◎ 蘇 珊

（上饒市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所，江西 上饒 334000）

1 完善產(chǎn)品質(zhì)量檢測技術(shù)機構(gòu)信息管理的必要性

（1）確保質(zhì)量檢驗檢測結(jié)果的公正性、科學(xué)性與準確性。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測數(shù)據(jù)不僅是合格產(chǎn)品進入市場的標準之一，也是企業(yè)針對產(chǎn)品特征不斷進行產(chǎn)品改進、加強質(zhì)量把控的關(guān)鍵。對于檢驗檢測機構(gòu)而言，檢驗檢測數(shù)據(jù)不僅能促進檢驗技術(shù)的提升，也是技術(shù)機構(gòu)檢驗報告的重要組成部分，因此建立和完善檢驗檢測數(shù)據(jù)等信息管理工作，在一定程度上能夠有力地確保質(zhì)檢數(shù)據(jù)的公正性、科學(xué)性與準確性，更好地服務(wù)于質(zhì)量檢驗檢測工作。

（2）為質(zhì)量監(jiān)測工作監(jiān)督管理提供便利。開展產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測信息化管理，能對檢驗檢測數(shù)據(jù)進行綜合全面把握，維護技術(shù)機構(gòu)質(zhì)量控制的可靠性，幫助質(zhì)檢人員及時對產(chǎn)品質(zhì)量進行宏觀了解；協(xié)助有關(guān)職能部門開展質(zhì)量監(jiān)測和監(jiān)督管理工作；促使生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，解決質(zhì)量隱患，避免不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。

（3）我國產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測行業(yè)中存在不規(guī)范的行為。當前我國產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)中，仍存在一些不規(guī)范的行為，且具有一定的隱蔽性，難以察覺，需在宏觀的數(shù)據(jù)動態(tài)中進行把握。

2 當前我國產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)信息管理中存在的問題

（1）行業(yè)整體信息化發(fā)展水平不高。我國產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)中，部分領(lǐng)域已開始采用信息化管理，涉及計算機、數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)分析等信息技術(shù)的應(yīng)用。但整體上仍處于發(fā)展水平較低的層次，很多技術(shù)機構(gòu)只是簡單的利用到文字和表格處理，未應(yīng)用到自動數(shù)據(jù)采集，尚未對檢驗檢測數(shù)據(jù)進行集中管理，沒有建立通用的數(shù)據(jù)共享平臺和統(tǒng)一標準，因此無法全面了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況。同時在數(shù)據(jù)分析過程中，工作人員的個人工作經(jīng)驗等因素在一定程度上制約了技術(shù)機構(gòu)信息化管理的工作效果。

（2）負責(zé)信息管理工作相關(guān)人員業(yè)務(wù)水平有限。雖然目前提倡綜合性人才，但在部分地市級技術(shù)機構(gòu)中，缺乏相關(guān)專業(yè)的技術(shù)型人才，而現(xiàn)有負責(zé)信息管理工作的人員缺乏信息化管理工作經(jīng)驗，同時對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測的有關(guān)知識了解不多?？傊?，綜合型人才明顯缺失，這在很大程度上阻礙著產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)信息化管理的發(fā)展與進步。

（3）缺乏統(tǒng)一的行業(yè)信息管理標準。我國產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)信息化管理工作水平參差不齊，相關(guān)的行業(yè)信息化管理標準也未大范圍地統(tǒng)一，很多技術(shù)機構(gòu)相繼自主開發(fā)或購買相關(guān)的信息管理軟件，開發(fā)水平低，重復(fù)開發(fā)現(xiàn)象嚴重，很多并不專業(yè)的軟件也被應(yīng)用到信息管理工作中。同時在技術(shù)機構(gòu)內(nèi)部和機構(gòu)間缺乏統(tǒng)一的信息管理機制，缺乏明確的信息統(tǒng)一標準，不同信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)無法進行共享，難以統(tǒng)一管理。

