段林林，周 華

（肇慶學院 政法學院，廣東 肇慶 526061）

論青工對網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用

段林林，周 華

（肇慶學院 政法學院，廣東 肇慶 526061）

農(nóng)民工這一龐大的社會群體是國家制造業(yè)最主要的從業(yè)者，而青工又是農(nóng)民工群體中人數(shù)最多的群體。網(wǎng)絡(luò)對青工的影響是全方位的。加強青工對網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用，無論是對青工自身綜合素質(zhì)的提高，還是對其工作單位的發(fā)展乃至對我國政治的穩(wěn)定、經(jīng)濟的發(fā)展、社會的公平等方面都將起到重要的作用。但是，目前我國青工對網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用還處于最基本的社交交往、信息收集、娛樂消遣等初級階段，這就要求政府、企業(yè)等組織加強對青工網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用方面的培訓(xùn)，提升青工的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平。

青工；網(wǎng)絡(luò)工具；培訓(xùn)

青工是國家制造業(yè)的主要從業(yè)者。目前，我國青工對網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用水平還比較低，真正能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)工具的青工還比較少。加強青工對網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用問題研究，在某種程度上關(guān)系到我國政治、經(jīng)濟、社會能否健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

一、青工對網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用的現(xiàn)狀與特征分析

青工也被稱為新生代農(nóng)民工，主要是指80后、90后這一社會群體。目前這一社會群體對網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用的認識大多還停留在比較低的層次，對網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用的水平相對較低。根據(jù)全國總工會的界定，新生代農(nóng)民工是指出生于1980年以后，在異地以非農(nóng)就業(yè)為主的農(nóng)業(yè)戶籍人口。我國流動人口總數(shù)目前已達2.21億，新生代占了42.8%，新生代逐步成為主體［1］。與第一代農(nóng)民工相比，青工受教育水平更高、更渴望獲得新的知識、獲得成功、成為“城里人”的愿望更加強烈。青工大多已經(jīng)不具備農(nóng)業(yè)耕作的知識與技能，他們到城市打拼的最主要目的是要成為城市里的工人、市民。

（一）青工網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用的現(xiàn)狀

青工在中國網(wǎng)民這一群體中占據(jù)著較大的比例，但是對于目前大部分的青工來說，網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用，還只是停留在比較低的層次。之所以形成這種現(xiàn)狀，筆者認為有以下幾個方面的原因：第一，青工的受教育水平偏低，對網(wǎng)絡(luò)工具的認識不足，沒有網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用方面的基礎(chǔ)，以致于青工就算自己想利用互聯(lián)網(wǎng)自學，難度也會比較大。第二，青工的社會壓力大，經(jīng)濟收入普遍偏低。除了日常消費，剩下的收入大多都用于存款、買房、結(jié)婚、贍養(yǎng)老人、養(yǎng)育子女等方面的支出，以致于無力去參加網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用方面的培訓(xùn)。第三，大多數(shù)的青工家庭生活貧困，以致于從小到大較少接觸網(wǎng)絡(luò)工具，使他們對網(wǎng)絡(luò)工具這種新的科技形式充滿陌生感。第四，青工的自我認同感偏低，對自己的信心不夠，認為自己現(xiàn)有的能力只能利用網(wǎng)絡(luò)工具進行一些簡單的影視娛樂、社會交往等方面的消遣。第五，青工所在的工作單位，對員工加強網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用這一問題不夠重視，認為對青工進行網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用培訓(xùn)，會投入大量的人力、物力、財力等，這樣的付出，得到的收益不明顯、不穩(wěn)定，而且周期性太長，所以大多數(shù)青工的工作單位不會對一般的員工進行網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用方面的培訓(xùn)。第六，政府機關(guān)對加強青工網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用宣傳不足、資金投入不足。所以，對青工來說，利用互聯(lián)網(wǎng)工具創(chuàng)業(yè)、利用互聯(lián)網(wǎng)教育平臺系統(tǒng)地學習實用的專業(yè)技術(shù)等，還沒有發(fā)揮其作用。

