王鳳鳴（浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 教育技術(shù)中心，浙江 杭州310023）

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高校外語(yǔ)教學(xué)信息化問(wèn)題與對(duì)策研究*

王鳳鳴
（浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 教育技術(shù)中心，浙江 杭州310023）

文章基于我國(guó)高校外語(yǔ)教學(xué)信息化的文獻(xiàn)分析和現(xiàn)狀調(diào)查，從教育信息化的系統(tǒng)整體視角考察信息技術(shù)環(huán)境下的外語(yǔ)教學(xué)各要素，對(duì)現(xiàn)階段外語(yǔ)教學(xué)信息化建設(shè)與應(yīng)用過(guò)程中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行了剖析，提出了進(jìn)一步加強(qiáng)高校外語(yǔ)教學(xué)信息化建設(shè)與應(yīng)用管理優(yōu)化的對(duì)策建議：注重人員素養(yǎng)培訓(xùn)，促使師生角色轉(zhuǎn)變；加強(qiáng)外語(yǔ)資源建設(shè)和管理，構(gòu)建信息化教學(xué)環(huán)境；變革課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化外語(yǔ)信息化教學(xué)過(guò)程；正確處理信息技術(shù)與課堂教學(xué)的辯證關(guān)系；構(gòu)建信息化教學(xué)支持服務(wù)體系。

外語(yǔ)教學(xué)；信息化；建設(shè)；應(yīng)用；有效性

一、引言

在教育信息化的大背景下，各教育部門(mén)和高校陸續(xù)投入大量經(jīng)費(fèi)用于教學(xué)條件的改善，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)的信息化和現(xiàn)代化。外語(yǔ)教學(xué)信息化是教育信息化進(jìn)程中學(xué)科教學(xué)信息化的一個(gè)分支，是指外語(yǔ)教學(xué)設(shè)施、環(huán)境等教學(xué)過(guò)程前期基礎(chǔ)的信息化，外語(yǔ)教學(xué)資源、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)評(píng)價(jià)的信息化以及與外語(yǔ)教學(xué)密切相關(guān)的教學(xué)組織部門(mén)管理的信息化等。［1］外語(yǔ)教學(xué)信息化是在外語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中全面、深入地運(yùn)用以計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，改革傳統(tǒng)的教學(xué)理念和方法，在外語(yǔ)教育技術(shù)學(xué)科初建背景下，借助計(jì)算機(jī)輔助外語(yǔ)教學(xué)相關(guān)的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為指導(dǎo)并不斷發(fā)展，優(yōu)化外語(yǔ)教學(xué)過(guò)程，提高外語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量和效果。外語(yǔ)課程與信息技術(shù)有機(jī)整合的過(guò)程就是外語(yǔ)教學(xué)信息化范式形成和轉(zhuǎn)換的過(guò)程。［2］

當(dāng)前在高校外語(yǔ)教學(xué)信息化發(fā)展的過(guò)程中，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在諸多問(wèn)題，其發(fā)展由最初的“蓬勃期”到遭遇了“高原期”、“瓶頸期”，而且信息化應(yīng)用成效不明顯，因此有必要對(duì)高校外語(yǔ)教學(xué)信息化建設(shè)與應(yīng)用，以及運(yùn)行管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，以便真正在外語(yǔ)教學(xué)中全面深入地應(yīng)用信息技術(shù)，提高外語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)習(xí)效率和學(xué)生綜合素質(zhì)。

二、高校外語(yǔ)教學(xué)信息化建設(shè)與應(yīng)用現(xiàn)狀及問(wèn)題成因分析

當(dāng)前外語(yǔ)教學(xué)信息化依托學(xué)校教育信息化及外語(yǔ)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、課程建設(shè)等，在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資源建設(shè)、系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)及其相關(guān)應(yīng)用等方面都獲得了快速發(fā)展，但目前我國(guó)外語(yǔ)信息化教育體系中依然存在著固有的和新生的失衡問(wèn)題，［3］制約和影響了外語(yǔ)教學(xué)信息化建設(shè)和應(yīng)用的進(jìn)一步發(fā)展。

1.信息化教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施初具規(guī)模，但尚不能滿(mǎn)足應(yīng)用需求

