李璇

內(nèi)容摘要：伴隨經(jīng)濟全球化的興起，以供應鏈管理為核心的中小企業(yè)集群式發(fā)展模式開始出現(xiàn)。通過運用供應鏈管理理念和方法，中小企業(yè)可以逐漸從生產(chǎn)、物流到最終市場的一體化運作體系，確保中小企業(yè)以有限的資源來靈活應對市場風險，提升中小企業(yè)集群的市場抗風險能力和整體競爭實力。本文闡述了中小企業(yè)一體化經(jīng)營模式的內(nèi)涵及意義，揭示中小企業(yè)集群中的生產(chǎn)環(huán)節(jié)一體化、物流環(huán)節(jié)一體化及市場環(huán)節(jié)一體化中暴露出的若干問題，有針對性地給出優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)、物資流通及市場營銷等諸環(huán)節(jié)一體化的對策。

關(guān)鍵詞：供應鏈管理 中小企業(yè) 一體化經(jīng)營模式

引言

中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，在拉動經(jīng)濟發(fā)展、緩解就業(yè)壓力、加速技術(shù)創(chuàng)新等方面都具有舉足輕重的作用（侯巖等，2014）。但是，隨著我國市場經(jīng)濟體制改革的日益深入，日趨激烈的市場競爭環(huán)境嚴重擠壓了存在技術(shù)短板和資源短缺的中小企業(yè)的生存空間。伴隨經(jīng)濟全球化的興起，以供應鏈管理為核心的中小企業(yè)集群式發(fā)展模式開始出現(xiàn)。通過運用供應鏈管理理念和方法，中小企業(yè)可以逐漸從生產(chǎn)、物流到最終市場的一體化運作體系，確保中小企業(yè)以有限的資源來靈活應對市場風險，提升中小企業(yè)集群的市場抗風險能力和整體競爭實力。

基于供應鏈管理的中小企業(yè)一體化經(jīng)營模式系指若干間中小企業(yè)依托實力相對較強的供應鏈核心企業(yè)，建立以供應鏈信息管理為紐帶，以供應鏈物流管理為實質(zhì)內(nèi)容的企業(yè)聯(lián)盟，各企業(yè)之間圍繞共同利益最優(yōu)化目標來締結(jié)交易契約，并以虛擬企業(yè)的組織形式開展運營業(yè)務的一種經(jīng)營模式創(chuàng)新。在實施一體化經(jīng)營模式的過程中，中小企業(yè)應當著力強化生產(chǎn)要素、物流要素及市場要素的資源整合，切實消除制約中小企業(yè)一體化經(jīng)營的信息不對稱性風險，有效控制供應鏈成員企業(yè)間的交易成本，促進中小企業(yè)共同體的利益最大化目標實現(xiàn)。

本文從揭示中小企業(yè)集群中的生產(chǎn)環(huán)節(jié)一體化、物流環(huán)節(jié)一體化及市場環(huán)節(jié)一體化中暴露出的若干問題入手，有針對性地給出優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)、物資流通及市場營銷等諸環(huán)節(jié)一體化的對策，希望能對中小企業(yè)實施一體化模式提供幫助。

中小企業(yè)一體化經(jīng)營模式實施問題剖析

（一）中小企業(yè)集群的生產(chǎn)環(huán)節(jié)一體化問題

與大型企業(yè)相比較，中小企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的競爭劣勢是缺乏充裕資本來投資具有較高專業(yè)水準的專門資產(chǎn)，從而難以確立企業(yè)的核心生產(chǎn)技術(shù)競爭優(yōu)勢。同時單個中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實力相對薄弱也是現(xiàn)實問題。