（二）青工對網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用的特征

對于新生代農(nóng)民工來說，他們使用網(wǎng)絡(luò)媒介的不同目的，往往直接影響到他們對網(wǎng)絡(luò)媒介的使用行為［2］。從青工對網(wǎng)絡(luò)工具的使用行為來看，具有如下幾個特征：第一，青工對熟悉的娛樂消遣類和社會交往類的網(wǎng)絡(luò)工具的淺表性應(yīng)用較多。比如，青工一般都會利用暴風影音、優(yōu)酷、愛奇藝、酷狗、酷我等播放器觀看視頻和欣賞音樂，利用騰訊QQ、微信等基本網(wǎng)絡(luò)工具進行視頻聊天，利用淘寶、天貓和京東商城等購物網(wǎng)站進行購物。第二，青工對網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用水平不均衡。對某些網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用水平很低，對某些網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用水平相對較高，比如：青工對騰訊QQ、微信等社會交往方面的網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用水平相對較高，但是對word、excel等方面的日常辦公軟件應(yīng)用水平較低。第三，青工對經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)工具認識不夠全面、不夠深入。大部分青工對騰訊的認識還只是停留在社會交往方面，其實騰訊還有很多其它方面的實用功能，比如騰訊微講堂、QQ錢包、微信支付等其他功能。造成這種局面的原因主要是大部分青工的受教育水平比較低，知識面較窄、購買力不足、見識較少，導(dǎo)致他們對網(wǎng)絡(luò)工具的認識不足，對網(wǎng)絡(luò)工具的利用水平比較低。

二、網(wǎng)絡(luò)工具對青工的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，新的網(wǎng)絡(luò)工具層出不窮，這些網(wǎng)絡(luò)工具的出現(xiàn)給人類的衣、食、住、行等各方面都帶來了翻天覆地的變化，這些變化對于青工這一社會群體來說也不例外。但是任何事物的出現(xiàn)都具有兩面性，網(wǎng)絡(luò)工具給青工帶來正面影響的同時也給其造成了諸多負面影響。

（一）網(wǎng)絡(luò)工具對青工的正面影響

網(wǎng)絡(luò)工具有利于青工收集各種信息。網(wǎng)絡(luò)工具對廣大青工收集各種各樣有利于自身發(fā)展的信息有不可估量的價值，這些信息的價值是多方面、全方位的。第一，利用移動設(shè)備上網(wǎng)可以隨時隨地觀看各種新聞。社會上發(fā)生了什么大事，不管青工在什么地方，只要那個地方有網(wǎng)絡(luò)信號，那么這些青工就可以隨時隨地了解新聞信息。比如社會上發(fā)生嚴重影響社會風氣或違法犯罪的現(xiàn)象，青工可以對這件事的產(chǎn)生和發(fā)展以及最后導(dǎo)致的一系列結(jié)果形成一定的認識，使青工反觀自己并對自己做出一個客觀的評價，從而迫使自己改掉身上可能存在的類似惡習。再比如青工所處的地區(qū)如發(fā)生特大暴雨、沙塵暴、臺風等自然災(zāi)害與次生災(zāi)害，青工可以利用網(wǎng)絡(luò)工具進行了解，提前做好預(yù)防工作，避免一切不必要的損失。第二，青工還可以利用網(wǎng)絡(luò)工具在各大招聘網(wǎng)站上找工作?，F(xiàn)在大部分企業(yè)在招聘員工時一般都會在各大招聘網(wǎng)站（如58同城、智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng)）上發(fā)布招聘信息，這些網(wǎng)站上的招聘信息更新速度很快，而且網(wǎng)站的頁面簡潔明了，對房地產(chǎn)、教育、制造業(yè)、銷售等行業(yè)的劃分都比較清晰，能使廣大青工的網(wǎng)絡(luò)求職變得更加簡單、方便、快捷。有了這些網(wǎng)絡(luò)工具，青工這個群體就不必花費大量的人力、精力和財力盲目地到各個城市尋找工作了。

網(wǎng)絡(luò)工具對青工參與社會交往以及生活娛樂方面也有重要影響。青工在城市承受著巨大的壓力，在滿足基本的生存需要后，閑暇時間傾向于娛樂。一方面，青工因受收入、時間、社會交往等方面因素的影響，在工作之外的娛樂生活大多會選擇上網(wǎng)，在網(wǎng)上看視頻、玩游戲、看新聞等等。另一方面，青工長期在外地打工，難免會對家鄉(xiāng)的土地、家人、朋友產(chǎn)生深深的思念之情，但是又不能經(jīng)?；丶?，這時就可以利用網(wǎng)絡(luò)工具和遠在故土的親朋好友們進行視頻或者語音通話。很多的通訊軟件花費較少或者是免費的，如騰訊公司的QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)工具。這些網(wǎng)絡(luò)通訊工具使用起來既方便又省錢，只需繳納一定的流量費，就可以使用，這樣青工就省去了大額的手機通訊花費，從而可以緩解廣大青工在外打工時的思鄉(xiāng)之情，同時也可以在面對壓力、憂愁、苦悶時隨時隨地找到知己排憂解難，使自己可以更加安心、放心、順心地在外為生活及理想努力奮斗。

網(wǎng)絡(luò)工具還有利于青工提高工作技能。工作技能對于廣大的青工來說是很重要的，因為它在一定程度上決定著青工的薪水以及升職空間。網(wǎng)絡(luò)工具的出現(xiàn)使廣大青工可以在大型學習類型的網(wǎng)站上學習理論知識和提高自己的工作技能。

