李 詩 吳晉娜（重慶日報(bào)，重慶 400010）

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提升媒介素養(yǎng) 有效影響公民新聞的發(fā)展

李 詩 吳晉娜
（重慶日報(bào)，重慶 400010）

摘 要：在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新媒體迅猛發(fā)展的今天，依托網(wǎng)絡(luò)成長起來的公民新聞，正在改變傳播格局，其影響力已快速滲透到了社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域。而公民新聞因其生產(chǎn)傳播的特殊方式與渠道，對社會(huì)發(fā)展帶來的影響也是復(fù)雜的。如何趨利避害、引導(dǎo)公民新聞向?qū)ι鐣?huì)發(fā)展有建設(shè)性影響的方向發(fā)展，已引起各方高度關(guān)注。本文試圖在新媒體發(fā)展日新月異的大背景下，從當(dāng)前公民新聞的現(xiàn)實(shí)問題出發(fā)，尋找其問題出現(xiàn)的原因，并且從提高和改進(jìn)媒介素養(yǎng)的視角，來探討公民新聞?dòng)行虬l(fā)展的策略。

關(guān)鍵詞：提升媒介素養(yǎng)；公民新聞；影響；發(fā)展

一、公民新聞的興起及其影響

（一）公民新聞的定義及其興起

“公民新聞”產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，是一個(gè)全新的概念，也是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)催生的產(chǎn)物。迄今為止，學(xué)界和業(yè)界對公民新聞還沒有一個(gè)權(quán)威的定義。

韓國公民新聞網(wǎng)站“Oh my news”的口號是“人人都是記者”，強(qiáng)調(diào)普通公眾對新聞信息報(bào)道的參與。美國公民新聞網(wǎng)站“New West”則選擇用“未經(jīng)過濾的”這個(gè)字眼來形容由受眾投稿發(fā)布的信息，以此強(qiáng)調(diào)這個(gè)網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體新聞發(fā)稿機(jī)制的不同，并對網(wǎng)站所提供的信息屬性進(jìn)行了界定。

《我們媒介》一書定義為：公民新聞報(bào)道就是“公民個(gè)體或群體搜集、報(bào)道、分析和散布新聞或信息的行為，旨在提供一個(gè)民主社會(huì)需要的獨(dú)立、可信、準(zhǔn)確、廣泛及其他相關(guān)信息”。

研究新媒體的美國專欄作家馬克·格萊澤（Mark Glaser）認(rèn)為，“‘公民新聞’就是讓沒有經(jīng)過專業(yè)新聞?dòng)?xùn)練的普通公眾，通過運(yùn)用新的傳播技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)全球傳播的特點(diǎn)來創(chuàng)作新聞信息，在為傳統(tǒng)媒體提供的新聞信息增加新的素材的同時(shí)，也可以通過這種方式對媒體所提供的信息進(jìn)行查證和檢驗(yàn)”。

而在我國，常常把公民新聞理解為草根新聞和市民新聞。但這排除了農(nóng)村居民和其他不享有市民待遇的公民，是不全的公民新聞概念。

綜上所述，我們可以把公民新聞理解為：公民，即非專業(yè)新聞傳播者，通過大眾媒體、個(gè)人通信工具，向社會(huì)發(fā)布自己在特殊時(shí)空中得到或掌握的新近發(fā)生的特殊的、重要的信息?；蛘咧苯影阉Q之為“來自業(yè)余新聞工作者的第一手新聞報(bào)道”。

2005年，美國最著名的新媒體評論家之一Steve Outing通過研究，又建立了公民新聞的11個(gè)層次的模式，即公共評論的開放，“公民添加”報(bào)道法，信源公開報(bào)道，公民博客，編輯部透明化的公民博客，經(jīng)過編輯的獨(dú)立的公民新聞?wù)军c(diǎn)，未經(jīng)過編輯的獨(dú)立的公民新聞?wù)军c(diǎn)，增加印刷版本，專業(yè)新聞和公民新聞的混合物，將專業(yè)新聞與公民新聞?wù)蠟橐惑w，“讀者就是編輯”的維基新聞。

