姜銀娣

（四川電影電視學(xué)院教務(wù)處 四川成都 610036 ）

淺談新建藝術(shù)類院校教務(wù)管理工作的現(xiàn)狀與思考

姜銀娣

（四川電影電視學(xué)院教務(wù)處 四川成都 610036 ）

高校教學(xué)工作是高等學(xué)校的中心工作，教學(xué)管理貫穿整個學(xué)院教學(xué)的全過程，它是維持正常的教學(xué)秩序、進行教學(xué)研究和改革、全面實施完成教學(xué)任務(wù)的有力保證。隨著藝術(shù)類專業(yè)的擴招，學(xué)生人數(shù)逐年遞增，生源質(zhì)量也隨之下降，給新建藝術(shù)類高校的教務(wù)管理帶來很多新的挑戰(zhàn)，本文立足于新建本科藝術(shù)類院校，我們著手從藝術(shù)類院校教務(wù)管理的內(nèi)容和特點出發(fā)，分析新建藝術(shù)類院校教務(wù)管理的現(xiàn)狀和存在的問題，并結(jié)合當(dāng)前的實際工作，提出改進的幾點思考。

新建 藝術(shù)類 教務(wù)管理 現(xiàn)狀 改進措施

目前，新建藝術(shù)類院校大部分是從高職高專升格為本科院校的，還有的是獨立出來的本科院校，整個教務(wù)管理理念還停留在?？平虒W(xué)管理層面，甚至是照搬公辦院校的那套管理理念。新建藝術(shù)類本科院校有著自身的特殊性，如何更快完成從?？频奖究频霓D(zhuǎn)變是一項非常重要而緊迫的任務(wù)，本科院校的辦學(xué)層次、應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的要求以及教學(xué)質(zhì)量的提高等與高職高專教育是有著很大的差別。這就要求新建本科院盡快轉(zhuǎn)變觀念，提高教務(wù)管理水平，達到本科藝術(shù)類院校這種特殊的人才培養(yǎng)要求。以往的教務(wù)管理服務(wù)窗口難以滿足周期性強，重復(fù)率高的工作任務(wù)，即使做到日常的工作運轉(zhuǎn)起來，也難以避免事勿忙，忙多錯的局面，因此，教務(wù)管理工作的規(guī)范化成為藝術(shù)類高校發(fā)展的趨勢。[1]

一、新建藝術(shù)類院校教務(wù)管理工作的現(xiàn)狀

1．藝術(shù)類院校學(xué)生特點

藝術(shù)類學(xué)生是一個特殊的群體，生源結(jié)構(gòu)參差不齊，對待他們的教育也不能照方抓藥，千篇一律，這就需要制定一套適合藝術(shù)類院校的特殊人才培養(yǎng)模式，針對他們的行為特點實施有效的教學(xué)管理，從而發(fā)揮他們的專業(yè)特長，提高綜合素養(yǎng)。另外，藝術(shù)類學(xué)生普遍重視專業(yè)課學(xué)習(xí)，以及專業(yè)藝術(shù)活動，加上藝術(shù)類院校重視應(yīng)用型技能的培養(yǎng)和藝術(shù)實踐環(huán)節(jié)的培養(yǎng)，大多數(shù)時間花在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及專業(yè)活動的準備上，導(dǎo)致忽視文化課的學(xué)習(xí)與文化修養(yǎng)的提高，尤其是公共課如思想道德修養(yǎng)和法律基礎(chǔ)課、中國近現(xiàn)代史、大學(xué)英語、大學(xué)計算機等課程，上課睡覺、玩手機的學(xué)生多，甚至還有的在公共課堂上做專業(yè)課的作業(yè)。使得文化基礎(chǔ)差，知識面窄更加突出。[2]

2．教務(wù)管理隊伍建設(shè)不重視

藝術(shù)類高校教務(wù)管理人員相對較少，一個教務(wù)管理人員身兼幾個崗位的工作任務(wù)，雖然能在這種高壓的狀態(tài)下完成基本的日常工作，但是辦事的效率是很不高的，每天處于只能疲憊的應(yīng)付著或機械的完成任務(wù)，根本沒時間、也沒精力去認真思考藝術(shù)類教務(wù)管理工作的系統(tǒng)化和創(chuàng)新思維，從而在一定程度上影響學(xué)院整體的教學(xué)正常運行和開展，失去教務(wù)管理本身應(yīng)有的監(jiān)督、管理和指導(dǎo)作用。其次，教務(wù)管理人員的待遇低，留不住人才，招進來的大多是年輕人，根本沒有教務(wù)管理工作經(jīng)驗，上崗前也沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，都是在日常工作中邊做邊探索，加上日常工作量很大，根本沒時間，也沒機會外出學(xué)習(xí)和交流，業(yè)務(wù)能力和管理水平當(dāng)然是得不到提高的，只能一味地按章辦事，少有能適應(yīng)高校新的辦學(xué)理念和創(chuàng)新思維。