當(dāng)前，由于地區(qū)差異，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡導(dǎo)致對(duì)教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入也各異，高校外語(yǔ)教學(xué)信息化水平參差不齊。王守仁等［4］曾對(duì)全國(guó)530所高校的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行了較為全面的調(diào)查，“教學(xué)條件與環(huán)境”數(shù)據(jù)顯示：“在總數(shù)為431所學(xué)校中，回答建有大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)專(zhuān)用語(yǔ)音室的有337所，占78.2%。在總數(shù)為427所學(xué)校中，回答建有大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的有227所，占53.2%”。

筆者本人對(duì)浙江省高校部分外語(yǔ)教師（n=44）所做的調(diào)研顯示，68.2%的教師認(rèn)為學(xué)校語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室數(shù)量較少，29.5%的教師認(rèn)為基本滿(mǎn)足需求，84.1%的教師認(rèn)為學(xué)校的計(jì)算機(jī)輔助外語(yǔ)教學(xué)軟件較少，90.9%的教師認(rèn)為有必要建立外語(yǔ)廣播電臺(tái)、衛(wèi)星電視等；調(diào)研還發(fā)現(xiàn)部分高校受制于自身教育信息化條件的影響，還沒(méi)有建立起外語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，還只是停留在計(jì)算機(jī)多媒體輔助教學(xué)階段，新興的網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)教學(xué)模式還沒(méi)有開(kāi)展；有些老師想開(kāi)展基于網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)學(xué)習(xí)，卻苦于無(wú)機(jī)房可用，或者網(wǎng)絡(luò)條件太差，或無(wú)技術(shù)人員支持而不得不放棄。

2.外語(yǔ)教學(xué)資源建設(shè)和利用效果不理想

隨著信息爆炸時(shí)代的到來(lái)，基于互聯(lián)網(wǎng)和校園局域網(wǎng)的各種外語(yǔ)數(shù)字化教學(xué)資源浩如煙海，以文本、圖片、音頻、視頻和動(dòng)畫(huà)等方式呈現(xiàn)出來(lái)的數(shù)字化教與學(xué)的支持內(nèi)容，組成以Word、PPT、網(wǎng)頁(yè)等計(jì)算機(jī)多媒體形式呈現(xiàn)的電子教案庫(kù)、聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯等課件庫(kù)、題庫(kù)、音視頻資源庫(kù)、語(yǔ)料庫(kù)、外語(yǔ)文獻(xiàn)資料以及精品課程、新興的微課、慕課等課程資源，令外語(yǔ)教學(xué)者和學(xué)習(xí)者眼花繚亂，無(wú)從選擇。馮霞［5］、陳冰冰［6］、賀春英［7］等分別對(duì)近年來(lái)高校外語(yǔ)教學(xué)資源的建設(shè)與利用情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研分析，結(jié)果顯示當(dāng)前外語(yǔ)信息資源利用率低下，高校外語(yǔ)教學(xué)信息化尤其是信息資源的開(kāi)發(fā)和利用還處于初級(jí)階段；信息資源建設(shè)、管理和使用脫節(jié)，影響了信息資源整合和優(yōu)化利用。

高校外語(yǔ)教學(xué)的信息化需要有“海量”信息資源支撐，用以創(chuàng)設(shè)讓學(xué)生進(jìn)行信息獲取、多重互動(dòng)、自主探究的擬真學(xué)習(xí)環(huán)境。然而，信息資源建設(shè)的多樣化并不意味著利用效果的理想化，如高校在資源建設(shè)、管理、利用等方面都存在不同程度弊端。［8］此外，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不穩(wěn)定，精品課程的網(wǎng)站時(shí)常打不開(kāi)；即使能打開(kāi)，調(diào)用某個(gè)教學(xué)資源時(shí)，時(shí)常出現(xiàn)意想不到的問(wèn)題，嚴(yán)重影響精品課程優(yōu)質(zhì)資源在外語(yǔ)教學(xué)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。［9］

