賴 鸝

（江西科技師范大學 商學院 江西 330038）

網(wǎng)頁交互設計和美感激發(fā)消費者的購買欲的策略

賴 鸝

（江西科技師范大學 商學院 江西 330038）

信息化的時代，企業(yè)之間的競爭愈發(fā)的激烈了，企業(yè)要想單純的依靠傳統(tǒng)銷售生存下來，是不太現(xiàn)實，只有跟上時代的潮流，不斷的改革與創(chuàng)新才能更好的發(fā)展下去。因此，企業(yè)要想得以存活，就必須開拓電子商務領(lǐng)域，創(chuàng)辦與自己企業(yè)文化相符合的電子商務網(wǎng)站。

交互設計 美感 用戶體驗

2016年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告表明，我國網(wǎng)民人數(shù)已達7.31億，比率高達53.2%，比全世界網(wǎng)民數(shù)平均水平高3.1%，比亞洲網(wǎng)民數(shù)平均水平高7.6%。在2016年我國上網(wǎng)人數(shù)增加4299萬人，增長的比率為6.2%。我國移動端網(wǎng)絡用戶也是增長迅速，我國利用手機進行上網(wǎng)的人已有6.95億，手機的使用率不斷地上升2016年，我國利用手機進行支付的人數(shù)已有4.69億人，使用率為67.5%。

網(wǎng)絡迅速的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為生活的一部分，而現(xiàn)在很多企業(yè)也看到了網(wǎng)絡購物帶來的巨大商機，而且也明白在信息技術(shù)的沖擊下，單純靠傳統(tǒng)銷售是很難使企業(yè)存活，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子商務領(lǐng)域。 網(wǎng)絡銷售主要是通過網(wǎng)頁這個有限的空間對商品進行充分的展示，對于網(wǎng)絡消費者而言這是唯一去接觸商品的途徑。

一、交互與美感的概念

1.交互的概念

對于交互的理解，簡而言之便是人與物體進行交流，相互作用，而在信息化時代，交互便是人與pc電腦進行互動，比如，當用戶點擊一個網(wǎng)頁鏈接時，相應的計算機會顯示出相關(guān)的內(nèi)容，而用戶會根據(jù)內(nèi)容的提示或反饋，決定是否去進行下一步驟，因此，這是一個循環(huán)反復的過程。所以只要你正在使用計算機，就必然會與計算機產(chǎn)生交互行為。而交互設計就是指通過使用合理的方法和手段，讓人與電腦之間的交流更加的有效，簡單方便。

其實交互設計的產(chǎn)生還是要感謝人的觀念的改變。當IBM公司發(fā)明世界上第一臺計算機時，這就意味著網(wǎng)絡信息化的開端，但是人類遇到的第一道難題就是第一臺計算機不僅重量笨重而且體積十分的巨大，操作困難，語言非常難懂，所以當人們面對第一臺計算機時是望而卻步，甚至是不想去了解，不想去適應使用這臺計算機，這就使得計算機很難走進平常生活中。面對這種情況，人們就想讓計算機簡單化，能更好的為人類服務。經(jīng)過不斷的探索與研究，許多操作簡單、方便的設計開始出現(xiàn)。 隨著時代科技的進步，人們生活水平的提高，素質(zhì)的提高，人們對交互進行了新的注冊，加入了人文概念，信息傳播等新的文明知識，而現(xiàn)在新的交互設計更加注重在用戶體驗上。

2.美感的概念

對于美感的概念就比較的通俗易懂，單從字面上來解釋就是人們對于一切美麗事物的感覺與體驗。主要指的是人的一種主觀感覺。而這種感覺就是當人們看見一件美好的事物時，能引起當事人一種愉悅、賞心悅目的心理活動?？偠灾闶侨藗儗τ诿利愂挛锏囊环N認識與評價。

二、國內(nèi)外網(wǎng)站交互與美感設計刺激消費者購買的成功經(jīng)驗

1.國外網(wǎng)站交互與美感設計的特點

韓國是亞太地區(qū)的第三大電商市場。韓國的網(wǎng)速是世界第一，因此，南韓的電子商務也是發(fā)展的非常好。其中韓國最具代表性的是韓國大型生活超市emart，在中國被稱為 “易買得”，我們在天貓國際網(wǎng)上就可以看到emart，里面的商品種類繁多，價格也便宜，并且為消費者可以享受到許多的優(yōu)惠折扣。