（二）公民新聞的影響力

公民新聞一出現(xiàn)即產(chǎn)生了巨大的影響力。

在美國，第一次感受到公民新聞的威力是在1998年。一個(gè)叫“德拉吉新聞”的個(gè)人網(wǎng)站曝光了當(dāng)時(shí)的美國總統(tǒng)克林頓與白宮實(shí)習(xí)生萊溫斯基有染，這條消息不但震驚了美國，也震驚了世界，使得克林頓的政治生涯受到空前的打擊，甚至成為美國第一位被國會(huì)彈劾的總統(tǒng)。

2001年的“9·11恐怖事件”則真正宣布“人人記者時(shí)代”的到來。倫敦大爆炸的第一張圖片就是一個(gè)叫亞當(dāng)·斯塔西（Adam Stacey）的倫敦市民拍攝的。這張照片立即成了互聯(lián)網(wǎng)上點(diǎn)擊率最高的圖片之一，并隨后被天空電視臺(tái)、美聯(lián)社、BBC、《衛(wèi)報(bào)》等媒體采用。普通民眾在事件的傳播中發(fā)揮了記者的作用，成了地道的公民記者。

在韓國，還出現(xiàn)了專門從事公民新聞報(bào)道的媒體——“Oh my news”網(wǎng)站。它由吳連鎬于2002年2月在韓國創(chuàng)辦，憑著其響亮的口號“人人都是記者”，再加上其不同于傳統(tǒng)媒體的收集、編輯和發(fā)布信息的方式，“Oh my News”已成為韓國最具影響力的新聞網(wǎng)站，每天的訪問人數(shù)超過200萬人，與此形成對比的是，韓國主要幾家報(bào)紙的發(fā)行量銳減了1/3。公民記者也隨著“Oh my new”的巨大成功而得到業(yè)界和學(xué)界的關(guān)注和認(rèn)可。

近年來，我國的一些熱點(diǎn)新聞，都是普通公民不斷通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布自己的所見、所聞、所感，逐漸形成影響廣泛的新聞事件，成為一段時(shí)間公眾關(guān)注的焦點(diǎn)社會(huì)問題，從而直接或間接地影響主流媒體對事件的報(bào)道，進(jìn)而影響事件的發(fā)展趨勢和結(jié)果。

2009年2月9日，中央電視臺(tái)新臺(tái)址的北配樓發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)，這是我國公民新聞大爆發(fā)的一次標(biāo)志性事件。一個(gè)名為“加鹽的手磨咖啡”的網(wǎng)民，當(dāng)晚20點(diǎn)20分的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)央視北配樓冒起濃濃黑煙，當(dāng)即用帶攝影功能的手機(jī)拍下照片并很快上傳至天涯社區(qū)，帖子被延遲至21點(diǎn)04分才得以發(fā)布，帖子在發(fā)布后12小時(shí)內(nèi)，訪問量超過37萬次。短時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)友用手機(jī)拍攝的視頻，陸續(xù)上傳至優(yōu)酷、土豆網(wǎng)等視頻分享網(wǎng)站，以及搜狐等門戶網(wǎng)站的視頻或播客頻道，甚至上傳到Y(jié)ouTube 和CNN的I Report。隨后，網(wǎng)民圍繞火災(zāi)原因、火災(zāi)損失、火災(zāi)責(zé)任在互聯(lián)網(wǎng)上展開評論和問責(zé)，至少到2月12日的3天時(shí)間內(nèi)，該事件始終是民眾最關(guān)注的事件。

在這場火災(zāi)的報(bào)道中，可以毫不夸張地說，網(wǎng)民PK掉了傳統(tǒng)媒體。《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者通過環(huán)球網(wǎng)在21點(diǎn)44分才進(jìn)行了簡短的報(bào)道，而新華網(wǎng)直到22點(diǎn)07分才發(fā)出快訊。不少新聞媒體的最初報(bào)道不僅在時(shí)效性、信息豐富性、形式多樣性上比不過公民報(bào)道，甚至在火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)上，也存在模糊、不準(zhǔn)的缺陷。

