張媛 (西安財經(jīng)學(xué)院商學(xué)院 陜西西安 710100)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下農(nóng)產(chǎn)品自媒體營銷的發(fā)展研究

張媛 (西安財經(jīng)學(xué)院商學(xué)院 陜西西安 710100)

自2014年11月李克強總理在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這個概念以后，”互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來在社會各個領(lǐng)域內(nèi)掀起了一股浪潮。也使農(nóng)產(chǎn)品營銷模式的發(fā)展發(fā)生了歷史性的變革。由于傳統(tǒng)市場上的農(nóng)產(chǎn)品供不應(yīng)求而農(nóng)民自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品卻銷售不暢，價格低廉，為了解決市場需求與供給信息交互不對等，農(nóng)產(chǎn)品自媒體發(fā)展中的物流、法律、以及技術(shù)缺陷等問題，文章將對農(nóng)產(chǎn)品自媒體營銷的特點及其面臨的問題做進(jìn)一步的分析，提出了自媒體營銷過程中面臨問題的解決建議。

互聯(lián)網(wǎng)+；農(nóng)產(chǎn)品；自媒體營銷；前景研究

一、引言

自2011年始，就開始有個別商家和個人通過微博、QQ等自媒體來發(fā)展粉絲，進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售。我國46.6%的網(wǎng)購人群表示能夠接受自媒體中的商品信息，顧客的接納與信任給予了自媒體營銷生存的土壤。2012年，微信推出了朋友圈和微信公眾號功能，一些美妝品牌開始利用朋友圈作為其營銷的一種銷售渠道，這就是最初的品牌微商。2014年，隨著網(wǎng)購的快速增長，平臺微商也在此時應(yīng)運而生，平臺的商品開始出現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢，這一趨勢不但豐富了微商的宣傳和分銷渠道，微商的分銷渠道也迎來了立體化發(fā)展的時機。微商由沒有監(jiān)管體制到逐步規(guī)范化的發(fā)展過程中，為包括農(nóng)產(chǎn)品在內(nèi)的諸多待發(fā)展的產(chǎn)品提供了業(yè)務(wù)導(dǎo)向。2013年中國微商行業(yè)商戶規(guī)模達(dá)到752萬，2014年為914萬，增長率超過20%。2015年52. 9%的微商商戶源自二線用戶，微商商戶中有88%的商戶運營時長在一年以下，只有不到3%的商戶運營超過兩年。農(nóng)產(chǎn)品作為消費者生活必需品，其購買的重復(fù)性大，且價格不高，因此農(nóng)產(chǎn)品可能會打破自媒體營銷運營時間較短的囧像，農(nóng)產(chǎn)品的自媒體營銷需要通過誠信交易，產(chǎn)品質(zhì)量保證來可以建立長期的客戶群。農(nóng)產(chǎn)品的自營銷是一個雙贏的營銷模式，既可以讓顧客享受新鮮價格低廉服務(wù)質(zhì)量高的農(nóng)產(chǎn)品，又可以削減銷售成本使農(nóng)戶獲得高收益以及增加農(nóng)產(chǎn)品的附加產(chǎn)值?；谏鲜龇治觯r(nóng)產(chǎn)品自媒體營銷將會越來越受到廣大消費者的青睞，成為自媒體營銷界的一匹“黑馬”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，手機、電腦等各種電子化設(shè)備的平民化，以及自媒體營銷自身低成本，低技術(shù)含量，便捷快速等特點，農(nóng)產(chǎn)品自媒體營銷越來越成為了一種實用、經(jīng)濟的營銷手段。自媒體平臺包括：博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。這些營銷平臺不盡提高了農(nóng)民的收益，也減少了因為農(nóng)產(chǎn)品時鮮性所導(dǎo)致的浪費。農(nóng)產(chǎn)品自媒體營銷伴隨著農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷模式以及第三方平臺營銷模式的發(fā)展，成為了一個具有發(fā)展前景的新型營銷模式。但農(nóng)產(chǎn)品自媒體營銷還存在諸多亟待解決的問題。

二、農(nóng)產(chǎn)品自媒體營銷的特點

1.平民化個性化

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及化與平民化，自媒體這種依賴個人傳遞的現(xiàn)代化、電子化手段越來越表現(xiàn)出親民的趨勢，自媒體營銷的平民化程度隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展而急速推進(jìn)。由于自媒體營銷依賴于個人傳遞信息，故而其宣傳、分享、銷售都具有極強的個性，代表著營銷主體人的主觀思想。因此在推進(jìn)自媒體營銷的過程中，個人技術(shù)、價值觀以及營銷觀念也尤為重要。