3．新建藝術(shù)類院校的教務(wù)管理制度不規(guī)范，隨意性太大

高校大多數(shù)都是從母體院校獨立出來的，還一直沿用母體院校的一整套教務(wù)管理模式和方法，根本沒能按照新建藝術(shù)類院校的辦學(xué)理念和辦學(xué)特色來制定一套適合自己的教務(wù)管理制度。也有些院校雖然制定了有完整的管理制度，但是這些教務(wù)管理制度的建立在不斷地摸索當(dāng)中，存在教務(wù)管理制度不健全，不完善的現(xiàn)象，導(dǎo)致制度與高校的實際情況和要求不匹配，無法適應(yīng)高校新形勢下的發(fā)展和需求。最終導(dǎo)致部門和教務(wù)管理人員執(zhí)行不到位，工作隨意性大，領(lǐng)導(dǎo)簽個字就辦了，根本不按照程序來。例如，新生入校學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)、換專業(yè)出現(xiàn)，因管理規(guī)范性差，導(dǎo)致教務(wù)處、學(xué)生處、招就處等部門之間銜接不到位，學(xué)生辦理業(yè)務(wù)流程不明確，容易產(chǎn)生多次辦理都沒成功等情況。制度執(zhí)行過程中，實際情況與制度經(jīng)常發(fā)生不吻合，實際情況對制度提出了挑戰(zhàn)，教學(xué)秩序難以保證。

4．新建藝術(shù)類院校的師資結(jié)構(gòu)不合理

藝術(shù)類院校教師現(xiàn)狀由于時代的迅速發(fā)展，以往藝術(shù)類專業(yè)教學(xué)的周期長、表現(xiàn)形式單一等問題逐漸明顯，特別是近年來由于各大學(xué)擴招，使得學(xué)生的數(shù)量急劇增加，學(xué)生水平差別較大。過去統(tǒng)一授課、統(tǒng)一教學(xué)的形式已不太適應(yīng)新形式下的教學(xué)要求，而針對單個學(xué)生的水平進行教學(xué)又存在客觀條件上的問題。另則，退休教師、兼職教師、年輕教師多是藝術(shù)類院校普遍存在的現(xiàn)象，造成師資結(jié)構(gòu)極為不合理的問題。退休教師都是從行業(yè)內(nèi)專家，有豐富的實踐經(jīng)驗，但往往缺乏拼搏進取的精神和現(xiàn)代創(chuàng)新的高校教育意識；年輕教師精力充沛、干勁足，但業(yè)務(wù)水平較低，缺乏教育教學(xué)經(jīng)驗，影響著教學(xué)質(zhì)量。兼職教師雖然能為新建藝術(shù)類院校帶來前沿科學(xué)知識和現(xiàn)代管理經(jīng)驗的同時，卻造成了師資隊伍不穩(wěn)定，流動性大，導(dǎo)致教育教學(xué)工作缺乏穩(wěn)定性，教師之間缺乏凝聚力、向心力，對學(xué)生的教育缺乏長遠規(guī)劃，同時也不利于學(xué)院形成自己的傳統(tǒng)和特色。

5．組織結(jié)構(gòu)不合理，分工不明確

新建藝術(shù)類院校為了節(jié)省資金，不按要求設(shè)置機構(gòu)，也不按崗進人。增加了大量的工作內(nèi)容，因此教務(wù)管理機構(gòu)賦予了更多的職能，人員配置不齊，機構(gòu)設(shè)置不全即將成為突出的矛盾，嚴重影響組織機構(gòu)功能的發(fā)揮和教務(wù)管理工作進一步深入開展。加上部分教務(wù)管理人員對學(xué)校辦學(xué)理念認識不夠，思想不明晰，導(dǎo)致教務(wù)管理內(nèi)容不明確，工作流程混亂，權(quán)、責(zé)、利落實不到位，部門與部門之間出現(xiàn)相互推諉責(zé)任，誰提出問題及建議就是誰的工作等現(xiàn)象。部分教務(wù)管理人員還需負責(zé)行政工作，工作面廣，工作量大，經(jīng)常顧此失彼，工作銜接缺少規(guī)范化。人少事多根本沒法分工。

6．新建藝術(shù)類高校教務(wù)管理系統(tǒng)滿足不了當(dāng)前工作需求

新建藝術(shù)類高校教務(wù)管理信息化建設(shè)有待提高。教務(wù)管理信息化建設(shè)的一項基本要求就是教務(wù)管理軟件的建設(shè)工作。目前，主要為了節(jié)省成本，教務(wù)管理軟件定制采用一次性投入的方式，后期很少會有定期的更新和維護工作。有的甚至于服務(wù)器都是由軟件公司來控制，最終導(dǎo)致硬件設(shè)備老化、軟件運行不穩(wěn)定，錯誤現(xiàn)象頻出的現(xiàn)象，嚴重者將影響學(xué)校正常的教學(xué)運行。而且很多功能的權(quán)限不全放開。其次，部分高校在教務(wù)管理軟件使用過程中，存在管理人員和使用人員未經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)就上崗，工作責(zé)任心不強，仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的理論和方法進行管理等現(xiàn)象，無法使教務(wù)管理軟件在整體教學(xué)管理過程中發(fā)揮出真正的作用。最終導(dǎo)致教務(wù)管理工作仍然處于復(fù)雜、混亂的狀態(tài)，同時也降低了數(shù)據(jù)的準確性，無法為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的數(shù)據(jù)支持。