3.教學(xué)信息化應(yīng)用水平不高

部分高校雖然信息化教學(xué)條件很好，擁有滿(mǎn)足需要的多媒體教室、語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室、外語(yǔ)自主學(xué)習(xí)中心、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等，卻由于各種原因，存在硬件設(shè)備閑置、應(yīng)用平臺(tái)軟件應(yīng)用少、訪(fǎng)問(wèn)量低的現(xiàn)象?；蛘咧煌Ａ粼诘蛯哟蔚膽?yīng)用上面，如利用計(jì)算機(jī)、多媒體設(shè)備開(kāi)展多媒體教學(xué)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的PPT課件展示，光盤(pán)播放、備課資料查詢(xún)等最基礎(chǔ)的操作，而忽視了外語(yǔ)自主學(xué)習(xí)中心和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等的作用。一些高層次的應(yīng)用，如建立課程網(wǎng)站和教學(xué)博客乏人問(wèn)津，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程的教師人數(shù)都不到10%，［10］筆者本人的調(diào)研也證實(shí)了這種情況。而就全國(guó)范圍來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)考試平臺(tái)的應(yīng)用還比較少，大部分高校還停留在利用語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室和校園廣播電臺(tái)進(jìn)行聽(tīng)力考試、口語(yǔ)測(cè)試的階段，比較集成的一體化、“無(wú)紙化”全過(guò)程的外語(yǔ)考試還沒(méi)有得到大規(guī)模的應(yīng)用。

4.教師對(duì)信息技術(shù)的膚淺認(rèn)識(shí)與使用

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使很多教師也認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)外語(yǔ)教學(xué)的輔助作用，于是大家紛紛開(kāi)始搶著使用多媒體和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。而多媒體和網(wǎng)絡(luò)課堂上出現(xiàn)的問(wèn)題也令人擔(dān)憂(yōu)：過(guò)分注重和依賴(lài)信息技術(shù)，過(guò)度強(qiáng)調(diào)人機(jī)交互，忽視學(xué)生的情感培養(yǎng)；黑板搬家到電腦、投影設(shè)備屏幕，而教學(xué)方法照舊；濫用媒體，把教學(xué)過(guò)程變成了設(shè)備的展示；信息泛濫，分散學(xué)生的注意力；完全自助，忽視了教師的指導(dǎo)作用，自主學(xué)習(xí)環(huán)境缺少老師的直接監(jiān)督，這樣很難保證自覺(jué)性較弱的學(xué)生專(zhuān)心學(xué)習(xí)。［11］

5.網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)教學(xué)、自主學(xué)習(xí)等應(yīng)用實(shí)踐問(wèn)題集聚

劉青［12］等對(duì)使用大學(xué)英語(yǔ)新視野網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的400名學(xué)生所做的調(diào)查顯示：80%以上的學(xué)生認(rèn)可外語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，但有將近41%的學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教室計(jì)算機(jī)操作基本不熟練，還有40.8%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上誘惑太多，管不住自己。

在大學(xué)英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)中，現(xiàn)有的學(xué)習(xí)系統(tǒng)大都是將原來(lái)課本中的練習(xí)照搬到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，內(nèi)容單薄，缺乏新意，難以維持學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性；聽(tīng)說(shuō)脫節(jié)，缺乏綜合性交流訓(xùn)練；缺乏有效監(jiān)控，評(píng)估簡(jiǎn)單化，教師不能充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用。［13］筆者在調(diào)研訪(fǎng)談中還發(fā)現(xiàn)，眾多外語(yǔ)一線(xiàn)教師渴望開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程以輔助外語(yǔ)教學(xué)，然而學(xué)校相關(guān)的培訓(xùn)與激勵(lì)措施缺乏，技術(shù)支持缺位，不能形成團(tuán)隊(duì)力量，以文科教師一己之力難以有所突破。

三、高校外語(yǔ)教學(xué)信息化建設(shè)與應(yīng)用管理優(yōu)化的對(duì)策建議

1.注重人員素養(yǎng)培訓(xùn)，促使師生角色轉(zhuǎn)變

（1）提升師生的信息素養(yǎng)

隨著信息時(shí)代的到來(lái)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，信息素養(yǎng)已經(jīng)成為全世界人們適應(yīng)信息社會(huì)綜合能力的核心部分。外語(yǔ)教學(xué)信息化的推廣和實(shí)施更是離不開(kāi)教師和學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用能力，以及對(duì)信息的加工、整理、提煉、創(chuàng)新而獲得新知識(shí)的能力?；镜男畔⑺仞B(yǎng)能力是開(kāi)展教育信息化大背景下外語(yǔ)教學(xué)與改革活動(dòng)的基礎(chǔ)。因而，提升師生的信息素養(yǎng)，對(duì)外語(yǔ)教學(xué)信息化至關(guān)重要。