2.低門檻易操作

在這個互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，我們坐在家中就可以銷售自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，也可以買到世界各地你想要嘗試的農(nóng)產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展讓“一切皆有可能”。在像微博、微信、QQ等所有提供自媒體的軟件上，只需要簡單的注冊申請就可以有屬于自己的“媒體”?？梢酝ㄟ^發(fā)布文字，圖片，視頻等信息，來創(chuàng)建屬于自己的“媒體”。自媒體營銷進(jìn)入門檻較低，操作快捷運作簡單，深受農(nóng)民的喜愛。

3.交互強傳播快

自媒體營銷沒有時間以及空間限制的特點使得銷售方可以便捷、快速的發(fā)布相關(guān)的信息，信息也能夠及時快速的傳播，時效性大大增強。加速了銷售方與需求方的交互速度，縮短了交易時間為農(nóng)產(chǎn)品時鮮性提供了時間保障。也保障了農(nóng)戶對于市場的需求判斷，以更好的提供滿足市場需求的產(chǎn)品，避免導(dǎo)致產(chǎn)品由于產(chǎn)能過剩導(dǎo)致滯銷，造成損失。

三、農(nóng)產(chǎn)品自媒體營銷面臨的問題

1.物流問題

大部分農(nóng)產(chǎn)品具有一定的時鮮性，物流配送專業(yè)化程度不夠、農(nóng)村物流業(yè)不發(fā)達(dá)、缺乏專業(yè)的大型的倉儲來儲存農(nóng)產(chǎn)品，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品腐爛變質(zhì)，嚴(yán)重的威脅了農(nóng)產(chǎn)品自媒體營銷的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營銷的大環(huán)境下，很大程度上依賴特色化的儲藏、包裝、運輸?shù)裙δ?。而我國目前在這幾個方面技術(shù)和設(shè)備發(fā)展都有所欠缺，加之農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)備的缺乏，使得這一問題在農(nóng)產(chǎn)品自媒體營銷中顯得尤為重要。農(nóng)產(chǎn)品的時鮮性對于運輸包裝、運輸設(shè)備與運輸時間有極奇嚴(yán)格的要求，因此專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品物流設(shè)施的缺失也是目前我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展面臨的最首要的問題，也是物流企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品類業(yè)務(wù)最現(xiàn)實的成本壓力。

2.技術(shù)問題

（1）農(nóng)民對于互聯(lián)網(wǎng)自媒體營銷的專業(yè)知識缺乏

就目前我國的農(nóng)村人口文化程度而言，文化程度偏低，對于互聯(lián)網(wǎng)、電商、微商的了解處于被動地位，他們依賴于傳統(tǒng)的營銷模式。導(dǎo)致偏遠(yuǎn)地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品滯銷，加之農(nóng)產(chǎn)品的自媒體營銷促銷力度不夠，極大的限制了農(nóng)產(chǎn)品的銷售。自媒體營銷在這些地方發(fā)展受限的原因不僅是農(nóng)戶對于自媒體營銷本身的了解過少，需要對文化程度進(jìn)行提升。而且由于文化程度低，對于營銷手段，專業(yè)的銷售方法缺乏了解，即使能夠做到自媒體營銷也未必能夠很好的銷售自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品。對于市場需求，市場變化等信息的捕捉具有一定方盲目性和滯后性，獲取可用信息的辨析使用能力也極度缺乏。

（2）農(nóng)產(chǎn)品信息交互程度低

我國大部分落后地區(qū)小農(nóng)經(jīng)濟依舊存在，生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品銷售價格低廉，附加值特別低，使得生產(chǎn)者與消費者蒙受經(jīng)濟損失，自媒體在這些地區(qū)有較好的發(fā)展前景。我國農(nóng)產(chǎn)品信息化還處在發(fā)展的初級階段，尤其在一些偏遠(yuǎn)的，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟不發(fā)達(dá)的落后鄉(xiāng)村，很多農(nóng)產(chǎn)品缺少銷路或依賴于傳統(tǒng)營銷模式，形成了“信息孤島”。信息的不對等既導(dǎo)致了市場需求未能滿足，也導(dǎo)致了農(nóng)戶未能按照市場的需求來調(diào)整相應(yīng)的生產(chǎn)策略。但由于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，信息化水平低下，建立完善的農(nóng)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫所需的成本高昂。特別是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的落后極大限制了農(nóng)產(chǎn)品自媒體在這些地區(qū)的廣泛使用。