2.強化特點，有自己的個性

現(xiàn)在產(chǎn)品種類多，消費者的選擇也多，我們在保證質(zhì)量的情況下，要突出強化產(chǎn)品的特色，才能使產(chǎn)品更有市場，比如，在設計冰箱的詳情面時，我們可以突出冰箱容量大，保鮮的特點。我們在選擇圖片時，可以選擇冰箱內(nèi)部細節(jié)圖片，而不僅僅是整體冰箱圖片。我們可以使用蔬菜這一輔助元素，使人聯(lián)想到保鮮的特點。也增加了網(wǎng)頁的靈活性。

三、完善交互與美感設計刺激消費者購買的策略

在電子商務中，網(wǎng)頁是唯一與消費者進行交流的途徑，所以，網(wǎng)頁是否好用、能用、直接關(guān)系到銷售額，好評率。所以，我們在設計網(wǎng)頁的時候要充分考慮到用戶的體驗。

四、網(wǎng)站的頁面布局

判定一個網(wǎng)頁優(yōu)秀與否，首要條件就是頁面布局。網(wǎng)頁的長度一般維持在一屏幕之間，這樣用戶才能更好的瀏覽頁面。避免使用大量的文字，因為大量的文字容易讓消費者產(chǎn)生疲倦感，而且，研究表明，許多的消費者不喜歡閱讀文字，更喜歡欣賞圖片。 在確定了網(wǎng)頁的設計風格后，要合理安排頁面，使用戶可以在最短的時間內(nèi)找到自己所需要的內(nèi)容。為了信息傳達方便，頁面的安排應該簡潔明了。研究表明，如果網(wǎng)頁設計復雜以及交互設計過于繁瑣，容易讓用戶產(chǎn)生厭煩情緒，從而關(guān)閉網(wǎng)頁。

其實，從用戶的角度出發(fā)，只要打開網(wǎng)頁是簡單大方、實際好用，便足以讓消費者滿意。設計網(wǎng)頁的時候，要首先想到公司商品的特性，并突出特性，使消費者能一眼看到，也能從成千上萬的產(chǎn)品信息中脫穎而出。而且我們也要了解消費者的喜好，分析他們的心理活動，從中知道消費者最想要的是什么，力求為他們呈現(xiàn)最適合的內(nèi)容。

結(jié)束語

在未來，網(wǎng)頁加載速度更加的快，更加的有效率，同時網(wǎng)頁所呈現(xiàn)的內(nèi)容也更加的精美，融入藝術(shù)性以及各地的文化。并且，人們在瀏覽網(wǎng)頁會深刻的體驗到人性化的特點，這就體現(xiàn)出網(wǎng)頁的交互設計的高發(fā)展，這種高度發(fā)展的交互設計能充分體現(xiàn)出人的能動性和主動性，設計者要站在用戶的角度上去設計網(wǎng)頁，而并非只是傳遞信息，這樣用戶才能對網(wǎng)站留下深刻的印象，并可能成為忠實的顧客。 在競爭激烈的今天，企業(yè)要想生存下去，就要把握住客戶，讓用戶的情感體驗能達到最高的效果， 要重點突出關(guān)鍵信息，信息的呈現(xiàn)要有層次感，情感設計要具有整體性，貫通全篇。最終才能體現(xiàn)出企業(yè)所要表達的文化以及內(nèi)涵。

[1]曹華宇 張阿維 基于用戶體驗的網(wǎng)頁界面交互設計原則[N] 美術(shù)技術(shù)

[2]唐磊 交互設計的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢[N] 長春教育學院學報2012.4 （第28卷第4期）

[3]田夢琦 基于用戶體驗的網(wǎng)頁交互設計研究[D]湖北：湖北工業(yè)大學 2016.6

[4]閃珊 網(wǎng)頁設計的因素對消費者購買意愿的影響研究[D] 東華大學 2014.4