3 如何完善產(chǎn)品質(zhì)量檢測技術(shù)機構(gòu)信息管理

（1）從管理理念上來說，需不斷轉(zhuǎn)變觀念。要想不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)信息化管理，必須不斷改變自身對于信息化管理的相關(guān)理念，堅持“前端拉制”的信息化管理理念，從產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測工作一開始就同步開展相關(guān)信息收集、整理歸檔工作，將信息化管理理念貫穿整個質(zhì)量檢驗檢測過程，避免后續(xù)出現(xiàn)重復(fù)作業(yè)的現(xiàn)象，提高信息化管理工作的效率。同時要發(fā)揚“信息再造”的理念，要充分發(fā)揮已有的信息資源的作用，積極挖掘其中的潛在價值，不能一項檢驗檢測工作完成后，相關(guān)的信息資料就扔在一邊毫無價值，產(chǎn)生嚴重的信息資源浪費現(xiàn)象。

（2）從行業(yè)規(guī)范性來說，需建立統(tǒng)一標準。規(guī)則是有序開展相關(guān)工作的指南針，完善產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)信息管理工作，有必要建立統(tǒng)一的行業(yè)管理標準，確立一套科學(xué)合理且規(guī)范的管理模式。在管理標準的建立過程中需注意以下三點：一是實現(xiàn)模式的標準化。將產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測的統(tǒng)一相關(guān)計算方法及具體的處理方案存儲到系統(tǒng)中，輸入具體檢驗檢測數(shù)據(jù)后可自動生成詳細的檢驗檢測報告；二是堅持模式的實用性。建立統(tǒng)一的行業(yè)信息化管理標準的目的是更好地開展信息管理工作，提高工作效率，因此在確定最終的統(tǒng)一標準時，需要充分集合產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍及具體的工作流程，充分落實，用最直觀有效的操作形式體現(xiàn)出來；三是堅持模式的先進性。實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)信息管理，需要建立在先進成熟的信息設(shè)備和信息技術(shù)的基礎(chǔ)上。在引進相關(guān)的設(shè)備和管理系統(tǒng)時，要充分考慮到其先進性，是否能在未來相當長一段時間內(nèi)都能適應(yīng)相關(guān)檢驗檢測工作的發(fā)展。

（3）從從業(yè)人員水平看，需不斷加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)。信息化管理是一項專業(yè)程度較高的工作，需要專業(yè)的信息化人才開展相應(yīng)的工作，因此加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)是完善產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)信息化管理的前提。專業(yè)信息化管理隊伍中人員的個人專業(yè)技術(shù)水平、信息管理技術(shù)運用水平、檢驗檢測信息技術(shù)的運用能力和對信息管理系統(tǒng)的實際操作能力都會影響到信息化管理水平，因此需要不斷加強對專業(yè)信息化技術(shù)隊伍的建設(shè)工作，主要可從兩個方面著手：第一，不斷引進高校中信息化管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，向現(xiàn)有的人才隊伍注入新鮮血液，充實隊伍，對現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)進行知識層面和年齡層面的優(yōu)化升級；第二，針對現(xiàn)有的技術(shù)人員，需要不斷加強專業(yè)培訓(xùn)與繼續(xù)深造學(xué)習(xí)，可通過進行人員外派學(xué)習(xí)，主動走出去學(xué)習(xí)他人先進經(jīng)驗，也可通過邀請信息化管理領(lǐng)域中的專家學(xué)習(xí)，走進來開展專業(yè)性的講座與實際操作指導(dǎo)性學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)交流中不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)，有效提高整體隊伍的信息化管理水平。

信息化是未來人類社會發(fā)展的趨勢，將會滲透到人類生產(chǎn)生活的方方面面，人們已體驗到信息化帶來的便捷與方便，充分利用信息化技術(shù)對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)進行管理十分必要，但這不是一蹴而就的，需要一個不斷鉆研的過程，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)不斷地在實踐中提出問題，解決問題，不斷完善信息化管理，將信息化管理落實到實際中去，更好地服務(wù)于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測工作。

參考文獻：

[1]周春龍.LIMS質(zhì)量信息管理系統(tǒng)在制藥行業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展[J].信息與電腦：理論版，2011（12）：53-54.

[2]薛華成.管理信息系統(tǒng)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2003．