二、新建藝術(shù)類高校教學(xué)管理的措施保障

教務(wù)管理規(guī)范化主要是指在圍繞學(xué)校辦學(xué)理念建立規(guī)范化管理框架，形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系，并在管理過程中按照組織框架和流程來進行實施，使藝術(shù)類院校教務(wù)管理工作能夠井然有序的開展，規(guī)范化簡單地說就是“五化”：制度化、流程化、標(biāo)準化、表單化、數(shù)據(jù)化。針對新建藝術(shù)類院校教務(wù)管理來說，也需要遵循“五化”原則，提高藝術(shù)類教務(wù)管理規(guī)范化主要措施如下：

1．明確學(xué)校辦學(xué)理念和發(fā)展戰(zhàn)略

學(xué)校教務(wù)管理人員在明確的辦學(xué)理念及發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，能夠?qū)W(xué)校有統(tǒng)一、清晰的認識。因此，學(xué)校必須將學(xué)校定位、學(xué)生定位、教師定位梳理清楚，使得教務(wù)管理人員在開展工作時隨時有章可循。

2．制定完善的教務(wù)管理運行流程

學(xué)校教務(wù)管理工作涉及教務(wù)處、學(xué)生處、招生就業(yè)處、各系部部門之間銜接不順暢需要建立明確的管理流程，將各部門納入到流程當(dāng)中，成為學(xué)校教務(wù)管理流程的一個結(jié)點。

例如，教務(wù)管理系統(tǒng)中學(xué)生學(xué)籍管理工作需要招就提供錄取名單教務(wù)處分發(fā)給各系部分班，處理完畢后，由各系部進行安排課程、安排考試，這樣才能按照人數(shù)做好教學(xué)相關(guān)安排，如果各系部教務(wù)人員進行統(tǒng)計人數(shù)可能出現(xiàn)學(xué)生數(shù)不準確現(xiàn)象。

3．建立合理的學(xué)校組織結(jié)構(gòu)

學(xué)校組織結(jié)構(gòu)是學(xué)校在運行過程中涉及的目標(biāo)、任務(wù)、權(quán)利操作以及相互關(guān)系的系統(tǒng)。學(xué)校各部門之間的結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)及崗位秒速一定要明確，在崗摸其職。教務(wù)管理崗位人員需要明確負責(zé)課程安排、考試安排還是負責(zé)實踐課程、實驗室、調(diào)停課等工作職責(zé)。崗位設(shè)置需要考慮工作發(fā)生的時間段、工作量等問題，避免大量工作扎堆出現(xiàn)，使得教學(xué)管理人員手忙腳亂。

4．建立健全教務(wù)管理規(guī)章制度

教務(wù)管理制度是規(guī)范化的有效工具，它對各個部門、崗位及工作人員的行為規(guī)范進行很好的界定。因此，建立規(guī)范化的管理體系，規(guī)范化的行為準則界定，規(guī)范化的績效考核標(biāo)準，規(guī)范化的違紀違規(guī)處罰是教務(wù)管理規(guī)章制度的主要內(nèi)容。

5．建立規(guī)范化的教務(wù)資料信息體系

民辦高校教務(wù)管理人員應(yīng)該出臺統(tǒng)一格式模板、統(tǒng)一填寫標(biāo)準、資料歸檔統(tǒng)一要求等規(guī)范，建立統(tǒng)一的教務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)課程安排、排課、考試安排，學(xué)生人數(shù)變動的情況通過一個系統(tǒng)即可一目了然。

新建本科院?？梢杂羞x擇地借鑒國內(nèi)外的教學(xué)管理經(jīng)驗，但更重要的是結(jié)合本校的實際情況，探索適合本校的教學(xué)管理辦法，真正實現(xiàn)教學(xué)管理的規(guī)范化、科學(xué)化。因此，加強新建藝術(shù)類院校教學(xué)管理的規(guī)范化、科學(xué)化研究，促進管理水平不斷提高，確保教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。如藝術(shù)類專業(yè)教學(xué)過程的精細化監(jiān)控、教學(xué)質(zhì)量的量化評估等，我國也有一些教育機構(gòu)和高校針對新建本科院校在教學(xué)管理中的不足，進行了一些有關(guān)的探討，但總的來講，教學(xué)管理體系的構(gòu)建還不十分成熟，在一些環(huán)節(jié)上還需進一步完善，在管理實踐方面也還需進一步加強。

［1］ 譚澤晶 .現(xiàn)代教務(wù)管理規(guī)范化研究［J］ .教學(xué)與管理（理論版） ，2010（07）.

［2］ 畢向宏 .加強高校教務(wù)管理工作的思考［J］.發(fā)展