（二）網(wǎng)絡(luò)工具對青工的負面影響

任何一種事情或事物都具有兩面性。網(wǎng)絡(luò)工具就像一把“雙刃劍”，對廣大青工有正面的影響，也有負面的影響，關(guān)鍵是看青工如何駕馭，減少不利因素，讓他們向著積極的、正面的、有利的方向發(fā)展。

第一，青工對網(wǎng)絡(luò)工具的過度依賴帶來不利影響。青工對工作和生活中出現(xiàn)的各種問題過度依賴網(wǎng)絡(luò)“解答”，久而久之，就會使青工在工作上遇到問題，不會自己去思考如何解決，而是不假思索的立即利用網(wǎng)絡(luò)工具來尋找解決問題的辦法。短期來說，這種方式有利于問題的解決。長期來看，這是非常不利的，會使青工的工作、生活等方面缺少獨立性、思考性和創(chuàng)新性。

第二，青工對網(wǎng)絡(luò)工具的沉迷帶來不利影響。網(wǎng)絡(luò)工具具有虛擬性和隱蔽性等特點，部分青工沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上賭博、黃色網(wǎng)站而難于自拔。比如部分青工長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)暴力游戲的打打殺殺中，脫離社會、遠離人群、缺少溝通（尤其是面對面的溝通），從而影響其對現(xiàn)實社會的正確認識。容易使青工在現(xiàn)實社會中對他人冷淡，可能引發(fā)犯罪甚至暴力犯罪等社會問題。

第三，網(wǎng)絡(luò)工具會給青工自身帶來傷害。很多青工在外務(wù)工期間，由于缺乏父母在身邊管教、自我保護以及安全意識相對較弱，業(yè)余時間利用網(wǎng)絡(luò)聊天工具與陌生網(wǎng)友進行網(wǎng)絡(luò)聊天，進而對對方產(chǎn)生好感，甚至相約見面。但是由于網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性，很多青工并不清楚對方的真實信息，極易受騙，所以這些青工容易被犯罪分子盯上，進行敲詐、綁架等犯罪活動。目前社會上有已類似的犯罪案件出現(xiàn)。

三、企業(yè)和政府在青工網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用培訓(xùn)中的作用

由于青工這一社會群體具有數(shù)量多、分布廣、受教育程度比較低、知識結(jié)構(gòu)不同等特點，單由政府部門或企業(yè)等任何一方來解決這個問題都比較困難，所以必須共同協(xié)作來解決。

（一）企業(yè)應(yīng)該主動開展青工的網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用培訓(xùn)

企業(yè)離青工更“近”，有責任和義務(wù)對青工進行網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用方面的培訓(xùn)或提供某些幫助。相對社會來說，每一個企業(yè)所管理的青工比較少，企業(yè)對其培訓(xùn)實施的難度和成本都比較??；同時，企業(yè)對所管理的青工網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用水平情況比較了解，可以更科學、更合理的為其制定網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用培訓(xùn)計劃。所以企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮自身的獨特優(yōu)勢，對自己所管理的青工，進行具體的網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用培訓(xùn)。

首先，青工所在的企業(yè)（工作單位）應(yīng)該清楚地意識到，為了企業(yè)集體和員工個人更好的發(fā)展，應(yīng)該對員工進行基本的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。企業(yè)有責任，更有義務(wù)對企業(yè)內(nèi)部工作的青工進行基本的網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)知識、技能、綜合能力。同時員工能力的提升，對企業(yè)的發(fā)展有著不可估量的作用。

其次，我國大型的互聯(lián)網(wǎng)公司可以根據(jù)目前青工的實際需要和潛在需要，專門為青工設(shè)計、研發(fā)一些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具，比如手機APP軟件，這樣對青工提高自身網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用水平將有重要的推動作用。

最后，中國的幾大通訊運營商應(yīng)該在推進青工網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用水平方面做出努力。比如我國三大通訊運營商可以根據(jù)現(xiàn)在智能手機的普及情況，設(shè)立專門的青工網(wǎng)絡(luò)流量套餐，或在套餐方面給予一定的資費優(yōu)惠。

（二）政府應(yīng)該主導(dǎo)青工的網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用培訓(xùn)

總體而言，青年農(nóng)民工群體數(shù)量很大、分布很廣泛、支付能力有限、知識需求和結(jié)構(gòu)很混亂，致使青工接受網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用培訓(xùn)的難度很大。社會有關(guān)團體、企業(yè)等組織對青工進行網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用培訓(xùn)有很強的局限性，所起的作用比較小。

首先，政府機關(guān)應(yīng)該認識到，加強青工對網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用具有重要的現(xiàn)實意義。政府機關(guān)加強青工對網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用，不僅可以滿足青工的自身需求，也會促進政治穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展與社會公平。體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨對青工這一群體的重視程度，也從側(cè)面體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨對我國弱勢群體的重視，使廣大人民群眾更加堅定地擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。