師生要對(duì)自己的信息素養(yǎng)水平做出明確的判斷，樹(shù)立信息技術(shù)輔助語(yǔ)言學(xué)習(xí)常態(tài)化思想。師生還需根據(jù)需要參加培訓(xùn)提升自己的信息素養(yǎng)。教師應(yīng)掌握基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能、多媒體課件制作技能、外語(yǔ)電化教學(xué)設(shè)備的使用技能等。學(xué)校相關(guān)部門(mén)可針對(duì)網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)教學(xué)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)使用、教學(xué)資源整合以及翻轉(zhuǎn)課堂、微課、慕課設(shè)計(jì)等最新教學(xué)方法和前沿?zé)狳c(diǎn)相關(guān)的培訓(xùn)。對(duì)學(xué)生而言，不僅要掌握基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能和基本的網(wǎng)絡(luò)使用方法，更重要的是要具備一定的信息篩選、加工能力，充分認(rèn)識(shí)到自己是學(xué)習(xí)的主體，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，運(yùn)用自主學(xué)習(xí)策略，否則很容易在信息海洋中迷失方向而遠(yuǎn)離學(xué)習(xí)目標(biāo)。最后，學(xué)校還要制定措施，激發(fā)教師運(yùn)用信息技術(shù)的積極性，完善教師業(yè)務(wù)素質(zhì)考核機(jī)制。在提高外語(yǔ)教師信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，還需加大對(duì)教師信息技術(shù)環(huán)境下教學(xué)設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng)。

（2）促使師生的角色轉(zhuǎn)變

信息化時(shí)代背景下的外語(yǔ)教學(xué)不再是傳統(tǒng)的以教師為中心，而是以學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體。這種新的“主導(dǎo)—主體”模式使教師和學(xué)生的角色定位、教育關(guān)系都將發(fā)生變化。教師的角色不再是傳統(tǒng)意義上的知識(shí)傳播者、知識(shí)灌輸者，而首先是信息技能的領(lǐng)頭人。外語(yǔ)教師需熟練掌握計(jì)算機(jī)多媒體應(yīng)用技術(shù)、基本的網(wǎng)絡(luò)操作能力，能利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行備課，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，利用外語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)布置作業(yè)、批改作業(yè)，與學(xué)生在線(xiàn)交流、進(jìn)行學(xué)習(xí)反饋等網(wǎng)上互動(dòng)教學(xué)活動(dòng)。

可見(jiàn)，信息化背景下高校外語(yǔ)教師的角色已經(jīng)不再是傳統(tǒng)課堂上“知識(shí)傳授者”這樣一個(gè)單一的角色，而是一個(gè)多元復(fù)雜的角色。信息化環(huán)境中的外語(yǔ)教師不僅是教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)者，更是個(gè)性化教學(xué)的設(shè)計(jì)者；不僅是信息資源的引導(dǎo)者，而且是優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的組織提供者；不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)的協(xié)助者，還應(yīng)該是自主學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)造者，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)者。

面對(duì)新的教育信息化環(huán)境，教師要成為“學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師”和“反映的實(shí)踐者”，實(shí)現(xiàn)提高教師自身教育信息化素養(yǎng)和有效教學(xué)的雙重目標(biāo)。［14］與此同時(shí)，學(xué)生的角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)者將成為自身學(xué)習(xí)的計(jì)劃者、評(píng)估者、促進(jìn)者、管理者、組織者及其他學(xué)習(xí)者的建議者與評(píng)估者。［15］在以“學(xué)習(xí)者為中心”的教學(xué)思想指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)者要積極轉(zhuǎn)變思維方式，由被動(dòng)到主動(dòng)，由獨(dú)立到合作，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的知識(shí)探究者角色中來(lái)。

2.加強(qiáng)外語(yǔ)資源建設(shè)和管理，構(gòu)建信息化教學(xué)環(huán)境

外語(yǔ)學(xué)習(xí)效果的好壞，不僅與學(xué)習(xí)者個(gè)體智力差異及其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等內(nèi)部因素有關(guān)，還與語(yǔ)言情境、學(xué)習(xí)任務(wù)以及各種環(huán)境條件等外部因素有關(guān)。加大資金投入，加強(qiáng)外語(yǔ)技術(shù)環(huán)境建設(shè)和資源管理，創(chuàng)造多維、立體的信息化教學(xué)環(huán)境，也將從外部影響著外語(yǔ)學(xué)習(xí)者。