公眾發(fā)布的這些所見、所聞、所感，可能不像一般形式媒體發(fā)布的新聞那樣，講究新聞制作的專業(yè)性和原則性，甚至顯得粗糙和簡陋，但是它們都具有一定的新聞價(jià)值，也就有其傳播的價(jià)值。

（三）公民新聞興起的緣由

國內(nèi)外一系列事件和事實(shí)顯示了公民新聞的不斷豐富和發(fā)展，以及具有傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)越性。與傳統(tǒng)媒體記者相比，普通的個(gè)體能夠更快、更直接地報(bào)道他們所親見和經(jīng)歷的事實(shí)。

在公民新聞出現(xiàn)之前，為媒體提供新聞的主要是專業(yè)新聞工作者，他們從屬于特定的新聞機(jī)構(gòu)，除了受到各種國家新聞規(guī)制的影響，還要受到行業(yè)法規(guī)的影響和特定媒體的規(guī)定限制。然而，公民新聞中的傳播者，即“公民記者”，大多沒有受過專門的新聞職業(yè)訓(xùn)練，只是普通的受眾，是社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)讓他們具備了成為公民記者的條件，也打破了專業(yè)新聞媒體的行業(yè)壟斷。

公民新聞的傳播內(nèi)容和傳統(tǒng)媒體大不相同，它在突發(fā)事件和社會(huì)新聞中發(fā)揮著獨(dú)特的作用，占有優(yōu)勢地位，但是對于重大的時(shí)政新聞還是無能為力。

公民新聞的傳播者和受傳者都是公民自己，并且傳播者與受眾之間沒有明顯的界線，導(dǎo)致傳播主體和傳播對象日趨復(fù)雜化。這也是公民新聞對傳統(tǒng)新聞報(bào)道的一種顛覆。

傳統(tǒng)新聞中，新聞媒體把新聞信息傳給受眾，受眾接受新聞，有的反饋信息給新聞媒體，這就是傳播的全過程。然而，在公民新聞傳播中，傳播者與受眾沒有明顯的界線，并且傳播者和受眾也都不是單一的個(gè)體，也可能是一個(gè)群體。此外，在傳播過程中，傳播者和受眾的身份可以隨時(shí)互換，這也就增加了公民新聞的復(fù)雜性，公民新聞的發(fā)展過程就是所有的傳播者和受眾不斷為一個(gè)新聞主題添加新聞信息、推進(jìn)新聞事件報(bào)道發(fā)展的過程。

（四）公民新聞對傳播影響的利弊

從有利方面講，公民新聞的出現(xiàn)，激發(fā)了公民的社會(huì)參與意識，使得公民的言論自由權(quán)利得到了更大程度的發(fā)揮。這使公民獨(dú)立采集和發(fā)布第一手的新聞信息成為現(xiàn)實(shí)，并且可以影響和改變大眾傳播媒介的議程設(shè)置，成為主動(dòng)的而不是被動(dòng)的傳播者和受眾。

隨著公民新聞從形式到內(nèi)容變得越來越專業(yè)，傳統(tǒng)媒體在新聞報(bào)道方面的缺陷和弱勢也逐漸顯現(xiàn)。為了應(yīng)對公民新聞的挑戰(zhàn)和民眾的質(zhì)疑，傳統(tǒng)媒體必須變革，提高報(bào)道的質(zhì)量，使報(bào)道更加迅速、客觀和理性，以彌補(bǔ)自身的不足。所以，公民新聞的發(fā)展成為推動(dòng)傳統(tǒng)媒體新聞報(bào)道發(fā)展和變革的動(dòng)力。

公民記者利用網(wǎng)絡(luò)傳播自己知道的新聞線索和新聞信息，最終使新聞事件的脈絡(luò)逐漸清晰。任何人做任何事都有可能成為監(jiān)督的客體，形成一種特殊的監(jiān)督力。公民新聞拓展了民眾在公共事件中的話語權(quán)，使民眾積極主動(dòng)地投身于社會(huì)治理和利益博弈成為可能。

公民新聞在一定程度上激發(fā)了人們對社會(huì)的關(guān)注度，培養(yǎng)了人們的社會(huì)責(zé)任感和參與社會(huì)發(fā)展的積極性。