3.食品安全問題

食品安全問題是民生大計，關(guān)系每個人的身心健康，所以食品安全問題是自媒體營銷中一個舉足輕重的問題。但由于自媒體營銷缺乏中間監(jiān)管人員對食品安全的檢測，使得消費者對于這一消費方式心有顧忌。建立健全相關(guān)的法律政策以及監(jiān)管機制顯得極為重要。

4.法律保障問題

自媒體營銷沒有像第三方營銷平臺那樣的監(jiān)管體系，訂單、付款、食品安全等問題都沒有嚴(yán)格的法律保障。詐騙犯借自媒體營銷不完善的體系空隙來實施詐騙，導(dǎo)致消費者對于自媒體營銷的信任度不高。食品安全也沒有成熟的監(jiān)管機制和法律條例，如果出現(xiàn)食品安全問題如何保障消費者自身的權(quán)益也是食品類產(chǎn)品自營銷受限的原因之一。

四、農(nóng)產(chǎn)品自媒體營銷面臨問題的解決建議

1.初期考慮與物流公司合作，成熟期可以建立專業(yè)化的農(nóng)產(chǎn)品物流鏈

鑒于自媒體營銷本身的特點，自媒體營銷的物流需要與專業(yè)化的物流公司建立長期合作關(guān)系。當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶可以聯(lián)合選擇一家農(nóng)產(chǎn)品物流專業(yè)化程度較高的物流公司來達(dá)成合作關(guān)系，這樣的目的是大宗交易可以達(dá)到低成本的目的，也可以解決由于當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施薄弱，經(jīng)濟落后等問題帶來的物流基礎(chǔ)要求難以滿足的問題。既能夠解決農(nóng)戶的物流問題也可以帶動當(dāng)?shù)匚锪鳂I(yè)的發(fā)展，以此來帶動其他產(chǎn)品的業(yè)務(wù)交互。在當(dāng)自媒體營銷發(fā)展到成熟階段的時候，產(chǎn)品流通量大，產(chǎn)業(yè)鏈成熟的時候，可以考慮聯(lián)合成立屬于當(dāng)?shù)氐奈锪鳟a(chǎn)業(yè)鏈，以進(jìn)一步降低成本保障物流環(huán)節(jié)的暢通性、安全性。

2.當(dāng)?shù)卣顿Y，提供技術(shù)支持

農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的不健全以及農(nóng)戶文化程度不足致使農(nóng)村人的自媒體營銷需要借助外來技術(shù)人員和當(dāng)?shù)卣闹С?。政府扶持?dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)設(shè)施的健全以及普及，技術(shù)人員對農(nóng)戶進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)，定期提供問題解決學(xué)習(xí)，提高農(nóng)戶對自媒體營銷的認(rèn)識與使用。政府投資建設(shè)不僅可以幫助農(nóng)戶發(fā)展自媒體營銷，也可以在自媒體營銷發(fā)展的同時帶動其他產(chǎn)業(yè)（如物流業(yè)、交通業(yè)、地方特色知名度等）的發(fā)展，加快當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。

3.當(dāng)?shù)卣⒔∪称钒踩瞬闄C制

由于農(nóng)產(chǎn)品的自媒體營銷模式導(dǎo)致農(nóng)戶直接向消費者發(fā)貨，缺乏中間監(jiān)管人員對食品安全的檢測，在推廣自媒體營銷的同時，應(yīng)當(dāng)積極建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的責(zé)任體系以及相關(guān)的法律法規(guī)。抓緊落實農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全責(zé)任，構(gòu)建監(jiān)管流程，實現(xiàn)自媒體營銷下的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的全面監(jiān)控。由于政府出臺的政策具有一定的實施力度也具有更強的保障性且消費者對于政府參與監(jiān)督的食品保障具有更強的信任感和安全感，因此這些問題需要政府來協(xié)調(diào)和完成自媒體營銷。故各地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)設(shè)置專門的食品監(jiān)察機構(gòu)，組織專門的監(jiān)察人員對對自媒體營銷的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)察，以保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

五、總結(jié)

農(nóng)產(chǎn)品的自媒體營銷在越是偏遠(yuǎn)越是落后的鄉(xiāng)村越有其發(fā)展的巨大前景，然而由于當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施發(fā)展落后、農(nóng)民的文化程度以及多種因素的影響導(dǎo)致這些地區(qū)的自媒體營銷越是落后。但是相信在當(dāng)?shù)卣龀峙c專業(yè)化支持下，農(nóng)產(chǎn)品的自媒體營銷必然會給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟帶來巨大的變化。這些發(fā)展也必將帶動其他各個領(lǐng)域的同步快速發(fā)展。

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10.19312/j.cnki.61-1499/c.2016.12.046