李宏英（中國計量大學(xué) 浙江杭州 310018）

高校多媒體語音實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理探析

李宏英（中國計量大學(xué) 浙江杭州 310018）

隨著高校教育信息化的發(fā)展，多媒體語音實(shí)驗(yàn)室正逐漸應(yīng)用到日常教學(xué)中。作為開展外語教學(xué)的重要平臺，多媒體語音實(shí)驗(yàn)室是高等學(xué)校教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要內(nèi)容，成為高校培養(yǎng)人才，進(jìn)行外語教學(xué)必不可少的工具之一。大學(xué)英語教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的英語聽說讀寫的綜合運(yùn)用能力，為了達(dá)到這個教學(xué)目標(biāo)，許多大學(xué)都積極主動地采用了多媒體教學(xué)的方式，高校語音實(shí)驗(yàn)室就是承載這種模式的平臺與場所?，F(xiàn)代教育技術(shù)的快速發(fā)展并不斷介入外語教學(xué)，對多媒體語音實(shí)驗(yàn)室的管理工作提出了更高的要求。從管理視角引入系統(tǒng)管理、全面質(zhì)量管理、精益管理等思想和方法，建立全面質(zhì)量管理體系，將推動多媒體語音實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)建設(shè)與健康發(fā)展。

高校教育；多媒體語音實(shí)驗(yàn)；計算機(jī)技術(shù)

一、語音實(shí)驗(yàn)室目前存在的問題

1.硬件的建設(shè)和管理存在不到位

計算機(jī)技術(shù)的高度發(fā)達(dá)和普遍應(yīng)用使得高校對語音實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的投入和建設(shè)極為重視。在技術(shù)日新月異的當(dāng)今時代，很多軟件更新速度極其迅猛，功能也是日益增多。硬件設(shè)施在使用一段時間后得不到及時的更新，很多設(shè)備比較落后，但由于資金的原因，一些主控電腦硬件無法得到升級，使得許多高校語音室的設(shè)備、功能和軟件跟不上時代的步伐。另外，由于頻繁和長時間的使用，很多語音設(shè)備都損壞嚴(yán)重，管理人員知識和技能存在缺失，在機(jī)器維護(hù)方面也滿足不了實(shí)際的需求。

2.語音實(shí)驗(yàn)室利用率比較低

多媒體外語教學(xué)的不斷深入，語音實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)系統(tǒng)日趨完善，其功能也日益多樣化。這就要求教師具備較強(qiáng)的使用高新技術(shù)的能力。但是在實(shí)踐教學(xué)中，教師大多習(xí)慣以傳統(tǒng)的教學(xué)理念、方式、方法等開展教學(xué)活動，不能很嫻熟地掌握計算機(jī)操作的復(fù)雜功能，很難使語音實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)系統(tǒng)發(fā)揮其最大的功效。此外，為了便于管理等原因，多媒體語音實(shí)驗(yàn)室一般除了常規(guī)教學(xué)外，課余時間一般不對學(xué)生開放，使用頻率較低。

3.管理人員監(jiān)管不到位

語音實(shí)驗(yàn)室由于其特殊的功能和技術(shù)原因，需要一些較為專業(yè)的人員進(jìn)行管理，而在現(xiàn)實(shí)中，具有專業(yè)知識和水平的語音實(shí)驗(yàn)室管理人員非常欠缺。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時，往往得不到及時的解決，最終影響設(shè)備的正常使用，從而影響教學(xué)秩序、教學(xué)效果和教學(xué)進(jìn)度。有些高校隨便招募社會人員管理語音實(shí)驗(yàn)室，他們沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，往往不了解語音實(shí)驗(yàn)室的重要性，更談不上細(xì)心呵護(hù)和重視設(shè)備的維護(hù)。

4.無法有效地管理學(xué)生

學(xué)生在使用語音實(shí)驗(yàn)室時，教師很難保證學(xué)生能高效地利用語音實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行學(xué)習(xí)。由于年齡的原因，學(xué)生的自控能力比較差。學(xué)生往往在語音實(shí)驗(yàn)室玩游戲、看電影，甚至私自拔插硬件、安裝軟件、修改系統(tǒng)或配置，任課教師并不能像在普通教室上課那樣隨時觀察到學(xué)生的行為，并進(jìn)行實(shí)時和有效地監(jiān)控。