信息化教學(xué)環(huán)境的組成要素包括物理環(huán)境 （硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)/平臺(tái)）和軟環(huán)境（人員素養(yǎng)、教學(xué)策略、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)氛圍、人際關(guān)系等心理、情境認(rèn)知環(huán)境）等構(gòu)成的一種動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)環(huán)境。其中，外語(yǔ)教學(xué)信息化環(huán)境中的硬件設(shè)施應(yīng)包括多媒體教室、語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室、外語(yǔ)自主學(xué)習(xí)中心（語(yǔ)音機(jī)房）、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室（包括同聲傳譯實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)輔助翻譯實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)外語(yǔ)實(shí)驗(yàn)室、語(yǔ)料庫(kù)研究實(shí)驗(yàn)室、外國(guó)文化體驗(yàn)學(xué)習(xí)室等）以及外語(yǔ)廣播電臺(tái)、衛(wèi)星電視等。而軟件系統(tǒng)/平臺(tái)可根據(jù)需要構(gòu)建外語(yǔ)信息資源數(shù)字化處理平臺(tái)、外語(yǔ)資源點(diǎn)播平臺(tái)、教師備課平臺(tái)、外語(yǔ)教育課程遠(yuǎn)程點(diǎn)播平臺(tái)、多媒體課件制作平臺(tái)、外語(yǔ)衛(wèi)星電視節(jié)目直播平臺(tái)、外語(yǔ)教育試題題庫(kù)和考試平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)非線(xiàn)性編輯平臺(tái)、多語(yǔ)種教育學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)（可設(shè)置教師個(gè)人主頁(yè)、學(xué)生應(yīng)用平臺(tái)如專(zhuān)題學(xué)習(xí)網(wǎng)站、課程主頁(yè)含作業(yè)平臺(tái)、討論區(qū)如專(zhuān)題論壇）等。［16］

外語(yǔ)信息化教學(xué)環(huán)境要以數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室為突破口，以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺(tái)為依托，以數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)為龍頭，形成環(huán)境建設(shè)的亮點(diǎn)和今后應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)。［17］通過(guò)云平臺(tái)的合理搭建和校園網(wǎng)絡(luò)的高度覆蓋，依托數(shù)字化語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)資源，充分利用臺(tái)式機(jī)、筆記本、IPAD、智能手機(jī)等，增加移動(dòng)端教學(xué)應(yīng)用，構(gòu)建一對(duì)一數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，整合一體化的外語(yǔ)教學(xué)信息化服務(wù)與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地?zé)o縫的泛在學(xué)習(xí)。

在構(gòu)建外語(yǔ)信息化教學(xué)環(huán)境的過(guò)程中，根據(jù)部分高校的外語(yǔ)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)“信息孤島”現(xiàn)象（即不同的應(yīng)用系統(tǒng)需要不同的身份認(rèn)證，系統(tǒng)間是孤立的，缺乏數(shù)據(jù)共享與交換），在資金投入上更要重視設(shè)備、軟件后期的維護(hù)、運(yùn)營(yíng)成本。根據(jù)外語(yǔ)教學(xué)師資隊(duì)伍的信息化應(yīng)用能力來(lái)看，系統(tǒng)的易用性、穩(wěn)定性亦非常重要。