現(xiàn)已顯示的弊端有：公民新聞的采集者和傳播者大都是未經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練的普通民眾，其對新聞報(bào)道原則存在某種程度上的忽略，甚至是錯(cuò)誤認(rèn)識。公民新聞不需要經(jīng)過審查，也不需要經(jīng)過專業(yè)媒體的把關(guān)，更不需要印證就直接發(fā)布，一經(jīng)報(bào)道者發(fā)出便失去了“控制”，與傳統(tǒng)新聞相比，較容易出現(xiàn)“報(bào)道事故”，形成無法遏制的負(fù)面影響。

公民所擁有的社會(huì)資源和媒體資源是有限的，了解的事實(shí)不一定是事件的全貌，做出的評價(jià)也不一定是公正的評價(jià)，可能會(huì)帶來不可預(yù)料的、負(fù)面的社會(huì)效果。在現(xiàn)實(shí)生活中，出現(xiàn)了普通公民濫用其手中的傳播權(quán)利，利用網(wǎng)絡(luò)手段發(fā)布一手信息，而達(dá)到其炒作、報(bào)復(fù)、誹謗目的的違法行為。而有些政府部門面對公民新聞的挑戰(zhàn)，由于不懂得如何應(yīng)對，就簡單地采取掩蓋事實(shí)的做法，也造成了其在民眾心目中公信力的下降，直接影響了政府的形象。

二、媒介素養(yǎng)的高低決定著公民新聞能否健康發(fā)展

“素養(yǎng)”一詞的原義是指“有文化，有讀寫能力”，而在媒介素養(yǎng)教育領(lǐng)域中，媒介素養(yǎng)（media literacy）則指正確認(rèn)識媒介、使用媒介的能力或修養(yǎng)，即人們對各種媒介信息的解讀和批判能力，以及使用媒介信息為個(gè)人生活、社會(huì)發(fā)展所用的能力。

媒介素養(yǎng)是一種綜合能力的展現(xiàn)，包括理解和使用文字、圖形，思考它們的象征意義并且有所領(lǐng)悟。一個(gè)有媒介素養(yǎng)的人能夠深刻了解大眾媒介傳播的過程，具有懂得分析媒介內(nèi)容、察覺媒介對個(gè)人及社會(huì)的影響、發(fā)展鑒賞及應(yīng)用媒介的能力。這不僅包括非職業(yè)媒體工作者，也包括職業(yè)媒體工作者、媒介管理機(jī)構(gòu)、政府行政機(jī)關(guān)等。因?yàn)楣裥侣劦膫鞑フ吆褪鼙姷慕缦薹浅Ｄ：?，提高他們的媒介素養(yǎng)的對策也有諸多相通、相似之處。因此，下文把這幾部分合而為一，稱為“公民媒介素養(yǎng)”。

簡單來講，可以將媒介素養(yǎng)概括成四層遞進(jìn)關(guān)系的能力體系：一是了解基本的媒體知識，具備使用媒體的能力；二是具有創(chuàng)作和傳播媒體信息所需的知識和技巧；三是具備甄別和鑒賞力，能夠判斷媒體信息的意義和價(jià)值；四是能夠規(guī)范地利用媒體信息達(dá)到個(gè)人發(fā)展的目的。

公民新聞的受眾與一般新聞的受眾不同，因?yàn)樗麄儾粌H是受眾，同時(shí)也是新聞進(jìn)一步傳播的傳播者，也就是說，公民新聞的受眾同時(shí)具有傳播者和受眾的雙重屬性。所以，受眾的媒介素養(yǎng)影響著公民新聞在傳播過程中能否取得積極的社會(huì)傳播效果，如果受眾不是理性和成熟的受眾，在傳播過程中就會(huì)產(chǎn)生不理智的行為，對公民新聞的傳播產(chǎn)生負(fù)面影響，最終不利于事件的發(fā)展，也會(huì)對新聞的當(dāng)事方造成難以彌補(bǔ)的傷害。

