戚蓉　劉斌

摘要：隨著3G、4G等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種移動(dòng)智能設(shè)備日益普及，給用戶帶來了全新的移動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。為了提高遠(yuǎn)程教育的效率，提升電子閱讀用戶體驗(yàn)。通過分析目前移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境中遠(yuǎn)程教育的主要問題，從技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等各角度出發(fā)，探討了構(gòu)建新型教育內(nèi)容的新思路，該方法可以充分利用智能設(shè)備的特性及移動(dòng)端應(yīng)用程序的強(qiáng)大功能，提高遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐效果。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；遠(yuǎn)程教育；移動(dòng)學(xué)習(xí)；智能設(shè)備

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2015）35-0076-02

1 概述

在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程中，遠(yuǎn)程教育的內(nèi)容經(jīng)歷了窄帶網(wǎng)環(huán)境下的單一文字格式階段、寬帶網(wǎng)普及初期的以音視頻為主的單一多媒體格式階段、到寬帶網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展催生了聚合語音、視頻、演示文稿、文字等內(nèi)容的多媒體課件形式，再到今天3G、4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，使電子閱讀內(nèi)容的分發(fā)達(dá)到了史無前例的便捷程度，人們?nèi)諠u養(yǎng)成的利用移動(dòng)智能設(shè)備進(jìn)行隨時(shí)隨地進(jìn)行電子閱讀的習(xí)慣。我們?cè)诟袊@技術(shù)的進(jìn)步給人類的生活帶來巨大改變的同時(shí)，也在思考作為百年大計(jì)之本的教育事業(yè)，該怎么調(diào)整自身的步伐，跟上這個(gè)瞬息萬變的發(fā)展時(shí)代。

毋庸置疑的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中信息的傳播、分發(fā)已是空前的便捷，這為遠(yuǎn)程教育內(nèi)容的傳播做了示范性的預(yù)演。高速的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)又為信息載量大的多媒體內(nèi)容的傳輸創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件，從內(nèi)容的分發(fā)、傳輸?shù)阶罱K的內(nèi)容消費(fèi)，已徹底消除了之前曾經(jīng)遏制遠(yuǎn)程教育的技術(shù)瓶頸，使得我們能開始集中精力進(jìn)行教育內(nèi)容的創(chuàng)新。

2 目前遠(yuǎn)程教育存在的主要問題

目前，通過考察市場(chǎng)上存在的遠(yuǎn)程教育產(chǎn)品，我們的發(fā)現(xiàn)有：

1）娛樂性的內(nèi)容仍占主體，市場(chǎng)極度缺乏合適的遠(yuǎn)程教育內(nèi)容。

大家會(huì)發(fā)現(xiàn)越來越多的人在地鐵上、公交車上有低頭看手機(jī)的習(xí)慣，這也被戲稱為“低頭族”。“低頭族”們不是在滑動(dòng)手指看網(wǎng)絡(luò)小說，就是耳朵里塞上耳機(jī)看電影或連續(xù)劇。在他們消磨無聊時(shí)間的同時(shí)，我們也曾發(fā)現(xiàn)莘莘學(xué)子手捧厚厚的復(fù)習(xí)資料，緊張地喃喃默背。智能設(shè)備似乎只是一個(gè)閑暇時(shí)才會(huì)看看的“娛樂工具”，這些現(xiàn)象其實(shí)提醒我們，遠(yuǎn)程教育的內(nèi)容還極度匱乏，學(xué)生們?nèi)砸蕾嚰堎|(zhì)教育內(nèi)容。舉個(gè)例子來說，筆者甚少看到學(xué)生們利用智能手機(jī)來學(xué)習(xí)英語，但手機(jī)作為具備文字展示、媒體播放等功能的集合體有著先天性成為教育終端的優(yōu)勢(shì)，我們甚至可以設(shè)想初、高中同步英語教育內(nèi)容出現(xiàn)在移動(dòng)設(shè)備上，學(xué)生們動(dòng)動(dòng)手指就可以聽到標(biāo)準(zhǔn)的課文人聲回放，或錄音復(fù)讀，或閱讀背誦，該是一種多么高效的學(xué)習(xí)方式。

2）重視幼兒教育內(nèi)容的多樣性和交互性，卻忽略了更高年齡學(xué)生需求。

我們可以在AppStore中發(fā)現(xiàn)琳瑯滿目、令人眼花繚亂的幼兒教育產(chǎn)品。家長(zhǎng)們通過下載一個(gè)教育App，就可以讓孩子接觸到以游戲形式呈現(xiàn)的、備受孩子喜歡的教育內(nèi)容。孩子動(dòng)動(dòng)手指，通過完成一些畫線、排序、填空等游戲，就可以短時(shí)間快速掌握幾個(gè)拼音或英語單詞，可謂深度挖掘了孩子的學(xué)習(xí)樂趣，值得肯定。但繼續(xù)搜索，面向更高學(xué)齡學(xué)生的此類交互式學(xué)習(xí)內(nèi)容卻鮮有發(fā)現(xiàn)。取而代之的是簡(jiǎn)單地以圖片展示的數(shù)學(xué)題解題過程等，或大段枯燥文字構(gòu)成的令人望而生畏的教學(xué)資料，教學(xué)內(nèi)容的互動(dòng)性設(shè)計(jì)嚴(yán)重不足。