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的興起，外語(yǔ)教學(xué)信息化對(duì)網(wǎng)絡(luò)條件如網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等也提出了更高的要求。此外，還要特別重視外語(yǔ)教學(xué)資源的建設(shè)和使用。在外語(yǔ)信息化教學(xué)過(guò)程中，資源的利用是核心，資源整合、共享是關(guān)鍵。外語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的使用效果一方面依賴(lài)于符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的平臺(tái)設(shè)計(jì)和教師管理，另一方面依賴(lài)于優(yōu)質(zhì)外語(yǔ)教學(xué)資源。外語(yǔ)教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)不能只光顧“海量”，而忽視了資源的“質(zhì)量”，特別是資源內(nèi)容要與外語(yǔ)學(xué)科教學(xué)密切相關(guān)，緊緊圍繞課程內(nèi)容展開(kāi)。Web2.0時(shí)代，資源建設(shè)要堅(jiān)持按需建設(shè)的原則，以用戶(hù)為中心，以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)導(dǎo)向，滿(mǎn)足個(gè)性化需求，增強(qiáng)信息資源的交互與用戶(hù)使用的黏性。在資源的開(kāi)發(fā)與利用上，教師應(yīng)注重信息甄別，對(duì)資源進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)、加工、再生，使之校本化。在資源的管理上，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源開(kāi)放共享，注重使用資源推薦策略，鼓勵(lì)教師優(yōu)選優(yōu)用和評(píng)估推薦優(yōu)質(zhì)資源，設(shè)置外語(yǔ)信息資源學(xué)習(xí)導(dǎo)航，根據(jù)學(xué)習(xí)者興趣、知識(shí)層次、學(xué)習(xí)軌跡等實(shí)行個(gè)性化推送服務(wù)；注重資源時(shí)效性和更新率，定期對(duì)資源進(jìn)行評(píng)估，實(shí)行微課、慕課等優(yōu)質(zhì)資源認(rèn)證與考核獎(jiǎng)勵(lì)；利用信息化管理手段，促進(jìn)建、管、用一體化，避免脫節(jié)，切實(shí)提高教學(xué)資源利用率。

3.變革課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化外語(yǔ)信息化教學(xué)過(guò)程

何克抗［18］教授認(rèn)為所謂信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合就是通過(guò)將信息技術(shù)有效地融合于各學(xué)科的教學(xué)過(guò)程來(lái)營(yíng)造一種新型教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)一種既能發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，又能充分體現(xiàn)學(xué)生主體地位的以“自主、探究、合作”為特征的教與學(xué)方式，從而把學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性較充分地發(fā)揮出來(lái)，使傳統(tǒng)的以教師為中心的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變革，從而使學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)真正落到實(shí)處。外語(yǔ)教學(xué)信息化關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與外語(yǔ)課程的深度融合。［19］深度融合需要變革傳統(tǒng)的外語(yǔ)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，積極探索信息技術(shù)環(huán)境下的外語(yǔ)教學(xué)與外語(yǔ)學(xué)習(xí)模式。

經(jīng)過(guò)多年的研究和實(shí)踐，外語(yǔ)教學(xué)和研究者們已經(jīng)總結(jié)出多種適合外語(yǔ)的信息化教學(xué)模式。從使用的信息媒介種類(lèi)來(lái)看，信息技術(shù)環(huán)境下的外語(yǔ)教學(xué)有多媒體外語(yǔ)教學(xué)模式和網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)教學(xué)模式，基于學(xué)習(xí)者的以自主學(xué)習(xí)為主的外語(yǔ)學(xué)習(xí)模式主要有：網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)自主學(xué)習(xí)模式、移動(dòng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)模式等。信息技術(shù)環(huán)境下的外語(yǔ)教學(xué)是以教師為主導(dǎo)的，而基于學(xué)習(xí)者自主的外語(yǔ)學(xué)習(xí)模式是以學(xué)習(xí)者為主導(dǎo)的。

在目前外語(yǔ)界應(yīng)用比較普遍的多媒體外語(yǔ)教學(xué)模式中，課件演示模式和情境創(chuàng)設(shè)模式是主流。而基于問(wèn)題的教學(xué)模式、網(wǎng)絡(luò)探究教學(xué)模式、小組協(xié)作教學(xué)模式、任務(wù)式教學(xué)模式是網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)教學(xué)模式的主要形式。網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)自主學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、外語(yǔ)專(zhuān)題學(xué)習(xí)網(wǎng)站等利用網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)展個(gè)性化的外語(yǔ)自主學(xué)習(xí)的活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和移動(dòng)終端產(chǎn)品的不斷革新和普及，外語(yǔ)學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地利用手中的移動(dòng)終端如智能手機(jī)、平板電腦等電子產(chǎn)品，通過(guò)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)自行搜索終端內(nèi)部存儲(chǔ)所要學(xué)習(xí)的文本、音頻、視頻等內(nèi)容，來(lái)進(jìn)行新一代外語(yǔ)學(xué)習(xí)——移動(dòng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)。隨著Wifi、藍(lán)牙、無(wú)縫鏈接和微型終端的發(fā)展與完善，慕課、微課、微視頻、微課件的開(kāi)發(fā)與推廣，泛在學(xué)習(xí)正在成為數(shù)字化學(xué)習(xí)發(fā)展的新潮流。［20］