其次，政府應(yīng)對青工在網(wǎng)絡(luò)工具硬件購買方面給予一定的優(yōu)惠或者補貼。政府可以與地方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商尋求合作，共同推出一些物美價廉的電腦、智能手機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，政府還可以對青工進行一定的補助，比如發(fā)放特定支付范圍的購物券。這樣的補助勢必需要大量的資金，只有政府有能力承擔。所以政府應(yīng)該把這些項目納入國家的財政預(yù)算，切實保障青工的網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用的硬件基礎(chǔ)。

再次，政府應(yīng)對符合條件的青工在網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用方面給予免費培訓(xùn)。第一，政府要保護好青工獲得免費培訓(xùn)的基本權(quán)利。政府機關(guān)應(yīng)出臺青工網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用方面的政策、法規(guī)，在培訓(xùn)人員安排、培訓(xùn)資格認定、培訓(xùn)資金、培訓(xùn)課程等方面做好安排。第二，政府應(yīng)整合教學資源，將教學精細化。政府可以出資在固定的地點定期組織當?shù)芈殬I(yè)技術(shù)學院的相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀教師開設(shè)一些網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用方面的培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容可以多樣化，如：word、excel等日常工作需要的基本辦公軟件培訓(xùn)、各購物網(wǎng)站的開店培訓(xùn)、網(wǎng)站優(yōu)化等與工作和生活息息相關(guān)的其它課程。第三，政府應(yīng)建立有效的考核制度。政府要做好對青工培訓(xùn)學員的按時考勤和上課紀律方面的工作，切實保證培訓(xùn)工作順利、高效地進行。第四，政府應(yīng)對進行培訓(xùn)的青工實行寬進嚴出的培訓(xùn)政策，針對每期完成培訓(xùn)的青工，做一個技能考試。對順利通過考試的人員，發(fā)放由政府認定的相應(yīng)資格證書。

最后，政府有關(guān)部門應(yīng)該擴大青工對網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用培訓(xùn)方面的宣傳。要做好宣傳工作，就是要對青工群體宣傳培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)平臺和培訓(xùn)效果等方面的內(nèi)容。例如，可以多宣傳每期開設(shè)的課程、課程的就業(yè)方向，尤其是在熱播電視節(jié)目的廣告時段、人流比較多的車站、廣場、超市等地方做好宣傳。也可以宣傳青工參加培訓(xùn)之后帶來的積極影響，重點宣傳一些青工通過網(wǎng)絡(luò)工具培訓(xùn)使自己發(fā)家致富以及和親朋好友關(guān)系更加密切、休閑娛樂方式變得更加多樣化等這類積極的、真實的、正面的事例，傳遞正能量。

綜上所述，青工網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用問題，關(guān)乎到我國政治、經(jīng)濟、就業(yè)、人口遷移等多方面的穩(wěn)定與發(fā)展?？梢灶A(yù)見，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，政府、企業(yè)和青工自身都將更深刻地認識到青工對網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用問題的重要性和緊迫性，從而加強各組織間的共同協(xié)作，較好地解決這個問題，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興奠定堅實的基礎(chǔ)！

［1］楊英新.城市融入之推手：新生代農(nóng)民工的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)［J］.中國勞動關(guān)系學院學報，2012（4）：81.

［2］黃欽，王露.新生代農(nóng)民工網(wǎng)絡(luò)媒介接觸與使用情況調(diào)查——以武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)為例［J］.今傳媒，2012（11）：38

AStudy on Young Migrant Workers'Application of Internet Tools

DUAN Linlin，ZHOU Hua，
（College of Political Science and Law，Zhaoqing University，Zhaoqing，Guangdong 526061，China）

At present，migrant workers have constituted the majority of the workers in China's manufacturing industry，among whom young migrant workers have been the major part.Therefore，the Internet has been exerted a great influence on young migrant workers.To help young migrant workers use the Internet tools is not only significant in the improvement of their overall qualities，the development of the factory companies where they have been working，but also in safeguarding the political stability，economic development and social equality in China. However，currently young migrant workers'application of Internet tools is still at the stage of basic social communication，information collection，and entertainment.This situation has demanded such organizations as the governments and enterprises to come up with some measures to strengthen the training in using Internet tools for young migrant workers.

young migrant workers；Internet tools；training

F49

A

1009-8445（2016）03-0022-04

（責任編輯：李曙豪）

2015-11-14

廣東青工教育研究院項目（GQY1332）

段林林（1992-）男，河北衡水人，肇慶學院政法學院行政管理專業(yè)2011級輔修生。

周 華（1977-）男，湖北英山人，肇慶學院政法學院講師。