（貴州烏江水電開發(fā)有限責任公司，貴州 貴陽 550002）

引言：在企業(yè)高速發(fā)展的前提下，保證職工的利益與合法權益是目前社會工會組織的首要任務之一，也是促進企業(yè)健康發(fā)展，全面建設小康社會的有效途徑，因此，在不違背法律法規(guī)的基礎上，要不斷強化企業(yè)工會的職責，為職工提供更加有利的工作環(huán)境以及工作氛圍，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，為國民經(jīng)濟的發(fā)展提供保障。

一、社會工作的概念

社會工作，簡稱社工，具有一定的公益性。社會工作的主要職責在于服務于他人，為社會各界人員提供優(yōu)質(zhì)的服務，具有專業(yè)化、職業(yè)化的特征。社會工作的主要形式在于開展社區(qū)服務，對社會功能的完善，提高社會生活素質(zhì)以及社會福利水平，實現(xiàn)個人與社會的和諧一致，促進社會的持續(xù)穩(wěn)定與健康發(fā)展。

二、企業(yè)工會引入社會工作的意義

企業(yè)工會在引入社會工作的過程中，不僅對其自身內(nèi)容的增加，同時對企業(yè)與職工之間的關系也有所提升，其意義做了以下等具體分析。

1.促進企業(yè)與職工之間關系更加融洽

在員工工作過程中，難免發(fā)生工傷、勞工保護不全面、工資不均衡、壓榨員工、員工工作超負荷等問題，但由于企業(yè)工會引入社會工作，在內(nèi)容和方法上都有所創(chuàng)新，不僅能保證員工的福利待遇，還能調(diào)節(jié)企業(yè)與職工之間的矛盾與分歧，很大程度上促進了企業(yè)與職工之間的和諧關系。

2.增強工會的影響力和號召力

工會作為企業(yè)與職工之間關系的催化劑，既要有效保證與企業(yè)的合作關系，又要協(xié)調(diào)與職工之間的關系，一方面滿足了企業(yè)對職工的工作要求另一方面也保證了職工的合法權益，從而增強其自身的影響力和號召力。

3.充分發(fā)揮工會的職能作用

企業(yè)工會自身的管理行政方面色彩十分濃重，通過引入社會工作，兼公益與行政于一身，不僅對企業(yè)起著促進與推動作用，還起著了對職工的保護工作，有助于自身職能的充分發(fā)揮與執(zhí)行，建立一個公平、有序的社會。

4.促進工會工作方法的完善

傳統(tǒng)的工會工作方法主要以小組討論、座談會等為主，但隨著市場經(jīng)濟多元化，企業(yè)職工的構成紛繁復雜，其需求也具有多樣化，因此，工會的工作方法不斷完善，其專業(yè)程度也隨之提升，以滿足企業(yè)與職工越來越多的需求，從而提升企業(yè)的效益。

三、企業(yè)工會引入社會工作的主要應用

工會是我國職業(yè)領域社會工作的主渠道，是保證我國企業(yè)與職工之間建立和諧融洽的工作環(huán)境為目標，企業(yè)社會引入社會工作主要在以下幾方面中得以應用：

1.從溝通和制度入手，進一步加強職工民主管理，使職工在工會組織中找到主人感

民主是企業(yè)建設的方向和趨勢，也是構建和諧企業(yè)的本質(zhì)要求。貴州烏江水電開發(fā)有限責任公司把職工視作企業(yè)建設的主體，擴大職工有序的政治參與，保證其依法享有知情權、參與權、監(jiān)督權。工會組織積極修訂并完善了一系列民主決策、民主監(jiān)督、民主管理等制度，如《廠務公開實施細則》、《民主管理制度》、《職工代表大會條例》、《“職工代表與領導對話”制度》、等，傾聽民意，集中民智、發(fā)揚民主，切實與職工加強溝通和協(xié)調(diào)，使職工在企業(yè)中找到主人感[1]。

2.從感情和機制入手，使職工在工會組織中找到信任感

職工對黨和工會組織的信任感是和諧企業(yè)的一個重要保證。在企業(yè)發(fā)展決策上，公司工會認真反映職工的愿望，而且在實施決策的過程中充分照顧職工的利益。帶著對職工深厚的感情，工會建立了《工會干部基層調(diào)研制度》，經(jīng)常性地到基層工會與職工溝通，堅持通過細致入微的工作和人性化的關懷，聽取和接納職工的意見和建議，依法維護職工享有的合法權益，增強職工對企業(yè)的信任感[2]。

3.從解決職工最需要解決的問題入手，使職工在工會組織中找到依靠感

工會組織是職工的主心骨，黨和工會組織開展工作的基礎即是職工的信任，要提高黨和工會組織的影響力，使工作有著力點，更需要培養(yǎng)職工，尤其是困難職工對組織的依靠感，以職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，切實維護好職工的利益，做到主動了解，力爭將問題解決在群眾開口之前。近兩年，公司工會就職工關心的職工子女就業(yè)、補充醫(yī)療保險、統(tǒng)籌外養(yǎng)老保險等問題積極主動的向相關部門反映，在政策允許的條件下爭取更多的解決機會和幾率，切實為職工辦實事、辦好事[3]。

4.從認同和融合入手，加強企業(yè)文化建設，使職工在工會組織中找到歸屬感

只有當職工對組織的信任和依靠轉(zhuǎn)化為對企業(yè)的認同和歸屬時，才能使他們熱愛并精心呵護自己工作的家園。烏江公司充分發(fā)揮工會文體陣地的作用，組織豐富多彩的職工群眾文化活動，讓他們各顯其能，各得其樂。近年，工會組織“慶祝建國60周年”主題活動,“歌唱烏江，唱響烏江”歌詠比賽，“華電杯”職工網(wǎng)球邀請賽及其他工會系列文體活動，極大的豐富了職工的業(yè)余文化生活，滿足了職工精神文化的需求，使職工在企業(yè)中找到歸屬感[4]。

結束語：總而言之，通過企業(yè)工會與社會工作的有機結合，既豐富了企業(yè)工會的內(nèi)涵，協(xié)調(diào)企業(yè)與職工之間的和諧關系，在很大程度上解決了職工的合法權益與應有的福利待遇，還可以為職工提供安全健康的工作環(huán)境，切實保證了職工的利益，企業(yè)工會要充分發(fā)揮自身的職能，為建設小康社會提供有力保障。

[1]王曉慧.論企業(yè)工會引入社會工作的意義及應用[J].甘肅理論學刊，2011，（04）04：100-104.

[2]朱勛克.工會社會工作的核心要務及發(fā)展策略[J].理論與改革，2013，（09）01：110-113.

[3]田軍.民營企業(yè)工會引入企業(yè)社會工作的重要性[J].重慶與世界(學術版)，2013，（08）03：30-32-45.

[4]胡孝斌.社會工作者介入工會工作的可行性及對策[J].社會工作(學術版)，2011，11：17-19.