每一種教學(xué)模式都有其優(yōu)勢(shì)和相應(yīng)的局限性，就目前情況來(lái)看，完全依靠網(wǎng)上視頻課程不太可能取得最佳效果，合理整合線(xiàn)上線(xiàn)下教學(xué)內(nèi)容、與翻轉(zhuǎn)課堂等理念相結(jié)合、實(shí)現(xiàn)高效的混合式學(xué)習(xí)將是實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)的主要途徑。［21］因此，在外語(yǔ)信息化教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該根據(jù)具體的教學(xué)目標(biāo)、實(shí)際教學(xué)條件以及學(xué)習(xí)者情況，選擇合適的教學(xué)模式或其組合，或采用將傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)（含微課、慕課等）相結(jié)合的混合課程模式，發(fā)揮各模式的優(yōu)勢(shì)，充分利用數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性和主動(dòng)性，以提高教學(xué)效率，優(yōu)化教學(xué)效果。

4.正確處理信息技術(shù)與課堂教學(xué)的辯證關(guān)系

首先，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：在外語(yǔ)教學(xué)信息化過(guò)程中，信息技術(shù)只是一種輔助教學(xué)手段，不是目的。因此，在外語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中，我們不能過(guò)多過(guò)濫地使用信息技術(shù)，不能為了“展示”信息技術(shù)而使用信息技術(shù)，應(yīng)合理看待“技術(shù)應(yīng)用后的教學(xué)效果”。其次，還應(yīng)處理好信息化教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的關(guān)系。在當(dāng)前教育信息化的大環(huán)境下，我們強(qiáng)調(diào)教學(xué)信息化的重要性，但應(yīng)該注意到，信息化教學(xué)并不適用于外語(yǔ)教學(xué)的全過(guò)程，信息化教學(xué)在當(dāng)前與課堂教學(xué)仍然是兼容、并重和互補(bǔ)的關(guān)系。不管技術(shù)如何先進(jìn)，教師的信息化教學(xué)水平多高，對(duì)于語(yǔ)言學(xué)習(xí)而言，傳統(tǒng)的教師課堂面授方式還是不能被完全取代，信息技術(shù)和信息化設(shè)備也不可能完全取代教師的作用。

語(yǔ)言教與學(xué)不僅要注重“輸入”，更重要的是“輸出”和“評(píng)估”、“反撥”。有些還不宜采用信息化教學(xué)的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，如口語(yǔ)會(huì)話(huà)等語(yǔ)言實(shí)踐輸出，由于語(yǔ)言的邏輯性、情境性及語(yǔ)言的交際特征，教學(xué)活動(dòng)離不開(kāi)教師的指導(dǎo)以及師生間的交互；對(duì)于學(xué)習(xí)者口譯和筆譯的學(xué)習(xí)效果，縱使計(jì)算機(jī)輔助翻譯技術(shù)如何發(fā)展，也還不能完全依賴(lài)計(jì)算機(jī)軟件來(lái)評(píng)定?，F(xiàn)階段，我們還宜采用信息化教學(xué)與傳統(tǒng)課堂面授教學(xué)相結(jié)合的方式，根據(jù)不同課程內(nèi)容和教學(xué)要求，采用合適的教學(xué)方式方法，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，以獲得最佳的教學(xué)效果。

