武書敬

（濱州學(xué)院外語系，山東濱州256600）

虛擬世界中外語學(xué)習(xí)的研究問題與方法*

武書敬

（濱州學(xué)院外語系，山東濱州256600）

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展催生了虛擬世界，文章科學(xué)地揭示虛擬世界的語言學(xué)習(xí)特點(diǎn)，研究方法以及未來的研究趨勢，找準(zhǔn)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界之間的契合點(diǎn)，探究虛擬世界外語學(xué)習(xí)互動(dòng)發(fā)展的基本思路。

虛擬世界；外語學(xué)習(xí)；研究

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，虛擬世界越來越多地被應(yīng)用在外語教育領(lǐng)域。虛擬世界基于學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，代表一個(gè)完全不同的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，它是外語教育的重要平臺，是課堂外語學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充，是非正式外語學(xué)習(xí)的重要保障。虛擬世界的外語教學(xué)模式不同于傳統(tǒng)的面對面的教育模式，也不同于網(wǎng)絡(luò)教育的其它教育模式。它代表著網(wǎng)絡(luò)教育最新的發(fā)展，更多地依賴于同步交流的方式，交流的時(shí)間和交流組織形式。

虛擬世界可以使學(xué)生通過適時(shí)交互，主動(dòng)的語言輸入和輸出，給學(xué)生以真實(shí)感，從而有效促進(jìn)學(xué)生的語言習(xí)得，提高學(xué)生綜合運(yùn)用語言的能力。在我國，學(xué)生學(xué)習(xí)外語的自然環(huán)境相對匱乏，虛擬世界學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和應(yīng)用對于我國外語教育尤其必要。目前，我國外語教育領(lǐng)域?qū)μ摂M世界的研究還處于探索階段，比較成熟的研究方法和手段還未形成。本文通過對國外虛擬世界中外語學(xué)習(xí)研究問題與方法的介紹與分析，以期對我國虛擬世界中外語學(xué)習(xí)研究提供參考。

二、虛擬世界的環(huán)境特點(diǎn)

虛擬世界的環(huán)境特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：作為封閉或者開放的環(huán)境；作為遠(yuǎn)程互動(dòng)環(huán)境的虛擬世界。

1.作為封閉的或者開放的環(huán)境

虛擬世界經(jīng)常是開放的環(huán)境。在這種情況下，研究者可以自由地觀察人們之間的互動(dòng)。這種環(huán)境中的教育事件是結(jié)構(gòu)性的，教師和學(xué)生在同一時(shí)間同一地點(diǎn)會(huì)面，共同參與某一個(gè)教育事件。如在遠(yuǎn)程教育平臺進(jìn)行交流或者面對面的課堂、演講廳等。這種封閉和開放的空間往往是教育機(jī)構(gòu)所創(chuàng)建的，在這種虛擬世界環(huán)境中，學(xué)習(xí)社區(qū)被創(chuàng)建，進(jìn)入某一空間的限制被設(shè)置，學(xué)習(xí)者能夠構(gòu)建自己的空間，掌控學(xué)習(xí)內(nèi)容和活動(dòng)。

虛擬世界為教育觀察提供了各種語境：從非正式學(xué)習(xí)到自然開放環(huán)境中的互動(dòng)到控制或者封閉學(xué)習(xí)環(huán)境中的結(jié)構(gòu)式學(xué)習(xí)。很顯然，開放和封閉的可能范圍（非正式和正式學(xué)習(xí)）對研究設(shè)計(jì)和研究倫理產(chǎn)生影響。

2.作為遠(yuǎn)程互動(dòng)環(huán)境的虛擬世界

虛擬世界是遠(yuǎn)程互動(dòng)最理想的。虛擬世界的三維編排形式增加了存在感，組黏合和功能可見性可以適應(yīng)計(jì)算機(jī)為媒介的各種交流模式，而且學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)環(huán)境中還可以操作和創(chuàng)建數(shù)字對象，支持社會(huì)互動(dòng)、交流、辯論和平行班級語言類國際分散學(xué)習(xí)者之間的文化交流，從而使遠(yuǎn)程協(xié)作的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