3）缺乏系統(tǒng)性的內(nèi)容規(guī)劃，在強(qiáng)調(diào)內(nèi)容創(chuàng)新時(shí)容易陷入混亂的內(nèi)容布局。

通過調(diào)研了幾個(gè)教學(xué)軟件案例，給我們的感受是不少內(nèi)容提供者在強(qiáng)調(diào)內(nèi)容創(chuàng)新的同時(shí)，忽略了教育內(nèi)容的路徑特性，即平行、散亂的內(nèi)容大量出現(xiàn)，各展示單元缺乏邏輯上的順序，給人眼花繚亂的感覺。

結(jié)合上面的發(fā)現(xiàn)，我們進(jìn)行了更深層次的思考。對(duì)于目前存在的教育內(nèi)容缺口，我們認(rèn)為是一次重大的機(jī)遇。遠(yuǎn)程教育顯然滯后于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展程度，那么我們教育工作者該如何抓住這次機(jī)遇，創(chuàng)造出新一代的適合在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上傳播、在移動(dòng)智能設(shè)備上展示的教育內(nèi)容呢？

3 解決問題的思路

從技術(shù)角度出發(fā)，我們產(chǎn)生了構(gòu)建新型教育內(nèi)容的新思路：

首先，內(nèi)容的結(jié)構(gòu)定義至關(guān)重要。我們應(yīng)系統(tǒng)性地對(duì)教育內(nèi)容的元素類型作出定義，比如確定設(shè)備所支持的MIME類型，以描述性文件的方式（如XML）對(duì)一項(xiàng)教育內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)造，以順序或交疊的方式對(duì)內(nèi)容的時(shí)序進(jìn)行規(guī)劃，建立適合智能設(shè)備特性的媒體內(nèi)容描述文件；對(duì)內(nèi)容各項(xiàng)媒體格式定義應(yīng)充分考慮到移動(dòng)設(shè)備的限制，選擇編碼效率高的編碼器對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行編碼，可在獲得高質(zhì)量?jī)?nèi)容的同時(shí)最大限度地縮減網(wǎng)絡(luò)流量消耗；考慮實(shí)施內(nèi)容的有效壓縮、打包、并嵌入DRM標(biāo)志，提高內(nèi)容分發(fā)包的傳輸效率并保護(hù)內(nèi)容的數(shù)字版權(quán)。

其次，我們應(yīng)借助于現(xiàn)有的主流構(gòu)建富媒體應(yīng)用的開發(fā)方式，在規(guī)劃內(nèi)容格式中引入交互代碼，比如HTML5/JavaScript 代碼塊，定義事件接口及服務(wù)端訪問規(guī)范，初步實(shí)現(xiàn)具有統(tǒng)一定義的交互代碼植入規(guī)范。交互式內(nèi)容注入在提高教學(xué)內(nèi)容的吸引性及有效性顯得尤其重要，將邏輯從展示型內(nèi)容中分離并腳本化可以提高內(nèi)容維護(hù)的效率并降低開發(fā)成本；我們?cè)谛聝?nèi)容的設(shè)置上是極強(qiáng)調(diào)交互性的，為了實(shí)現(xiàn)高交互式內(nèi)容，會(huì)開創(chuàng)新的媒體格式，即一種融合了視頻、音頻、圖片、文字、交互式腳本的新型媒體，對(duì)該文件的格式及流式加載過程進(jìn)行深入的研究。

最后，我們應(yīng)充分利用設(shè)備端的特性，擴(kuò)展交互式教學(xué)內(nèi)容服務(wù)。例如利用設(shè)備的GPS模塊，采集用戶的地理位置信息；利用設(shè)備的語音輸入功能，開發(fā)語音交互式的內(nèi)容；利用設(shè)備的視頻捕獲功能，開發(fā)視頻交互式的內(nèi)容；利用移動(dòng)設(shè)備這一先天性的“社區(qū)化工具”驅(qū)動(dòng)內(nèi)容的社區(qū)化，借助社區(qū)化的傳播效應(yīng)和互動(dòng)功能使難題的解決達(dá)到史無前例的便捷等等，使教育內(nèi)容在如此完備的技術(shù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生革命性的進(jìn)步。

從產(chǎn)品角度出發(fā)，我們應(yīng)充分調(diào)研現(xiàn)有教學(xué)過程，對(duì)有遠(yuǎn)程教育需求的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品化的推動(dòng)。在學(xué)校、學(xué)區(qū)或更高一級(jí)范圍組織教師進(jìn)行學(xué)術(shù)溝通，分享教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上的經(jīng)驗(yàn)，博采眾家之長(zhǎng)，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行精品設(shè)計(jì)；突破原有教學(xué)內(nèi)容設(shè)置的定式思維，讓內(nèi)容“動(dòng)”起來，完成從“平面媒體”到“富媒體”的轉(zhuǎn)變；教育內(nèi)容設(shè)計(jì)的過程應(yīng)聚集熟悉互聯(lián)網(wǎng)、熟悉互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的相關(guān)人才，以互聯(lián)網(wǎng)的思維來做內(nèi)容，以“移動(dòng)”的思維來做內(nèi)容，他們像一座橋梁，將經(jīng)驗(yàn)豐富的教師群體和移動(dòng)設(shè)備的用戶連接起來，我們應(yīng)重視這個(gè)角色。