（一）公民新聞傳播者媒介素養(yǎng)的問題

公民新聞傳播者媒介素養(yǎng)不高是導(dǎo)致新聞的真實(shí)性、公正性、全面性、客觀性和平衡性備受質(zhì)疑的主要原因。如果公民記者的行為和目的違背了作為傳播者的基本的媒介素養(yǎng)，必然導(dǎo)致負(fù)面的傳播效果和社會(huì)影響。

以2009年發(fā)生的兩起與“艾滋病”有關(guān)的誹謗事件來說明。2009年4月22日，大型社區(qū)網(wǎng)站“西祠胡同”上出現(xiàn)了一篇名為《內(nèi)部消息：省人民醫(yī)院最近醫(yī)生得艾滋病的還真不少啊……》的帖子，發(fā)帖人是“maxneal”。這篇帶著驚嘆號、省略號和“據(jù)說”“內(nèi)部消息”等關(guān)鍵字眼的爆料文章，只有200多字，它稱江蘇人民醫(yī)院有醫(yī)生患上了艾滋病，并暗指某位醫(yī)藥代表個(gè)人生活作風(fēng)存在問題。之后一名叫“鎖金村村長”的網(wǎng)民跟帖，直指這名醫(yī)藥代表的姓名和社會(huì)關(guān)系。這條典型的“公民新聞”，一經(jīng)發(fā)布馬上被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，一時(shí)之間成為網(wǎng)絡(luò)議論的焦點(diǎn)。經(jīng)過主流媒體的報(bào)道，以及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的介入調(diào)查，最終證明，這條新聞是發(fā)布者為了打擊報(bào)復(fù)醫(yī)院而采取的一種惡意手段，其中的內(nèi)容有的是道聽途說，有的是自己編造。據(jù)當(dāng)事人的說法，其只是想泄憤，沒有預(yù)料到在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的信息能夠造成如此惡劣的影響。

2009年10月，河北一名叫閆德利的女生成為網(wǎng)絡(luò)上的焦點(diǎn)。一個(gè)署名為“閆德利”的博客公布了279名曾與自己發(fā)生過性關(guān)系的男性的手機(jī)號碼，并稱自己身染艾滋病。這一消息在網(wǎng)上引發(fā)軒然大波，所謂的“性接觸者號碼”在一夜之間傳遍全國各大論壇。經(jīng)過主流媒體的深入調(diào)查報(bào)道，最終真實(shí)的閆德利通過親身證明自己的清白才為自己“洗清冤情”。經(jīng)過公安機(jī)關(guān)的調(diào)查，查明信息的發(fā)布者是閆德利的前男友，發(fā)布信息的原因是為了報(bào)復(fù)與自己分手的前女友。

這種負(fù)面的例子在網(wǎng)絡(luò)上不勝枚舉，歸根到底，都是公民新聞傳播者缺乏基本的媒介素養(yǎng)造成的。其原因主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，對網(wǎng)絡(luò)傳播的影響力缺乏估計(jì)。第二，傳播者缺乏基本的法律意識，沒有意識到自己從發(fā)布這樣的新聞開始就已經(jīng)違法了，侵犯了新聞當(dāng)事人的法律權(quán)利，會(huì)受到法律制裁。通常意義上，人們認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)的人身攻擊很難構(gòu)成誹謗，也不用承擔(dān)法律責(zé)任，然而事實(shí)并非如此。第三，傳播者缺乏基本的新聞常識。很多公民新聞的傳播者忽略了真實(shí)是新聞的生命，忽略了作為傳播者的社會(huì)責(zé)任和角色責(zé)任。

（二）公民新聞受眾的媒介素質(zhì)問題

受眾的媒介素養(yǎng)影響著公民新聞在傳播過程中能否取得積極的社會(huì)傳播效果。在前述新聞事件中，每個(gè)受眾又成為一個(gè)新的傳播者，而缺乏媒介素養(yǎng)的傳播會(huì)負(fù)面新聞起到了放大和推波助瀾的作用。導(dǎo)致公民新聞受眾媒介素養(yǎng)缺乏的原因主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.理性思考能力的缺乏。在面對網(wǎng)絡(luò)世界中的新聞時(shí)，人們習(xí)慣性地對新聞中的當(dāng)事人首先進(jìn)行道德的審判，常常演化成一種謾罵和嘲笑。網(wǎng)絡(luò)中這種言論的特殊表達(dá)方式，常常使人們喪失理性思考能力，其結(jié)果就是“網(wǎng)絡(luò)暴力”的出現(xiàn)，以及不負(fù)責(zé)任的信息與言論的肆意傳播。