事實(shí)上，虛擬世界作為合作工具可能存在很多風(fēng)險(xiǎn)。首先，虛擬世界在很大程度上是同步環(huán)境，意味著合作大學(xué)有可能存在時(shí)間、學(xué)期安排的差異。第二，如果學(xué)生在校園里使用計(jì)算機(jī)，防火墻和安全設(shè)置要比合作事件優(yōu)先考慮。第三，虛擬世界是同步環(huán)境，同一時(shí)間和同一領(lǐng)域可能有幾個(gè)不同的活動(dòng)，也就是說，虛擬學(xué)習(xí)空間與傳統(tǒng)的在線會(huì)議系統(tǒng)相比更難于管理和監(jiān)控，當(dāng)涉及評價(jià)、文獻(xiàn)記錄和數(shù)據(jù)收集時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)問題。因此，在虛擬環(huán)境的遠(yuǎn)程協(xié)作活動(dòng)前，研究者的精心策劃是非常有必要的［1］。

三、虛擬世界中的研究方法

虛擬世界中的語言研究方法可以從研究數(shù)據(jù)的類型、數(shù)據(jù)收集方法、數(shù)據(jù)的闡釋以及語言研究的倫理問題幾個(gè)因素來考慮。

1.研究數(shù)據(jù)類型

在語言教育領(lǐng)域，虛擬世界經(jīng)常被用于同步語音、聊天通信和文本聊天室，內(nèi)置語音聊天或者聊天記錄工具。針對交流中多模態(tài)使用的可能性，私人文本和即時(shí)通訊的進(jìn)一步加強(qiáng)，這使得數(shù)據(jù)收集更加復(fù)雜。虛擬世界的交流是一個(gè)復(fù)雜的問題，涉及到：同步和異步多模態(tài)語言溝通，在這種溝通中，公共交流和私人交流的可能性同時(shí)存在；非語言交流，空間的設(shè)計(jì)以及虛擬世界的文化變量也會(huì)影響交流過程和研究活動(dòng)。研究問題不同，需要收集的數(shù)據(jù)類型不同，數(shù)據(jù)收集的程序也不同，這就需要研究者在所需研究信息的豐富性和復(fù)雜性之間找到適切的平衡。

2.數(shù)據(jù)收集方法

數(shù)據(jù)的收集不僅與研究者的興趣有關(guān)，還與研究者擁有的時(shí)間和財(cái)政資源有關(guān)。虛擬世界一般擁有聊天記錄檢索和截圖工具，有許多免費(fèi)軟件可以直接與計(jì)算機(jī)的聲卡相連，獲得純語言交流事件和靜止圖像，這適合于質(zhì)性數(shù)據(jù)記錄。但教育領(lǐng)域中使用的虛擬世界往往沒有內(nèi)置的記錄系統(tǒng)，所有的虛擬世界事件的記錄都需要使用電腦的外部記錄軟件，研究者必須清醒地意識到同時(shí)使用能捕捉音頻和視頻軟件的復(fù)雜性。

首先，在與他人進(jìn)行互動(dòng)的同時(shí)，再通過同一電腦屏幕捕捉程序進(jìn)行記錄是不實(shí)際的。很多屏幕捕捉程序并不允許同時(shí)記錄內(nèi)外聲音，捕捉同一時(shí)間的聲音和圖像唯一可行的辦法就是請另外一個(gè)人到現(xiàn)場，整個(gè)的任務(wù)就是跟隨這些事件并通過電腦屏幕捕捉軟件記錄這些事件。第二，要提前做好調(diào)試，設(shè)置正確的聲音和圖像的記錄，確保所有的系統(tǒng)都能正常運(yùn)行。如果錄制了一個(gè)非常重要的研究數(shù)據(jù)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)由于外部揚(yáng)聲器的原因，聲音沒有捕捉到，這是令人非常沮喪的事。最后，聲音和圖像文件經(jīng)常是極大的文件，要占用很多空間，研究者務(wù)必保證用來數(shù)據(jù)采集的電腦要有足夠的空間來完成此項(xiàng)任務(wù)。