從運(yùn)營(yíng)角度出發(fā)，如何把這些創(chuàng)新的教育內(nèi)容推廣出去，如何引導(dǎo)用戶來嘗試新內(nèi)容并逐漸改變他們的使用習(xí)慣等問題，成了我們新的挑戰(zhàn)。我們通過充分調(diào)研遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)，并結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的媒體特性，認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面開始來循序漸進(jìn)地開展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)：

首先，我們應(yīng)重視現(xiàn)有遠(yuǎn)程教育渠道所積累到的用戶資源，并尊重他們的使用習(xí)慣，采取從線下到線上（逆向O2O模式，Offline to Online）的方式來把傳統(tǒng)的離線瀏覽視頻課件的用戶通過獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)體驗(yàn)等手段吸引到我們的平臺(tái)里來。我們可以提供通過掃二維碼的方式來快速地導(dǎo)入老用戶，并用贈(zèng)送積分和內(nèi)容的方式對(duì)用戶進(jìn)行鼓勵(lì)。

其次，重視主流的應(yīng)用商城，包括Apple的AppStore，Google的Google Play Store，以及國(guó)內(nèi)占主流的安卓市場(chǎng)、應(yīng)用匯、小米應(yīng)用商城等App分發(fā)渠道，把我們的教育終端軟件放在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶觸手可及的地方，這樣能夠方便有教育需求的用戶在市場(chǎng)內(nèi)搜索找到我們的產(chǎn)品。在應(yīng)用市場(chǎng)的產(chǎn)品宣傳應(yīng)凸現(xiàn)我們新型教育內(nèi)容的特性，包括一目了然的圖片及詳實(shí)且簡(jiǎn)潔的文字說明；我們應(yīng)制作新內(nèi)容為主體的視頻演示片斷，上傳到主流的視頻分享平臺(tái)如優(yōu)酷土豆、國(guó)外的YouTube等；與現(xiàn)有的App信息類網(wǎng)站如91手機(jī)助手、搞趣網(wǎng)等進(jìn)行合作來推廣我們的終端軟件。

最后，也是相當(dāng)重要的一環(huán)，就是利用現(xiàn)有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)來推廣我們的內(nèi)容和產(chǎn)品。比如說，鼓勵(lì)用戶在微信朋友圈分享教育內(nèi)容的鏈接，新用戶可以點(diǎn)擊鏈接來快速體驗(yàn)我們的新型交互式教育內(nèi)容，鼓勵(lì)分享并贈(zèng)送積分，確保有潛在教育需求的用戶得到實(shí)質(zhì)的收獲；在我們的教育終端軟件中設(shè)置“一鍵分享”的功能，并提供激勵(lì)措施來促進(jìn)用戶對(duì)我們的內(nèi)容去做社區(qū)化傳播；我們應(yīng)重視微信公眾平臺(tái)的建立并開發(fā)完備的公眾平臺(tái)服務(wù)，利于用戶方便地進(jìn)行內(nèi)容體驗(yàn)及學(xué)習(xí)偏好設(shè)置，并通過公眾平臺(tái)打造一個(gè)與用戶交流的渠道。

通過技術(shù)、產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)的思考使我們能夠多方位地審視基于創(chuàng)新內(nèi)容的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特性、目標(biāo)用戶群體及所需的資源等各個(gè)因素，充分的準(zhǔn)備和調(diào)查研究將最大限度地消除不可控因素，提高項(xiàng)目成功的概率。

4 結(jié)束語

以上是筆者對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的遠(yuǎn)程教學(xué)內(nèi)容改革的粗淺構(gòu)想。以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新思維構(gòu)建新型的遠(yuǎn)程教育內(nèi)容，將會(huì)顯著增進(jìn)學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的興趣和關(guān)注度，從而極大提高教學(xué)效率，優(yōu)化教學(xué)效果。高度的互動(dòng)性、隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、精彩的富媒體展示將使遠(yuǎn)程教育步入一個(gè)嶄新的時(shí)代。對(duì)于承載新內(nèi)容的教育平臺(tái)，我們從技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)三個(gè)視角進(jìn)行了初步的思考，提到了進(jìn)行新型教育平臺(tái)的所需技術(shù)、產(chǎn)品特點(diǎn)及推廣方式。

本文謹(jǐn)望拋磚引玉，寄望廣大重視互聯(lián)網(wǎng)+教育的教育工作者們可以共享思路，廣泛交流，在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代背景下（尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+）找到遠(yuǎn)程教育內(nèi)容設(shè)置的新方向，并且借助國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+教育的扶持機(jī)會(huì)，創(chuàng)建一個(gè)革命性的、可運(yùn)營(yíng)的新一代遠(yuǎn)程教育平臺(tái)。

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