5.構(gòu)建信息化教學(xué)支持服務(wù)體系

建立健全信息化管理運(yùn)行機(jī)制是高校外語(yǔ)教學(xué)信息化有效推進(jìn)的基本保障。

首先，管理者需轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新管理理念。在信息化環(huán)境下，教育教學(xué)管理者自然要有與信息化相適應(yīng)的管理理念，在管理手段、方法上也應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息化，營(yíng)造管理信息化環(huán)境。高層管理者尤其要注意頂層設(shè)計(jì)，注重管理創(chuàng)新，還要加強(qiáng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力的管理，來(lái)確保教師觀(guān)念的轉(zhuǎn)變和學(xué)生的信息化需求得以實(shí)現(xiàn)。［22］管理者要格外關(guān)注以往在教學(xué)信息化建設(shè)與應(yīng)用中出現(xiàn)的“重硬件輕軟件，重建設(shè)輕應(yīng)用管理”的思想和做法。我們搞外語(yǔ)教學(xué)信息化建設(shè)，最終的目的是讓教師和學(xué)生獲得應(yīng)用成效，提高外語(yǔ)教學(xué)效率和教學(xué)效果，而不是展覽或應(yīng)付上級(jí)檢查。在經(jīng)費(fèi)投入中，要加大設(shè)備更新與維護(hù)經(jīng)費(fèi)的投入，更要重視增加對(duì)軟環(huán)境建設(shè)的投入力度。

其次，要健全信息化應(yīng)用管理的相關(guān)制度，構(gòu)建教學(xué)支持服務(wù)體系。健全信息化管理的相關(guān)制度是高校外語(yǔ)教學(xué)信息化得以有效推進(jìn)的機(jī)制保障。各高校應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況制定相應(yīng)的信息化發(fā)展規(guī)劃，完善教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)機(jī)制與信息化應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制，建立信息化應(yīng)用效果評(píng)價(jià)機(jī)制，以保障外語(yǔ)教學(xué)信息化的可持續(xù)發(fā)展。高校應(yīng)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，積極構(gòu)建教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，為教師提供如網(wǎng)絡(luò)課程、教育軟件、虛擬團(tuán)隊(duì)教研以及如何在教學(xué)中應(yīng)用信息技術(shù)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計(jì)與咨詢(xún)等支持服務(wù)。為學(xué)生提供如學(xué)習(xí)工具軟件、個(gè)人知識(shí)管理工具等數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，幫助學(xué)生借助信息技術(shù)提升學(xué)習(xí)效率。［23］

此外，還要加強(qiáng)信息化應(yīng)用管理隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)信息化管理隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)人員素質(zhì)，是高校外語(yǔ)教學(xué)信息化得以有效推進(jìn)的人力資源保障。在對(duì)信息化管理隊(duì)伍的培訓(xùn)中，在教學(xué)信息化應(yīng)用與實(shí)施的崗位第一線(xiàn)上，且直接與外語(yǔ)教師和學(xué)生等信息化應(yīng)用者打交道的設(shè)備維護(hù)與管理人員的素質(zhì)提升、角色轉(zhuǎn)變尤為重要。設(shè)備管理與維護(hù)人員也應(yīng)與教師和學(xué)生一樣重新對(duì)自己的角色進(jìn)行定位，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的角色轉(zhuǎn)換，以適應(yīng)信息化教學(xué)模式下外語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)的有效開(kāi)展。

四、結(jié)語(yǔ)

“外語(yǔ)教學(xué)信息化”是一個(gè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，它將是一個(gè)具有劃時(shí)代意義的進(jìn)程。［24］加強(qiáng)高校外語(yǔ)教學(xué)信息化的建設(shè)與應(yīng)用管理，對(duì)外語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的提高和外語(yǔ)教育改革的推進(jìn)有著舉足輕重的作用。當(dāng)前僅僅從計(jì)算機(jī)輔助語(yǔ)言教學(xué)（CALL）的角度來(lái)考量信息技術(shù)環(huán)境下的外語(yǔ)教學(xué)顯然是不夠的，在教育信息化背景下需要從系統(tǒng)整體的視角，從更深層次分析探究信息技術(shù)與外語(yǔ)教學(xué)深度融合的障礙因素。從系統(tǒng)整體的視角看，外語(yǔ)教學(xué)信息化過(guò)程中涉及到的教師、學(xué)習(xí)者、管理者（含教學(xué)管理層和設(shè)備管理者）等人的因素，技術(shù)、媒體、資源、環(huán)境等物的因素，這些共同構(gòu)成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，只有系統(tǒng)里各要素之間形成平衡、良性的生態(tài)關(guān)系，才能生成一種和諧的可持續(xù)發(fā)展的外語(yǔ)教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)，最終促使教育信息技術(shù)下的外語(yǔ)教學(xué)有效性得到提升。

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（編輯：李曉萍）

G434

A

1673-8454（2016）08-0040-05

2014年浙江省教育技術(shù)研究規(guī)劃課題“高校外語(yǔ)教學(xué)信息化問(wèn)題與對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：JB033）。