（二）中小企業(yè)集群的物流環(huán)節(jié)一體化問題

1.中小企業(yè)間的信息不完全性制約物流一體化實施效能。信任及建立在此基礎上的企業(yè)間信息透明化措施是維持中小企業(yè)一體化經(jīng)營組織體系穩(wěn)定性的重要因素，亦是一體化組織成功之前提（徐小芳，2015）。但由于物流實施過程隱含著諸如客戶企業(yè)名稱、采購量等眾多商業(yè)秘密，為維護自身的商業(yè)機密的安全性，中小企業(yè)缺乏與物流一體化組織成員分享本企業(yè)物流信息的欲望。少部分中小企業(yè)物流一體化組織成員間的自利性沖動導致更多一體化組織成員采取機會主義行為的概率，從而威脅中小企業(yè)聯(lián)盟的安全性和穩(wěn)定性。再者，部分中小企業(yè)期望在保守己方商業(yè)機密的同時，借助中小企業(yè)物流一體化平臺來促使其他企業(yè)盡可能分享其商業(yè)秘密。這種對物流一體化組織的權(quán)責不對等的要求為物流一體化組織成員之間的權(quán)力爭斗和責任推諉問題出現(xiàn)埋下了伏筆。

2.中小企業(yè)通過物流一體化組織獲取的收益水平不均衡影響物流一體化效能。從社會化物流系統(tǒng)的角度分析，物流工作可以給客戶企業(yè)和物流服務供應商帶來豐沛的時間價值和空間價值。但就特定的中小企業(yè)而言，物流環(huán)節(jié)所具有的成本耗費特征難以給中小企業(yè)帶來的直接財務收益，但是在物流一體化組織內(nèi)承擔物流服務的中小企業(yè)卻需承擔相應的物流運作風險，這種風險與收益分配失衡的問題影響中小企業(yè)參與物流一體化組織的積極性。

（三）中小企業(yè)集群的市場環(huán)節(jié)一體化運營問題

1.中小企業(yè)實施品牌聯(lián)合營銷策略的成本高企。由于不同的中小企業(yè)的品牌建設理念定位有著顯著的差異，從維護本企業(yè)的品牌形象和品牌核心價值的角度來分析，中小企業(yè)需要找出與本企業(yè)品牌理念相似、品牌核心價值相近的合作品牌來實施品牌聯(lián)合營銷。在這一品牌匹配的過程中，中小企業(yè)試圖借助其他企業(yè)品牌中所具有優(yōu)勢品牌價值來切實彌補本企業(yè)品牌的不足，進而提高本企業(yè)的品牌形象和品牌價值。這就要求聯(lián)合營銷各方的品牌價值既不可無差異亦不可差異過大，從而提高了中小企業(yè)品牌匹配的難度。再者，資源互補性不足是阻滯中小企業(yè)有效實施品牌聯(lián)合營銷策略的主要障礙，這是由于多數(shù)中小企業(yè)缺乏核心技術(shù)差異性，低技術(shù)差異所導致的低水平同質(zhì)化競爭問題嚴重。同質(zhì)化競爭問題影響中小企業(yè)間的品牌資源互補性，抬高中小企業(yè)推進品牌互補戰(zhàn)略的實施成本。

2.中小企業(yè)缺乏分享其營銷網(wǎng)絡的社會關(guān)系資本的能動性。對中小企業(yè)而言，與關(guān)聯(lián)企業(yè)分享其營銷網(wǎng)絡的社會關(guān)系資本利弊參半。在本地區(qū)域市場把持相對優(yōu)勢的社會關(guān)系資源是確保中小企業(yè)在激烈的市場競爭中生產(chǎn)和發(fā)展的基礎。本地社會關(guān)系資源雖然有助于確保中小企業(yè)保持相對穩(wěn)定的壟斷市場地位，從而獲取維系其生存和發(fā)展所必需的利潤，但卻妨礙了中小企業(yè)進入其他中小企業(yè)所控制的區(qū)域性市場。由于區(qū)域性市場之間在營銷渠道體系上具有內(nèi)生性的關(guān)聯(lián)性，此種渠道關(guān)聯(lián)性的價值形成基礎是由渠道成員企業(yè)協(xié)同服務最終客戶這一共同目標所決定的。為此渠道成員企業(yè)面臨著壟斷本地市場亦或通過協(xié)同運作來獲取渠道競爭優(yōu)勢二者之間擇優(yōu)決策的難題。出于機會主義的考慮，多數(shù)中小企業(yè)通常采取相機抉擇的策略來選擇與渠道商之間的合作廣度和深度，由此造成了渠道合作力度不足的問題。

