qū)新聞的一個(gè)“窗口”?！渡穷^日?qǐng)?bào)》在一版重要位置開(kāi)設(shè)“入戶探家風(fēng)”欄目，深入探訪社區(qū)服務(wù)站的千家萬(wàn)戶，采寫(xiě)普通人家日常生活中治家理念、良好家風(fēng)、尊老愛(ài)幼、教育子女等方面的好做法及體會(huì)，進(jìn)一步弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。生活服務(wù)方面，采編人員直接與社區(qū)工作人員、居民長(zhǎng)期溝通聯(lián)系，在社區(qū)居委會(huì)公示記者電話、QQ號(hào)、日?qǐng)?bào)兩微二維碼等相關(guān)資料。社區(qū)群眾在訂報(bào)、讀報(bào)或日常生活中碰到的任何問(wèn)題，都能直接找到日?qǐng)?bào)掛鉤的相關(guān)部室溝通，讓記者為他們排憂解難。

伴隨服務(wù)站活動(dòng)的深入開(kāi)展，文化引領(lǐng)、快樂(lè)讀報(bào)逐漸成為編讀之間的共同認(rèn)知，社區(qū)因此而獲益，居民因此而受惠；而報(bào)人也從中汲取營(yíng)養(yǎng)，收獲精彩，與讀者的心貼得更近。

打造融媒時(shí)代社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)

新聞富礦在基層，最美風(fēng)景在基層。地市黨報(bào)的獨(dú)特資源，就是與讀者在空間距離和心理距離上的貼近性。潮汕地區(qū)有著獨(dú)特而鮮明的地域文化和風(fēng)土習(xí)俗，我們坐擁潮汕文化的富礦，在歷史上和現(xiàn)實(shí)中都具有較強(qiáng)的影響力和親和力，不管身處何地，一句“膠己人”、一杯功夫茶就拉近潮汕人的距離。豐厚的潮汕傳統(tǒng)文化，是我們“講好汕頭故事、傳播汕頭聲音”的底氣。

讓報(bào)紙與社區(qū)“結(jié)親”，記者與讀者“結(jié)緣”，不斷增強(qiáng)居民與報(bào)紙的親密程度，持續(xù)釋放了地方黨報(bào)的影響力。結(jié)合汕頭日?qǐng)?bào)社社區(qū)文化服務(wù)站的實(shí)踐，筆者認(rèn)為，只有與讀者貼得更近，我們才能走得更遠(yuǎn)。作為地方主流媒體的地市黨報(bào)，腳踏這片堅(jiān)實(shí)的土地，保持自己的特色，才能為當(dāng)?shù)厥鼙娝猜剺?lè)見(jiàn)。在激烈的新聞競(jìng)爭(zhēng)中，我們完全可以也應(yīng)該緊緊依托這一優(yōu)勢(shì)，在貼近中增強(qiáng)報(bào)紙的親和力，在貼近中贏得讀者、贏得市場(chǎng)。

進(jìn)入媒體融合時(shí)代，報(bào)業(yè)如何擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，真正走入社區(qū)，《汕頭日?qǐng)?bào)》最近正在籌劃對(duì)原有社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行升級(jí)，通過(guò)線上線下融合，打造集資訊、新聞、服務(wù)、社交等多種功能的社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，按照不同的社區(qū)推出獨(dú)立的社區(qū)微信公眾號(hào)，吸引社區(qū)居民成為公眾號(hào)的活躍粉絲，通過(guò)線上動(dòng)員和線下活動(dòng)，為社區(qū)打造適用的新聞、文化、生活服務(wù)，使服務(wù)內(nèi)容更加豐富快捷，居民參與更廣泛直接。同時(shí)，搭建線上綜合服務(wù)平臺(tái)APP，與各個(gè)微信公眾號(hào)打通，及時(shí)發(fā)布包括社區(qū)新鮮事、生活服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)、物業(yè)通知等，成為專門(mén)為社區(qū)定制的APP。我們還與汕頭市文化館、汕頭市新華書(shū)店和一些文化協(xié)會(huì)探討協(xié)作，組建文化大篷車，設(shè)立社區(qū)書(shū)屋，使汕頭日?qǐng)?bào)社社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)集聚各種有效資源，得到更大力度的支撐。

（本欄編輯：朱可江）