二、解決的對策

1.強(qiáng)化硬件的管理

現(xiàn)代多媒體語音實(shí)驗(yàn)室集合了電子控制設(shè)備、語言教學(xué)設(shè)備、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)軟件、音響設(shè)備等各項(xiàng)現(xiàn)代科技，是多媒體技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、流媒體技術(shù)、系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)等的集合體?，F(xiàn)代化的語音教學(xué)設(shè)備在語言教學(xué)過程中極為重要，是完成教學(xué)過程的不可缺少的手段和方法。在語言教學(xué)中綜合運(yùn)用一流的語音教學(xué)質(zhì)量需要一流的教學(xué)設(shè)備和管理來保證。教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性體現(xiàn)在其性能的先進(jìn)性, 因此,加強(qiáng)對語音實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的管理,使教學(xué)設(shè)備經(jīng)常保持其良好的狀態(tài),是保證提高語言教學(xué)質(zhì)量的前提，也是衡量語音實(shí)驗(yàn)室管理人員服務(wù)教學(xué)意識強(qiáng)弱的標(biāo)志，借助性能良好的硬件設(shè)備能夠在一定程度上保障相關(guān)教學(xué)活動的順利實(shí)施，增強(qiáng)教學(xué)效果。因此，在實(shí)際工作過程中，必須重視實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的管理和維護(hù)建立、完善相應(yīng)的制度，使實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)有章可循、有法可依、有據(jù)可查，職責(zé)嚴(yán)明，并嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，實(shí)施獎懲。建立語音實(shí)驗(yàn)室日常檢查機(jī)制，要每日檢查和定期檢查相結(jié)合。日常檢查是每天進(jìn)行常規(guī)性的設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，主要是在課前和課后進(jìn)行，重點(diǎn)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況；定期檢查主要是檢查調(diào)試機(jī)器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)潛在的問題，以便有效保護(hù)設(shè)備，使設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，延長設(shè)備的使用壽命。另外，還要教育學(xué)生愛護(hù)相關(guān)設(shè)備，增強(qiáng)學(xué)生愛護(hù)設(shè)備的意識和責(zé)任心。這樣才能使語音實(shí)驗(yàn)室教學(xué)設(shè)備保持良好的性能和運(yùn)行狀態(tài)，為提高語言教學(xué)質(zhì)量提供良好的條件。

2.提高語音實(shí)驗(yàn)室的利用率

從語音實(shí)驗(yàn)室建設(shè)價值上來看，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)可以提升實(shí)驗(yàn)室利用率，在一定程度上實(shí)現(xiàn)利用率層面的最大化。現(xiàn)階段，構(gòu)建全面化以及開放型語言實(shí)驗(yàn)室屬于強(qiáng)化語音實(shí)驗(yàn)室健康發(fā)展的關(guān)鍵性因素。實(shí)質(zhì)上，多媒體實(shí)驗(yàn)室的有效構(gòu)建能夠?yàn)閷W(xué)校的外語教學(xué)工作提供更加充足以及先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，營造良好的教學(xué)環(huán)境，從而為師生提供較強(qiáng)的語言交流溝通平臺，最終實(shí)現(xiàn)教師以及學(xué)生之間、學(xué)生以及學(xué)生之間、人以及多媒體設(shè)備之間的交互性，提供語言實(shí)踐機(jī)會。此外，語音實(shí)驗(yàn)室不僅可以為學(xué)生日常學(xué)習(xí)提供設(shè)施保障，而且還能夠借助其相對豐富的資源與語言環(huán)境，不斷拓寬服務(wù)面。目前，現(xiàn)代化的語音實(shí)驗(yàn)室通常情況下都會配置自主學(xué)習(xí)功能，在該功能的基礎(chǔ)上，學(xué)校教學(xué)可以對服務(wù)器中的學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行開放，或者是讓學(xué)生直接登錄相關(guān)的教學(xué)網(wǎng)站，教師只需要向?qū)W生介紹一些國內(nèi)外學(xué)習(xí)網(wǎng)站就可以讓學(xué)生針對自己的個性化需求來加強(qiáng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。學(xué)生可以在學(xué)校的語音室當(dāng)中借助網(wǎng)絡(luò)資源很好地練習(xí)英語聽力，或者是借助一些語音資料練習(xí)英語對話，從而使學(xué)生在愉悅的環(huán)境當(dāng)中完成英語學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生自身的積極性，感受語音室的重要價值，促進(jìn)自身外語水平的有效提升。