在考慮虛擬世界數(shù)據(jù)收集的同時(shí)，我們必須意識到虛擬世界的三維特性。如在同一環(huán)境中的不同地點(diǎn)，很多會(huì)話往往同時(shí)進(jìn)行，當(dāng)虛擬化身距離足夠近時(shí)，聊天才可以被記錄。而且，在同一教育空間，在不同的位置可能有幾個(gè)平行的會(huì)話在進(jìn)行。如果學(xué)習(xí)者被分成更小的組或者離開此位置去進(jìn)行兩人一組的活動(dòng)，超出聲音可以錄制的距離范圍或者到了一個(gè)隔音區(qū)域，本地聊天不可及或者淡出虛擬世界的視線之外，他們的聲音和活動(dòng)就不能夠被記錄。但是可以要求學(xué)生通過適切的屏幕截獲技術(shù)，隨拍或者屏幕快照保存他們的個(gè)人聊天記錄或即時(shí)消息交換的副本而跟蹤學(xué)生者活動(dòng)。

虛擬世界教育事件可以通過研究者或者觀察者的虛擬化身來直接觀察。在直接觀察中，觀察者/虛擬化身可以是這個(gè)環(huán)境的一部分，可以與學(xué)生和教師一起走來走去，如果研究需要，還可以與學(xué)生互動(dòng)。雖然這種觀察沒有可見的記錄設(shè)置，具有隱蔽性，且觀察者的悖論依舊存在［2］，但是參與者的知情權(quán)不能忽略。

3.研究數(shù)據(jù)的闡釋

在虛擬世界中觀察虛擬化身言語和非言語行為時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注用戶的技術(shù)能力、情感慰藉和技術(shù)因素以及這些因素對研究者觀察的影響。虛擬世界的交流與面對面的現(xiàn)實(shí)世界交流有很大不同，不能想當(dāng)然的認(rèn)為虛擬世界的學(xué)習(xí)者處于很平靜的交際環(huán)境，完全可以掌控這種環(huán)境。如，學(xué)生對聊天信息不回應(yīng)，可能是學(xué)生不會(huì)使用操作工具，而不是不愿意溝通。即使是有經(jīng)驗(yàn)的用戶也會(huì)遇到聲音傳輸?shù)募夹g(shù)問題，這種技術(shù)方面對交流事件的影響也必須考慮，還有學(xué)生沉默可能是麥克風(fēng)出現(xiàn)功能障礙而不是學(xué)生害羞。因此，研究者輔以問卷調(diào)查和訪談，使學(xué)生有機(jī)會(huì)談?wù)摷夹g(shù)缺陷之類的問題，以補(bǔ)充環(huán)境數(shù)據(jù)記錄是非常有必要的。

四、虛擬世界研究中的倫理問題

在進(jìn)行虛擬世界研究中，有三層倫理問題需要考慮：第一層是社會(huì)科學(xué)研究所共有的，一般研究關(guān)注的問題：知情同意書。在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，研究者要確保研究參與者有充分的知情權(quán)，對于知情同意書呈現(xiàn)的方式、呈現(xiàn)的途徑、呈現(xiàn)的時(shí)間以及呈現(xiàn)的媒介都要提前規(guī)劃，告知研究者研究的目的、研究結(jié)果呈現(xiàn)的方式、誰有權(quán)看到研究報(bào)告以及研究本身對研究參與者有何益處和傷害，如有傷害，是何種類型的傷害，怎樣采取措施把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