基于供應鏈管理的中小企業(yè)一體化經(jīng)營模式實施路徑

（一）中小企業(yè)集群的生產(chǎn)環(huán)節(jié)一體化實施路徑

1.中小企業(yè)集群可以通過縱向一體化策略來提升其資產(chǎn)專用性水平。與大型企業(yè)相比較，中小企業(yè)的競爭劣勢是缺乏充裕資本來投資具有較高專業(yè)水準的專門資產(chǎn)，從而難以確立企業(yè)的核心生產(chǎn)技術(shù)競爭優(yōu)勢。通過實施縱向一體化經(jīng)營策略，中小企業(yè)可以促成企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的縱向連接，有效減少企業(yè)在生產(chǎn)最終產(chǎn)品的過程中的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和資源耗費，從而提升企業(yè)的競爭能力。通常而言，中小企業(yè)可從如下途徑來實現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)一體化策略：一是中小企業(yè)可以通過兼并重組的方式來實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模做大和競爭力做強的預期目標，但兼并重組的方式容易導致被兼并的中小企業(yè)失去持續(xù)創(chuàng)新的活力，降低中小企業(yè)敏捷應對動態(tài)市場變化的能力；二是中小企業(yè)通過一體化的方式實現(xiàn)企業(yè)間的縱向聯(lián)合，進而增強中小企業(yè)集群的綜合競爭實力。

2.中小企業(yè)應當建立以生產(chǎn)制造為核心的虛擬企業(yè)運營模式。針對單個中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實力相對薄弱的現(xiàn)實問題，中小企業(yè)應當通過資源優(yōu)化重組的方式來建立以生產(chǎn)制造為核心的虛擬企業(yè)運營新模式，從而形成具有豐富資源集成優(yōu)勢和差異化競爭優(yōu)勢的虛擬企業(yè)集團。通常而言，虛擬企業(yè)集團的形成是擁有不同資源優(yōu)勢的企業(yè)應對市場新機遇的有效策略。依托迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)，中小企業(yè)可跨越時空來實現(xiàn)用較低成本分享信息技術(shù)和分擔研發(fā)費用的目標，從而形成企業(yè)間聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品，形成上下游相銜接的互補式生產(chǎn)體系。這種互利式虛擬企業(yè)聯(lián)盟有助于加入聯(lián)盟的中小企業(yè)達成單獨依靠本企業(yè)實力難以實現(xiàn)的高標準運營目標。在實施虛擬企業(yè)運營模式的過程中，中小企業(yè)應當將重構(gòu)企業(yè)自身組織結(jié)構(gòu)作為實施虛擬運營模式的工作中心，在維護虛擬企業(yè)聯(lián)盟的整體利益的基礎上切實突破組織權(quán)力邊界，讓渡企業(yè)的部分法人權(quán)力，從而形成具有共同生產(chǎn)經(jīng)營目標和共同利益基礎的虛擬企業(yè)聯(lián)盟。

（二）中小企業(yè)集群的物流環(huán)節(jié)一體化實施路徑

1.中小企業(yè)可借力第三方物流系統(tǒng)來整合企業(yè)物流資源。隨著我國市場經(jīng)濟體制建設日益完善，中小企業(yè)面臨的市場競爭壓力與日俱增，企業(yè)單憑自身實力難以取得市場競爭優(yōu)勢地位。中小企業(yè)必須以物流增值服務戰(zhàn)略為切入口來重新建構(gòu)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，通過創(chuàng)新物流服務模式來增進客戶價值，提高本企業(yè)的品牌知名度和美譽度，進而通過確立物流增值服務優(yōu)勢來拓展中小企業(yè)的第三利潤源。在實施物流增值戰(zhàn)略的過程中，中小企業(yè)需要以整合企業(yè)集群的物流資源為出發(fā)點并以滿足顧客和潛在顧客的個性化物流需求為落腳點來重新構(gòu)建中小企業(yè)集群的一體化運營模式。中小企業(yè)應當注意，物流資源整合的要點在于以夯實中小企業(yè)集群的倉儲、運輸?shù)然A性物流服務質(zhì)量為前提，重點深化對物流訂單處理、物流信息集成等核心物流功能的拓展。對企業(yè)一體化經(jīng)營模式的物流增值服務功能的拓展有助于中小企業(yè)在向客戶提供基礎性物流服務保障的同時，用更為豐富的物流增值服務來提升客戶消費體驗水平。