3.著力培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室管理人員

從專業(yè)化角度出發(fā)，語音實(shí)驗(yàn)室的工作具有非常強(qiáng)的專業(yè)性以及技術(shù)性，在現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步發(fā)展的背景下，語言實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理人員與技術(shù)人員也必須在自身文化素養(yǎng)與知識結(jié)構(gòu)上進(jìn)行日益更新，從而更好地適應(yīng)管理工作。具體來說，語音實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理人員應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室中的相關(guān)管理制度，熟練掌握相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)知識，提升網(wǎng)絡(luò)故障排除能力以及維修能力，可以掌握一定的硬盤克隆技術(shù)以及還原卡軟件應(yīng)用方法等，針對一些網(wǎng)絡(luò)語言軟件與硬件中的常見故障必須要及時排除。除此之外，語音實(shí)驗(yàn)室中的管理人員應(yīng)熟練掌握外語教學(xué)流程，可以相對積極主動地對教學(xué)活動進(jìn)行配合，并做到實(shí)驗(yàn)室設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)的定期化，認(rèn)真做好檢查工作記錄，促進(jìn)實(shí)際工作質(zhì)量水平的提升。語音實(shí)驗(yàn)室相關(guān)管理人員也必須要意識到自身管理工作的重要意義，能夠深刻理解工作意義，對本職工作始終保持高度熱情，樹立起教學(xué)第一線的專業(yè)化服務(wù)思想，利用自己充沛的精力以及飽滿的熱情積極投人到實(shí)驗(yàn)室管理工作當(dāng)中去，保障設(shè)備安全使用，提升工作效率。

4.積極引導(dǎo)學(xué)生用好語音實(shí)驗(yàn)室

一般情況下，學(xué)校的語音實(shí)驗(yàn)室都屬于開放性質(zhì)的，針對現(xiàn)階段的素質(zhì)教育來說，語音實(shí)驗(yàn)室在提高學(xué)生實(shí)踐能力與應(yīng)用能力方面發(fā)揮著雙重支持作用。在實(shí)際操作中,要規(guī)范學(xué)生的行為準(zhǔn)則, 用語音實(shí)驗(yàn)室管理制度規(guī)范學(xué)生的課堂行為。鼓勵學(xué)生根據(jù)自身的特點(diǎn)和需要制定自己的學(xué)習(xí)計劃，自由選擇學(xué)習(xí)方式和教學(xué)資源; 充分利用實(shí)驗(yàn)室設(shè)備和豐富的資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí),根據(jù)自身?xiàng)l件自主地構(gòu)建知識, 并將學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)納入評價體系，在整個學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)給予綜合評定。此外, 鼓勵學(xué)生參與語音實(shí)驗(yàn)室的工作, 讓學(xué)生能夠進(jìn)一步體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的具體化管理流程。這種情況下，學(xué)生不僅能夠增強(qiáng)實(shí)踐技能，還能夠促進(jìn)自身溝通能力以及處理問題能力水平的日益提升。

多媒體語音實(shí)驗(yàn)室屬于現(xiàn)代化的先進(jìn)教學(xué)模式，其在教學(xué)過程中的應(yīng)用具有非常高的價值，所發(fā)揮的作用是不言而喻的。語音實(shí)驗(yàn)室的管理工作是一項(xiàng)綜合而復(fù)雜的工程，它直接影響到外語教學(xué)改革和實(shí)踐的成效和水平。盡管目前高校在語音實(shí)驗(yàn)室的管理和使用中存在許多問題，但只要我們對語音實(shí)驗(yàn)室的問題采取切實(shí)可行的措施并及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，就能發(fā)揮多媒體語音實(shí)驗(yàn)室在英語教學(xué)中的應(yīng)有效用。作為語音實(shí)驗(yàn)室的管理者，更要不斷深入研究，使多媒體語音實(shí)驗(yàn)室的功能不斷完善、管理水平不斷提高，從而提升多媒體語音實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)質(zhì)量，更好地為教育服務(wù)。

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10.19312/j.cnki.61-1499/c.2016.12.070

本文系2012年度中國計量學(xué)院開放實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目(HEX2012032)的階段成果