2.從眾心理的影響。當(dāng)一個(gè)或一部分受眾發(fā)出非理性的言論，做出非理性的行為后，往往成為其他人的“意見領(lǐng)袖”，普通網(wǎng)民像是一群缺乏主見的“烏合之眾”，跟隨著“意見領(lǐng)袖”的“議程設(shè)置”，而缺乏主見和獨(dú)立思考的能力。

3．法律意識的淡薄。與傳播者缺乏法律意識相似，作為公民新聞的受眾，在發(fā)布新聞信息時(shí)，很少考慮自己發(fā)布的信息是否會(huì)對新聞當(dāng)事人造成人身的傷害，即使這種傷害是無形的，也沒有充分意識到自己的行為是否超出了法律的界限。

此外，傳統(tǒng)媒體、職業(yè)媒體工作者、媒介管理機(jī)構(gòu)、政府行政機(jī)關(guān)等領(lǐng)域的媒介素養(yǎng)缺失的原因，也緣于諸如“教條而繁復(fù)的運(yùn)作模式、創(chuàng)新能力缺乏、狹隘的新聞專業(yè)主義、對新媒體發(fā)展?jié)摿φJ(rèn)識不足、新聞策劃能力低、忽視信息公開的重要性、缺乏對網(wǎng)絡(luò)輿情的及時(shí)反應(yīng)能力、對民意的忽視、以粗暴落后的執(zhí)法方式與媒體對抗”等因素。

三、媒介素養(yǎng)提高的路徑

一條公民新聞一經(jīng)公民記者發(fā)出，通過傳播媒介到達(dá)普通受眾面前，受眾中的一部分人要么對公民新聞的內(nèi)容進(jìn)行添加，要么對新聞信息進(jìn)行評價(jià)，再將內(nèi)容傳播出去，這樣受眾又轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑フ撸聪乱患壭侣剛鞑サ墓裼浾?。所以，公民新聞對公民媒介素養(yǎng)的要求最重要的就是對傳播者和受眾的媒介素養(yǎng)要求。

公民記者往往既是傳播者又是受眾。因此，雖然不是專業(yè)記者，但是要通過社會(huì)學(xué)習(xí)和體會(huì)來提高自己的媒介素養(yǎng)，這樣才能保證新聞報(bào)道的真實(shí)、客觀、公正、全面、平衡。對公民記者的要求，不是要求公民記者要達(dá)到專業(yè)記者的水平，而是要求其擁有基本的媒介知識，提高自己的傳播水平，不要被不法分子利用。要在提高媒介素養(yǎng)的前提下，擁有判斷新聞傳播效果的基本能力，在法律的規(guī)定下做一個(gè)負(fù)責(zé)任的傳播者。同時(shí)，作為公民新聞的受眾，也需要盡力提高媒介素養(yǎng)，以在整個(gè)新聞傳播鏈條中明辨是非，發(fā)揮建設(shè)性作用。提高媒介素養(yǎng)的具體對策包括以下幾個(gè)方面：

（一）樹立傳播者和受傳的雙重責(zé)任意識

公民記者在報(bào)道中，也應(yīng)該堅(jiān)持真實(shí)性原則，一切從實(shí)際出發(fā)，具備大局意識和責(zé)任意識，要做到誠實(shí)公正和嚴(yán)守法紀(jì)，自覺抵制有償新聞和有害社會(huì)公益的新聞，避免傳播歪曲的價(jià)值觀而誤導(dǎo)受眾。鑒于公民在公民新聞中的雙重身份，只有承擔(dān)起傳播者和受眾的雙重責(zé)任，才能在公民新聞傳播中做到有理、有智、有節(jié)，本著對社會(huì)、對其他受眾、對新聞報(bào)道負(fù)責(zé)任的態(tài)度進(jìn)行公民新聞傳播活動(dòng)。