第二層所涉及的道德倫理問題是在線交流、在線研究和網(wǎng)絡(luò)研究共同存在的，如美國網(wǎng)絡(luò)研究協(xié)會(huì)倫理指南［3］強(qiáng)調(diào)的：研究者應(yīng)該關(guān)注作為研究對象的私人和公共空間。在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，公共空間和私人空間的界限經(jīng)常是非常模糊的，研究者應(yīng)該考慮虛擬世界中學(xué)習(xí)者對私密性的具體的期望。要用跨學(xué)科的方法和多元文化的視角來認(rèn)識虛擬社區(qū)中的隱私權(quán)。虛擬社區(qū)是基于網(wǎng)絡(luò)的，網(wǎng)絡(luò)是一種跨國資源，研究者和研究參與者對于國家的法律和隱私立法都必須予以關(guān)注。

第三層是關(guān)注研究參與者對虛擬環(huán)境的感知意識［4］。虛擬世界中的活動(dòng)在某種意義上大多是公開的，窺探另外的虛擬化身也相對容易。在語言教育領(lǐng)域，與面對面的課堂相比，虛擬世界中的匿名和隱私可以使學(xué)生更公開地表達(dá)自己或者更加冒險(xiǎn)、更加主動(dòng)。同時(shí)，虛擬世界中一些沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生會(huì)被環(huán)境的復(fù)雜性所嚇倒，回避與其他虛擬化身進(jìn)行互動(dòng)。一些有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生不能認(rèn)真對待虛擬世界中的學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)或者外語學(xué)習(xí)，不愿意在這個(gè)環(huán)境中與他人建立友好關(guān)系。因此，學(xué)習(xí)者對環(huán)境的感知，對環(huán)境舒適度、容忍度和接受程度也是研究者必須考慮的問題。

五、虛擬世界中外語學(xué)習(xí)研究趨勢

到目前為止虛擬世界中的語言教育收集的研究數(shù)據(jù)和討論還很有限，因?yàn)樘摂M世界中的語言研究在2007年由于語音聊天的引進(jìn)才真正繁榮起來。到目前為止，虛擬世界中很多教師和研究者開始探索學(xué)習(xí)方案的創(chuàng)設(shè)、實(shí)踐指南以及虛擬世界中語言教育的特點(diǎn)。但這些研究只限于師生和生生語言聊天話語的分析，而對虛擬環(huán)境中語言學(xué)習(xí)與其他因素的相互關(guān)系探究較少。

未來虛擬世界中的語言研究將超越語言特點(diǎn)，探究虛擬環(huán)境所提供的其他的交際維度，如表征的、表現(xiàn)性的和藝術(shù)的交際維度，從跨文化語用視角、非言語行為以及社會(huì)語言學(xué)領(lǐng)域?qū)μ摂M世界中的語言學(xué)習(xí)進(jìn)行多維互動(dòng)研究。

［1］Dooly，M.，&O'Dowd，R.Researching Online Foreign Language Interaction and Exchange：Theories，M ethods，and Challenges［M］.New York：Peter Lang，2012.128-132.

［2］Labov，W.Sociolinguistic patterns［M］.Oxford：Blackwell，1972.89-92.

［3］Thomas，M.Ethical issues in the study of second language acquisition：Resources for researchers［J］. Second Language Research，2009，25（4），493-511.

［4］M arkham，A.&Buchanan，E.Ethical Decision-Making and Internet Research Recommendations from the AoIR Ethics W orking Comm ittee（Version 2.0），2012.Available at：http：//aoir.org/reports/ethics. pdf.

（編輯：郭桂真）

319.1

A

1673-8454（2016）16-0050-03

山東省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)互動(dòng)催生學(xué)生英語綜合能力發(fā)展場域的實(shí)證研究”（12CW JZ05）。山東省高?？蒲邪l(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目“生態(tài)學(xué)視閾下高校英語教師發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境研究”（J14WD13）。