2.中小企業(yè)應建立促進客戶增值服務價值的核心物流競爭力。消費者需要支付不菲的時間成本來接受中小企業(yè)的產(chǎn)品與服務供給，這使得時間要素成為影響消費者做出產(chǎn)品與服務供應商選擇的關(guān)鍵影響因子。為此，中小企業(yè)應當建立以降低消費者時間成本為核心的物流增值服務戰(zhàn)略，運用專業(yè)物流服務人員著力打造準時化（JIT）物流運作流程，減少不必要的物流操作環(huán)節(jié)，最高限度地提升物資流通服務速度；中小企業(yè)可按科學規(guī)則對貨物運輸訂單進行揀選優(yōu)化和分類排序，安排科學的物流作業(yè)排程方案，確?？蛻糌浳锏募柽\輸平穩(wěn)有序。

（三）中小企業(yè)集群的市場環(huán)節(jié)一體化實施路徑

1.中小企業(yè)應當建立產(chǎn)品品牌一體化運營體系。品牌資產(chǎn)是一種無形資產(chǎn)，它具有明顯的溢價能力。因此，品牌資產(chǎn)管理對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。對于中小企業(yè)而言通常受制于企業(yè)規(guī)模限制而難以打造具有區(qū)域市場競爭力的優(yōu)勢產(chǎn)品品牌，中小企業(yè)應當采取聯(lián)盟形式來著力打造可共享的優(yōu)勢企業(yè)品牌，實現(xiàn)運用其他企業(yè)品牌豐富本企業(yè)品牌內(nèi)涵的疊加效應。中小企業(yè)需要在分析企業(yè)當前面臨的市場競爭環(huán)境的基礎上，客觀評估本企業(yè)的品牌競爭實力和可運用的品牌資源，從中找尋出本企業(yè)品牌的實力弱點和資源優(yōu)勢點，并據(jù)此來定位企業(yè)品牌聯(lián)合運營戰(zhàn)略突破口（馬寶龍等，2014）。通過實施品牌聯(lián)盟戰(zhàn)略，中小企業(yè)可提高品牌形象張力，豐富品牌聯(lián)想，進而促使品牌一體化運營聯(lián)盟參與方根據(jù)其共性實現(xiàn)互動效益，根據(jù)其個性化品牌特征實現(xiàn)互補效應，在增加各方品牌價值的同時降低各方獨立運作品牌所引致的市場風險。

2.中小企業(yè)應當建立分銷渠道一體化運營體系。分銷渠道聯(lián)盟可以為中小企業(yè)集群創(chuàng)造更多的商機。為充分利用分銷渠道一體化運營模式所帶來的協(xié)同效益，中小企業(yè)有必要在渠道成員企業(yè)間分享各方社會關(guān)系資本以形成市場信息資源共享效果。社會關(guān)系資本的分享使得一方中小企業(yè)可獲得另一方企業(yè)的商業(yè)伙伴信息，并通過與渠道成員企業(yè)的合作伙伴建立新商業(yè)伙伴關(guān)系的方式來拓展渠道聯(lián)盟的關(guān)系深度和廣度，進而增強渠道聯(lián)盟成員間的凝聚力和中小企業(yè)一體化分銷渠道的運營效率。另一方面，分銷渠道聯(lián)盟可以促進中小企業(yè)集群形成學習型組織。渠道成員企業(yè)的協(xié)同運作機制的建立有助于渠道成員企業(yè)相互之間學習渠道管理能力及新市場開拓能力，使得渠道上下游企業(yè)可以通過相互學習的方式來統(tǒng)一渠道各方的運作模式，形成渠道成員企業(yè)共同認可的渠道運營標準，增強一體化經(jīng)營模式在區(qū)域市場競爭中的綜合實力。

參考文獻：

1. 侯巖，楊淑玲.中小企業(yè)供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟問題研究[J].現(xiàn)代交際，2014（4）

2.徐小芳.信任對中小企業(yè)聯(lián)盟穩(wěn)定性的影響研究[J].科技和產(chǎn)業(yè)，2015（3）

3.馬寶龍，程飛燕，步晶晶.品牌聯(lián)盟對品牌資產(chǎn)的影響研究[J].營銷科學學報，2014 （2）