（二）加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)媒體的認(rèn)知度

公民新聞主要通過網(wǎng)絡(luò)等新媒體傳播，加強(qiáng)傳播者的網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)以及提高對網(wǎng)絡(luò)媒體的認(rèn)知度，有利于提高公民新聞的傳播水平，避免出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)暴力”和對新聞當(dāng)事人的人身傷害等問題。網(wǎng)絡(luò)媒體具有傳播速度快、影響廣泛等特點(diǎn)，同時(shí)這些特點(diǎn)也是公民新聞的特點(diǎn)，公民記者必須充分認(rèn)識到這些特點(diǎn)，發(fā)揮公民新聞的優(yōu)勢，對新聞的傳播效果有一定的預(yù)測能力，以免做出有違新聞倫理和社會(huì)法規(guī)的報(bào)道。而作為受眾的公民，也應(yīng)成為理智的再傳播者。

（三）提高新聞傳播專業(yè)的知識水平

新聞學(xué)是一門重要的社會(huì)科學(xué)，是科學(xué)就擁有不可違背的規(guī)律性原則，如新聞的真實(shí)、全面、客觀、公正的原則，就是必須遵守的。即使公民記者不是專業(yè)記者，還是應(yīng)該擁有基本的新聞傳播知識，這樣才能保證新聞的公民社會(huì)效益，也是公民記者媒介素養(yǎng)的基本體現(xiàn)。這些新聞傳播知識既可以通過對書本的學(xué)習(xí)來獲得，也可以通過實(shí)踐的學(xué)習(xí)來獲得，這些知識是公民記者所必需的。

（四）豐富知識層次，提高認(rèn)識社會(huì)的能力

公民記者知識廣度和深度的不足，是影響公民記者傳播水平的重要因素。公民記者想要成為合格的新聞傳播者，而不是淺顯的烏合之眾，平時(shí)就要注意攝取知識，通過學(xué)習(xí)來豐富自身的知識層次，提高對社會(huì)問題的認(rèn)識、分析和判斷能力。

（五）培養(yǎng)理性批判、獨(dú)立思考和透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)總是充滿謾罵，以及非理性的推斷和審判，導(dǎo)致了各種“網(wǎng)絡(luò)暴力”事件的發(fā)生，對新聞當(dāng)事人造成了不必要的傷害，也造成了不良的社會(huì)影響。所以，公民應(yīng)該致力于理性批判精神的回歸。只有理性，才能保證公民新聞存在的合理性和必要性，也只有理性，才是公民新聞被稱之為新聞的根本原因。

“網(wǎng)絡(luò)暴力”的出現(xiàn)絕不是一兩個(gè)網(wǎng)民的力量，而是一批存在從眾心理的網(wǎng)民合力的結(jié)果。大多數(shù)網(wǎng)民因?yàn)閷π侣勅狈Κ?dú)立思考的能力和習(xí)慣，而容易被一些極端、具有言語暴力的“意見領(lǐng)袖”所誤導(dǎo)。

此外，社會(huì)現(xiàn)象往往存在復(fù)雜性，不能單純從表象來評價(jià)和推斷事物的原因、本質(zhì)和發(fā)展。公民新聞參與者需要對事物的感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，通過邏輯思維能力，透過紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象看到事物背后的本質(zhì)，才能摒棄流于表面和情緒化的謾罵，以及跟風(fēng)式的意見表達(dá)。

公民新聞作為新媒體時(shí)代的產(chǎn)物，必將長期與傳統(tǒng)媒體新聞共存，并且都有著各自的不可取代性。傳統(tǒng)新聞始終是新聞傳播的主流，公民新聞不僅是傳統(tǒng)新聞的補(bǔ)充，也代表著公民表達(dá)渠道多元化的趨勢。只有不斷提高媒介素養(yǎng)，才能夠引導(dǎo)公民新聞取得好的社會(huì)傳播效果，這也必將在今后的實(shí)踐中得到印證。

中圖分類號：G206.3

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）02-0044-03